So beheben Sie Verizon Samsung Galaxy Note 8 Anrufe werden verstümmelt

Das #Samsung #Galaxy # Note8 ist ein Premium-Android-Smartphone-Modell, das letztes Jahr auf den Markt gebracht wurde. Bekannt ist es für sein großes 6, 3-Zoll-Super-AMOLED-Display, das mit einem Stift namens S Pen funktioniert. Unter der Haube verbirgt sich ein leistungsstarker Snapdragon 835-Prozessor mit 6 GB RAM, mit dem das Gerät problemlos jede App multitasking kann. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Problem befassen, dass Galaxy Note 8-Anrufe verstümmelt werden.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie Verizon Samsung Galaxy Note 8 Anrufe werden verstümmelt

Problem: Vor kurzem erhielten ich und meine Kollegen Samsung Galaxy Note 8 als Firmenhandys. Plötzlich wird einer von uns (während des Gesprächs) ohne besonderen Grund verstümmelt, bevor er überhaupt nicht mehr gehört werden kann. Dies geschieht über Bluetooth, im Büro, während der Fahrt - überall! Meins passiert definitiv, wenn ich zu Hause an meinem Laptop arbeite. Jeder von uns hat genau die frustrierenden Probleme. Samsung sagte, sie haben noch keine Probleme gehört ... kaum zu glauben. Wir haben Verizon als Spediteur, weil ... darauf warten ... wir sind ALLE Verizon-Manager. Niemand in unserer IT-Abteilung kann uns helfen. Haben Sie von diesem Problem gehört? Danke im Voraus. Das gleiche macht das Samsung meines Schwiegersohns mit seinem Note 9.

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte am Gerät ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass auf dem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

Überprüfen Sie den Empfang des Telefonsignals

Die meisten Probleme, die die Anrufqualität beeinträchtigen, werden dadurch verursacht, dass das Gerät keinen guten Signalempfang erhält. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon die volle Signalstärke des Mobiltelefons anzeigt. Es empfiehlt sich, zu überprüfen, ob das Problem in einem bestimmten Bereich auftritt oder in einem Bereich, in dem Sie sich gerade befinden, um Netzwerkprobleme zu beheben.

Deaktivieren Sie HD Voice

Wenn Sie einen 1X / 3G Network Extender oder ein TTY / TDD-Gerät verwenden, wird nicht empfohlen, HD Voice zu aktivieren, da dies möglicherweise Probleme verursachen kann.

• Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
• Gehen Sie zu Einstellungen - Verbindungen - Erweiterte Anrufe.
• Tippen Sie zum Ausschalten auf den Advanced Calling-Schalter (oben rechts)
• Wenn angezeigt, überprüfen Sie die Benachrichtigung und tippen Sie zur Bestätigung auf OK.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Manchmal hilft das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Telefons, dieses Problem zu beheben. Wenn Sie diesen Schritt ausführen, geschieht Folgendes

• Gespeicherte WLAN-Netzwerke werden gelöscht.
• Gekoppelte Bluetooth-Geräte werden gelöscht.
• Die Synchronisierungseinstellungen für Hintergrunddaten werden aktiviert.
• Datenbeschränkende Einstellungen in Anwendungen, die vom Kunden manuell ein- und ausgeschaltet wurden, werden auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.
• Der Netzwerkauswahlmodus wird auf automatisch eingestellt.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück

• Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
• Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
• Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
• Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
• Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Entfernen Sie die SIM-Karte und legen Sie sie erneut ein

Wenn das Problem durch Aktivierungsprobleme verursacht wird, kann das Problem dadurch behoben werden.

• Schalte das Handy aus
• Entfernen Sie das Kartenfach an der Oberkante des Geräts (Display zeigt nach oben).
• Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem Fach.
• Setzen Sie das Kartenfach ein.
• Entfernen Sie das Kartenfach an der Oberkante des Geräts (Display zeigt nach oben).
• Legen Sie die SIM-Karte in das Fach ein
• Setzen Sie das Kartenfach ein
• Schalten Sie das Telefon ein

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App Probleme mit der Anrufqualität des Geräts verursachen kann. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
• Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
• Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies an einer von Ihnen heruntergeladenen App liegen. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, den Sie ausführen sollten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
• Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen.

Engagieren Sie sich mit uns

Bitte senden Sie uns Ihre Fragen, Vorschläge und Probleme, auf die Sie während der Verwendung Ihres Android-Telefons gestoßen sind. Wir unterstützen jedes Android-Gerät, das derzeit auf dem Markt erhältlich ist. Und keine Sorge, wir berechnen Ihnen keinen Cent für Ihre Fragen. Kontaktieren Sie uns über dieses Formular. Wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten, und können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn wir Ihnen helfen konnten, helfen Sie uns bitte, dies zu verbreiten, indem Sie unsere Beiträge mit Ihren Freunden teilen.