Wenn Netflix weiterhin abstürzt oder auf Ihrem Galaxy Note10 + nicht funktioniert, können Sie dies höchstwahrscheinlich selbst beheben, indem Sie einfach eine Antwort mit Google suchen. Wenn Sie dies jedoch bereits versucht haben und das Problem erneut auftritt, versuchen Sie, eine der in diesem Handbuch beschriebenen Lösungen zu finden.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android- oder #Fitbit-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Was ist zu tun, wenn Netflix auf einem Galaxy Note10 + nicht funktioniert? Netflix stürzt ständig ab
Im Folgenden finden Sie Lösungen, um zu versuchen, ob Ihre Netflix-App auf Ihrem Galaxy Note10 + nicht funktioniert.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 1: Erhalten Sie den Fehler
In den meisten Fällen, in denen Netflix nicht funktioniert, wird auch ein bestimmter Fehler angezeigt. Wenn die App auf Ihrem Galaxy Note10 + fehlschlägt, notieren Sie sich den Fehlercode. Obwohl Netflix-Probleme nicht häufig auftreten, ist ein Fehlercode, auf den Sie stoßen, häufig der Schlüssel zur Lösung des Problems. Wenn die Netflix-App beispielsweise immer wieder abstürzt und der Fehler AIP-703 auftritt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto vor. Eine schnelle Google-Suche nach einem bestimmten Fehler hilft höchstwahrscheinlich. Vergessen Sie also nicht, es zu versuchen.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 2: Beenden von Netflix erzwingen
Wenn überhaupt kein Fehler vorliegt oder die vorgeschlagenen Online-Lösungen nicht helfen, können Sie das Problem weiter beheben. Das erste, was Sie tun möchten, ist, die App neu zu starten oder zu beenden. Dies ist oft eine effektive Möglichkeit, App-Probleme zu beheben. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten.
Methode 1: Schließen Sie eine App mit dem Schlüssel "Recent Apps"
- Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Letzte Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Schaltfläche Startseite).
- Wenn der Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" angezeigt wird, streichen Sie nach links oder rechts, um nach der App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor geschafft haben, es auszuführen.
- Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie einfach auf Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.
Methode 2: Schließen Sie eine App über das Menü "App-Info"
Eine andere Möglichkeit, das Schließen einer App zu erzwingen, besteht darin, in den Einstellungen der App selbst zu navigieren. Es ist ein längerer Weg im Vergleich zu der ersten Methode oben, aber es ist genauso effektiv. Sie möchten diese Methode verwenden, wenn Sie beabsichtigen, andere Fehlerbehebungsmaßnahmen für die App durchzuführen, z. B. das Löschen des Cache oder der Daten. So wird's gemacht:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
- Suchen und tippen Sie auf die App.
- Tippen Sie auf Stopp erzwingen.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 3: Löschen Sie den Netflix-Cache und die Daten
Das Löschen des Netflix-Cache behebt manchmal Probleme. Tun Sie dies auf jeden Fall, wenn Sie dies noch nicht getan haben. So wird's gemacht:
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
- Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.
Wenn Netflix nach dem Leeren des Caches immer noch nicht auf Ihrem Galaxy Note10 + funktioniert, setzen Sie die App auf die Standardeinstellungen zurück.
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 4: Melden Sie sich von Ihrem Netflix-Konto ab
In einigen Fällen hilft es, sich einfach von Ihrem Netflix-Konto abzumelden. Stellen Sie in diesem Stadium sicher, dass dies funktioniert, um festzustellen, ob es für Ihr spezielles Problem geeignet ist.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 5: Gerät neu starten
Ein Neustart eines Geräts behebt normalerweise alle möglichen Probleme. Diese potenzielle Lösung funktioniert auch bei einigen größeren Problemen, sodass Sie diese nicht überspringen möchten. Versuchen Sie zunächst, das Galaxy Note10 + normal neu zu starten, indem Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um auf das Startmenü zuzugreifen. Wählen Sie dann die Option Neustart und prüfen Sie, ob dies funktioniert.
Sie können das Gerät auch neu starten, indem Sie die Lautstärketaste und die Bixby / Power-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt halten oder bis sich der Bildschirm des Geräts einschaltet. Dies simuliert den Effekt, dass der Akku vom Gerät getrennt wurde. Wenn dies funktioniert, wird das Gerät möglicherweise entsperrt.
Wenn der reguläre Neustart nicht hilft, versuchen Sie Folgendes:
- Halten Sie zuerst die Leiser-Taste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Beim zweiten Neustart wird versucht, die Auswirkungen des Entfernens des Akkus zu simulieren. Bei älteren Geräten ist das Abklemmen des Akkus häufig eine wirksame Methode, um nicht reagierende Geräte zu beheben. Wenn sich nichts geändert hat, fahren Sie mit den nächsten Vorschlägen fort.
Ein regelmäßiger Neustart des Geräts mindestens einmal pro Woche kann von Vorteil sein. Wenn Sie Dinge vergessen, empfehlen wir, dass Sie Ihr Telefon so konfigurieren, dass es von selbst neu startet. Sie können es für diese Aufgabe einplanen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Gerätepflege.
- Tippen Sie oben auf den 3-Punkt.
- Wählen Sie Auto-Neustart.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 6: Cache-Partition löschen
Einige Probleme mit der App sind auf einen beschädigten oder veralteten Systemcache zurückzuführen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass der Systemcache aktualisiert wird, um die Cache-Partition zu löschen:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby / Power-Taste gedrückt.
- Lassen Sie beide Tasten los, wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird.
- Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
- Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Cache-Partition löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Netztaste, um "Cache-Partition löschen" auszuwählen.
- Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
- Drücken Sie den Ein- / Ausschalter, um die Aktion zum Löschen des Caches zu bestätigen.
- Warten Sie eine Sekunde, während das System den Cache löscht.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste erneut, um das Gerät neu zu starten. Dadurch kehrt das Gerät zur normalen Schnittstelle zurück.
- Das ist es!
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 7: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Das Löschen der aktuellen Netzwerkkonfiguration eines Android-Geräts kann manchmal Netflix-Probleme beheben. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie bei der Verwendung der App Mobilfunk- oder mobile Daten verwenden. Erfahren Sie unten, wie Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Note10 + zurücksetzen können:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 8: Überprüfen Sie die Internetverbindung
Netflix funktioniert auf Ihrem Galaxy Note10 + möglicherweise nicht richtig, wenn Ihre Internetverbindung langsam ist oder die Verbindung zeitweise unterbrochen wird. Wenn Sie Netflix auf mobilen Daten sehen, stellen Sie sicher, dass das Signal stabil ist und die Geschwindigkeit der Internetverbindung über 3 Mbit / s liegt. Alles, was langsamer ist, kann Pufferung oder Probleme verursachen. Wenn Sie Wifi zum Ansehen von Shows verwenden, versuchen Sie, mit anderen Geräten zu überprüfen, ob Ihr Wifi derzeit ausgeschaltet ist oder Probleme aufweist. Sie können Ihren Internetdienstanbieter in die Überprüfung einbeziehen.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 9: Beobachten Sie im abgesicherten Modus
Wenn Netflix derzeit noch nicht auf Ihrem Galaxy Note10 + funktioniert, sollten Sie als Nächstes prüfen, ob möglicherweise eine schlechte Drittanbieter-App schuld ist. Wenn der Fehler oder das Problem nach der Installation einer neuen App auftritt, ist es keine schlechte Idee, die neue App zu löschen. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob dies derjenige ist, der das Problem verursacht.
Wenn die ursprüngliche Software die Netflix-App enthält, können Sie das Gerät auch im abgesicherten Modus ausführen. Im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn Netflix nur im abgesicherten Modus funktioniert, ist eine der Apps der Grund für das Problem. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu. So geht's:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Fenster zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus.
- Der Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.
- Nach dem Neustart wird unten links auf dem Startbildschirm „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
- Überprüfen Sie das Problem.
Vergessen Sie nicht: Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert, es wird jedoch nicht angegeben, welche davon die eigentliche Ursache sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass es eine betrügerische Drittanbieter-App im System gibt, müssen Sie sie identifizieren. Folgendes müssen Sie genau tun:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Beachten Sie, dass der abgesicherte Modus nur funktioniert, wenn Ihre Netflix-App Teil der Original-Apps ist, die mit der Software geliefert wurden. Wenn Sie es selbst hinzugefügt haben, wird es als Drittanbieter betrachtet und Sie können es nicht ausführen, während sich Ihr Note10 + im abgesicherten Modus befindet.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 10: Update installieren
Die Installation von Software- und App-Updates ist zu spät. Führen Sie daher beide Schritte aus, wenn das Problem weiterhin besteht. Um nach Software-Updates zu suchen, gehen Sie einfach zu Einstellungen> Software-Update.
Für Ihre Apps können Sie die Play Store-App zum Aktualisieren öffnen.
- Öffnen Sie die Play Store-App.
- Tippen Sie oben links auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei horizontale Linien).
- Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
- Tippen Sie auf Aktualisieren oder Alle aktualisieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Apps immer auf dem neuesten Stand sind, indem Sie die Option für die automatische Aktualisierung aktivieren.
- Tippen Sie auf Apps automatisch aktualisieren.
- Tippen Sie auf Nur über WLAN (wählen Sie Über ein beliebiges Netzwerk, wenn Sie kein WLAN haben).
- Tippen Sie auf Fertig.
Galaxy Note10 + Netflix funktioniert nicht Fix Nr. 11: Werksreset
Der letzte Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie versuchen können, besteht darin, die Softwareeinstellungen des Telefons auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Diese potenzielle Lösung wird auch als Werksreset oder Hard-Reset bezeichnet und löscht Ihre persönlichen Daten wie Fotos, Videos, Nachrichten, Dokumente usw. Achten Sie darauf, diese im Voraus zu sichern.
Nachstehend finden Sie zwei Möglichkeiten zum Zurücksetzen Ihres S10 auf die Werkseinstellungen:
Methode 1: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 über das Einstellungsmenü zurück
Dies ist der einfachste Weg, um Ihr Galaxy S10 zu wischen. Alles, was Sie tun müssen, ist, im Menü Einstellungen die folgenden Schritte auszuführen. Wir empfehlen diese Methode, wenn Sie unter Einstellungen keine Probleme haben.
- Erstellen Sie ein Backup Ihrer persönlichen Daten und entfernen Sie Ihr Google-Konto.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Blättern Sie zu Allgemeines Management und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie Factory data reset aus den angegebenen Optionen.
- Lesen Sie die Informationen und tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
- Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.
Methode 2: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 mithilfe von Hardwaretasten zurück
Diese Methode kann hilfreich sein, wenn das Telefon nicht hochfährt oder hochfährt, aber auf das Menü Einstellungen nicht zugegriffen werden kann. Zunächst müssen Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus starten. Sobald Sie erfolgreich auf die Wiederherstellung zugegriffen haben, ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie mit dem ordnungsgemäßen Zurücksetzen des Masters beginnen. Es kann einige Versuche dauern, bis Sie auf Recovery zugreifen können. Seien Sie also geduldig und versuchen Sie es einfach noch einmal.
- Erstellen Sie nach Möglichkeit vorab eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
- Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Google-Konto entfernen. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
- Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby / Power-Taste gedrückt.
- Lassen Sie beide Tasten los, wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird.
- Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
- Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
- Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.
- Befolgen Sie die restlichen Anweisungen, um die Aufgabe abzuschließen.
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