Wenn Sie feststellen, dass Kopfhörer auf Ihrem iPhone nicht funktionieren, bedeutet dies nicht immer, dass es sich um eine beschädigte Hardware handelt. Tatsächlich haben viele Leute, die auf ähnliche Probleme gestoßen sind, bei denen ihre iPhone-Kopfhörer nicht funktionieren, herausgefunden, dass die zugrunde liegende Ursache des Problems in der Software liegt. Aus diesem Grund ist es unbedingt erforderlich, softwarebezogene Faktoren auszuschließen, die möglicherweise das Kopfhörersystem des Telefons gestört haben, bevor Sie sich an ein Servicecenter wenden. Im Folgenden sind einige anwendbare Problembehandlungsmethoden und mögliche Lösungen aufgeführt, die Sie ausprobieren können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie fehlerhafte Kopfhörer auf Ihrem iPhone reparieren können.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseiten, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Erste Lösung: Führen Sie einen Soft-Reset durch, oder starten Sie Ihr iPhone neu.
Ein Soft-Reset oder Neustart kann alles sein, was zur Lösung des Problems erforderlich ist, insbesondere wenn zufällige Systemstörungen, die die Audiofunktionen des Telefons beeinträchtigen, die Schuld sind. Dadurch wird auch der Speicher des Telefons gelöscht und aktualisiert, um eine bessere und optimierte Systemleistung zu erzielen. Es gibt verschiedene Methoden zum Zurücksetzen oder Neustarten eines iPhones. Die Schritte können je nach Gerätemodell variieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein iPhone X, XS, XS Max oder XR mit einem Soft-Reset / Neustart zu starten:
- Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
- Drücken Sie dann nach 30 Sekunden erneut die Seitentaste, um Ihr iPhone wieder einzuschalten.
Befolgen Sie stattdessen die folgenden Schritte, um ein iPhone 8, 8 Plus oder eine frühere Version im Hintergrund zurückzusetzen / neu zu starten:
- Halten Sie die obere oder seitliche Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um das Telefon vollständig auszuschalten.
- Halten Sie nach etwa 30 Sekunden die obere oder seitliche Taste erneut gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.
Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, die Sounds über die Kopfhörer wiederzugeben, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn die Kopfhörer immer noch nicht funktionieren, können Sie andere Optionen ausprobieren, um andere softwarebezogene Faktoren auszuschließen.
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Zweite Lösung: Überprüfen und verwalten Sie die Lautstärkeeinstellungen auf Ihrem iPhone.
Ein weiterer offensichtlicher Grund, warum die Kopfhörer auf Ihrem iPhone nicht funktionieren, ist, dass die Lautstärke möglicherweise ganz heruntergeregelt wurde. Sollte dies die Hauptursache für das Problem sein, müssen Sie lediglich die Lautstärke anpassen oder erhöhen, um das Problem zu beheben.
- Drücken Sie dazu die Lauter-Taste an der Seite Ihres Telefons, um die Lautstärke zu erhöhen.
Währenddessen sollte in der Mitte des Displays ein kleines Popup-Fenster angezeigt werden. Dieser Bildschirm zeigt die Lautstärke Ihres iPhones an.
Um zu überprüfen, ob Ihre Kopfhörerbuchse die angeschlossenen Kopfhörer erkannt oder erkannt hat, prüfen Sie, ob auf dem Popup-Bildschirm Kopfhörer oben angezeigt wird. Wenn Stumm geschaltet ist, bedeutet dies, dass der Ton nicht über die Kopfhörer wiedergegeben werden kann und Sie die Stummschaltung aufheben müssen.
Wenn beim Drücken der Lautstärketaste kein Popup-Bildschirm angezeigt wird, müssen Sie überprüfen, ob die Option zum Ändern der Lautstärke mit den physischen Tasten auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Befolgen Sie einfach diese Schritte, um zu diesem Menü zu gelangen:
- Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf Einstellungen .
- Wählen Sie Sounds & Haptics.
- Schalten Sie dann den Schalter neben Mit Schaltflächen ändern um, um die Funktion zu aktivieren.
Auf diese Weise können Sie die Klingelton- und Alarmlautstärke über die Lautstärketasten einstellen. Nachdem Sie alle diese Änderungen vorgenommen haben, starten Sie Ihr iPhone neu und prüfen Sie, ob die Kopfhörer bereits funktionieren.
Dritte Lösung: Deaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion Ihres iPhones.
Es ist auch möglich, dass Ihr iPhone Sound für einige Bluetooth-Geräte in Reichweite wiedergibt. Dies ist eher der Fall, wenn Bluetooth aktiviert ist und Ihr iPhone derzeit mit einem Bluetooth-fähigen Gerät gekoppelt oder verbunden ist. Deaktivieren oder deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem iPhone und prüfen Sie dann, ob dies zu einem positiven Ergebnis führt, um die wahrscheinlichen Ursachen auszuschließen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Bluetooth-Funktion Ihres iPhones zu deaktivieren. Sie können über das Control Center auf die Bluetooth-Steuerung zugreifen oder die iPhone-Einstellungen aufrufen.
- Um Bluetooth über das Einstellungsmenü zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Bluetooth- Menü und tippen Sie auf den Schalter neben Bluetooth, um die Funktion auszuschalten .
- Um Bluetooth über das Control Center zu deaktivieren, starten Sie das Control Center und schalten Sie das Bluetooth-Symbol aus, um die Funktion zu deaktivieren.
Das Bluetooth-Symbol wird grau angezeigt, wenn es deaktiviert ist. Ansonsten erscheint es blau. Ein Bluetooth-Symbol wird auch in der Statusleiste Ihres iPhones angezeigt, wenn die Funktion aktiviert oder aktiviert ist. In diesem Fall müssen Sie den Schalter umschalten, um Bluetooth auszuschalten, damit Ihr iPhone keine Verbindung zu einem Bluetooth-fähigen Gerät in der Nähe herstellen oder sich mit diesem koppeln kann.
Vierte Lösung: Aktualisieren Sie Ihre iPhone-Software auf die neueste Version.
Apple führt in der Regel regelmäßige Updates ein, um nicht nur neue Funktionen bereitzustellen, sondern vor allem, um weit verbreitete Probleme zu beheben, die verschiedene iOS-Geräte betreffen. Die Installation des neuesten verfügbaren iOS-Updates für Ihr iPhone kann das Problem möglicherweise beheben, wenn Softwarefehler und Systemfehler zu Fehlfunktionen des Kopfhörers führen. Wenn Ihr iPhone über einen stabilen Internetzugang, ausreichend Speicherplatz und eine ausreichende Akkulaufzeit verfügt, können Sie einen kurzen Blick in das Einstellungsmenü werfen, um zu prüfen, ob ein neues OTA-Update verfügbar ist.
- Um nach einem iOS-Update zu suchen, rufen Sie das Menü iPhone- Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update auf .
Sie sollten eine Update-Benachrichtigung sehen, wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist. Lesen Sie unbedingt die Update-Informationen, damit Sie einen Überblick über die Neuerungen dieser Softwareversion erhalten. Vergessen Sie auch nicht, alle wichtigen Daten von Ihrem iPhone zu sichern, bevor Sie das Update zur sicheren Aufbewahrung durchführen. Wenn Sie fertig sind, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierungsdatei herunterzuladen und auf Ihrem Gerät zu installieren.
Nachdem das Update vollständig installiert wurde, starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Systemänderungen zu übernehmen und die Apps zu aktualisieren. Starten Sie dann eine soundfähige App, um zu testen, ob die Kopfhörer Ihres iPhones bereits wie vorgesehen funktionieren.
Fünfte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.
Einstellungen, die nicht richtig konfiguriert sind, können auch das Auftreten ähnlicher Probleme auslösen. Dies ist normalerweise der Fall, wenn die Kopfhörer einwandfrei funktionierten, bis ein neues Update oder eine App oder iOS implementiert wurde. Einige Updates sind so programmiert, dass sie die aktuellen Einstellungen auf dem Gerät überschreiben. Daher können Konflikte auftreten, wenn einige Ihrer benutzerdefinierten Einstellungen nicht mit den kürzlich vorgenommenen Überschreibungen übereinstimmen. Um dies auszuschließen, wird empfohlen, alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen. Dieses Zurücksetzen wirkt sich nicht auf gespeicherte Daten im internen Speicher aus, löscht jedoch Ihre letzten Anpassungen und stellt die ursprünglichen Werte und Optionen wieder her. Wenn Sie fortfahren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Wechseln Sie zum Startbildschirm, um zu beginnen.
- Tippen Sie anschließend auf Einstellungen .
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein .
- Tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen. Dadurch werden alle zuletzt vorgenommenen Anpassungen und Geräteeinstellungen gelöscht.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
- Bestätigen Sie anschließend, dass Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen möchten.
Der Rücksetzvorgang wird dann ausgelöst. Sobald es fertig ist, startet Ihr Gerät automatisch neu und lädt dann die Standardwerte und -optionen. Dies bedeutet, dass Sie einzelne Funktionen, die Sie auf Ihrem Telefon wieder verwenden möchten, wieder aktivieren müssen.
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Letzter Ausweg: Löschen Sie Ihr iPhone und stellen Sie die werkseitigen Standardeinstellungen wieder her.
Als letzte Möglichkeit können Sie ein vollständiges Zurücksetzen des Systems durchführen, um komplexe Systemfehler zu beheben, die möglicherweise das Kopfhörersystem und andere relevante Funktionen Ihres Geräts beschädigt haben. Anders als beim vorherigen Zurücksetzen werden beim vollständigen Zurücksetzen des Systems oder beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Daten von Ihrem iPhone gelöscht, einschließlich gespeicherter Dateien, heruntergeladener Apps und persönlicher Informationen. Das heißt, das Erstellen von Backups wird im Voraus empfohlen. Sie können Ihre iPhone-Daten nach Belieben in iCloud oder iTunes sichern. Sobald das Backup gesichert ist, können Sie folgendermaßen vorgehen, um Ihr iPhone über das Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
- Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, wenn Sie aufgefordert werden, fortzufahren.
- Tippen Sie abschließend auf die Option, um zu bestätigen, dass Sie Ihr iPhone löschen und die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherstellen möchten.
Nach dem Zurücksetzen startet sich Ihr Gerät neu und lädt dann die Werkseinstellungen. Um Ihr Gerät wieder zu verwenden, müssen Sie es wie beim ersten Mal einrichten. Folgen Sie einfach dem Startassistenten, um die Einstellungen einzurichten und Ihr iPhone als neu zu konfigurieren.
Sie können auch iTunes verwenden, um Ihr Gerät zu löschen und von einer vorherigen iOS-Sicherung wiederherzustellen. Dies wird häufig empfohlen, wenn das Problem unter anderen iOS-Fehlern auftritt. Um loszulegen, müssen Sie einen Mac- oder Windows-Computer sichern, auf dem die neueste iTunes-Software installiert ist. Schließen Sie dann Ihr iPhone über ein USB- / Lightning-Kabel an den Computer an, warten Sie, bis iTunes es erkennt, und starten Sie die Wiederherstellung mit iTunes-Befehlen.
Sie konnten Ihre iPhone-Kopfhörer immer noch nicht zum Laufen bringen?
Bringen Sie Ihr iPhone zum nächstgelegenen Apple Service Center in Ihrer Nähe, wenn die Kopfhörer nach Erschöpfung aller möglichen Lösungen immer noch nicht funktionieren. Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Ihr iPhone Hardwareschäden aufweist und die Kopfhörerbuchse repariert werden muss. Wenn Ihr Gerät immer noch von der AppleCare-Garantie abgedeckt ist, wenden Sie sich am besten zuerst an Ihren Mobilfunkanbieter, damit dieser Sie über weitere Maßnahmen beraten kann.
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