Was ist zu tun, wenn das Galaxy S9 den Fehler „Leider wurde die Systembenutzeroberfläche angehalten“ aufweist? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Einer der häufigsten Fehler, auf die Samsung-Geräte stoßen, ist "Leider wurde die Benutzeroberfläche des Systems angehalten". In der heutigen # GalaxyS9-Episode zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, wie Sie damit umgehen, wenn es auf Ihrem Gerät auftritt.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Was ist die System-UI-App?

Die System-UI-App ist eine der wichtigsten Apps auf Ihrem Gerät, die dafür verantwortlich ist, dass die Android-Benutzeroberfläche funktioniert. Mit der Benutzeroberfläche oder Benutzeroberfläche interagieren Sie, um Ihre Befehle an das Betriebssystem zu senden. Wenn Sie sich beispielsweise auf der Startseite Ihres Telefons befinden, ist die Benutzeroberfläche die Softwarekomponente, die Ihre Berührungen erfasst, um Android mitzuteilen, dass Sie die Facebook-App öffnen möchten. Die Benutzeroberfläche enthält alle benutzerbezogenen Komponenten wie Startprogramme (was auch immer Sie verwenden). Standardmäßig wird der Launcher auf Ihrem S9 von Samsung geliefert, es gibt jedoch auch andere gute Alternativen, die Sie verwenden können. Wenn Sie also das Popup "Leider wurde die System-Benutzeroberfläche angehalten" erhalten, kann dies bedeuten, dass ein Problem mit der System-Benutzeroberflächen-App selbst oder mit einer der zugehörigen Komponenten wie dem von Ihnen verwendeten Launcher vorliegt.

Behebung des Fehlers "Leider wurde die Systembenutzeroberfläche angehalten" auf Ihrem S9

Es gibt eine Liste möglicher Gründe, warum der Fehler "Leider wurde die Benutzeroberfläche des Systems gestoppt" angezeigt wird. In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung erfahren Sie, wie Sie diesen Fehler beheben können.

Erzwinge einen Neustart deines S9

Viele Benutzer, die auf mehreren Geräten auf „Leider wurde die System-Benutzeroberfläche angehalten“ gestoßen sind, konnten diesen Fehler durch einen einfachen Neustart beheben. Es ist möglich, dass Ihr spezieller Fall durch einen vorübergehenden Softwarefehler verursacht wurde und ein Neustart Ihres S9 dies möglicherweise behebt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon neu starten, indem Sie einen „Batteriezug“ simulieren, der auch als „Soft Reset“ bezeichnet wird, anstatt den normalen Vorgang auszuführen. So setzen Sie Ihr S9 zurück:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Hinweis: Verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie außerdem bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Deinstallieren Sie die kürzlich installierte Drittanbieter-App

Wenn der Fehler "Leider wurde die Benutzeroberfläche des Systems angehalten" nach der Installation einer neuen App angezeigt wird, liegt möglicherweise die Schuld an der App. Dasselbe gilt, wenn Sie kürzlich ein Update für eine neue App installiert haben. In vielen Fällen trat in der Vergangenheit der Fehler "Leider wurde die Benutzeroberfläche des Systems angehalten" auch auf, nachdem Benutzer Apps außerhalb des Play Store installiert hatten. Wenn Sie eines dieser Dinge getan haben, müssen Sie die betreffende App deinstallieren, um das Problem zu beheben. Wenn Sie sich nicht erinnern können, in letzter Zeit jemals eine neue App installiert zu haben, überspringen Sie einfach diesen Schritt.

Suchen Sie nach unerwünschten Apps

Selbst wenn Sie in letzter Zeit keine neue App installiert haben, können Sie die Wahrscheinlichkeit, dass eine Drittanbieter-App ein Problem verursacht, nicht ganz ausschließen. In diesem Fall ist das Gegenteil der Fall. Es gab schon viele Fälle, in denen die Benutzeroberfläche des Systems aufgrund von Apps gestoppt wurde. Um zu überprüfen, ob eine Ihrer Apps die Schuld trägt, schalten Sie das Telefon in den abgesicherten Modus und beobachten Sie.

Im abgesicherten Modus dürfen Apps und Dienste von Drittanbietern nicht ausgeführt werden. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt möglicherweise ein Problem mit einer schlechten App vor.

Wenn Sie noch nie versucht haben, Ihren S9 im abgesicherten Modus zu beobachten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Lassen Sie Ihren S9 mehrere Stunden in diesem Modus laufen und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn sich Ihr S9 im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus befindet, ist dies ein klares Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps tatsächlich problematisch ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu ermitteln, welche App ein Problem verursacht:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn sich Ihr S9 immer noch nicht einschalten lässt, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Deinstallieren Sie Google App-Updates

Berichten zufolge konnten einige Benutzer den Fehler "Leider wurde die Benutzeroberfläche des Systems gestoppt" beheben, indem sie sich mit der Google-App befassten. In gewisser Weise kann dies sinnvoll sein, da die oben erwähnte System-UI-App nicht von alleine funktioniert. Es werden andere Apps benötigt, um Aufgaben auszuführen. Wenn eine kritische App einen Fehler aufweist, kann es sein, dass auch bei anderen Apps Leistungsprobleme auftreten. In diesem speziellen Schritt zur Fehlerbehebung müssen Sie nur die Google App-Updates deinstallieren. Keine Sorge, dies hat keine Auswirkungen auf die von Ihnen verwendeten Google-Dienste. Bei Bedarf können Sie die Google App-Updates jederzeit neu installieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Google App-Updates zu deinstallieren:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf Google App.
  6. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  7. Tippen Sie auf die Option Updates deinstallieren.

Cache-Partition löschen

In einigen Fällen des Fehlers "Leider wurde die System-Benutzeroberfläche angehalten" hilft der Umgang mit dem System-Cache. Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie unbedingt, die Cache-Partition zu löschen. Android verwendet Partitionen, um Aufgaben auszuführen, und verwendet beim schnellen Laden der App den Systemcache, der in der Cache-Partition gespeichert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um festzustellen, ob ein Systemcacheproblem vorliegt:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
  4. Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Force Stop System UI App

Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben ist, können Sie als Nächstes sicherstellen, dass Sie das Beenden der System-UI-App selbst erzwingen. Dies hat in der Vergangenheit für andere Benutzer funktioniert, daher sollten Sie es auch versuchen. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen Sie die App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche FORCE STOP.
  7. Starten Sie Ihren S9 neu.
  8. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Cache der System-UI-App leeren

Eine andere gute Möglichkeit, direkt mit der System-Benutzeroberfläche umzugehen, besteht darin, den Cache zu leeren. Sie sollten dies tun, wenn das Problem nach dem erzwungenen Stoppen der App weiterhin besteht. Das Löschen eines App-Cache ist einfach. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen Sie die App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche CACHE LÖSCHEN.
  8. Starten Sie Ihren S9 neu.
  9. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn alle oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, können Sie das Telefon als letzten Schritt zur Fehlerbehebung löschen und die Standardeinstellungen der Software wiederherstellen. Durch diese Aktion werden alle nicht systemkritischen Apps, Dienste und Daten vom Telefon gelöscht. Außerdem werden alle Softwareeinstellungen auf den Werkszustand zurückgesetzt, der frei von dem Fehler "Leider wurde das Telefon gestoppt" ist. So geht's:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

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