So beheben Sie Samsung Galaxy J3, das keine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken herstellen kann [Troubleshooting Guide]

Das Internet ist einer der Gründe, warum Smartphones gebaut wurden. Daher wäre es sehr enttäuschend, dass ein teures Smartphone wie das Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen kann. Dieses Problem gehört zu den am häufigsten gemeldeten Problemen seit Beginn der Entwicklung von „Smartphones“ oder Computern.

In diesem Beitrag werden wir einige der Internet-Konnektivitätsprobleme angehen, die bei Benutzern auftreten können. Ich werde auch schrittweise Anleitungen für Verfahren bereitstellen, die wir verwenden, um diesen Leitfaden hilfreicher zu machen. Lesen Sie also weiter, um die hier aufgeführten Probleme zu verstehen und zu lernen, wie Sie sie beheben können.

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unbedingt unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J3. Wir haben bereits letzte Woche begonnen, dieses Gerät zu unterstützen, und wir haben bereits einige häufige Probleme damit behoben. Durchsuchen Sie die Seite, um herauszufinden, ob sich Ihr Anliegen unter den von uns angesprochenen befindet. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.

Das Galaxy J3 kann keine Verbindung mehr zum Heim-WLAN herstellen

Es ist sehr frustrierend, wenn Ihr Telefon eines Tages keine Verbindung mehr zu Ihrem Heim-WLAN herstellen kann, selbst wenn Sie wissen, dass Sie überhaupt keine Einstellungen geändert haben. Dieses Problem ist eines der häufigsten, bei denen das Gerät nicht mit dem Netzwerk Handshake-fähig zu sein scheint, sodass keine Konnektivität hergestellt werden kann. In diesem Abschnitt werde ich dieses Problem angehen und Ihnen Dinge zur Verfügung stellen, die Sie tun können, um es zu beheben.

Schritt 1: Aktualisieren Sie Ihre Netzwerkverbindung

Es könnte nur ein einfaches Problem mit Ihrem Netzwerk sein und eine Möglichkeit, es zu beheben, besteht darin, Ihr Netzwerkgerät neu zu starten. Trennen Sie Ihr Modem und / oder Ihren Router von der Stromquelle. Lassen Sie sie 30 Sekunden bis eine Minute lang ausgeschaltet, schließen Sie sie wieder an und prüfen Sie, ob die Verbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Netzwerk hergestellt ist.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Galaxy J3 neu

Nachdem Sie Ihre Netzwerkverbindung aktualisiert haben, starten Sie Ihr Gerät neu, um den Speicher zu aktualisieren und eventuell aufgetretene Störungen zu beseitigen. Bei kleineren Firmware- und Hardwareproblemen ist nur ein Neustart erforderlich, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem durch Einfrieren und Verzögerung verursacht wird, nehmen Sie den Akku heraus und halten Sie die Ein- / Aus-Taste eine Minute lang gedrückt, um das Gerät einzuschalten. Das Batterie-Pull-Verfahren ist ein sehr effektives Verfahren zur Fehlerbehebung, mit dem Sie kleinere Störungen beheben können.

Schritt 3: Aktualisieren Sie die Verbindung mit Ihrem Telefon

Stellen Sie die Verbindung Ihres Telefons zu Ihrem Heim-WLAN wieder her, indem Sie die aktuelle Verbindung vergessen und die Verbindung zum gleichen Hotspot wiederherstellen. Dies ist eine sehr einfache Prozedur, die jedoch möglicherweise beschädigte Daten oder Caches beseitigt, die vom Wi-Fi-Radio verwendet werden. Außerdem können Sie überprüfen, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen für Ihr Heimnetzwerk erhalten haben.

Schritt 4: Versuchen Sie, den Systemcache zu löschen

Es wurden bereits einige kleinere Updates für dieses Gerät durchgeführt. Wenn dieses Problem nach einem Update auftritt, ist es logisch, den Systemcache zu löschen. Dadurch wird das Gerät gezwungen, neue Caches zu erstellen.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Schritt 5: Versuchen Sie, den Master-Reset auf Ihrem Galaxy J3 durchzuführen

Nachdem Sie die ersten vier Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bleibt Ihnen keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Ich empfehle Ihnen, den Master-Reset durchzuführen, da er sowohl den Cache als auch die Datenpartitionen neu formatiert. Hier ist wie…

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
  2. Drücken und halten Sie die Lauter-Taste und dann die Home-Taste. Halten Sie beide gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los. Es kann eine Minute dauern, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
  4. Verwenden Sie im Android-Wiederherstellungsbildschirm die Taste "Lautstärke verringern", um Optionen hervorzuheben. Markieren Sie in diesem Fall die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die markierte Option auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen zu bestätigen.
  8. Drücken Sie nach dem Zurücksetzen die Ein- / Aus-Taste, um "System jetzt neu starten" auszuwählen.
  9. Das Telefon wird etwas länger als gewöhnlich neu gestartet und das Zurücksetzen ist abgeschlossen.

Sofern es kein Problem mit der Hardware Ihres Telefons gibt, wird das Problem mit Sicherheit durch das Zurücksetzen behoben.

Das Galaxy J3 ist mit dem Netzwerk verbunden, jedoch ohne Internetverbindung

Dieses Problem tritt auch in der gesamten Android-Community auf. Das Telefon kann problemlos eine Verbindung zum Netzwerk herstellen, das Surfen ist jedoch nicht möglich. Andere beklagen, dass sie keine Apps herunterladen oder aktualisieren können. Abgesehen davon, dass Apps nicht durchsucht oder heruntergeladen werden können, beschweren sich andere über langsames Surfen.

Während dieses Problem leicht auf eine fehlende Konnektivität zurückzuführen ist, müssen Sie die Apps, mit denen Sie Probleme haben, beheben und überprüfen, ob Sie über eine gute Internetverbindung verfügen. Wenn Sie beispielsweise Probleme beim Herunterladen von Apps haben, versuchen Sie, den Play Store zurückzusetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager
  5. Tippen Sie auf den Play Store.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen.

Sollten Sie Probleme beim Surfen im Internet haben, versuchen Sie, den Browser zu suchen. Sie können auch andere Browser ausprobieren, um festzustellen, ob Sie mit ihnen browsen können, da es sich in diesem Fall nicht um ein Konnektivitätsproblem, sondern nur um ein App-Problem handelt. Das Löschen des Caches und der Daten kann ebenfalls das Problem beheben. Wenn Sie jedoch nicht wissen, welche App das Problem verursacht, sollten Sie versuchen, sie im abgesicherten Modus zu starten.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  3. Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Wenn das Problem im abgesicherten Modus weiterhin besteht, müssen Sie den Werksreset durchführen. Das sollte ausreichen, um dieses Problem zu beheben.

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  6. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  7. Tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
  8. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  9. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort ein.
  10. Tippen Sie auf Weiter.
  11. Tippen Sie auf Alle löschen.

Ich hoffe das hilft.

Das Galaxy J3 zeigt "IP-Adresse abrufen" an, speichert jedoch das Netzwerk

Dies ist ein Zeichen dafür, dass die Anmeldeinformationen möglicherweise geändert wurden. Dies ist zumindest das erste, was Sie überprüfen müssen. Vergessen Sie das Netzwerk, mit dem Sie gerade verbunden sind, und ermöglichen Sie dem Telefon, dass es dasselbe Netzwerk erkennt und erneut eine Verbindung herstellt.

Es gab auch Berichte, in denen das Telefon "IP-Adresse abrufen" anzeigt, die Anmeldeinformationen jedoch immer noch dieselben sind. In diesem Fall müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen und dann von Grund auf neu aufbauen. Vergessen Sie natürlich nicht, Ihre Dateien und Daten zu sichern.

Zum Abschluss müssen Sie also Folgendes tun:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie über die richtigen Anmeldeinformationen verfügen, um sich im Netzwerk anzumelden.
  • Versuchen Sie, das Netzwerk zu vergessen, mit dem Sie gerade verbunden sind, und lassen Sie das Telefon erneut eine Verbindung herstellen.
  • Setzen Sie Ihr Telefon zurück, wenn alles andere fehlschlägt.

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