So reparieren Sie Ihr Samsung Galaxy Note 8, das keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann (einfache Schritte)

Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen gehören zu den am häufigsten auftretenden Problemen bei verschiedenen Smartphonetypen, von einfachen bis hin zu mittleren und sogar bei Smartphones mit den höchsten Stufen. Viele Faktoren können dazu führen, dass diese Probleme auftreten. Oft sind Netzwerkfehler schuld. Andere mögliche Schuldige sind Probleme mit dem Konto, ungültige Einstellungen, Fehler und Softwareprobleme auf dem Gerät. Bei Anrufproblemen, die mit Kontoproblemen zusammenhängen, müssen Sie sich an Ihren Diensteanbieter oder Netzbetreiber wenden, um zu klären, was in Ihrem Konto erledigt werden muss, damit Ihre Dienste fortgesetzt werden können. Bei anderen mit dem Telefonsystem verbundenen Faktoren wie falschen Einstellungen, Systemfehlern und Firmwarefehlern ist eine Fehlerbehebung erforderlich.

Wenn Sie zufällig dasselbe Problem mit Ihrem Samsung Galaxy Note 8 haben, das aus bestimmten Gründen keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Ich habe einige einfache Lösungen und empfohlene Problemumgehungen aufgeführt, auf die Sie zurückgreifen können, wenn Sie Softwareprobleme in Ihrem Note 8 beheben möchten, die diese Fehler verursacht haben könnten.

Besitzer von Smartphones, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten überprüfen, ob es sich bei Ihrem Telefon um eines der von uns unterstützten Geräte handelt. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung für dieses Gerät, stöbern Sie darin und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Gerne können Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen verwenden. Wenn Sie danach jedoch immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.

Problembehandlung für das Galaxy Note 8, das keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon ein gutes Signal empfängt. Wenn Ihr Telefon keinen Dienst hat oder keine Signalbalken anzeigt, müssen Sie sich zuerst mit Signalproblemen befassen. Sie sollten mindestens 2 Balken haben, um auf Ihrem Telefon Anrufe tätigen oder entgegennehmen zu können. Wenn das Signal stark ist, Sie jedoch weiterhin keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können, fahren Sie fort und versuchen Sie diese Problemumgehungen.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft-Reset).

Durch einen Soft-Reset können kleinere Störungen behoben werden, die möglicherweise die Anruffunktionen Ihres Telefons beeinträchtigt haben. Dies wirkt sich nicht auf Ihre Daten aus, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind, sodass Sie keine Sicherungen erstellen müssen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie auf Ihrem Galaxy Note 8 wie folgt einen Soft-Reset durchführen:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird.
  2. Tippen Sie auf die Option zum Neustarten .
  3. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Neustart .

Geben Sie Ihrem Telefon mindestens 90 Sekunden Zeit, um den Neustart abzuschließen, und versuchen Sie dann, einen Anruf zu tätigen, um festzustellen, ob es bereits wie beabsichtigt funktioniert.

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Zweite Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie sie erneut ein.

Anrufprobleme bei Mobilgeräten werden in der Regel auf Netzwerkfehler entweder beim Dienstanbieter oder auf dem Gerät selbst zurückgeführt. Wenn zufällig Fehlermeldungen angezeigt werden, einschließlich Fehlern bei der SIM-Karte, kann das erneute Einsetzen der SIM-Karte Abhilfe schaffen. Auf diese Weise können Sie auch die SIM-Funktionen Ihres Geräts aktualisieren. Wenn Sie es ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Führen Sie den Auswurfstift in das winzige Loch im Fach ein, um es zu lösen. Stellen Sie sicher, dass der Auswurfstift senkrecht zum Loch steht, um Schäden am Gerät zu vermeiden.
  2. Wenn Sie ein leichtes Klicken hören, ist das Fach herausgesprungen.
  3. Ziehen Sie das Fach vorsichtig aus dem Steckplatz heraus.
  4. Entfernen Sie die SIM- oder USIM-Karte aus dem Fach.
  5. Überprüfen Sie die SIM-Karte auf Beschädigungen. Wenn für Sie alles gut aussieht, legen Sie es auf die gleiche Weise in das Fach zurück, wie Sie es genommen haben.
  6. Setzen Sie das Fach wieder in den Facheinschub ein. Stellen Sie sicher, dass es vollständig in den Schlitz eingesetzt ist, damit keine Flüssigkeit in das Gerät eindringen kann.

Wenn alles gesichert ist, schalten Sie Ihr Telefon ein und führen Sie einige Testanrufe durch.

Dritte Lösung: Cache und Daten in der Telefon / Dialer-App löschen.

Zwischengespeicherte Dateien sind hilfreich, wenn ähnliche Informationen schnell neu geladen werden sollen. Diese Dateien können jedoch auch irgendwann beschädigt werden. In diesem Fall besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass die Systemfunktionen Ihres Telefons beeinträchtigt werden. Der Cache befindet sich in einzelnen Apps, andere in der System-Cache-Partition Ihres Telefons. Versuchen Sie zunächst, den Cache in Ihrer Telefon-App zu leeren, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit einem beschädigten Cache zusammenhängt. Hier ist wie:

  1. Streichen Sie auf dem Startbildschirm über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und wählen Sie Apps .
  3. Tippen Sie auf die Telefon- App.
  4. Gehe zum Speicher .
  5. Tippen Sie auf die Option zum Löschen von Daten und anschließend auf OK . Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle in der App gespeicherten Daten einschließlich der Einstellungen und anderer gespeicherter Informationen gelöscht. Dies ist daher optional.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen. Diese Option löscht temporäre Dateien oder Cache-Dateien aus der Telefon- App.

Starten Sie Ihr Gerät neu, wenn Sie fertig sind, und versuchen Sie dann, einige Testanrufe durchzuführen, um festzustellen, ob sie jetzt funktionieren.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück.

Wie Sie Ihre Netzwerkeinstellungen konfiguriert haben, wirkt sich auf die Netzwerkfunktionen Ihres Telefons aus. Wenn das Problem nach einigen Änderungen an Ihren Telefoneinstellungen aufgetreten ist, hat es höchstwahrscheinlich etwas damit zu tun. Möglicherweise sind einige Einstellungen oder Optionen falsch konfiguriert und sollten korrigiert werden. Es ist jedoch eine Herausforderung, festzustellen, welche Einstellungen oder Optionen geändert werden müssen. Als alternative Lösung können Sie stattdessen die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die Anwendungsleiste, indem Sie vom Startbildschirm aus auf eine leere Stelle wischen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  5. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
  6. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Geräte-Anmeldeinformationen wie PIN oder Passwort ein.
  8. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Einstellungen zurücksetzen .

Wenn die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt werden, wird Ihr Telefon automatisch neu gestartet. Wenn nicht, müssen Sie Ihr Telefon manuell auslösen, um einen Neustart durchzuführen. Richten Sie nach dem vollständigen Systemstart Ihre Wi-Fi-Netzwerke und andere erforderliche Funktionen ein, um sie wieder auf Ihrem Telefon zu verwenden. Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Software-Updates enthalten in der Regel Sicherheitsverbesserungen oder Patches, um Fehler zu beseitigen, die möglicherweise bestimmte Probleme auf einem Gerät verursacht haben. Wenn Ihre Telefon-App von bestimmten Fehlern betroffen ist, kann das Unvermögen, Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen, das auslösende Symptom sein. Sollte dies der Fall sein, wird die Installation des neuesten Software-Updates auf Ihrem Gerät wahrscheinlich dazu in der Lage sein. So fangen Sie an:

  1. Öffnen Sie die Anwendungsleiste.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Software-Update .
  4. Wählen Sie die Option zum manuellen Herunterladen von Updates.
  5. Tippen Sie auf OK .
  6. Tippen Sie auf Start .
  7. Wenn Sie mit einer Neustartmeldung aufgefordert werden, tippen Sie auf OK, um einen Neustart des Geräts oder einen Soft-Reset einzuleiten. Dadurch werden die neuen Änderungen aus dem kürzlich auf Ihrem Gerät installierten Update übernommen.

Wenn Ihr Telefon hochgefahren ist, öffnen Sie die Telefon / Dialer-App und führen Sie einige Testanrufe durch, um festzustellen, ob Sie jetzt auf Ihrem Gerät Anrufe tätigen und entgegennehmen können.

Andere Optionen

  • Gesamtzurücksetzung. Wenn Ihr Samsung Galaxy Note 8 nach Erschöpfung aller vorherigen Methoden immer noch keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen kann, können Sie möglicherweise auf das Zurücksetzen der Werkseinstellungen oder das Zurücksetzen des Masters zurücksetzen. Möglicherweise liegt ein komplexeres Systemproblem vor, das schwierigere Lösungen erfordert. Beachten Sie jedoch, dass durch dieses Zurücksetzen alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht werden, einschließlich wichtiger Daten, persönlicher Informationen und anderer Inhalte. Wenn Sie fortfahren möchten, vergessen Sie nicht, alle wichtigen Daten zu sichern.
  • Technischer Support. Wenn nichts funktioniert und Ihnen bereits die Optionen ausgehen, können Sie sich an den technischen Support Ihres Netzbetreibers oder Netzdienstanbieters wenden. Rufen Sie sie an und melden Sie das Problem für andere Optionen und Empfehlungen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Kontostatus in Ordnung ist und keine Netzwerkausfälle oder laufenden technischen Probleme vorliegen, die möglicherweise zu einer Störung des Netzwerkdienstes an Ihrer Stelle geführt haben.
  • Wenden Sie sich an den Samsung-Support. Wenn das Problem nach der Installation eines neuen Softwareupdates auftrat, ist es höchstwahrscheinlich ein Problem nach dem Update, für das normalerweise ein Patch erforderlich ist. In diesem Fall können Sie sich an den Samsung-Support wenden, um zu prüfen, ob das Problem tatsächlich ein Problem nach dem Update ist oder nicht.

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