Was ist zu tun, wenn das iPhone X eine sehr schlechte Signalstärke aufweist? Das Signal fällt ständig ab

Hallo Apple-Fans! In dem heutigen Artikel zur Fehlerbehebung wird versucht, zwei #iPhoneX-Probleme zu beheben, die von einigen Mitgliedern unserer Community gemeldet wurden. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #iOS-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Was ist zu tun, wenn das iPhone X eine sehr schlechte Signalstärke aufweist und das Signal immer weiter abfällt?

Gestern habe ich vier Stunden in diesem Laden verbracht. Ich habe ein iPhone X mit einer sehr schlechten Signalstärke. Es begann im März. Ich ging zuerst in den Apple Store in der Stadt. Sie haben mein Telefon gelöscht und neu gestartet, aber sie haben es nicht dokumentiert. Eine Woche später ließ mein Iphone X das Signal wieder fallen. Ich habe AT & T angerufen und sie haben mir versichert, dass es nicht von ihnen kommt. Meine Frau hat das Iphone 6S und sie hat ein großartiges Signal, während ich es nicht tue. Also ging ich nach Ridge Hill und wartete eine Stunde, bis ich gesehen wurde. In der Genius Bar probierte einer der Angestellten mein Handy aus und sagte mir, mein Internet sei schrecklich. Er rief die technische Person an. Sie überprüfte die Hardware, fand nichts und sagte dann, wir müssten mein Handy wieder löschen. Ich sagte ihr, dass es schon einmal gemacht wurde und ich suche nach einer anderen Option. Der Manager kam und sagte mir, dass sie es tun müssen, weil es nicht dokumentiert ist und dass es keine anderen Optionen gibt. Ich war so frustriert. Er sagte, wenn ich nicht zulasse, dass sie es löschen, würde er gehen.

Also haben sie das Telefon gelöscht und mir dann gesagt, dass es keine Probleme gibt. Ich war so sauer. Sie sagten, dass sie nichts tun würden, wenn sie die Probleme im Geschäft nicht reproduzieren könnten.

Wenn Sie Ihr Telefon wie neu zurücksetzen, funktioniert es einwandfrei. Wenn jedoch ein Defekt vorliegt, tritt das Problem weiterhin auf. Ich habe mit ihnen gestritten. Ich habe mit den drei Managern gesprochen. Zu diesem Zeitpunkt haben sie sich gegen mich zusammengetan und nicht versucht, eine Lösung zu finden.

Ich verließ den Laden, ging 40 Fuß und das Signal fiel wieder. Ich bin zurückgekommen, aber das Signal im Apple Store ist stark, so dass ich ihnen das Problem nicht zeigen konnte, obwohl der Manager 5 Mal versucht hat, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und mir dann sagte, mein Telefon sei in Ordnung.

Zu diesem Zeitpunkt weinte ich. Ich habe 1500 Dollar für ein Telefon bezahlt, das nicht funktioniert, und zwei Arbeitsnachmittage verloren. Ich kaufte ein Handy soll das beste auf dem Markt sein. Ich ging nach Hause, las online, dass viele Leute ähnliche Probleme haben und es könnte sein, dass Apple verschiedene Mobilfunkmodems in verschiedenen iPhone X-Modellen verwendet. Beispielsweise enthält die US-Version des iPhone X (Modell A1865) ein Qualcomm-Modem. Dieses Modem ist laut Online-Kommentaren in Bezug auf Leistung und globale Anpassbarkeit allen Systemtypen überlegen. Das kanadische Modell (A1901) enthält ein Intel-Modem. Dieses Modem ist nach den gleichen Quellen ein schwächerer Performer. Aus irgendwelchen Gründen habe ich dieses Modem. Wenn das Problem vom Modem ausgeht, wird es nicht in allen Diagnosen angezeigt. Ich ging nach Hause, rief den Apple-Support an, er sagte mir, dass es keine Reparaturoptionen für Iphone X gibt, aber er öffnete einen Fall für mich und jetzt schicke ich mein Telefon für einen intensiven Test, aber wenn das Problem das Modem ist, ist es nicht Sie werden es anscheinend nicht anerkennen.

Ich kaufte das Iphone X, nachdem sie dieses Update durchgeführt hatten, das viele Probleme für Besitzer des Iphone 6 verursachte. Ich hatte mein Iphone 6 für 3 Jahre ohne Probleme. Ich habe viele Apple-Produkte und habe mich nie beschwert. Zum ersten Mal beschwerte ich mich, ich wurde nicht ernst genommen. Ich fühle mich machtlos und habe Apple ausgenutzt. - Anne-Marguerite Kiriacescu

Lösung: Hallo Anne-Marguerite. Sicher, es gibt eine Reihe von Blogs, die behaupten, Leistungstests oder Benchmark-Tests mit iPhones durchgeführt zu haben, insbesondere mit Apples neuestem iPhone X, um festzustellen, welches oder welches Modell eine bessere Leistung erbringt. Während solche Tests auch bei iPhone X-Varianten unterschiedliche Ergebnisse zeigen können, sind die Ergebnisse nur für einen kleinen Prozentsatz hochtechnischer Personen relevant. Ja, diese Blogs sagen vielleicht, dass das A1865 im Vergleich zum A1901 in Bezug auf die LTE-Leistung überlegen zu sein scheint, aber die Unterschiede sind auf Endbenutzerebene kaum spürbar. Beide iPhone X-Modelle entsprechen unserer Meinung nach immer noch dem Standard und wir möchten die Ergebnisse dieser Benchmark-Tests nicht übertreiben.

Wir wissen, dass Sie von einem problematischen Standpunkt aus gesehen haben, wie Ihr iPhone X von Zeit zu Zeit mobile Datensignale aussendet. Wir glauben Ihnen diesbezüglich, aber leider wird Apple Service dies nicht tun. Möglicherweise haben Sie dies bereits aufgrund Ihrer Interaktionen mit Apple gewusst, aber das Team des technischen Supports benötigt objektive Beweise oder Zeugen dafür, dass das Problem vor seinen Augen auftritt, bevor es eine Reparatur oder einen Austausch empfehlen kann. Andernfalls können Sie nicht hoffen, eine positive Antwort von ihnen zu erhalten. Wir wissen, dass es nicht Ihre Schuld ist, dass Ihr Gerät nicht zusammenarbeitet, wenn Sie in einem Apple Store sind, aber das ist die Realität. Wenn Sie das Problem nicht replizieren können, wird standardmäßig davon ausgegangen, dass am Gerät nichts falsch ist.

Leider können wir auch in dieser Hinsicht nicht viel tun. Wir sind uns bewusst, dass einige iPhone X-Benutzer möglicherweise die gleichen Erfahrungen wie Sie machen, aber letztendlich müssen Sie die Person im Apple Store immer noch davon überzeugen, dass das Problem besteht.

Für uns kann das Problem möglicherweise bestehen, da es bereits mit früheren iPhone-Iterationen aufgetreten ist. Das Gute ist, dass ein solches Problem normalerweise immer dann auftritt, wenn Apple Fehler ausbessert.

Im Moment empfehlen wir, dass Sie fortfahren, was Sie versuchen - um zu sehen, ob Sie das Telefon ersetzen können, indem Sie Apple fragen. Während Sie darauf warten, empfehlen wir, dass Sie sicherstellen, dass Ihr iPhone X für eingehende System- und Netzbetreiberaktualisierungen offen bleibt. Die meisten Netzwerkfehler werden nur durch Updates behoben. Es besteht die Möglichkeit, dass die aktuelle Situation sogar auf ineffizienten Code von AT & T zurückzuführen ist (dies geschieht von Zeit zu Zeit sowohl unter iOS als auch unter Android). Schließlich werden Probleme, die auf eine schlechte Codierung zurückzuführen sind, durch Aktualisierungen behoben. Installieren Sie sie daher immer dann, wenn sie verfügbar sind.

Problem Nr. 2: Wie man ein iPhone X repariert, dessen Internetverbindung nach einem Update nicht funktioniert

Mein iPhone X hat gestern ein Software-Update angefordert, was ich auch getan habe. Unmittelbar nach dem Update konnte ich jedoch nicht mehr im Internet surfen oder auch nichts im Zusammenhang mit dem Internet tun. Es zeigt, dass es mit dem von mir normalerweise verwendeten WLAN verbunden ist, aber ich kann immer noch nicht surfen. Ich kann meine mobilen Bundles auch nicht verwenden versuchte einen Neustart, aber es hilft nicht. - max

Lösung : Hallo max. Ihre iPhone X-Netzwerkkonfigurationen müssen nach dem Update geändert worden sein. Stellen Sie zum Beheben des Problems sicher, dass Sie die Netzwerkeinstellungen des Geräts mit den folgenden Schritten löschen:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen, um die App zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemein.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Gerätekennwort ein.
  6. Aktion bestätigen.

Sollte sich nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nichts ändern, können Sie versuchen, alle Einstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemein.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode für Ihr Gerät ein.
  6. Tippen Sie auf die Option Alle Einstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.
  7. Starten Sie Ihr iPhone X neu und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn beide Lösungen Ihr Problem zu diesem Zeitpunkt nicht beheben können, zögern Sie nicht, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Softwareeinstellungen und Apps auf die werkseitige Version zurückgesetzt werden. Stellen Sie vor dem Ausführen dieser Lösung sicher, dass Sie Ihre Daten auf iTunes oder iCloud sichern. Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus, um das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemein.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode für Ihr Gerät ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie auf die Option, um die Aktion zu bestätigen.

Warten Sie, bis Ihr iPhone den Master-Reset abgeschlossen hat. Ihr iPhone wird in den werkseitigen Standardeinstellungen neu gestartet. Bis dahin können Sie mit der Ersteinrichtung fortfahren und Ihr iPhone wie neu verwenden.


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Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihr Problem leicht diagnostizieren können. Wenn Sie Fehlermeldungen, Popups, Schritte zur Fehlerbehebung und Umstände, die zum Problem führen, einfügen können, ist dies sehr hilfreich.