Probleme beim Aufladen sind oftmals komplizierter als bei anderen Stromversorgungsproblemen, und Premium-Handys wie das Samsung Galaxy Note8 gehören zu den Geräten, auf denen diese Probleme häufig auftreten. Dies liegt nicht an der Hardware, sondern an unbekannten Gründen oder Ursachen. Da das Telefon noch neu ist, kann es einige Zeit dauern, bis wir ein weit verbreitetes Problem in Betracht ziehen.
In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung für Ihr Note8 führen, das nicht aufgeladen wird. Wir werden jede Möglichkeit in Betracht ziehen und sie nacheinander ausschließen, damit wir feststellen können, was die Ursache ist und was getan werden muss, um das Problem zu beheben. Wenn Sie einer der neuen Besitzer dieses Smartphones sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise bei der Behebung des Problems helfen kann.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note8. Dort haben wir bereits Lösungen für einige häufig auftretende Probleme mit diesem Gerät bereitgestellt. Versuchen Sie, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie etwas Ähnliches nicht finden und dringend Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen besser helfen können. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos.
Was tun mit Ihrem Galaxy Note8, das nicht aufgeladen wird?
Ein Ladeproblem könnte ein Zeichen für ein Firmware-Problem sein, aber es könnte auch viel schlimmer sein. Es hängt tatsächlich davon ab, was mit dem Telefon vor dem Problem passiert ist. Im Rahmen der Fehlerbehebung ermitteln wir die Ursache und versuchen dann, einige Maßnahmen zu ergreifen, die dazu führen können, dass Ihr Telefon erneut auf das Ladegerät reagiert. Ohne weiteres schlage ich vor, dass Sie hier etwas gegen dieses Problem unternehmen ...
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass das Problem nicht auf physische und / oder flüssige Schäden zurückzuführen ist
Smartphones sind zerbrechlich und Strom und Wasser passen nicht gut zusammen. Wenn Sie also wissen, dass Ihr Note8 auf einen Asphalt gefallen ist und dieses Problem dann einsetzt, ist es offensichtlich, dass es einen physischen Schaden erlitten hat und der Tropfen wahrscheinlich eine Delle oder Kratzer auf der Außenseite Ihres Telefons hinterlassen oder sogar das Display beschädigen würde. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass das Telefon keine physischen Schäden davongetragen hat, sondern vor dem Problem in Wasser eingetaucht war, handelt es sich wahrscheinlich um einen Flüssigkeitsschaden.
Ihr Galaxy Note 8 hat die Schutzart IP68, was bedeutet, dass es wasserdicht, aber nicht wasserdicht ist. Es kann immer noch Flüssigkeit eindringen, und deshalb hat Samsung es sich zum Ziel gesetzt, eine Flüssigkeitsschadensanzeige anzubringen. Sie finden sie, wenn Sie das SIM-Kartenfach herausziehen und in den SIM-Steckplatz schauen. Sie sollten dort einen kleinen Aufkleber sehen. Wenn es weiß ist, ist Flüssigkeitsschaden nicht die Ursache des Problems. Wenn der Aufkleber jedoch rosa oder rot wird, ist der Grund dafür, dass Ihr Note8 nicht aufgeladen wird, der Grund für Flüssigkeitsschaden.
Wenn es jedoch keine Anzeichen für physische oder flüssige Schäden gibt, Ihr Telefon jedoch immer noch nicht aufgeladen wird, ist es an der Zeit, es aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten.
Schritt 2: Überprüfen Sie das Ladegerät, das Kabel und den Ladeanschluss Ihres Telefons
Vielleicht blockiert nur etwas den Stromfluss, und als nächstes sollten Sie den Anschluss des Ladegeräts auf Schmutz, Korrosion oder andere Fremdkörper überprüfen. Zum gleichen zum Ladeanschluss Ihres Telefons sowie zur physischen Überprüfung beider Enden des von Ihnen verwendeten Kabels. Alles, was nicht dazugehört, könnte den Strom am Fließen hindern. Wenn Sie etwas Ungewöhnliches finden, können Sie Druckluft verwenden.
Wenn Sie ein anderes Gerät haben, können Sie es auch mit dem Ladegerät Ihres Note8 aufladen, aber nicht zu lange. Versuchen Sie einfach herauszufinden, ob sie auf Ihr Ladegerät reagieren. Andernfalls ist das Ladegerät in Ordnung. Als nächstes sollten Sie das Kabel überprüfen. Versuchen Sie, Ihr Telefon mit dem Originalkabel an einen Computer oder Laptop anzuschließen. Vorausgesetzt, es ist noch eingeschaltet, sollte es Sie darüber informieren, dass es an einen Computer angeschlossen ist, oder Ihr Computer wird darauf hinweisen, dass ein Gerät über einen USB-Anschluss angeschlossen ist. Wenn Ihr Telefon von Ihrem Computer erkannt wird, funktioniert das Kabel einwandfrei und es liegt möglicherweise ein Problem mit dem Telefon vor. Fahren Sie in diesem Fall mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3: Schalten Sie das Telefon aus, schließen Sie es an und prüfen Sie, ob es sich erwärmt
Angenommen, Ihr Telefon verfügt noch über genügend Akku, um es einzuschalten. Wenn Sie nicht versucht haben, den Akku im ausgeschalteten Zustand aufzuladen, sollten Sie dies tun. Sie erhalten Informationen, wenn dieses Problem mit der Firmware oder einigen Apps zusammenhängt. Denken Sie auch daran, zu wissen, ob sich das Telefon erwärmt, während es angeschlossen ist. Sie können es sich nicht leisten, dies zu vernachlässigen, da es sehr gefährlich ist, wenn sich ein Telefon während des Ladevorgangs erwärmt.
Wenn sich das Telefon im ausgeschalteten Zustand auflädt, aber aufheizt, beenden Sie den Ladevorgang und bringen Sie Ihr Telefon zu einem Techniker, da dies wahrscheinlich ein Problem mit der Firmware ist. Wenn sich das Telefon nicht auflädt, sondern aufheizt, gehen Sie genauso vor.
Wenn sich das Telefon im ausgeschalteten Zustand jedoch problemlos aufladen lässt und nicht aufheizt, müssen Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, und Sie können sicher sein, dass die Hardware in Ordnung ist.
Schritt 4: Laden Sie das Telefon im abgesicherten Modus auf
Wir versuchen nun festzustellen, ob eine oder mehrere der auf Ihrem Telefon installierten Anwendungen von Drittanbietern dieses Problem verursachen. Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen, indem Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus ausführen, sodass alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden. Wenn einer der Gründe dafür ist, dass das Note8 nicht aufgeladen wird, sollte Ihr Gerät in diesem Modus ordnungsgemäß aufgeladen werden können. Es mag selten erscheinen, aber ich habe persönlich Apps entdeckt, die die Ladefähigkeit meines Telefons beeinträchtigt haben, bevor dies ausgeschlossen werden muss. So booten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
Wenn das Telefon in diesem Modus ordnungsgemäß aufgeladen wird, wird unser Verdacht bestätigt, dass eine oder mehrere der von Ihnen installierten Apps das Problem verursachen. Versuchen Sie, diese App zu finden, und entfernen Sie sie dann von Ihrem Note8, indem Sie sie deinstallieren:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
- Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
- Tippen Sie auf Deinstallieren.
- Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.
Wenn Sie bereits viele Apps installiert haben und keine Ahnung haben, wer der Schuldige ist, sollten Sie einfach eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen und Ihr Telefon zurücksetzen.
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
- Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
- Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Zurück, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Tippen Sie auf Alle löschen.
Schritt 5: Bringen Sie Ihr Telefon zurück in den Laden
Wenn sich Ihr Note8 im abgesicherten Modus nicht aufladen lässt oder sich aufgrund eines leeren Akkus nicht mehr einschalten lässt, können Sie nicht viel dagegen tun. Sie können keine Probleme mit einem Telefon beheben, das sich nicht einschalten lässt. Bringen Sie es also zurück in den Laden und überlassen Sie es dem Techniker, das Problem für Sie zu lösen. Für ein eine Woche altes Telefon ersetzt das Geschäft normalerweise das Telefon, ohne dass Fragen gestellt werden, und das ist die beste Wahl.
Wenn jedoch noch genügend Energie oder Akku vorhanden ist, sichern Sie Ihre wichtigen Dateien und Daten und setzen Sie sie zurück, bevor Sie Ihr Telefon zurücksetzen. Deaktivieren Sie nach Möglichkeit den Factory Reset-Schutz, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht von Ihrem Gerät ausgeschlossen werden.
Deaktivieren des Galaxy Note8-Schutzes zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Konten.
- Tippen Sie auf Google.
- Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
- Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.
So führen Sie den Master Reset auf Ihrem Galaxy Note8 durch
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
verbinde dich mit uns
Wir sind immer offen für Ihre Probleme, Fragen und Vorschläge. Füllen Sie einfach dieses Formular aus, um mit uns in Kontakt zu treten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir anbieten und für den wir Ihnen keinen Cent in Rechnung stellen. Beachten Sie jedoch, dass wir täglich Hunderte von E-Mails erhalten und nicht auf jede einzelne von ihnen antworten können. Aber seien Sie versichert, wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten. Für diejenigen, denen wir geholfen haben, verbreiten Sie bitte das Wort, indem Sie unsere Beiträge an Ihre Freunde weitergeben oder indem Sie einfach unsere Facebook- und Google+-Seite liken oder uns auf Twitter folgen.
