- Erläutern Sie, warum Ihr #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) beim Öffnen des #Google Play Store einfriert, und erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.
- Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben können, die ohne ersichtlichen Grund einfrieren und verzögern.
- Erfahren Sie, wie Sie Ihr Galaxy S7 reparieren, das nach dem Zufallsprinzip neu gestartet wird.
Einfrieren, Verzögerung und zufällige Neustarts gehören zu den häufigsten Problemen im Zusammenhang mit der Stromversorgung eines Smartphones. In diesem Beitrag werde ich mich jedoch mit diesen Problemen befassen, da sie auch bei Samsung Galaxy S7 auftreten, einem der leistungsstärksten Smartphones auf dem heutigen Markt.
Der erste Abschnitt befasst sich mit den Problemen des Einfrierens und des Nacheilens. Leistungsbezogene Probleme können der Firmware oder ihren Caches und Daten zugeschrieben werden. Das gleiche gilt für das zufällige Neustartproblem, das im zweiten Abschnitt behandelt wird. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Probleme zu erfahren und zu erfahren, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben können. Es ist wichtig, dass Sie diese Probleme jetzt kennen, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn sie in Zukunft auftreten.
Übrigens: Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S7 und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn nicht, können Sie sich an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen. Geben Sie uns einfach die benötigten Informationen und wir helfen Ihnen bei der Suche nach einer Lösung.
Galaxy S7 friert ein, wenn der Nutzer den Google Play Store öffnet
Problem : Hallo Leute. Ich habe ein Problem mit meinem Galaxy S7-Telefon. Erstens ist dieses Gerät bereits seit mehr als 4 Monaten bei mir. Vor diesem Telefon hatte ich ein LG-Android-Gerät, aber dieses ist ein echtes Upgrade, sodass ich mich sehr darüber gefreut habe. In der letzten Woche ist jedoch ein Problem aufgetreten. Jedes Mal, wenn ich den Google Play Store öffne, friert das Telefon ein. Es verschwand für ein paar Tage, aber dann kehrte es zurück, aber dieses Mal scheint es hier zu bleiben. Es gibt Apps, die ich installieren und aktualisieren möchte, aber jedes Mal, wenn der Play Store ausgeführt wird, friert das Telefon ein. Manchmal dauerte es einige Minuten, bis ich wieder zum Leben erweckt wurde, aber häufiger konnte ich nach ein oder zwei Minuten die Kontrolle wiedererlangen. Kann ich etwas tun, um dieses Problem zu beheben? Bitte hilf mir.
Fehlerbehebung : Aufgrund Ihrer Beschreibung des Problems scheint es mir, dass dies alles ein App-Problem ist. Es wäre einfacher gewesen, wenn die App, die immer wieder abstürzt, eine Drittanbieter-App wäre, aber das war es nicht. Der Google Play Store ist vorinstalliert und eine der von Google vorgeschriebenen Apps, die für alle Android-Smartphones verfügbar ist, da dies der Standardmarkt ist.
Der Grund, warum das Telefon beim Öffnen einfriert, ist möglicherweise, dass es abstürzt. Die Frage ist, ob es von alleine abstürzt oder ob eine andere App zum Absturz führt. Dies ist das erste, was wir ermitteln müssen, damit wir problemlos eine Lösung oder auch nur eine Problemumgehung finden können, damit Sie Ihre Apps aktualisieren oder neue installieren können. Befolgen Sie in diesem Fall die folgenden Anweisungen zur Fehlerbehebung:
Schritt 1: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Galaxy S7, wenn es längere Zeit nicht reagiert
Es ist eine Problemumgehung und definitiv eine Lösung. Sie müssen dies tun, wenn das Telefon einfriert und Sie nicht ein paar Minuten warten können, bevor es wieder zum Leben erweckt wird. Dadurch wird das Telefon zwangsweise neu gestartet, aber wie Sie vielleicht bereits wissen, verfügt das Telefon nicht über einen austauschbaren Akku. Daher müssen Sie nur die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt halten. Vorausgesetzt, es ist noch genügend Akku vorhanden, wird das Telefon normal neu gestartet.
Sie können dann fortfahren, was Sie getan haben, oder wahrscheinlich Ihre Fehlerbehebungsverfahren ausführen. Sie können Ihr Telefon auf diese Weise möglicherweise weiterhin verwenden, denken Sie jedoch daran, dass das Problem dadurch nicht behoben wird. Ich gebe Ihnen dies, damit Sie das Problem umgehen und das tun können, was Sie tun möchten, bevor das Problem behoben ist.
Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus, um das Problem einzugrenzen
Wie ich bereits erwähnt habe, ist es möglicherweise nur ein Problem mit der App, aber was sie komplexer macht, ist, dass wir nicht wissen, ob es sich um eine Drittanbieter-App oder eine vorinstallierte App handelt, die dies verursacht. Um die Fehlerbehebung zu vereinfachen, starten Sie Ihr Gerät einfach im abgesicherten Modus und versuchen Sie, den Play Store zu öffnen.
Wenn Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus starten, werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird, stürzt der Play Store in diesem Modus natürlich nicht ab, da das Telefon sonst immer noch einfriert, wenn Sie den Markt öffnen. So starten Sie Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus neu:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
- Sie können es freigeben, wenn in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
Wenn die App das Telefon auch in diesem Modus immer noch zum Einfrieren bringt, müssen wir die App selbst suchen.
Schritt 3: Leeren Sie den Cache und die Daten des Google Play Store
Auf diese Weise setzen Sie die App selbst zurück, was bedeutet, dass Sie sie auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen. Ihre Apps bleiben erhalten. Es werden nur die temporären Dateien gelöscht, die das System beim Öffnen dieser App verwendet, sowie Ihre Einstellungen und Präferenzen. So machst du es:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen und Anwendungsmanager.
- Streichen Sie zur Registerkarte ALL.
- Suchen und tippen Sie auf Google Play Store.
- Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Force Close.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf Cache löschen und Daten löschen, Löschen.
Versuchen Sie danach erneut, den Play Store zu öffnen und festzustellen, ob das Telefon immer noch einfriert. Wenn nicht, ist das Problem behoben, andernfalls müssen Sie die Firmware beheben.
Schritt 4: Löschen Sie die temporären Systemdateien oder Caches
Es gibt eine weitere Möglichkeit, die wir ausschließen müssen - beschädigte System-Caches. Android erstellt die von ihm verwendeten Dateien, damit die Apps reibungslos funktionieren. Diese Dateien werden als Caches bezeichnet. Manchmal, insbesondere wenn Sie gerade die Firmware aktualisiert haben, werden diese Dateien beschädigt, aber das System verwendet sie weiterhin. In diesem Fall kann es auf dem Gerät zu Problemen mit der Leistung kommen, z. B. zum Absturz oder zum Schließen von Apps. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie die Cache-Partition löschen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition vollständig gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, den Play Store zu öffnen, und prüfen Sie, ob das Gerät immer noch einfriert. In diesem Fall kann der nächste Schritt hilfreich sein.
Schritt 5: Es ist Zeit, Ihr Telefon zurückzusetzen
Dies ist am Ende der Fall, da möglicherweise viele Dateien oder Daten im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind. Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, löschen Sie tatsächlich alles in Ihrem Telefon und setzen es auf die Standardeinstellungen zurück. Es scheint mir, dass dies alles ist, was Sie brauchen, um dieses Problem zu beheben, aber es gibt keine Garantie.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen. ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Wenn dieses Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, muss die Firmware neu installiert werden. Finden Sie einen Techniker, der das kann.
So beheben Sie Probleme mit Ihrem Galaxy S7, der nicht mehr reagiert
Problem : Was bedeutet es, wenn das Telefon, ein Galaxy S7, weiterhin einfriert? Buchstäblich friert das Telefon für einige Sekunden nach dem Zufallsprinzip ein, was ärgerlich ist. Dann bleibt es auch dann hängen, wenn sehr einfache Aufgaben wie das Öffnen der Apps ausgeführt werden. Ich weiß nicht, warum es passiert, aber wenn ihr mir helfen könnt, wäre das großartig. Vielen Dank.
Fehlerbehebung : Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Samsung Galaxy S7 Edge Probleme mit dem Einfrieren und Verzögerungen hat. Möglicherweise liegt es an einer Störung im System oder an einigen Apps von Drittanbietern auf Ihrem Telefon, warum dieses Problem auftritt. Als Erstes sollten Sie eine Software-Fehlerbehebung durchführen, um auszuschließen, dass eine oder mehrere Ihrer Apps dieses Problem verursachen oder es sich um ein Firmware-Problem handelt. Im Folgenden finden Sie einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben:
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass keine Drittanbieter-App das Problem ausgelöst hat
Angenommen, Sie haben ein Update auf Ihrem Telefon durchgeführt, sollten Sie es zunächst behandeln, wenn Apps vorhanden sind, die das Problem verursachen. Aufgrund von App-Inkompatibilitäten auf dem neuen System kann es sein, dass Ihr Telefon ohne ersichtlichen Grund einfriert und verzögert. Da wir im abgesicherten Modus nicht genau bestimmen können, welche App dafür verantwortlich ist, können Sie leicht feststellen, was das Problem auslöst. Befolgen Sie die obigen Schritte, um im abgesicherten Modus zu starten.
Beachten Sie, dass dieses Verfahren das Problem nicht behebt. In diesem Modus werden die vorinstallierten Apps im System ausgeführt und die Apps von Drittanbietern werden vorübergehend deaktiviert. Wenn das Problem im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 2: Leeren Sie den Systemcache, da dieser möglicherweise beschädigt ist
Es wird immer empfohlen, dass Sie zuerst die Cache-Partition löschen, bevor Sie etwas anderes tun, insbesondere wenn Sie Fehler in der Firmware beheben. Wie ich im ersten Problem erwähnt habe, werden Caches manchmal beschädigt, und wenn das System sie weiterhin verwendet, können Probleme wie diese auftreten. Sie können Caches nicht einzeln löschen, daher müssen Sie das Verzeichnis, in dem sie gespeichert sind, wirklich löschen. Folgen Sie dazu dem vierten Schritt im ersten Problem.
Schritt 3: Führen Sie auf Ihrem Gerät einen Werksreset durch
Nachdem die oben beschriebenen Schritte ausgeführt wurden und das Problem weiterhin auftritt, müssen Sie als Nächstes Ihr Telefon zurücksetzen. Sie sollten sich daran erinnern, dass durch diesen Vorgang alles gelöscht wird. Stellen Sie daher vor dem Ausführen des Verfahrens sicher, dass Sie alle Daten sichern, da alle im internen Speicher Ihres Geräts gespeicherten Dateien gelöscht werden.
So reparieren Sie Ihr Galaxy S7, das zufällig neu gestartet wird
Problem : Ich habe das Galaxy S7 und bin nicht sicher, was damit passiert ist, da es zufällig neu gestartet wurde, während ich es normal benutze. Ich bin kein schwerer Benutzer, da ich mein Telefon für Anrufe, SMS und Facebook benutze. Ich spiele keine Spiele. Tatsächlich gibt es nur sehr wenige Apps, die ich installiert habe, seit sie mir im Mai übergeben wurden.
Fehlerbehebung : Dies ist eines der frustrierendsten Probleme, mit denen Samsung Galaxy S7-Benutzer immer konfrontiert sind, insbesondere, wenn das System des Telefons aktualisiert wurde. Möglicherweise wird das Gerät aufgrund eines beschädigten Systemcaches nach dem Zufallsprinzip neu gestartet. Ein weiterer Grund für das Problem sind Apps von Drittanbietern, die nicht mit dem neuen System des Geräts kompatibel sind. Um das Problem zu beheben, befolgen Sie einfach die von uns bereitgestellten Schritte.
Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus, da Apps von Drittanbietern das Problem verursachen können
Obwohl es schwierig ist zu bestimmen, welche App das Problem auslöst, können Sie durch Booten im abgesicherten Modus genau bestimmen, welche App auf Ihrem Telefon deinstalliert werden muss, um ein erneutes Auftreten des Problems zu vermeiden. Um Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus zu starten, befolgen Sie einfach die obigen Schritte.
Beobachten Sie im abgesicherten Modus genau, ob die Leistung des Telefons normal ist. Wenn ja, verursacht dies offensichtlich eine Ihrer installierten Apps von Drittanbietern.
Schritt 2: Leeren Sie den Systemcache Ihres Telefons
Wahrscheinlich ist der alte Cache aufgrund der auf Ihrem Telefon installierten neuen Firmware nicht mehr mit dem neuen System kompatibel. Sie können das Problem auch vermeiden, indem Sie den Systemcache Ihres Telefons leeren. Durch Löschen alter Caches werden neuere Dateien nach dem Neustart wieder im Telefonverzeichnis angelegt. Befolgen Sie dazu die obigen Anweisungen.
Schritt 3: Führen Sie einen Werksreset durch, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn keine der oben genannten Methoden zur Behebung des Problems beigetragen hat, sollten Sie am besten einen Reset durchführen. Dieses Verfahren behebt das Problem mit Sicherheit, es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Sie vor dem Zurücksetzen Ihres Geräts alle wichtigen Dateien sichern müssen, um zu verhindern, dass sie verloren gehen oder gelöscht werden.
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Suchen und tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie anschließend Sichern und zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und berühren Sie Gerät zurücksetzen.
- Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
- Berühren Sie Weiter.
- Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.
Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann.
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