Viele # GooglePixel2-Besitzer bitten uns um Unterstützung, wenn ihr Gerät über WLAN keine Verbindung zum Internet herstellt. Der heutige Artikel ist für dieses Problem (und für einen anderen verwandten Fall) geschrieben. Wie üblich stammen die hier genannten Fälle aus Berichten einiger Mitglieder unserer Community. Wenn Sie unsere Lösungen hilfreich finden, lassen Sie es uns wissen, damit wir Ihre Geschichte auch in unserem Blog veröffentlichen können.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Beheben von WLAN-Problemen mit Google Pixel 2: WLAN hat keine Internetverbindung
Seit ich das Pixel 2 habe, will es auf meinem Heim-WLAN nicht mehr richtig funktionieren. Ich habe ein Asus AC3100 gekauft und habe dieses Broadcasting-WLAN von meinem AT & T-Router entfernt. Als ich das Nexus 6p hatte, war alles großartig. Wenn ich mit dem Pixel 2 eine Verbindung zu meinem ASUS-Router herstelle, stoppe ich meine Apps und das Surfen im Internet. Wenn ich eine Verbindung zum AT & T-Router herstelle, funktioniert alles einwandfrei. Hat noch jemand solche Probleme erlebt? Es kann nicht mein Router sein, da mein Nexus-Telefon großartig funktioniert und das einzige, was sich geändert hat, ist, dass ich mein Pixel 2 habe.
Lösung: Die Ursache des Problems kann entweder auf der Routerseite oder auf der Telefonseite (Pixel 2) liegen.
Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben.
Starte dein Pixel neu
Dies sollte der erste Schritt zur Fehlerbehebung sein, den Sie ausführen müssen. Viele kleinere Netzwerkfehler werden durch einfaches Ein- und Ausschalten eines Telefons behoben. In Ihrem Fall möchten Sie einen Neustart Ihres Pixels erzwingen, um den Speicher zu leeren und einen Batteriezug zu simulieren. So wird's gemacht:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Tippen Sie anschließend auf Ihrem Bildschirm auf Neu starten.
- Wenn Neustart nicht angezeigt wird, halten Sie die Ein- / Aus-Taste ca. 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird.
Starten Sie die Netzwerkgeräte neu
Wenn ein Neustart Ihres Pixel 2 nicht hilft, sollten Sie als nächstes alle beteiligten Netzwerkgeräte neu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr AT & T-Modem / -Router und Ihren Asus-Router von der Stromquelle trennen und lassen Sie sie mindestens 30 Minuten lang auf diese Weise. Schalten Sie sie anschließend nacheinander aus, indem Sie zuerst den AT & T-Router anschließen. Sobald der Router initialisiert wurde und die LEDs stabil sind, möchten Sie den Asus-Router anschließen. Versuchen Sie dann nach etwa einer Minute zu überprüfen, ob Ihr Pixel über WLAN eine Verbindung zum Internet herstellen kann.
Vergessen Sie / trennen Sie vom WLAN
Eine der häufigsten Maßnahmen zur Fehlerbehebung bei WLAN-Problemen besteht darin, das Netzwerk, mit dem Sie ein Problem haben, zu vergessen oder die Verbindung zu trennen. Auf diese Weise kann ein Gerät einen möglichen Fehler beheben, der nur auftritt, wenn eine aktive Kommunikation zwischen den beiden Geräten besteht. Nachdem Sie Ihr Telefon von Ihrem WLAN-Netzwerk getrennt haben, starten Sie das Telefon neu, bevor Sie es wieder anschließen.
Umgehen Sie den Asus-Router
Wir können nicht sicher sein, ob es einen einzigartigen oder isolierten Fehler gibt, der auftritt, wenn Ihr Pixel 2 und Ihr Asus-Router verbunden werden. Das nächste gute, was Sie tun möchten, ist, die Geräte von Drittanbietern zu umgehen. Wenn Sie den Asus-Router aus der Gleichung entfernen, sollten Sie wissen, ob Ihr Pixel 2 ein WLAN-Problem hat oder nicht.
Wenn das WLAN Ihres Telefons bei direkter Verbindung mit Ihrem ISP-Router (Internet Service Provider) ordnungsgemäß funktioniert, liegt möglicherweise ein Kompatibilitätsproblem mit Ihrem Asus-Router vor. In diesem Fall möchten Sie mit dem technischen Support von Asus an den möglichen Schritten zur Fehlerbehebung arbeiten, mit denen Sie das Problem beheben können. Andernfalls sollten Sie den Router nicht in Ihrem Netzwerk verwenden.
Wenn Ihr Pixel 2-WLAN weiterhin Probleme mit Ihrem AT & T-Router aufweist, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Suchen Sie nach Apps von Drittanbietern
Einer der Gründe, warum einige Android-Geräte auf Probleme stoßen, sind Apps. Nicht alle Apps verfügen über dasselbe Know-how. Einige davon können zu Problemen führen oder Android beeinträchtigen. Versuchen Sie, das Gerät im abgesicherten Modus zu starten, um festzustellen, ob eine Ihrer Apps von Drittanbietern die Schuld trägt. In diesem Modus werden keine Apps von Drittanbietern ausgeführt, sodass nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden können. Wenn die WLAN-Verbindung Ihres Pixels im abgesicherten Modus, jedoch nicht im normalen Modus funktioniert, können Sie darauf wetten, dass sich eine der Apps dahinter befindet.
So starten Sie Pixel 2 neu im abgesicherten Modus:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Menüoptionen angezeigt werden.
- Tippen Sie in den angegebenen Optionen auf Ausschalten.
- Lassen Sie Ihr Gerät einige Sekunden lang ausschalten.
- Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Google-Logo angezeigt wird. Lassen Sie dann die Taste los.
- Während das Google-Logo weiterhin auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
- Lassen Sie die Taste los, wenn in der unteren linken Ecke des Entsperrbildschirms das Etikett für den abgesicherten Modus angezeigt wird.
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht, müssen Sie den Eliminierungsprozess verwenden, um die Schuldigen einzugrenzen. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Netzwerkeinstellungen löschen
Da es sich nur um eine Netzwerkstörung handelt, müssen Sie auch versuchen, die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zu löschen, um festzustellen, ob dies hilfreich ist. Dies ist häufig eine effektive Lösung für die meisten Netzwerkprobleme. Überspringen Sie sie daher nicht.
- Tippen Sie auf einer Startseite auf das Pfeilsymbol Nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
- Gehen Sie zum Symbol für die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf das Symbol System Info.
- Tippen Sie auf Optionssymbol zurücksetzen.
- Wähle aus den folgenden:
- Setzen Sie WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurück
- App-Einstellungen zurücksetzen
- Alle Daten löschen (Werksreset)
- Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Passwort oder das Muster ein.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
In diesem Fall ist möglicherweise ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich, wenn alle oben genannten Vorschläge nicht funktionieren. Andernfalls werden die Softwareinformationen Ihres Geräts auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Um den Verlust persönlicher Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Dateien im Voraus sichern.
So setzen Sie Ihr Pixel 2 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
- Drücken und halten Sie die Ein- / Aus- und Lautstärketasten, bis der Bootloader-Modus angezeigt wird, und lassen Sie dann los. Es wird durch ein Android-Bot-Bild mit dem Start-Label oben dargestellt.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um den Wiederherstellungsmodus auszuwählen, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Danach blinkt auf Ihrem Telefon kurz der Google-Startbildschirm und wird dann im Wiederherstellungsmodus neu gestartet.
- Wenn Sie das Android-Bot-Bild mit einem Ausrufezeichen in einem roten Dreieck mit der Bezeichnung "Kein Befehl" sehen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Drücken Sie die Lauter-Taste einmal und lassen Sie dann die Ein / Aus-Taste los.
- Verwenden Sie die Lautstärketaste, um auf dem Android-Wiederherstellungsbildschirm die Option Daten löschen / Werksreset auszuwählen.
- Wählen Sie zur Bestätigung Ja.
- Warten Sie, bis der Vorgang zum Zurücksetzen der Werksdaten abgeschlossen ist.
- Wählen Sie System jetzt neu starten.
Problem Nr. 2: Was ist zu tun, wenn Sie die Firmware Ihres Google Pixel 2 auf die vorherige Version zurücksetzen möchten?
Ich frage mich, ob Sie helfen können, da ich es schätze, dass Sie viele E-Mails erhalten. Ich bin auf Vodaphon. Ich habe das System vor Tagen (31. Juli) aktualisiert und seitdem habe ich endlose Probleme gehabt. Alle meine Apps werden geschlossen, nachdem ich das Telefon 10 Minuten lang verwendet habe. auch der akku leert sich viel schneller und das gerät wird ziemlich heiß. Sie können spüren, wie der Prozessor auf der Rückseite des Telefons herumknurrt und ich dann nicht in eine App einsteigen kann, ohne dass alles sofort auf mich zukommt. Ich kann nicht in den Akku einsteigen, da das ganze Telefon eins ist. Ich habe mich nur gefragt, seit ich bemerkt habe, dass andere Probleme haben, ob ich irgendetwas tun kann, um die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.
Die Probleme werden im abgesicherten Modus fortgesetzt. Ich habe die Karte gestern Abend über Nacht herausgenommen, und heute beim Neustart des Geräts hatte ich keine Probleme, bis sich der Akku aufgewärmt hat. Ich musste zu Hause an meinen Computer, um Nachrichten zu senden, da mein Telefon momentan völlig unbrauchbar ist. Glaubst du, ein Neustart wird helfen, oder stecke ich jetzt mit einem unbrauchbaren Telefon fest? Möchten Sie das letzte Update nach Möglichkeit rückgängig machen? Danke im Voraus.
Lösung: Leider gibt es keine einfache Möglichkeit, das Betriebssystem Ihres Telefons auf die vorherige Android-Version zurückzusetzen, ohne auf das Flashen zurückzugreifen. Blinken ist ein Android-Begriff, wenn ein Benutzer manuell versucht, eine Aktie oder ein benutzerdefiniertes Betriebssystem manuell zu installieren. Es ist nicht so einfach, wie auf die Schaltfläche "Aktualisieren" zu klicken, genau wie bei einem verfügbaren OTA-Update (drahtlos) von Ihrem Mobilfunkanbieter. Zum Flashen sind einige fortgeschrittene Schritte und Kenntnisse erforderlich. Es kann das Gerät auch beschädigen, wenn es nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. Wenn Sie sich sicher sind, dass die aufgetretenen Probleme auf das neueste Update zurückzuführen sind und Sie die vorherige Android-Version manuell installieren möchten, müssen Sie zunächst Nachforschungen anstellen. Sie benötigen auch einen Computer und die richtige Firmware-Version dafür. Jede gute Anleitung sollte eine Liste der Dinge enthalten, die Sie zum Flashen Ihres Telefons benötigen. Suchen Sie in Google nach zuverlässigen Anleitungen zum Flashen von Pixel 2. Das Flashen ist riskant und kann die Software Ihres Telefons beschädigen, sofern Sie keine Reparaturmöglichkeiten haben. Tun Sie es auf eigenes Risiko.
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