Ihr Samsung Galaxy Note8 hat die Schutzart IP68, wodurch es staub- und wasserdicht ist. Diese Schutzart ist jedoch nicht wasserdicht, sodass Flüssigkeit immer noch in Ihr Telefon eindringen und den Haupteingangspunkt erraten kann ist der USB- oder Ladeanschluss.
Wenn Wasser in den Ladeanschluss Ihres Note8 eindringt, wird die Warnmeldung „Feuchtigkeit wurde erkannt…“ angezeigt und Ihr Telefon wird nicht mehr aufgeladen. Je nachdem, wie viel Feuchtigkeit in das Telefon eingedrungen ist, kann es sogar zu Flüssigkeitsschäden kommen, wodurch das Telefon zum teuersten Briefbeschwerer wird.
In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung für Ihr neues Note8 unterstützen, das von dieser Fehlermeldung geplagt wird. Wir werden auch die Möglichkeit untersuchen, dass die Warnmeldung durch einen Fehler verursacht wird, wie wir es bereits beim Galaxy S8 gesehen haben, bei dem die Warnung durch andere Elemente anstelle von Wasser im Ladeanschluss ausgelöst wird. Wenn Sie also ein Galaxy Note8 besitzen und von diesem Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag möglicherweise hilfreich ist.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Note8 suchen, lesen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note8, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von unseren Lesern zu diesem neuen Gerät gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden, um mit uns in Kontakt zu treten.
Problembehandlung für das Galaxy Note8 mit der Warnung "Feuchtigkeit erkannt"
Zuallererst wird die Warnmeldung normalerweise angezeigt, wenn der Ladeanschluss wirklich feucht ist. Daher sollte dies unsere Priorität sein. Um die Feuchtigkeit loszuwerden und sicherzustellen, dass keine Flüssigkeitsschäden vorliegen, fahren wir mit der Fehlersuche fort. Dann werden wir versuchen, nacheinander andere Möglichkeiten auszuschließen, bis wir das Problem beheben und Ihr Telefon wieder aufladen können.
Schritt 1: Reinigen Sie den USB- / Ladeanschluss
Schalten Sie vor allem Ihr Telefon aus, um sicherzustellen, dass keine Komplikationen auftreten. Fahren Sie dann mit der Reinigung des Ladeanschlusses fort. So machen Sie das:
- Holen Sie sich ein kleines Stück Seidenpapier und stecken Sie es in den Port. Lassen Sie das Taschentuch ein bis zwei Minuten einwirken und stellen Sie sicher, dass es Feuchtigkeit aufnimmt, falls vorhanden. Möglicherweise müssen Sie dies einige Male tun, um sich zu vergewissern.
- Blasen Sie in den Anschluss, um Schmutz und andere Elemente zu entfernen, die den ordnungsgemäßen Kontakt der Anschlüsse beeinträchtigen könnten. Wenn Sie eine Dose Druckluft haben, geben Sie ihm eine Explosion.
- Schauen Sie in den Anschluss, um zu überprüfen, ob sich die Stifte an der richtigen Stelle befinden und nicht verbogen sind. Wenn ein Stift verbogen ist, versuchen Sie ihn mit einer Pinzette zu glätten, aber seien Sie vorsichtig, um ihn nicht noch mehr zu beschädigen.
Schritt 2: Führen Sie eine Sichtprüfung des Kabels und des Ladegeräts durch
Wir haben auch Fälle gesehen, in denen die Warnung aufgrund von nassem Kabel und Ladegerät angezeigt wird. Wenn einer von ihnen feucht ist, hat dies möglicherweise dasselbe Ergebnis wie wenn sich der Feucht im Ladeanschluss Ihres Telefons befindet. Überprüfen Sie daher den Anschluss im Netzteil, um festzustellen, ob er nass ist oder Anzeichen von Flüssigkeitskontakt aufweist. Möglicherweise müssen Sie auch versuchen, den Port mit dem Tuch zu reinigen. Es ist viel einfacher, den Anschluss des Ladegeräts zu reinigen, da er größer ist als der in Ihrem Telefon.
Das Kabel muss nur an beiden Enden auf Anzeichen von Feuchtigkeit oder anderen Fremdkörpern untersucht werden. Sie können sie mit einer kleinen in Alkohol getauchten Bürste reinigen. Trocknen Sie sie jedoch ab, bevor Sie sie mit Ihrem Telefon verwenden. Keine Sorge, es würde nur ein paar Sekunden dauern, bis der Alkohol austrocknet, sodass Sie nicht lange darauf warten müssen.
Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon keinen Flüssigkeitsschaden aufweist
Bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, müssen wir überprüfen, ob die Feuchtigkeit einige der Komponenten in Ihrem Telefon erreicht hat. Mit anderen Worten, wir müssen sicherstellen, dass dies nicht auf einen Flüssigkeitsschaden zurückzuführen ist. Dazu müssen wir nur den Liquid Damage Indicator überprüfen…
- Entfernen Sie das SIM-Kartenfach.
- Suchen Sie in den SIM-Steckplatz nach einem kleinen Aufkleber.
- Wenn der Aufkleber weiß ist, ist Ihr Telefon vor Flüssigkeitsschäden geschützt. Wurde der Aufkleber jedoch rot, pink oder lila, ist dies ein positiver Hinweis darauf, dass Ihr Gerät Flüssigkeitsschäden aufweist. In diesem Fall bringen Sie das Telefon zurück in den Laden.
Schritt 4: Versuchen Sie, die Warnung "Feuchtigkeit erkannt" zu umgehen
Sie müssen dies nur tun, wenn Sie bereits sichergestellt haben, dass der Ladeanschluss sauber und trocken ist und Ihr Telefon keinen Flüssigkeitsschaden aufweist. Wir können die Warnung sozusagen umgehen und Ihr Telefon auf diese Weise voll aufladen lassen ...
- Schließen Sie das Ladegerät an eine funktionierende Steckdose an.
- Schließen Sie das andere Ende des Kabels an das Ladegerät und das andere an Ihr Telefon an.
- Die Warnung wird angezeigt, sobald das Telefon an das Ladegerät angeschlossen und der Ladevorgang abgebrochen wurde.
- Starten Sie dieses Mal Ihr Telefon neu, während es mit dem Ladegerät verbunden ist.
- Ihr Telefon wird möglicherweise weiter aufgeladen, ohne dass die Warnung nach dem Neustart angezeigt wird.
Wenn dies jedoch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 5: Laden Sie das Note8 im abgesicherten Modus auf
Es stellt sich heraus, dass der Dienst, der die Warnung behandelt, nicht ausgeführt wird, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, sodass Sie in dieser Umgebung den Ladevorgang tatsächlich fortsetzen können. Sie müssen jedoch zunächst sicherstellen, dass Ihr Telefon keinen Flüssigkeitsschaden aufweist:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
Laden Sie Ihr Telefon in diesem Modus vollständig auf und sichern Sie Ihre Dateien und Daten für alle Fälle. Starten Sie das Telefon nach dem Aufladen im normalen Modus neu und schließen Sie das Ladegerät an, um festzustellen, ob der Fehler weiterhin auftritt. Wenn ja, schlage ich vor, dass Sie den Master-Reset durchführen, um zu sehen, ob dies hilft.
Schritt 6: Setzen Sie Ihr Telefon zurück, um festzustellen, ob die Warnung nicht mehr angezeigt wird
Dies ist der Grund, warum Sie in Schritt 5 eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellt haben. Wir müssen wissen, ob der Fehler nach dem Zurücksetzen immer noch auftritt, da Sie in diesem Fall das Telefon wirklich zurück in den Laden bringen und haben müssen ersetzt. Stellen Sie jedoch vor dem Zurücksetzen des Telefons sicher, dass der Factory Reset-Schutz deaktiviert ist:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Konten.
- Tippen Sie auf Google.
- Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
- Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.
Befolgen Sie nun diese Schritte, um Ihr Gerät zurückzusetzen…
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Nachdem dies und die Warnung weiterhin angezeigt werden, bringen Sie Ihr Telefon wieder in den Laden, und lassen Sie es austauschen. Zumindest haben Sie Ihre persönlichen Daten bereits gelöscht. Ich hoffe, diese Anleitung zur Fehlerbehebung hilft. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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