So beheben Sie Ihr eingefrorenes / nicht reagierendes Samsung Galaxy Note 5 [Fehlerbehebungshandbuch]

High-End-Smartphones wie das #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) leiden möglicherweise immer noch unter geringfügigen bis schwerwiegenden Leistungsproblemen. Einfrierungen und Verzögerungen gehören zu den häufigsten kleineren Problemen, auf die viele Eigentümer gestoßen sind. Wenn das Telefon jedoch eingefroren ist oder auf unbestimmte Zeit nicht mehr reagiert oder der Akku leer ist, ist dies ein ernstes Problem, das so schnell wie möglich behoben werden muss, und genau das ist der Zweck dieses Beitrags.

Wenn ein Telefon nach einem Firmware-Update eingefroren ist, sind einige Ihrer Apps möglicherweise nicht mehr mit dem neuen System kompatibel. Aus diesem Grund laufen sie nicht mehr so ​​reibungslos wie zuvor und verursachen möglicherweise Konflikte, die zu Abstürzen führen und das Telefon möglicherweise verlassen auf unbestimmte Zeit eingefroren. Wenn Ihr Galaxy Note 5 unter diesem Problem leidet oder ein anderes Leistungsproblem auftritt, lesen Sie diesen Beitrag weiter, da er Ihnen möglicherweise bei der Lösung des Problems behilflich ist.

Bevor wir jedoch mit der Fehlerbehebung beginnen, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite, wenn Sie diesen Beitrag finden, weil Sie versucht haben, eine Lösung für ein anderes Problem zu finden. Wir haben bereits Hunderte von Problemen behoben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Lösungen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Fehlerbehebungsverfahren. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.

Fehlerbehebung bei einem eingefrorenen / nicht reagierenden Galaxy Note 5

Es gibt einige Faktoren, die wir bei der Fehlerbehebung bei einem Gerät berücksichtigen müssen, das ohne ersichtlichen Grund eingefroren ist. Wir müssen die Möglichkeit prüfen, dass dies möglicherweise nur einer der Fälle ist, in denen das Gerät aufgrund von System- oder Hardwarefehlern nicht mehr reagiert. Dann besteht die Möglichkeit, dass einige Apps immer wieder abstürzen und die Gesamtleistung des Geräts beeinträchtigen. Außerdem müssen wir ein Firmware-Problem in Betracht ziehen, das durch neue Updates oder die Beschädigung einiger Dateien verursacht wird. Nach alledem schlage ich vor, dass Sie Folgendes tun ...

Schritt 1: Führen Sie den erzwungenen Neustart durch

Wenn ein Telefon nicht auf Bildschirmberührungen und Tastendrücke reagiert, ist dies ein Zeichen dafür, dass das System abgestürzt ist. Während es sich hauptsächlich um die Firmware handelt, reagiert die Hardware nicht mehr, wodurch auch Ihr Telefon unbrauchbar wird.

Dieses Verfahren ist sehr einfach und effektiv bei der Behebung von Problemen wie Systemabstürzen und Störungen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 15 Sekunden lang zu drücken, und Ihr Telefon wird neu gestartet. Hoffentlich friert das Telefon danach nicht mehr ein, aber es gibt keine Garantie.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus und beobachten Sie

Versuchen Sie, das Telefon in den Diagnosestatus zu versetzen, in dem alle Apps und Dienste von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind. Auf diese Weise erhalten Sie einen Überblick darüber, ob das Problem von einigen Apps verursacht wird oder nicht und ob diese von Drittanbietern stammen oder vorinstalliert sind. So booten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus…

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald 'Samsung Galaxy Note5' angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
  4. Das Telefon wird neu gestartet, aber die Leiser-Taste gedrückt halten.
  5. Nach dem Neustart des Telefons wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt.
  6. Sie können jetzt die Taste Lautstärke verringern loslassen.

Nachdem das Telefon in diesem Modus hochgefahren wurde, können Sie es weiterhin verwenden, solange Sie überprüfen möchten, ob das Problem weiterhin auftritt, auch wenn nicht alle heruntergeladenen Apps ausgeführt werden. Andernfalls liegt das Problem bei der Firmware. Andernfalls müssen Sie nur die Apps finden, die dieses Problem verursachen, und ihren Cache und ihre Daten löschen oder sie direkt deinstallieren.

So löschen Sie den App-Cache und die Daten in Anmerkung 5

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Suchen und berühren Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" den Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm "ALL".
  5. Suchen und tippen Sie auf die App, bei der Probleme auftreten.
  6. Berühren Sie Cache löschen, um die zwischengespeicherten Dateien zu löschen.
  7. Berühren Sie Daten löschen und dann OK, um heruntergeladene Daten, Anmeldeinformationen, Einstellungen usw. zu löschen.

So deinstallieren Sie die App von Ihrem Note 5

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Suchen und berühren Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" den Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm "ALL".
  5. Suchen und tippen Sie auf die App, bei der Probleme auftreten.
  6. Berühren Sie Deinstallieren und dann OK.

Schritt 3: Starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus neu und löschen Sie die Cache-Partition

System-Caches werden häufiger beschädigt, und wenn diese Dateien weiterhin von der Firmware verwendet werden, können Leistungsprobleme auftreten, da die häufigsten Probleme, die Besitzer möglicherweise zuerst bemerken, verzögert und eingefroren werden. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Firmware selbst abstürzt und das Telefon nicht mehr reagiert. Sie können Ihr Telefon zwar veranlassen, erneut zu antworten, indem Sie den im ersten Schritt beschriebenen Vorgang ausführen. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass das Problem nicht erneut auftritt. Löschen Sie daher unbedingt beschädigte Caches, indem Sie Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus starten und die Cache-Partition löschen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Halten Sie zuerst die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt und lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, halten Sie jedoch die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los, sobald das Android-Logo angezeigt wird.
  5. Der Hinweis 'Systemupdate installieren' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Cache-Partition löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn das Telefon nach diesem Vorgang immer noch einfriert oder ab und zu nicht mehr reagiert, sollten Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Schritt 4: Master Setzen Sie Ihr Galaxy Note 5 zurück, um es auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen

Der vorherige Schritt löscht den gesamten Systemcache. Durch das Zurücksetzen werden jedoch nicht nur die möglicherweise bereits beschädigten Systemdaten gelöscht, sondern auch der Cache und die Datenpartitionen neu formatiert. Der Haken ist jedoch, dass Ihre Dateien und Daten, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind, zusammen mit Ihren Einstellungen und Präferenzen ebenfalls gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuerst wichtige Dateien sichern, bevor Sie den Reset durchführen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Halten Sie zuerst die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt und lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, halten Sie jedoch die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los, sobald das Android-Logo angezeigt wird.
  5. Der Hinweis 'Systemupdate installieren' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Taste "Lautstärke verringern" die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen bei der Behebung des Problems helfen kann. Wenn nicht, sollten Sie sich an einen Techniker wenden.

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