Was ist zu tun, wenn das Samsung Galaxy S4 nicht hochfährt?

Einer unserer Leser fragte uns nach der Lösung des Problems mit dem Samsung Galaxy S4, das sich nicht starten lässt und auf dem Firmenlogo klebt. Wir haben auch schon ähnliche Fragen erhalten, aber es war für das letztjährige Flaggschiff, das Galaxy S3.

Aufgrund von Berichten anderer Benutzer tritt dieses Problem auf, wenn das Betriebssystem des Telefons, Android (unabhängig von der Version), fehlerhaft ist oder wenn einige Apps die Kernprozesse des Systems stören.

Das Problem ist eigentlich nicht so ernst. In einigen schwerwiegenden Fällen kann jedoch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich sein, um das Gerät wieder in den Betriebszustand zu versetzen. Im Folgenden sind einige Schritte aufgeführt, mit denen Sie dieses Problem beheben können:

Starten Sie das Galaxy S4 im abgesicherten Modus

Wenn das Gerät nicht normal gestartet werden konnte, sollte der erste Schritt der Start im abgesicherten Modus sein. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Telefon auch ohne Apps von Drittanbietern gestartet werden kann und ob Apps von Drittanbietern das Problem verursachen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf dem Galaxy S4 in den abgesicherten Modus zu starten:

  1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
  2. Schalten Sie es wieder ein.
  3. Tippen Sie unmittelbar nach dem Drücken des Netzschalters kontinuierlich auf die Menütaste (die Schaltfläche links neben der Starttaste).
  4. Sobald das Telefon in Betrieb ist, wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus gestartet wird, funktionieren die Hardware und das Betriebssystem sowie die werkseitig installierten Apps einwandfrei.

Deinstallieren Sie kürzlich installierte Apps

Sie haben Ihr Telefon im abgesicherten Modus hochgefahren. Dies ist der erste Schritt, um das Galaxy S4-Problem zu beheben. Rufen Sie jetzt Apps auf, die Sie kürzlich installiert haben oder die Sie vor diesem Problem installiert haben. Während im abgesicherten Modus keine Anwendungen von Drittanbietern ausgeführt werden, können Sie diese weiterhin entfernen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf die Menütaste.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf die Registerkarte Mehr und wählen Sie Anwendungsmanager.
  4. Streichen Sie nach links, um die Registerkarte Alle zu wählen.
  5. Suchen Sie nun nach Apps, die Sie deinstallieren möchten. Beachten Sie, dass Sie jeweils eine App deinstallieren können.

Versuchen Sie nach der Deinstallation von Apps, die Ihrer Meinung nach das Problem verursacht haben, einen normalen Neustart, um festzustellen, ob das Telefon dieses Mal startet.

Was ist, wenn mein Telefon im abgesicherten Modus nicht hochfährt?

Wenn sich das Galaxy S4 weigert, im abgesicherten Modus hochzufahren, ist dies das Zeichen dafür, dass es in seiner Software oder Hardware ziemlich durcheinander ist. Das Beste, was Sie tun können, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen über den Wiederherstellungsmodus.

HINWEIS: Sie würden alle Ihre wichtigen Daten verlieren, wenn Sie wie folgt vorgehen.

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Tasten Power, Home und Volume Up gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm flackert.
  3. Im Wiederherstellungsmodus können Sie mit den Lautstärketasten nach oben und unten navigieren.
  4. Wählen Sie 'Daten löschen / Werkseinstellung'.
  5. Bestätigen Sie die Aktion.
  6. Warten Sie, bis das Telefon alle Daten gelöscht hat.
  7. Wählen Sie "System jetzt neu starten".
  8. Überprüfen Sie nun, ob das Telefon danach einwandfrei startet.

Wenn sich das Problem mit allen hier beschriebenen Verfahren nicht beheben lässt, lassen Sie das Telefon von einem autorisierten Techniker (vorzugsweise von Ihrem Anbieter) überprüfen. Sie können einen Ersatz anfordern, wenn das Problem auf jeden Fall nicht behoben werden kann.

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