Warum bricht mein Apple iPhone 6s immer wieder Anrufe ab oder der Fehler, dass ein Anruf fehlgeschlagen ist, wird angezeigt, und wie kann ich das beheben? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Bei anderen Geräteproblemen von iPhone-Nutzern, einschließlich der iPhone 6s-Variante, sind unterbrochene Anrufe aufgetreten. Normalerweise wird der Anruf plötzlich unterbrochen und der Benutzer wird mit einem Fehler "Anruf fehlgeschlagen" aufgefordert. Wodurch wird der abgebrochene Anruf oder der Fehler "Anruf fehlgeschlagen" auf dem iPhone verursacht?

Wenn Sie hier sind, um die Antwort auf diese Hauptfrage herauszufinden, sollten Sie den gesamten Beitrag lesen. Und um Sie bei der Behebung des Problems weiter zu unterstützen, finden Sie im späteren Abschnitt eine Übersicht über mögliche Lösungen und Problemumgehungen. Gerne können Sie diese Informationen bei Bedarf verwenden. Lesen Sie weiter und holen Sie sich Hilfe.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das iPhone 6s, da wir bereits viele Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Problemumgehungen. Wenn Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.

Mögliche Ursachen für Probleme mit unterbrochenen Anrufen auf Ihrem iPhone 6s

Ein empfohlener Ansatz zur Fehlerbehebung bei Geräteproblemen besteht darin, die zugrunde liegende Ursache im Voraus zu ermitteln. Auf diese Weise erhalten Sie in kurzer Zeit die bestmögliche Lösung. Wenn Sie zunächst wissen, was schief gelaufen ist, können Sie bei der Fehlerbehebung entscheiden, wo Sie anfangen sollen. Lassen Sie uns dennoch versuchen, die möglichen Gründe zu ermitteln, warum Anrufe auf Ihrem iPhone 6s immer wieder fallen.

In diesem Fall muss eine Reihe von Faktoren berücksichtigt oder geprüft werden. Anrufe betreffen das Netzwerk, daher kann das Hauptproblem auch mit Netzwerkproblemen verbunden sein. Zu den Möglichkeiten gehören, ohne darauf beschränkt zu sein, Netzwerkausfälle und technische Schwierigkeiten im Netzwerksystem. All dies ist auf der Seite Ihres Netzwerkanbieters. Sie können also nur warten, bis Ihre Netzwerkmitarbeiter in der Lage sind, das Problem zu beheben. Die Netzwerkdienste werden fortgesetzt, wenn mit den Netzwerksystemen Ihres Netzwerkdienstanbieters wieder alles funktioniert.

Unterbrochene Anrufe oder Fehler bei fehlgeschlagenen Anrufen können auch auf eine fehlerhafte SIM-Karte zurückzuführen sein, die auf Ihrem iPhone 6s verwendet wird. In diesem Fall könnte die SIM-Karte durch Kontakt mit Flüssigkeiten, Kratzer oder Dellen beschädigt worden sein. Ein falsches Einlegen oder eine ungesicherte SIM-Karte in das SIM-Kartenfach kann ebenfalls der Hauptauslöser sein. In diesem Fall ist möglicherweise ein Austausch der SIM-Karte erforderlich. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um entsprechende Empfehlungen zu erhalten.

Falsche Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone können ebenfalls Probleme beim Telefonieren verursachen. Manchmal erhalten Sie eine Fehlermeldung oder eine Warnmeldung, die besagt, was schief gelaufen ist und was getan werden muss, um Ihren Anruf zu tätigen. Ein fehlerhaftes Update, einschließlich eines Hauptupdates für iOS, kann Ihre Netzwerkeinstellungen durcheinander bringen, da es häufig Ihre aktuelle Konfiguration überschreibt. Es gibt auch andere Fälle, in denen das Problem auf die Telefon-App beschränkt ist, die aufgrund eines schlechten Updates, das zu einer Störung der App führt, nicht mehr funktioniert.

Die schlimmste mögliche Ursache ist ein Hardwareproblem. Möglicherweise wurden einige relevante Komponenten, einschließlich des SIM-Kartenfachs, durch Fallenlassen oder Aussetzen von Flüssigkeiten beschädigt. Die Symptome von physischen Schäden und Flüssigkeitsschäden können früher oder später auftreten. Dies kann der Schuldige sein, insbesondere wenn Sie Ihr iPhone zuvor versehentlich fallen gelassen oder nass gemacht haben.

Wie behebe ich Probleme mit abgebrochenen Anrufen oder Fehler bei fehlgeschlagenen Anrufen auf meinem iPhone 6s?

Versuchen Sie so weit wie möglich, die Möglichkeit eines Defekts der Hardware-Komponente auszuschließen, die dazu führt, dass Ihr iPhone weiterhin Anrufe abbricht. Sobald Sie dies getan haben, können Sie einige Problemumgehungen ausprobieren, um das Problem auf Ihrer Seite zu beheben. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie hier eine Liste möglicher Lösungen, auf die Sie sich beziehen können. Testen Sie bei der Fehlerbehebung unbedingt Ihr iPhone 6s und prüfen Sie, ob es bereits in der Lage ist, Anruffunktionen ordnungsgemäß auszuführen, und ob anschließend keine Anrufe mehr abgebrochen werden. Bis dahin müssen Sie möglicherweise ein anderes Telefon und einen Begleiter verwenden, um einen Testanruf durchzuführen und zu bewerten.

Starten Sie Ihr iPhone 6s neu (Soft Reset)

Um die Möglichkeit eines Softwareproblems auszuschließen, durch das Ihre Anrufe immer wieder unterbrochen werden, können Sie einen Soft-Reset ausführen oder einfach Ihr iPhone 6s neu starten. Es ist die einfachste und bei weitem effektivste Lösung für kleinere Geräteprobleme, die durch zufällige Softwarefehlfunktionen aufgrund von beschädigten Apps oder Inhalten verursacht werden. In Anbetracht der Tatsache, dass das zugrunde liegende Problem in der Telefon-App oder in iOS liegt und dass es sich um eine geringfügige Störung handelt, kann es wahrscheinlich durch einen Soft-Reset behoben werden.

Um einen Soft-Reset durchzuführen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis der Bildschirm " Zum Ausschalten ziehen" angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät vollständig auszuschalten. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Ihr iPhone wird dann neu gestartet. Versuchen Sie nach Abschluss des Startvorgangs, einen Testaufruf durchzuführen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Wenn nicht, probieren Sie die nächste Methode aus und sehen Sie, was dann passiert.

Entfernen Sie die SIM-Karte und installieren Sie sie erneut auf Ihrem iPhone 6s

Wenn das Problem durch einen Soft-Reset nicht behoben werden konnte und weiterhin Anrufe abgebrochen wurden oder ein Anruf fehlgeschlagen ist, versuchen Sie, die SIM-Karte zu entfernen und erneut zu installieren / einzulegen. Um sicherzustellen, dass Sie es richtig machen, gehen Sie wie folgt vor, um die SIM-Karte auf Ihrem iPhone 6s richtig zu entfernen und neu zu installieren:

Schalten Sie Ihr iPhone vollständig aus.
Verwenden Sie im ausgeschalteten Zustand das SIM-Auswurftool oder eine kleine Büroklammer, um das SIM-Fach herauszuklappen.
Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem Fach.
Untersuchen Sie die SIM-Karte sorgfältig auf Anzeichen von Beschädigungen wie Flüssigkeitsspuren, Dellen oder Kratzern. Machen Sie dasselbe mit dem SIM-Fach.
Wenn Sie Anzeichen einer möglichen Beschädigung der SIM-Karte oder des SIM-Fachs feststellen, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um entsprechende Empfehlungen zu erhalten.
Wenn keine vorhanden ist, legen Sie die SIM-Karte wieder in das SIM-Fach ein. Stellen Sie sicher, dass es gesichert ist.
Setzen Sie das SIM-Fach vorsichtig wieder ein.

Schalten Sie nach dem Sichern der SIM-Karte und des SIM-Fachs Ihr iPhone ein und versuchen Sie anschließend, einen Testanruf zu tätigen. Diese Methode wird auch für iPhone-Probleme empfohlen, bei denen Fehler wie Kein Dienst, Keine SIM-Karte, Netzwerkfehler usw. auftreten .

Konfigurieren oder wechseln Sie zwischen Optionen für Mobilfunkdaten

Einige Personen, die bei unterbrochenen Anrufen auf dasselbe Problem gestoßen sind und auf demselben iPhone einen Fehler gemeldet haben, konnten Abhilfe finden, indem sie in den Geräteeinstellungen zwischen Optionen für Mobilfunkdaten umgeschaltet haben. Wenn Ihr iPhone derzeit beispielsweise auf die Verwendung von LTE eingestellt ist, können Sie versuchen, es auf andere Optionen wie "Nur Daten" umzustellen. Falls Sie es versuchen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Tippen Sie auf Einstellungen .
Tippen Sie auf Mobilfunk .
Tippen Sie auf LTE- Option aktivieren . Mit LTE können Sie eine schnelle Internetverbindung herstellen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Option nach dem Tätigen von Anrufen erneut auswählen.
Wählen Sie andere Optionen wie Nur Daten.

Nachdem Sie die Einstellungen geändert haben, starten Sie Ihr iPhone neu und führen Sie einen Testanruf durch.

Hinweis: Dies ist jedoch nur eine vorübergehende Lösung. Wenden Sie sich für weitere Optionen an Ihren Netzbetreiber.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone 6s zurück

Wenn Sie einige Änderungen an Ihren Netzwerkeinstellungen vorgenommen haben, bevor das Problem bei unterbrochenen Anrufen auftritt, stimmt möglicherweise etwas mit den aktuellen Änderungen nicht. Versuchen Sie nach Möglichkeit, die Änderungen auf die vorherige Konfiguration zurückzusetzen. Dies kann jedoch schwierig sein, insbesondere wenn Sie viele Optionen konfiguriert haben. Als alternative Lösung können Sie stattdessen einfach die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Alle Ihre vorherigen Änderungen werden dann gelöscht, da die Netzwerkeinstellungen auf die Standardoptionen zurückgesetzt werden. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Netzwerkkennwörter notieren, da Sie diese beim Einrichten des Netzwerks benötigen. So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone 6s zurück:

Tippen Sie auf Einstellungen .
Tippen Sie auf Allgemein .
Tippen Sie auf Zurücksetzen .
Blättern Sie zu und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein, um fortzufahren.
Warten Sie, bis Ihr iPhone mit dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen fertig ist, und starten Sie es neu.

Versuchen Sie nach dem Hochfahren, einen Testanruf zu tätigen und festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus

Dieser einfache Trick hat auch vielen Menschen Wunder gebracht, die Probleme mit dem Netzwerk des iPhones hatten, einschließlich abgebrochener Anrufe und fehlgeschlagener Anrufe. Wenn Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie auch Ihr Risiko eingehen, da Sie sowieso nichts zu verlieren haben.

Um den Flugzeugmodus zu konfigurieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Flugzeugmodus-> und tippen Sie auf den Schalter, um die Funktion ein- und wieder auszuschalten. Stellen Sie sicher, dass es ausgeschaltet ist.

Führen Sie nun einen Testanruf durch und bewerten Sie die Anrufqualität.

Führen Sie auf Ihrem iPhone 6s einen Factory Reset oder Master Reset durch.

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann Ihre letzte Option sein, wenn keine der angegebenen Problemumgehungen das Problem lösen kann. Obwohl Sie beachten müssen, dass alle Ihre Informationen, einschließlich Ihrer persönlichen Inhalte, Apps und benutzerdefinierten Einstellungen, dabei gelöscht werden. Durch das Zurücksetzen wird alles von Ihrem iPhone-System gelöscht, einschließlich der Fehler. Nach dem Zurücksetzen wird Ihr iPhone auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, sodass Sie es neu einrichten müssen. Sie können die Werkseinstellungen über das Menü "Einstellungen" auf Ihrem Gerät oder über iTunes zurücksetzen.

Werksreset über das Einstellungsmenü

Tippen Sie auf Einstellungen .
Tippen Sie auf Allgemein .
Tippen Sie auf Zurücksetzen .
Wählen Sie Alle Inhalte und Einstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode ein.
Tippen Sie auf Erase iPhone (iPhone löschen) und bestätigen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Ihr iPhone wird dann gelöscht und später auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Werksreset mit iTunes

Wenn die vorherige Methode nicht anwendbar ist, können Sie Ihr iPhone 6s stattdessen mit iTunes auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Um fortzufahren, müssen Sie einen Computer (Windows oder Mac) mit der neuesten Version des Betriebssystems und der installierten iTunes-Software sichern. Dann folge diesen Schritten:

Schließen Sie Ihr iPhone 6s mit dem mitgelieferten USB- oder Lightning-Kabel an den Computer an.
Öffnen Sie iTunes auf dem Computer und warten Sie, bis es Ihr Gerät erkennt.
Andernfalls tippen Sie auf dem Bildschirm Ihres Geräts auf die Option Diesem Computer vertrauen, um fortzufahren.
Wählen Sie Ihr iPhone 6s in der Liste der iTunes-Geräte aus.
Klicken Sie auf den Abschnitt Zusammenfassung .
Klicken Sie auf [Gerät wiederherstellen].
Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen. iTunes löscht Ihr Gerät dann auf die Werkseinstellungen und startet es neu. Jetzt können Sie es als neu einrichten.

Andere Optionen zu prüfen

Aktualisieren Sie die Trägereinstellungen auf dem iPhone 6s. Netzbetreiber veröffentlichen in der Regel regelmäßige Updates, um alle zugehörigen Dienste zu optimieren und mit dem neuesten iOS reibungslos zu funktionieren. Diese Einstellungen beziehen sich auf Ihren Mobilfunkanbieter und Apple sowie auf die Einstellungen für Netzwerkanrufe, Mobilfunkdaten, Messaging, Hotspot und Voicemail. Wenn Sie es noch nicht getan haben, wird es nicht schaden, es zu versuchen und dann zu sehen, was passiert.
- Um zu überprüfen, ob auf Ihrem iPhone 6s ein Träger-Einstellungs-Update vorhanden ist, gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen-> Allgemein-> Info . In der Regel wird eine Warnmeldung oder eine Benachrichtigung angezeigt, wenn ein Update verfügbar ist. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Updates durchzuführen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr iPhone über WLAN mit dem Internet verbunden ist.
Aktualisieren Sie die Software auf die neueste verfügbare Version. Es gibt zwar Probleme nach dem Update, es wird jedoch dringend empfohlen, die iPhone-Software auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass alles in Ihrem Gerätesystem optimiert ist. Neben neuen Features und erweiterten Funktionen enthalten Software-Updates auch Fehlerkorrekturen. Wenn also jemals die abgebrochenen Anrufe oder der Fehler, dass ein Anruf fehlgeschlagen ist, durch komplexe Fehler ausgelöst werden, sollte ein Update in der Lage sein, dies zu beheben. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr iPhone über eine stabile Internetverbindung und genügend Strom oder Akku verfügt, um den gesamten iOS-Aktualisierungsvorgang abzuschließen.
- Um nach iOS-Updates zu suchen oder diese zu installieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update. Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Update-Datei herunterzuladen und zu installieren.
Versuchen Sie, an einem anderen Ort anzurufen. Wenn das Problem durch ein schlechtes / schwaches Netzwerksignal verursacht wird, versuchen Sie, einen Anruf an einem anderen Ort mit guter Signalstärke zu tätigen. Es ist möglich, dass Sie bereits zu weit von Ihrem Netzabdeckungsbereich entfernt sind oder diesen sogar ausgleichen, sodass Ihr Gerät überhaupt kein starkes Signal aufbauen kann.
Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber. Wenn Sie sicher sind, dass das Problem nicht auf Ihrer Seite liegt, insbesondere, wenn es so plötzlich aufgetreten ist, ohne dass Sie Änderungen an Ihren Geräteeinstellungen vorgenommen haben, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder Diensteanbieter, um zu überprüfen, ob das Netzwerksystem derzeit aktiv oder inaktiv ist.
Eskalieren Sie das Problem an den Apple Support. Wenn das Problem nach der Installation eines iOS-Updates auf Ihrem iPhone 6s auftritt und keine der vorherigen Methoden das Problem beheben kann, sollten Sie das Problem an dieser Stelle eskalieren, um weitere Unterstützung und Empfehlungen von Apple zu erhalten. Auf diese Weise können sie es auch mit anderen Post-Update-Problemen versehen, die in der nächsten iOS-Version behoben werden sollten.

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