Warum funktioniert Personal Hotspot auf meinem iPhone 6s Plus nicht und wie kann ich das Problem beheben? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Das Apple iPhone 6s Plus kann auch als tragbarer Router verwendet werden, um die Internetverbindung mit Ihren anderen Geräten zu teilen. Möglich wird dies mit der Funktion Personal Hotspot (Mobile Hotspot) des iPhones. Mit Personal Hotspot können Sie über Mobilfunkdaten, die auf dem Quellgerät aktiviert sein müssen, eine Verbindung zum Internet herstellen.

Nachdem Sie Personal Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus eingerichtet und aktiviert haben, können Sie jetzt die Internetverbindung auf anderen Geräten über Wi-Fi, Bluetooth oder USB freigeben. Dieser Vorgang wird in Mobilgeräten häufig als Tethering bezeichnet. Berücksichtigt man, dass alles sowohl auf der Quelle als auch auf den angeschlossenen Geräten richtig konfiguriert ist, sollte es wie vorgesehen funktionieren. Es gibt jedoch einige andere Faktoren, die die Funktionen des persönlichen Hotspots auf Ihrem iPhone beeinträchtigen können. Dies sind die Ursachen für relevante Probleme wie instabile oder zeitweilige Internetverbindungen über Personal Hotspot, Verbindungsfehler oder gar keine Verbindung.

In diesem Beitrag werden die häufigsten Fehler behoben, die dazu führen, dass der persönliche Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus nicht wie beabsichtigt funktioniert. Potenzielle (allgemeine) Lösungen und entsprechende Problemumgehungen werden ebenfalls hervorgehoben, um Sie bei der Behebung des Problems weiter zu unterstützen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Probleme bei der Verwendung von Personal Hotspot auf Ihrem iOS-Gerät auftreten und welche Optionen Sie haben, um Abhilfe zu schaffen.

Wenn Sie jedoch ein anderes Problem mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie zunächst die Seite zur Fehlerbehebung, die wir für das iPhone 6s Plus eingerichtet haben. Wir listen jedes Problem auf, das wir jede Woche auf dieser Seite ansprechen. Versuchen Sie also herauszufinden, ob wir Ihr Anliegen bereits zuvor angesprochen haben. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden, und wenn sie nicht funktionieren, können Sie uns kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Häufige Gründe für Probleme bei der Verwendung von Personal Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus

Es ist wichtig, die möglichen Ursachen für die Fehlerbehebung bei Mobilgeräten zu kennen. Auf diese Weise können Sie nicht nur mit den ersten Schritten beginnen, sondern auch die Chancen erhöhen, das Problem in kürzester Zeit zu beheben.

Wenn Sie Probleme mit Personal Hotspot haben, können Sie damit beginnen, die Serviceanforderungen zu überprüfen. Zu den Dingen, die Sie zuerst überprüfen müssen, gehören die Mobilfunkdateneinstellungen, das Netzwerk und der Kontostatus Ihres iPhone.

Wenn Cellular Data auf Ihrem Gerät nicht aktiviert ist, ist dies höchstwahrscheinlich der Hauptgrund, warum Sie Personal Hotspot überhaupt nicht zum Laufen bringen können. Bitte beachten Sie auch hier, dass Sie über einen persönlichen Hotspot die Mobilfunkdatenverbindung auf Ihrem Betriebssystemgerät freigeben können, um WLAN- und Mobilfunkdatenverbindungen zu aktivieren, wenn Sie keinen Zugriff auf ein drahtloses Netzwerk haben.

Es gibt auch andere Fälle, in denen Sie Personal Hotspot nicht auf Ihrem iPhone verwenden konnten, nur weil es in Ihrem Plan nicht enthalten ist oder nicht unterstützt wird . Dies ist höchstwahrscheinlich die Ursache, wenn auf Ihrem iPhone die Option für Personal Hotspot nicht angezeigt wird. Um dies zu überprüfen, müssen Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden und ihn dazu bringen, einen persönlichen Hotspot-Service in Ihrem Plan hinzuzufügen oder zu aktivieren.

Andere Probleme mit Personal Hotspot können mit Problemen mit dem Netzwerk (Wi-Fi), Bluetooth-Fehlern und fehlerhaften USB-Verbindungen oder -Ports zusammenhängen. Manchmal tritt auch ein relevantes Problem auf, wenn ein falsches Wi-Fi-Netzwerk verwendet wird, wenn Kennwortfehler vorliegen oder wenn die zulässige Anzahl von Verbindungen überschritten wird.

Ein weiterer wichtiger Grund ist ein fehlerhaftes Update. In der Regel enthalten Software-Updates einige Fehler, die sich auf andere iPhone-Dienste wie Personal Hotspot auswirken können, sobald das Update implementiert ist. Sie können iOS-Fehlern die Schuld geben, wenn das Problem direkt nach der Installation eines iOS-Updates auf Ihrem Gerät auftritt. In diesem Fall können Sie einige geeignete Problemumgehungen ausprobieren, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie das Problem am besten an den Apple Support weiterleiten, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten.

Mögliche Lösungen für Probleme mit persönlichen Hotspots auf dem iPhone 6s Plus

Bevor Sie sich mit der Eskalation von Problemen befassen, gibt es noch einige Problemumgehungen und mögliche Lösungen, mit denen Sie versuchen können, das Problem auf Ihrer Seite zu beheben. Nachdem Sie die möglichen Ursachen bereits ermittelt haben, können Sie mit der Arbeit an jedem der oben genannten Faktoren beginnen, um das Problem zu beheben. Im Folgenden werden mögliche Lösungen und Problemumgehungen aufgeführt, mit denen Sie verschiedene Probleme bei der Verwendung von Personal Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus lösen können. Probieren Sie eine dieser Methoden aus und sehen Sie, was passiert. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät nach Abschluss jeder Methode testen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde oder nicht. Fahren Sie bei Bedarf mit der nächsten anwendbaren Lösung fort.

Erste Dinge zu tun:

  • Stellen Sie sicher, dass Personal Hotspot aktiviert ist. Es gibt zwei Orte, an denen Sie suchen können. Sie können diese Informationen unter Einstellungen-> Persönlicher Hotspot oder Einstellungen-> Mobiltelefon-> Persönlicher Hotspot überprüfen . Wenn Sie Personal Hotspot auf Ihrem Gerät nicht finden oder aktivieren können, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und prüfen Sie, ob die Funktion von Ihrem Mobilfunkanbieter in Ihrem Mobilfunkvertrag unterstützt oder aktiviert wird.
  • Versuchen Sie, die Internetverbindung zu wechseln. Wenn Sie beispielsweise eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, versuchen Sie, stattdessen zu einer Bluetooth- oder USB-Verbindung zu wechseln.
  • Starten Sie Ihr iPhone (Quelle) und andere angeschlossene Geräte neu.
  • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem iPhone und anderen Geräten die neuesten Versionen installiert sind.
  • Setzen Sie das Netzwerk zurück. Gehen Sie auf Ihrem iPhone 6s Plus oder einem Gerät mit Personal Hotspot zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und die Standardeinstellungen für den Netzwerkzugriff verwendet.

Was tun, wenn Sie über WLAN keine Verbindung zu Personal Hotspot herstellen können?

Als Erstes müssen Sie auf Ihrem iPhone 6s Plus oder dem Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, die Einstellungen für den persönlichen Hotspot überprüfen. Personal Hotspot muss aktiviert oder aktiviert sein, damit es auf Ihren Geräten wie vorgesehen funktioniert.

  • Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen-> Persönlicher Hotspot-> und schalten Sie den Schalter bei Bedarf ein.

Überprüfen Sie auch, ob das WLAN-Kennwort und der Name des Telefons korrekt sind. Bleiben Sie auf dem gleichen Bildschirm, bis Sie über das Wi-Fi-Netzwerk eine Verbindung zu Ihrem anderen Gerät herstellen können. Führen Sie nach dem Herstellen der Verbindung die folgenden Schritte auf dem Gerät aus, das eine Verbindung zu Personal Hotspot herstellen muss:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Wi-Fi-Netzwerk verwenden. Der Netzwerkname muss mit dem iOS-Gerät identisch sein, das Personal Hotspot (Quellgerät) bereitstellt. Sie können diese Informationen auf Ihrem iOS-Gerät im Menü Einstellungen-> Allgemein-> Info überprüfen .
  2. Wenn beim Versuch, sich bei Personal Hotspot anzumelden, ein Kennwortfehler auftritt, überprüfen Sie, ob das Wi-Fi-Kennwort auf dem Quellgerät korrekt ist. Gehen Sie dazu auf dem Quellgerät zum Menü Einstellungen-> Persönlicher Hotspot .
  3. Überprüfen Sie die Anzahl der Geräte, die derzeit denselben persönlichen Hotspot verwenden, indem Sie in der Statusleiste des Quellgeräts oder Ihres iPhone 6s Plus nachsehen. Stellen Sie sicher, dass das Limit oder die Anzahl der zulässigen Verbindungen nicht überschritten wird.
  4. Schalten Sie WLAN auf Ihrem iPhone 6s Plus oder einem Gerät mit persönlichem Hotspot aus und wieder ein.

Was tun, wenn Sie über USB keine Verbindung zu Personal Hotspot herstellen können?

Sie können eine Verbindung zu einem Personal Hotspot-Gerät über USB oder eine physische Verbindung herstellen. Dies ist normalerweise die Konfiguration, die in Computern verwendet wird. Dies bedeutet, dass jedes Mal, wenn Sie Ihr iPhone mit Personal Hotspot an Ihren Computer anschließen, um es aufzuladen, der Computer eine Verbindung zu Personal Hotspot herstellt.

Schritte zum Anschließen Ihres Mac-Computers an Personal Hotspot über USB:

  1. Verbinden Sie Ihren Computer über das mitgelieferte USB-Kabel mit Ihrem iPhone 6s Plus oder iOS-Gerät, das Personal Hotspot bereitstellt. Stellen Sie sicher, dass iTunes Ihr iOS-Gerät erkennt und auf die neueste verfügbare Version aktualisiert.
  2. Gehen Sie auf Ihrem Computer zu Systemeinstellungen-> Netzwerk .
  3. Wählen Sie iPhone USB. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das + -Zeichen und fügen Sie es hinzu. Wenn Sie bereits über eine Netzwerkverbindung verfügen, wird Ihre persönliche Hotspot-Verbindung möglicherweise erst aktiviert, wenn Sie die Option Deaktivieren deaktivieren, es sei denn, Sie befinden sich unter Status.
  4. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben dem Radsymbol .
  5. Wählen Sie aus den angegebenen Optionen die Option " Dienst deaktivieren" .
  6. Klicken Sie abschließend auf Dienst aktivieren, um den Dienst zu aktivieren.

Schritte zum Verbinden Ihres Windows-Computers mit Personal Hotspot über USB:

  1. Verbinden Sie Ihren Computer mit Ihrem iPhone 6s Plus oder iOS-Gerät, das Personal Hotspot bietet. Verwenden Sie das mitgelieferte USB-Kabel, um beide Geräte anzuschließen.
  2. Warten Sie, bis der Computer Ihr iOS-Gerät erkennt.
  3. Nachdem Sie Ihr iPhone an den Computer angeschlossen haben, können Sie die Einstellungen in iTunes anzeigen und darauf zugreifen.

Schritte, um Ihr Gerät über Bluetooth mit Personal Hotspot zu verbinden:

  1. Koppeln Sie Ihre Geräte und stellen Sie über Bluetooth eine Verbindung zu Personal Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus her.
  2. Um Ihre Geräte zu koppeln, gehen Sie auf Ihrem iPhone 6s Plus oder dem Quellgerät zum Menü Einstellungen-> Bluetooth . Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert oder eingeschaltet ist.
  3. Wechseln Sie auf demselben Bildschirm zu dem Gerät, das eine Verbindung zu Personal Hotspot herstellen muss, und aktivieren Sie Bluetooth.
  4. Gehen Sie auf dem iPad oder iPod touch zu Einstellungen-> Bluetooth-> und tippen Sie auf das Quellgerät, um Ihre Geräte zu koppeln. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Mobilfunkdatenverbindung nicht über Bluetooth mit einem anderen iPhone teilen können.
  5. Gehen Sie auf einem Mac-Computer mit OS X zum Apple-Menü, klicken Sie auf Systemeinstellungen-> Bluetooth-> und dann auf Koppeln neben dem Quellgerät und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Um Ihren Mac-Computer mit Personal Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus zu verbinden, klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste Ihres Mac, wählen Sie Ihr iPhone 6s Plus oder Quellgerät aus und klicken Sie dann auf die Option Verbindung mit dem Netzwerk herstellen . Um Ihre Verbindung zu bestätigen, gehen Sie zu Systemeinstellungen-> Netzwerk. Dieser Status sollte Verbunden anzeigen .
  6. Klicken Sie auf einem Windows-Computer im Abschnitt Benachrichtigung auf das Bluetooth-Symbol, wählen Sie die Option zum Hinzufügen eines Bluetooth-Geräts aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Um Ihren Windows-Computer mit Personal Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus oder Quellgerät zu verbinden, klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol im Benachrichtigungsbereich und wählen Sie die Option zum Beitreten zu einem persönlichen Netzwerk . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Gerät und bewegen Sie den Mauszeiger über Verbinden mit und wählen Sie dann Zugangspunkt .

Wenn Sie mit Bluetooth auf Ihrem iPhone 6s Plus immer noch keine Verbindung zu Personal Hotspot herstellen können, versuchen Sie, Bluetooth auf beiden Geräten aus- und wieder einzuschalten. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie bereits eine Verbindung herstellen können. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, setzen Sie die Einstellungen für den persönlichen Hotspot auf Ihren Geräten zurück, die eine Verbindung zu Ihrem persönlichen iPhone 6s Plus-Hotspot herstellen müssen. Hier ist wie:

  1. Gehen Sie auf dem iPad oder iPod touch zu Einstellungen-> Bluetooth-> tippen Sie auf das Informationssymbol (i) neben dem Namen des Quellgeräts (iPhone 6s Plus) und tippen Sie dann auf die Option Dieses Gerät vergessen. Starten Sie Ihr iPad oder Ihren iPod touch neu.
  2. Klicken Sie auf Ihrem Mac auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste, klicken Sie auf Bluetooth-Einstellungen, wählen Sie das Quellgerät (iPhone 6s Plus) aus und klicken Sie auf das X-Symbol, um es zu entfernen. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu.
  3. Klicken Sie auf Ihrem Windows-Computer im Bereich Benachrichtigung auf das Bluetooth-Symbol, klicken Sie auf Bluetooth-Geräte anzeigen, wählen Sie das Quellgerät aus und klicken Sie auf Entfernen und dann auf OK, um zu bestätigen. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu.
  4. Starten Sie Ihr iPhone 6s Plus neu (Gerät mit Personal Hotspot).
  5. Koppeln Sie Ihre Geräte und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zu Personal Hotspot herzustellen.

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem beheben kann und Sie weiterhin keinen Personal Hotspot auf Ihrem iPhone 6s Plus verwenden oder keine Verbindung herstellen können, sollten Sie das Problem an dieser Stelle an den Apple Support oder Ihren Mobilfunkanbieter weiterleiten. Sie können sich für eine erweiterte Fehlerbehebung mit deren Hilfe und Tools entscheiden oder deren Empfehlungen beachten.

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Wir sind stets bemüht, Ihre Probleme mit Ihrem Apple-Gerät zu beheben. Stöbern Sie in unseren vorhandenen Beiträgen zur Fehlerbehebung oder kontaktieren Sie uns direkt, indem Sie dieses Formular ausfüllen und auf die Schaltfläche Senden klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Telefon und dem Problem bereitstellen, damit wir Ihnen leichter helfen können.