So beheben Sie Probleme mit dem SMS- oder Anrufverhalten des Galaxy J7: Sie erhalten keine SMS- oder Anrufbenachrichtigungen

Hallo und willkommen zu einem weiteren # GalaxyJ7-Artikel zur Fehlerbehebung. Der heutige Beitrag wird versuchen, drei häufige Probleme zu beantworten, auf die viele J7-Benutzer stoßen. Wir hoffen, Sie finden unsere Lösungen hilfreich bei der Behebung Ihrer eigenen Probleme.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Beheben von Problemen beim Senden von SMS oder Anrufen in Galaxy J7: Es werden keine SMS- oder Anrufbenachrichtigungen empfangen

Ich habe das J7 verfeinert und kann ohne Probleme Nachrichten senden / empfangen und Anrufe entgegennehmen. Dann wird mir jemand sagen, dass er mich mehrmals angerufen oder eine SMS geschickt hat. Ich überprüfe mein Telefon, habe keine entgangenen Anrufe und keine Nachrichten, aber wenn ich mein Telefon sofort neu starte, kommen nach dem Neustart alle diese Nachrichten und entgangenen Anrufe durch. Es passiert die ganze Zeit, ich könnte mit ausgezeichnetem Service zu Hause sein oder bei einem Freund, wo ich auch verbunden bin. Ich habe 4 Bars und und volles Internet und WiFi. Ich verstehe nicht, warum das so ist, aber ich fürchte, ich könnte einen Anruf oder eine Nachricht verpassen und es könnte ein Notfall sein! Ich weiß nicht was ich tun soll !!

Lösung: Zu diesem Zeitpunkt ist nicht abzusehen, was genau vor sich geht. Zelluläre Probleme dieser Art können durch alles verursacht werden. Sie können lediglich grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung für das Gerät ausführen. Wenn diese Schritte nicht helfen oder keinen Unterschied machen, ist es möglich, dass das Problem auf Ihrer Seite oder auf der Netzwerkseite nicht behoben werden kann.

Neustart erzwingen

Um mit der Fehlerbehebung Ihres Geräts zu beginnen, können Sie einen Neustart Ihres Telefons erzwingen. Manchmal kann dieses einfache Verfahren Fehler beheben, die nach einer langen Laufzeit des Systems aufgetreten sind. Schalten Sie einfach das Telefon aus, entfernen Sie den Akku, lassen Sie das Telefon etwa 10 Sekunden lang ausgeschaltet und legen Sie den Akku dann erneut ein, um das Telefon wieder einzuschalten. Dies sollte den Arbeitsspeicher (RAM) löschen und das System aktualisieren. Dies reicht manchmal aus, um die Ausführung von Fehlern zu verhindern.

Installieren Sie System- und App-Updates

Unterschätze Updates nicht. In der Tat sind manchmal sogar Aktualisierungen erforderlich, um Netzwerkprobleme zu beheben. Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Gleiches gilt für alle Apps.

Auf fehlerhafte Drittanbieter-App prüfen

Falls das Problem durch eine schlechte App verursacht wird, können Sie versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten. Dadurch werden alle Apps von Drittanbietern angehalten, sodass nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden können. Wenn die Probleme nicht auftreten, während sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet, ist dies ein klarer Hinweis darauf, dass eine Ihrer Apps all diese Probleme verursacht.

So booten Sie Ihr J7 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Beobachten Sie das Telefon und prüfen Sie, ob die Probleme vorliegen.

Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem mit Ihrem J7 weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

App-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen der App-Einstellungen wird in vielen Artikeln zur Fehlerbehebung für Android häufig übersehen. Wenn es sich jedoch um ein Problem wie das Ihre handelt, kann dies sehr hilfreich sein. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Standard-Apps nicht richtig eingestellt sind, was zu diesem Fehler führt. Da Sie nicht wissen können, ob diese Vermutung zutrifft, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass alle Standard-Apps aktiviert sind. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie J7 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Dieses Verfahren unterscheidet sich vom vorherigen, da es alle Einstellungen Ihres Android-Geräts und nicht nur die Apps abdeckt. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Dies ist der letzte Ausweg auf Ihrem Niveau. Ziel ist es, alle Softwareeinstellungen auf ihren bekannten Arbeitsstatus zurückzusetzen. Wenn der Grund für das Problem in einem Softwarefehler liegt, sollte es durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden.

So setzen Sie Ihr J7 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
  11. Lassen Sie das Telefon einige Tage laufen, installieren Sie jedoch keine App. Versuchen Sie, das Problem zu replizieren.

Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Ein Werksreset kann in diesem Fall nur so viel bewirken. Wenn der Hauptgrund für das Problem nicht im Gerät selbst liegt, ist auch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht sinnvoll. Wenn das Problem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut auftritt und keine Apps installiert sind, kann das Problem nicht behoben werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Netzbetreiber darüber informieren, damit er Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen kann.

Problem Nr. 2: Was tun, wenn der Akku des Galaxy J7 schnell leer wird?

Ich benutze dieses Telefon nun seit fast 2 Jahren. Es ist toll! Aber seit kurzem geht die Kraft schnell zur Neige. Entweder schaue ich mir Youtube an oder bleibe einfach dran und tue nichts, aber ich muss zugeben, dass das Telefon beim Anschauen von Youtube am schnellsten Strom verbraucht. Ich muss hinzufügen, dass ich von einer Reise mit meiner Klasse gekommen bin, aber dort tat die Macht dasselbe. Liegt es daran, dass ich das Ladegerät meiner Mutter benutze? Sie verwendet ein J5 2017. Ich habe ihr Ladegerät verwendet, seitdem sie es erhalten hat, und mein Telefon hat dasselbe getan, aber ich habe auch mein Ladegerät verwendet und mein Telefon hat sich normal aufgeladen, als ich mein Ladegerät verwendet habe. Aber jetzt muss ich sie zum Aufladen benutzen, weil mein Telefon schnell leer wird, wenn ich dranbleibe. Mein Ladegerät hat mein Telefon immer normal zu langsam aufgeladen. Ich muss hinzufügen, dass ich mein Ladegerät auf der Reise benutzt habe und dort denke ich, dass es schneller geladen wurde. Liegt es daran, dass ich verschiedene Steckdosen benutzt habe? Entschuldigen Sie die zu vielen "Anklagewörter". Vielen Dank!

Lösung: Nachdem Sie Ihr Telefon 2 Jahre lang verwendet haben, hat der Akku möglicherweise nur eine geringe Kapazität verloren, um eine Ladung zu speichern. Lithiumbatterien werden mit der Zeit schlechter, daher besteht die Möglichkeit, dass dies der Hauptgrund dafür ist, dass Ihr Telefon nicht mehr so ​​lange hält, wie es zu diesem Zeitpunkt war. Wenn Sie dies überprüfen möchten, ersetzen Sie den aktuellen Akku durch einen neuen offiziellen Akku von Samsung und sehen Sie, was passiert.

Kalibrieren Sie den Akku und Android neu

Batteriedegradation ist nur eine der Möglichkeiten. Ein weiterer wahrscheinlicher Grund ist, dass Android eine Kalibrierung benötigt, um den Akkuladestand zu ermitteln. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, kalibrieren Sie den Akku wie folgt:

  1. Batterie vollständig entleeren . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät so lange verwenden müssen, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkuladestand 0% anzeigt.
  2. Laden Sie das Telefon auf, bis es 100% erreicht hat. Verwenden Sie ausschließlich Original-Ladegeräte für Ihr Gerät und lassen Sie es vollständig aufladen. Trennen Sie Ihr Gerät nicht länger als zwei Stunden vom Stromnetz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
  3. Ziehen Sie nach Ablauf der Zeit den Stecker aus der Steckdose .
  4. Starten Sie das Gerät neu.
  5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Es werden zu viele Apps im Hintergrund ausgeführt

Die Anzahl der Apps kann sich auf die Geschwindigkeit auswirken, mit der der Akku entladen wird. Die Qualität kann jedoch auch ein weiterer Faktor sein. Auch schlecht codierte Apps, bösartige Apps, Viren und Malware können eine Rolle spielen. Versuchen Sie, die Akkunutzung unter Einstellungen zu überprüfen und festzustellen, welche Apps und Dienste ganz oben auf der Liste stehen. Wenn es viele gibt, die Sie nicht erkennen, sind sie wahrscheinlich der Grund, warum sich Ihr Akku so schnell entlädt.

Denken Sie daran, dass auch legitime Apps zum Problem der Batterieentladung beitragen können. Zu den häufigen Tätern in dieser Situation zählen beispielsweise Facebook, Facebook Messenger, Twitter und alle anderen Social-Networking-Apps. Dies liegt daran, dass für diese Art von Apps eine regelmäßige Kommunikation mit Remoteservern erforderlich ist, um neue Updates zu erhalten. Wenn Sie viele dieser Apps installiert haben und über eine ständige Internetverbindung verfügen, kann dies der Grund für das Problem sein.

Problem Nr. 3: Was ist zu tun, wenn das Galaxy J7 auf dem Samsung-Bildschirm einfriert und nicht mehr startet?

Ich habe einen J7. Ich habe es auf WiFi gestellt, um Apps zu aktualisieren, und es ist eingefroren und ausgeschaltet und wird überhaupt nicht wieder eingeschaltet. versuchte ein paar Dinge, um zu sehen, ob es würde, würde es auch nicht aufladen. habe heute nochmal versucht aufzuladen. es kam mit rotem Licht und sagte, dass das Telefon bei 15% war, dann schaffte es einzuschalten, aber erstarrte am Samsung-Bildschirm und schaltete sich wieder aus. Jetzt hat es ein blaues Licht, wo es rot sein sollte. Während des Ladevorgangs bleibt das blaue Licht die ganze Zeit an und schaltet sich nicht wieder ein.

Lösung: Der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in diesem Fall ausführen möchten, besteht darin, zu überprüfen, ob ein Problem mit dem Aufladen des Zubehörs vorliegt. Wir glauben jedoch nicht, dass dies ein Problem mit dem Zubehör ist, sodass Sie es überspringen können. Als Nächstes müssen Sie herausfinden, ob ein Fehler im Android-Betriebssystem vorliegt, der ein normales Starten des Geräts verhindert. Dazu möchten Sie das Telefon entweder im Wiederherstellungsmodus oder im Download-Modus neu starten. Für beide ist Android nicht erforderlich, da es sich jeweils um separate Softwareumgebungen handelt. Wenn das Problem nur bei Android-Betriebssystemen auftritt, sollte das Telefon weiterhin in der Lage sein, im Wiederherstellungs- oder im Odin-Modus zu starten. Wenn das Telefon bei einem dieser Geräte hochfährt, liegt das Problem wahrscheinlich an der Software. Dies bedeutet, dass Sie es möglicherweise auf Ihrem Level beheben können. Andernfalls wird das Telefon höchstwahrscheinlich an Samsung gesendet.

So booten Sie ein Galaxy J7 in den Wiederherstellungsmodus

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).

Wenn das Telefon zur Wiederherstellung hochfährt, stellen Sie sicher, dass es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, um das Problem zu beheben.

So booten Sie ein Galaxy S9 in den Downlod-Modus

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sie werden wissen, ob Sie sich im Download-Modus befinden, wenn Sie einen Bildschirm mit der Aufschrift "Herunterladen ..." sehen.

Der Odin-Modus ist eine Softwareumgebung, in der Samsung-Techniker Firmware oder Updates installieren. Hier flashen Sie eine Firmware. Wenn Ihr Telefon nicht im Wiederherstellungsmodus startet, sondern im Download-Modus ausgeführt wird, können Sie die Firmware auf dem Gerät aktualisieren. Das Blinken ist ein riskantes Verfahren und kann möglicherweise Ihr Telefon beschädigen. Wenn Sie nicht damit vertraut sind, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst etwas recherchieren, bevor Sie es tun. Besser noch, Sie können Samsung das für Sie tun lassen.


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