So beheben Sie Netflix, das weiterhin abstürzt oder auf Ihrem iPhone X nicht funktioniert (einfache Schritte)

In diesem Beitrag wird ein Problem mit der Netflix-App behoben, das auf dem neuen iPhone X immer wieder abstürzt. Wenn auf demselben Gerät ein ähnliches Problem auftritt und Sie Hilfe bei der Behebung der App benötigen, ist dieser Beitrag genau das Richtige für Sie. Lesen Sie weiter für weitere Details.

Es gibt viele mögliche Gründe, warum Netflix auf Ihrem iPhone X nicht funktioniert. Dies kann an einem Problem mit Ihrem Netflix-Konto, Netzwerkkonnektivität, iOS-Fehlern (Device Software) oder der Netflix-App selbst liegen. Normalerweise erhalten Sie eine Fehlermeldung, die Sie darüber informiert, was schief gelaufen ist und was als Nächstes zu tun ist. Dies sollte Ihnen als Hinweis dienen, um das Problem zu beheben. Beachten Sie daher die Fehlermeldung. Wenn Sie jedoch keine Fehlermeldungen sehen oder Netflix nicht lädt oder lädt, sondern sofort abstürzt, müssen Sie feststellen, welcher der angegebenen Faktoren die zugrunde liegende Ursache ist. Sie können jederzeit auf diesen Kontext zurückgreifen, wenn Sie Eingaben zur Behebung von Netflix-Problemen auf Ihrem iPhone X benötigen.

Bevor wir fortfahren, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite für das iPhone X, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iPhone haben. Wir haben bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Gerät behoben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen. Wenn Sie danach immer noch unsere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus, um mit uns in Kontakt zu treten.

So beheben Sie iPhone X mit der Netflix-App, die immer wieder abstürzt

Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass Ihr iPhone X mit Wi-Fi verbunden ist oder über einen Internetzugang verfügt. Eine starke und stabile Internetverbindung ist erforderlich, um ein reibungsloses Video-Streaming über Netflix auf Ihrem iPhone X zu ermöglichen. Alle auftretenden Netzwerkprobleme können zum Absturz der App führen, insbesondere wenn keine Verbindung zum Server hergestellt werden konnte. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Netflix-Dienst in Ihrer Region verfügbar ist.

Wenn Sie alle genannten Voraussetzungen überprüft haben und Netflix dennoch fehlerhaft oder instabil ist, versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen.

Erste Lösung: Starten Sie die Netflix-App neu.

In den ersten Fällen können kleinere App-Pannen oder zufällige Netzwerkfehler die Ursache sein. Durch einen Neustart der App können diese Störungen wahrscheinlich behoben werden, sodass Netflix wieder reibungslos funktioniert. Versuchen Sie also, die App mit den folgenden Schritten neu zu starten:

  1. Wischen Sie von unten nach oben in die Mitte Ihres Bildschirms und halten Sie die Maustaste gedrückt, bis der App Switcher angezeigt wird.
  2. Wischen Sie nach links oder rechts, um Netflix in der Anwendungsliste zu finden.
  3. Berühren und halten Sie die Netflix- App fest.
  4. Tippen Sie dann auf das Minuszeichen (-), um die App zu löschen.
  5. Alternativ können Sie nach oben streichen, um die Netflix- App zu schließen, sobald Sie das Minuszeichen sehen.

Wenn Sie andere Hintergrund-Apps sehen, schließen Sie diese ebenfalls, damit keiner von ihnen einen Konflikt mit den Netflix-Vorgängen Ihres iPhones verursachen kann.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone X neu (Soft-Reset).

Wenn ein App-Neustart nicht hilft, sollte ein Soft-Reset oder Neustart auf Ihrem iPhone X als nächste Option in Betracht gezogen werden. Ein Soft-Reset oder ein Neustart des Geräts ist eine sehr empfehlenswerte Lösung für kleinere Störungen und Fehler, die mit der Software zusammenhängen. Sie müssen Ihre iPhone-Daten nicht sichern, da keine davon betroffen ist. Zufällige Systemfehler und kleinere Probleme mit Apps werden mit dieser Methode wahrscheinlich behoben. So wird ein Soft-Reset auf Ihrem iPhone X durchgeführt:

  1. Halten Sie die Seiten- / Ein- / Aus-Taste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn die Aufforderung Slide to Power off angezeigt wird.
  3. Schieben Sie den Hauptschalter nach rechts, um das Telefon auszuschalten.
  4. Halten Sie nach ca. 30 Sekunden die Seiten- / Einschalttaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn Ihr iPhone X vollständig hochgefahren ist, starten Sie Netflix erneut und prüfen Sie, ob es bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Netflix-App.

Manchmal ist nur ein Update erforderlich, damit eine App wieder reibungslos funktioniert. Wenn Sie Ihr Gerät nicht so eingestellt haben, dass Apps automatisch aktualisiert werden, müssen Sie die verfügbaren Apps-Updates manuell installieren. Normalerweise erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn ein neues Update für Ihre App verfügbar ist. Um jedoch sicherzustellen, dass Sie keine Update-Benachrichtigung verpasst haben, überprüfen Sie anhand der folgenden Schritte, ob Updates für Ihre Apps ausstehen:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store- Symbol.
  2. Tippen Sie auf dem App Store-Bildschirm auf das Aktualisierungssymbol unten rechts.
  3. Wenn für Netflix ein Update verfügbar ist, wird neben dem Namen der App eine Schaltfläche zum Aktualisieren angezeigt . Tippen Sie auf Update, um das neueste Update für Netflix zu installieren.
  4. Wenn andere Apps-Updates verfügbar sind, tippen Sie auf die Option Alle aktualisieren, um die Updates sofort zu installieren.

Starten Sie Ihr iPhone X neu, wenn alle Updates vollständig installiert und implementiert sind. Dadurch werden alle letzten Änderungen von den neu installierten App-Updates übernommen.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone X zurück.

Um Netzwerkverbindungsprobleme anhand der möglichen Auslöser auszuschließen, können Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Sollten ungültige Änderungen an Ihren Netzwerkeinstellungen vorgenommen worden sein, die möglicherweise dazu geführt haben, dass netzwerkbezogene Apps auf Ihrem iPhone X, einschließlich der Netflix-App, fehlerhaft werden, sollten Sie dies löschen. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen . Dadurch werden Ihre iPhone-Einstellungen auf die ursprünglichen Werte zurückgesetzt, ohne dass sich dies auf Ihre iPhone-Daten auswirkt. Dies führt also nicht zu Datenverlust.
  5. Um alle Einstellungen auf Ihrem iPhone X zurückzusetzen, wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode für Ihr Gerät ein.
  7. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Ihr iPhone wird automatisch neu gestartet, wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist. Bis dahin können Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk einrichten und Ihr iPhone mit dem Internet verbinden. Wenn alles festgelegt ist, starten Sie Netflix und prüfen Sie, ob es bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Fünfte Lösung: Entfernen Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut auf Ihrem iPhone X.

Möglicherweise müssen Sie die App löschen und neu installieren, wenn das Problem bis zu diesem Zeitpunkt weiterhin besteht. Möglicherweise ist die von Ihnen ausgeführte Netflix-App beschädigt und kann nicht repariert werden. In diesem Fall können Sie die fehlerhafte App löschen und dann die neueste Version der Netflix-App aus dem App Store herunterladen, um von vorne zu beginnen. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf ein beliebiges App-Symbol auf dem Startbildschirm und halten Sie es einige Sekunden lang gedrückt.
  2. Wenn die Symbole wackeln, tippen Sie auf das X in der Ecke des Netflix- Symbols, um die App zu deinstallieren oder zu löschen.
  3. Tippen Sie auf Löschen, um die Aktion zu bestätigen.
  4. Starten Sie Ihr iPhone neu und starten Sie den App Store, um nach der neuesten Version der Netflix-App für Ihr iPhone X zu suchen und diese herunterzuladen.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen, und starten Sie Ihr iPhone X erneut.

Nachdem die neue Netflix-App erfolgreich installiert wurde, starten Sie Ihr iPhone X neu, um die neuen Änderungen zu implementieren, und führen Sie dann die neue App aus. Es sollte wie vorgesehen funktionieren, solange keine Probleme mit Ihrer Netzwerkverbindung oder Ihrem Netflix-Konto vorliegen.

Andere Optionen

Sie können auch weiterhin komplexere Softwareprobleme beheben, die möglicherweise dazu geführt haben, dass die Netflix-App auf Ihrem iPhone X häufig abstürzt. Wenn Sie bereits alle vorherigen Lösungen ausprobiert haben, jedoch ohne Erfolg, können Sie zu diesem Zeitpunkt auf Systemrücksetzungen zurückgreifen. Das Durchführen eines Master-Resets oder eines Factory-Resets kann als eine der nächsten möglichen Lösungen zur Behebung von Systemfehlern in Betracht gezogen werden, die den vorherigen Methoden standhalten. Dies würde jedoch zu Datenverlust führen, da alles in Ihrem iPhone X-internen Speicher vollständig gelöscht wird. Vergessen Sie zur Sicherheit nicht, vorher Backups zu erstellen.

Wenden Sie sich an das Netflix-Hilfezentrum, Ihren Mobilfunkanbieter oder den Apple-Support, um weitere Optionen zu erhalten, falls das Problem nach der Installation eines Updates und dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch keine vorinstallierte Netflix-App auf Ihrem iPhone X beheben konnte.

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