Warum wird mein Samsung Galaxy S7 heiß?

• Lesen und verstehen Sie, warum sich ein Premium-Smartphone wie das Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) während des Ladevorgangs bis zur Überhitzung aufheizt.
• Erfahren Sie, wie Sie Probleme beheben oder wie Sie vorgehen müssen, wenn bei Ihrem Computer ein Problem auftritt.

Möglicherweise haben Sie bereits Nachrichten über Galaxy Note 7-Geräte gesehen, die explodierten, frittierten oder Feuer verursachten. Diese Fälle traten während und nach dem Aufladen auf. Deshalb können wir anderen Smartphone-Besitzern nicht die Schuld geben, besorgt zu sein, wenn sich ihre Geräte während des Aufladens erwärmen. Vor kurzem erhielten wir viele Supportanfragen von Samsung Galaxy S7-Besitzern, die sich über Geräte beschwerten, die sich beim Anschließen aufheizen.

In diesem Beitrag werde ich mich daher genau mit diesem Problem befassen, um unseren Lesern zu helfen, die sich Sorgen über schwerwiegende Probleme im Zusammenhang mit dem Aufladen machen. Denken Sie daran, dass Smartphones zwar sehr klein sind und harmlos erscheinen, es aber bereits viele Fälle gab, in denen Besitzer aufgrund von ihnen verletzt wurden. Und oh, hast du schon einen Jeep gesehen, der wegen eines Smartphones abgebrannt ist? Ja, diese Dinge passieren auch. Mein Punkt ist, dass Sie diesen Fall unbedingt ernst nehmen müssen, da Ihre Sicherheit und die Ihrer Familie hier auf dem Spiel stehen.

Lesen Sie weiter, um zu verstehen, warum sich Ihr Galaxy S7 während des Ladevorgangs aufheizt, und was zu tun ist, falls es Ihnen passiert. Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung vorbei, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, die von unseren Lesern gesendet wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihr Problem bereits beantwortet haben. Nehmen Sie sich daher Zeit, um auf unserer Website nach ähnlichen Problemen zu suchen. Wenn Sie keine finden oder wenn unsere Lösungen nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen.

Was tun, wenn Ihr Galaxy S7 beim Laden ungewöhnlich heiß wird?

Ein Smartphone, das während des Ladevorgangs so heiß wird, sollte nicht zu leicht genommen werden, da dies ein Anzeichen für ein ernstes Hardwareproblem sein kann. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie als Eigentümer einige Zeit für die Fehlerbehebung Ihres Telefons aufwenden. Ich empfehle Folgendes:

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass es nicht durch physischen Schaden verursacht wird

Dies ist das erste, was Sie tun sollten, da Sie sofort feststellen, ob Ihr Telefon aufgrund von Stürzen oder anderen Ereignissen, die verheerende Auswirkungen auf Ihr Gerät haben könnten, ein physisches Trauma erlitten hat. Ein Aufprall, der dazu führen kann, dass Ihr Telefon nicht mehr richtig funktioniert, sollte eine Markierung hinterlassen. Überprüfen Sie daher, ob Kratzer, Risse oder sonstige Anzeichen vorliegen, die darauf hinweisen, dass das Telefon mit einem harten Gegenstand in Berührung gekommen ist.

Schritt 2: Überprüfen Sie Ihr Telefon auf mögliche Flüssigkeitsschäden

Kurzschlüsse führen häufig zu Überhitzung und anderen schwerwiegenden Hardwareproblemen. Stellen Sie daher unbedingt sicher, dass Ihr Gerät nicht unter Flüssigkeitsschäden leidet. Das Galaxy S7 ist zwar wasserbeständig, garantiert jedoch nicht, dass Wasser nicht in das Gerät eindringen kann. Tatsächlich erhalten wir bereits viele Beschwerden von unseren Lesern über ihre S7-Geräte, die nach dem Einsatz unter Wasser nicht mehr funktionierten.

Nehmen Sie die SD-Karte und das SIM-Kartenfach heraus und überprüfen Sie, ob der kleine weiße Aufkleber (Liquid Damage Indicator) rot, pink oder lila angezeigt wird. Andernfalls ist es ein Wasserschaden, der das Problem verursacht hat.

Schritt 3: Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus aufzuladen

Einige Apps, die Sie heruntergeladen haben, wurden möglicherweise im Hintergrund ausgeführt, was auch dazu beiträgt, den Akku schneller zu entladen. Je schneller sich der Akku entleert, desto heißer wird das Telefon, wenn es dauerhaft verwendet wird. Wenn Sie es zum Aufladen anschließen, wird das Gerät umso heißer.

Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aufladen, wird das Problem nicht behoben, sondern sofort eingegrenzt. Wenn es beim Laden im abgesicherten Modus nicht heiß wird, haben Apps von Drittanbietern etwas mit dem Problem zu tun. Sie müssen die Apps suchen und einzeln deinstallieren, bis Sie den Täter finden. Andernfalls müssen Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren. So booten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
2. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lautstärketaste gedrückt.
3. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
4. Wenn nun in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt wird, können Sie die Taste "Leiser" loslassen.

Sollte sich Ihr Galaxy S7 während des Ladevorgangs auch im abgesicherten Modus noch aufheizen, versuchen Sie, im nächsten Schritt festzustellen, ob dies einen Unterschied macht.

Schritt 4: Schließen Sie Ihr Telefon an einen Computer an, um festzustellen, ob es sich ebenfalls erwärmt

Die meisten Desktop- und Laptop-Computer geben einen Strom von einem halben Ampere ab, auch wenn sie 5 Volt Strom erzeugen. Das Original-Ladegerät Ihres Galaxy S7 liefert 2 Ampere und arbeitet zwischen 5 und 9 Volt. Dies hängt davon ab, ob Sie die Schnellladefunktion verwenden. Zwischen dem Computer und dem Ladegerät kann sich das Telefon bei letzterem möglicherweise stärker erwärmen als bei ersteren. Wenn sich Ihr Telefon also beim Anschließen an einen Computer oder Laptop noch aufheizt, können wir fast sicher sein, dass mit Ihrem Gerät wirklich etwas nicht stimmt. Fahren Sie in diesem Fall mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Löschen Sie den Systemcache und versuchen Sie erneut, das Telefon aufzuladen

Der Systemcache kann leicht beschädigt werden. Wenn dies geschieht und das System es weiterhin verwendet, können Leistungsprobleme oder sogar Probleme im Zusammenhang mit dem Aufladen auftreten, wie das, das wir hier angehen. Caches können nach Belieben ohne nachteilige Auswirkungen gelöscht werden, da das System tatsächlich neue erstellt, die perfekt mit der neuen Firmware-Version kompatibel sind. Mit anderen Worten, das gelegentliche Löschen von System-Caches kann die Leistung Ihres Telefons sogar verbessern. Aber lassen Sie uns das jetzt beiseite, denn zu diesem Zeitpunkt ist es wirklich wichtig, dass wir wissen, ob sich Ihr Galaxy S7 nach dem Löschen der Cache-Partition während des Ladevorgangs noch aufheizt und wie folgt vorgehen:

1. Schalte das Handy aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition vollständig gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Nachdem Sie die obigen Schritte befolgt haben und das Gerät während des Ladevorgangs immer noch aufheizt, haben Sie keine andere Möglichkeit, als das Telefon zurückzusetzen, um letztendlich auszuschließen, dass das Problem durch ein Firmware-Problem verursacht wird.

Schritt 6: Setzen Sie das Galaxy S7 vom Master zurück, bevor Sie es zur Überprüfung an den Shop senden

Wenn Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden, dazu führen können, dass sich das Telefon beim Laden erwärmt, Firmware-Probleme mehr bewirken und diese Möglichkeit ausschließen, müssen Sie Ihr Gerät zurücksetzen, indem Sie es erneut im Wiederherstellungsmodus starten und die richtige Option auswählen Möglichkeit. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen noch nichts. Versuchen Sie stattdessen, das Telefon aufzuladen, um festzustellen, ob es sich noch erwärmt. Wenn dies der Fall ist, haben Sie keine andere Möglichkeit, als es zu senden oder es in den Shop zu bringen und zu reparieren:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen. ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn alle diese Schritte das Problem nicht beheben konnten, benötigen Sie Hilfe von einem Techniker.

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