Ein brandneues Premium-Handy wie das Samsung Galaxy S9 sollte problemlos funktionieren, aber manchmal kann es vorkommen, dass etwas passiert und Ihr Handy nicht mehr reagiert. Zu den am häufigsten gemeldeten Problemen mit leistungsstarken Telefonen gehört, dass sie eingeschaltet oder gestartet werden können.
Wenn Sie also Ihr neues Galaxy S9 mit einem schwarzen Bildschirm gefunden haben und nicht auf Ihre Aktionen reagieren, ist die Firmware möglicherweise abgestürzt. Keine Panik! Dieses Problem kann leicht behoben werden und Sie benötigen möglicherweise keine Hilfe von einem Techniker.
In diesem Beitrag werde ich Ihnen die Lösung für dieses Problem mitteilen. Wenn Sie einer der Besitzer dieses großartigen Telefons sind, lesen Sie weiter, da die in diesem Beitrag vorgestellte Lösung Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S9, da wir bereits die meisten häufig gemeldeten Probleme mit dem Telefon behoben haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden und die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie für Sie nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden.
Das Galaxy S9 lässt sich nicht mehr einschalten
Es gibt nur ein paar Dinge, die Sie tun sollten, um Ihr Gerät wieder zum Leben zu erwecken. Wenn das Telefon nach Abschluss dieser Fehlerbehebung immer noch nicht reagiert, sollten Sie es zum Servicecenter bringen. Ich glaube, dass alle brandneuen Smartphones einwandfrei funktionieren sollten, aber das ist nicht der Fall. Es sollte der Einzelhändler oder der Hersteller sein, der das Problem angehen muss und nicht die Benutzer. Wenn Sie nun versuchen, Ihr Telefon wieder einzuschalten, sollten Sie Folgendes tun:
Potentielle Lösungen
Das erste, was Sie tun sollten, ist, das Telefon zum Neustart zu zwingen ...
- Halten Sie die Leiser-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt oder bis sich der Bildschirm des Geräts einschaltet.
Dieses Verfahren wird als erzwungener Neustart bezeichnet und ist sehr effektiv bei der Behebung von Systemabstürzen und Firmware-Pannen, die dazu führen, dass das Telefon häufig nicht mehr reagiert. Wenn Sie mit dem Akku-Pull-Verfahren vertraut sind, das wir häufig für Telefone mit austauschbaren Akkus durchführen, ist dies das Gegenstück dazu und kann nur für Telefone mit nicht austauschbaren Akkus durchgeführt werden. Das Galaxy S9 ist fest verdrahtet, um das Abklemmen des Akkus durchzuführen oder zu simulieren, sofern die Kombination korrekt durchgeführt wird. Wenn das Telefon also beim ersten Versuch nicht reagiert, wiederholen Sie den Vorgang ein paar Mal. Wenn es dennoch nicht reagiert, wiederholen Sie den Vorgang.
- Halten Sie zuerst die Leiser-Taste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Dies ist im Grunde das Gleiche wie das erste oben beschriebene Verfahren, nur dass Sie sicherstellen, dass Sie zuerst die Leiser-Taste drücken und gedrückt halten, bevor Sie dasselbe für die Ein / Aus-Taste tun, da dies andernfalls das Trennen der Batterie nicht simuliert. Wenn das Telefon nach diesem Vorgang jedoch immer noch nicht reagiert, sollten Sie es mit dem nächsten versuchen.
Alternative Lösung
An dieser Stelle möchten wir herausfinden, ob das Telefon auf das Ladegerät reagiert. Wenn dies der Fall ist, lassen Sie das Telefon einige Minuten lang aufladen und versuchen, es einzuschalten. Wenn es jedoch zu einem Absturz kommt, wird es normalerweise nicht aufgeladen und reagiert nicht auf das Ladegerät, wenn es angeschlossen ist. Wir möchten Ihrem Telefon eine stabile Stromquelle geben und dann versuchen, das Trennen des Akkus zu simulieren und dies zusammenzufassen. Hier ist, was Sie tun sollten ...
- Stecken Sie das Ladegerät in eine funktionierende Steckdose.
- Schließen Sie Ihr Galaxy S9 mit dem Originalkabel an das Ladegerät an.
- Lassen Sie es einige Minuten am Ladegerät angeschlossen.
- Drücken und halten Sie nun gleichzeitig die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang oder bis sich der Bildschirm des Geräts einschaltet.
Wenn sich das Telefon danach immer noch nicht einschalten lässt, versuchen Sie, es im Wiederherstellungsmodus zu starten, um festzustellen, ob dies möglich ist. Wenn es sich im Wiederherstellungsmodus einschaltet, hängt das Problem möglicherweise mit der Firmware zusammen. Wenn nicht, liegt es möglicherweise an der Hardware.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
- Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
Unabhängig davon, ob das Telefon im Wiederherstellungsmodus gestartet wird oder nicht, sollten Sie Ihr Gerät zurück in den Laden bringen, da offensichtlich ein Problem vorliegt. Ich bin sicher, dass Sie sich ab dem ersten Tag nicht mehr mit dieser Art von Problem befassen möchten, also müssen Sie das Gerät austauschen lassen. Unter der Annahme, dass Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus gestartet werden kann, empfehlen wir Ihnen, mit dem Zurücksetzen des Masters fortzufahren, um alle Ihre persönlichen Daten von Ihrem Telefon zu löschen:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Ich hoffe, dass unsere Lösung für Sie funktioniert. Wenn Sie weitere Bedenken haben, die Sie uns mitteilen möchten, hinterlassen Sie unten einen Kommentar.
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