So erhalten Sie einen Ersatz für ein verbogenes Iphone 6 oder iPhone 6 Plus

Das ist eine gute Frage. Es gab hier und da Berichte über das Biegen des neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus, daher ist dieses Thema eine Diskussion wert. Einer unserer Leser hat uns per E-Mail um Unterstützung gebeten, da sein 3 Monate altes iPhone 6 Plus offenbar Anzeichen von #Bendgate aufweist.

Lieber Herr.

Ich habe Ihre E-Mail-Adresse aus dem Internet gefunden. Ich habe mein iPhone 6 gekauft, 64 GB plus vor 3 Monaten. Jetzt stehe ich vor Problemen.

  1. Wenn Sie auf die Home-Schaltfläche klicken, wird ein Klickgeräusch erzeugt. Manchmal ist es sehr leicht zu hören und manchmal funktioniert es perfekt. Ich bin nicht sicher, was ich mit diesem Problem anfangen soll, und ich bin auch nicht sicher, ob meine Garantiefirma das Problem lösen wird oder nicht.
  2. Mein Telefon ist von sich aus leicht von der Lautstärke ab- und aufgerissen. Im ganzen Szenario mache ich mir Sorgen, dass meine blöde Garantiefirma mir keine Lösung geben und sagen wird, es sei normal. Ich weiß nicht, wie ich dieses Problem lösen soll und an wen ich mich wenden muss. Ich brauche eine Anleitung, da es mein erstes i-Phone ist. Mit freundlichen Grüßen. - Sheraz

Wenn Sie ein ähnliches Problem haben, müssen Sie Folgendes tun:

Besuchen Sie Ihren lokalen Apple Store

Dies sollte das erste sein, was Sie tun müssen. Die oben genannten Probleme sind eindeutig hardwarebasiert, sodass dieser Blog nur wenig oder gar nichts zur Behebung des Problems bieten kann. Höchstwahrscheinlich wird Ihr Fall mit einem Ersatz enden. Reklamationen von verbogenen iPhones müssen einen Test mit der Bezeichnung "Visual Mechanical Inspection" bestehen, um einen Ersatz zu verdienen. Dieser Test wurde letztes Jahr von The Next Web diskutiert, obwohl nicht viel darüber verraten wurde.

iPhones, die ab dem Kaufdatum nicht älter als ein Jahr sind, sollten von der 1-Jahres-Garantie von Apple abgedeckt sein. Wenn Sie die Einzelheiten der Garantie Ihres iPhones überprüfen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Region auf der Apple-Website auswählen, da es möglicherweise geringfügige Unterschiede zu einigen Bestimmungen in den einzelnen Ländern gibt.

Wenn Ihr Telefon nicht manipuliert wurde, besteht eine große Chance, dass Ihr örtlicher Apple Store Ihrer Bitte um Ersatz nachkommt. Normalerweise dauert es ungefähr eine Woche, bis ein neues iPhone nach unseren Erfahrungen ausgetauscht wird. Suchen Sie also nach einer vorübergehenden Alternative, während Sie darauf warten.

Siehe verwandten Artikel von CNET: Wird Apple Ihr verbogenes iPhone 6 ersetzen? Es hängt davon ab, ob

Aktivieren Sie die Chat-Unterstützung von Apple

Wir empfehlen den Chat-Support von Apple aus Bequemlichkeitsgründen gegenüber dem Voice-Kundenservice. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen zur Hand haben, bevor Sie mit ihnen chatten, um die Sitzung zu verkürzen. Sie fragen normalerweise nach Dingen wie der Seriennummer des Telefons und der IMEI. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie sie erhalten, gehen Sie einfach zu Einstellungen> Allgemein> Info. Sie können diesen Link auch besuchen, um zu erfahren, wie Sie diese Informationen abrufen können, ohne die Einstellungen zu durchlaufen.

Wenn Sie nun bereit sind, eine Chat-Sitzung mit Apples Chat-Vertretern zu eröffnen, besuchen Sie einfach deren Support-Website hier .

Rufen Sie Apple an

Rufen Sie die technische Hotline von Apple an. Die Support-Nummern variieren von Land zu Land. Überprüfen Sie daher bitte zuerst diese Seite, um die richtige zu erhalten.

Preis außerhalb der Garantie

Wenn Ihr iPhone 6 oder iPhone 6 Plus ab dem Kaufdatum über ein Jahr alt ist, ist die Anforderung von Service oder Ersatz kostenlos. Die Wartung des iPhone 6 kostet 299 US-Dollar, die des iPhone 6 Plus 329 US-Dollar. Wenn Apple der Ansicht ist, dass Ihr iPhone vom Benutzer verursachten Schaden erlitten hat, auch wenn es nicht älter als ein Jahr ist, sind Reparatur und Austausch nicht kostenlos.

Sichern Sie Ihre persönlichen Daten

Wenn Sie sich für eine Wartung Ihres iPhone 6 oder iPhone 6 Plus entschieden haben, vergessen Sie nicht, Ihre Dateien zu sichern. Sie haben dazu zwei Möglichkeiten - über iCloud oder iTunes. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Tutorial-Seite .

Ihre Sicherung behält die Einstellungen und Dateien Ihres Geräts bei. Sobald Sie das reparierte iPhone oder einen Ersatz erhalten haben, können Sie Ihre Daten einfach auf das neue iPhone übertragen.

Das sind im Grunde die Dinge, die Sie wissen müssen, um einen Ersatz für ein verbogenes iPhone 6 oder iPhone 6 Plus zu erhalten. Vergessen Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie weitere Bedenken bezüglich eines Ihrer Apple-Produkte haben.


Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem iPhone haben, teilen Sie uns dies mit und wir werden unser Bestes tun, um sie und ihre Lösungen in unseren kommenden Artikeln zu veröffentlichen. Sie können uns unter [email protected] eine E-Mail senden, um Unterstützung zu erhalten. Wir können keine Antwort auf jede Frage garantieren, aber seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen zu helfen.

Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie uns eine E-Mail mit vollständigen Informationen zu den aktuellen Vorgängen senden. Wenn auf dem Telefon eine Fehlermeldung oder Popups angezeigt werden, geben Sie diese bitte an, damit wir Ihnen genauere Lösungen anbieten können.

In den kommenden Beiträgen werden weitere nützliche Tipps und Tricks für iPhones veröffentlicht.