So beheben Sie ein Samsung Galaxy Note 8, das von einem Computer nicht erkannt wird [Troubleshooting Guide]

In diesem Zusammenhang wurde ein Synchronisierungsproblem mit dem Samsung Galaxy Note 8 behoben, das vom Computer nicht erkannt wurde. Und damit Sie mehr Eingaben erhalten, wenn Sie auf demselben Gerät auf dasselbe Problem stoßen, habe ich einige empfohlene Problemumgehungen und mögliche Lösungen für Sie zusammengestellt. Lesen Sie weiter für weitere Details.

Oft müssen Sie einen Computer verwenden, um Inhalte auf Ihren Tablets und Smartphones zu verwalten. Abhängig von dem Betriebssystem, auf dem Ihr Computer ausgeführt wird, müssen Sie möglicherweise eine dedizierte Datenverwaltungssoftware herunterladen, damit Ihr Computer auf Ihr Mobilgerätesystem zugreifen kann, damit Sie mit der Verwaltung von Inhalten beginnen können. Es kann jedoch vorkommen, dass der Computer Ihr Telefon oder Tablet nicht erkennt, obwohl die Verbindung bereits besteht. Anscheinend handelt es sich um ein Problem, das behoben werden muss, damit Sie Ihre mobilen Inhalte erfolgreich auf dem Computer verwalten können. Das Problem könnte auf einen Systemfehler wie Fehler und Malware zurückzuführen sein, wenn nicht die Sicherheitssuiten wie Firewalls oder Antivirenprogramme auf dem Computer ausgeführt werden. Der schlimmste der möglichen Schuldigen ist ein Hardwareschaden wie ein kaputter Computeranschluss, ein defektes USB-Kabel und dergleichen. In der Regel ist bei Hardwareproblemen ein Service erforderlich, aber wenn die Software die Schuld trägt, können Sie dennoch versuchen, das Problem auf Ihre Kosten zu beheben.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 8, da wir bereits die meisten der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Telefon behoben haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden und die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie für Sie nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden.

Problembehandlung für Ihr Galaxy Note 8, das vom Computer nicht erkannt wird

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung bei Softwareproblemen beginnen, die möglicherweise dazu geführt haben, dass Ihr Computer Ihr Telefon nicht erkennt, oder umgekehrt, überprüfen Sie, ob der verwendete USB-Anschluss funktioniert oder nicht beschädigt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der verwendete Computeranschluss funktioniert. Sie können versuchen, zwischen den verfügbaren Anschlüssen Ihres Computers zu wechseln, um herauszufinden, ob dies funktioniert oder nicht. Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem Computer eine höhere Betriebssystemversion ausgeführt wird, wenn dies nicht das neueste Betriebssystem ist, um eine Systeminkompatibilität aufgrund der zugrunde liegenden Ursache auszuschließen. Wenn Sie alle diese Prüfungen abgeschlossen haben und Ihr Telefon auf Ihrem PC noch immer nicht erkannt wird, fahren Sie fort und versuchen Sie die folgenden Problemumgehungen.

Erste Lösung: Starten Sie Ihren Computer und Ihr Telefon neu.

Erkennungsprobleme treten normalerweise bei den ersten Verbindungsversuchen auf. Das Problem kann auf beiden Geräten liegen. In den meisten Fällen kann das Problem einfach behoben werden, indem Sie beide Geräte neu starten und die Verbindung dann wieder herstellen. Starten Sie den Computer dennoch wie gewohnt neu. Führen Sie während des Neustarts Ihres Computers einen Soft-Reset durch, oder starten Sie Ihr Galaxy Note 8 über das Menü oder die Hardwaretasten neu. Oder beziehen Sie sich stattdessen auf diese Schritte:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus- und Lautstärketasten gleichzeitig bis zu 45 Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Gerät aus- und wieder eingeschaltet oder neu gestartet wird.

Alternativ können Sie den gewohnten Neustart mit den folgenden Schritten durchführen:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird.
  2. Tippen Sie auf die Option zum Neustarten .
  3. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Neustart .
  4. Geben Sie Ihrem Telefon ca. 90 Sekunden Zeit, um den Soft-Reset abzuschließen.

Wenn beide Geräte erfolgreich neu gestartet wurden, schließen Sie sie erneut über USB an. Wenn Ihr Computer Ihr Telefon erkennt, sind Sie gut. Andernfalls müssen Sie andere mögliche Lösungen ausprobieren.

Zweite Lösung: Entfernen Sie alle externen Mediengeräte von Ihrem Computer und schließen Sie das Telefon erneut an .

Externe Medienlaufwerke oder Zubehörteile können ebenfalls Konflikte verursachen oder den Synchronisierungsprozess zwischen Ihrem Telefon und dem Computer stören. In einigen Fällen liegt das Problem an einer beschädigten SD-Karte, die an den Computer angeschlossen ist. Daher liegt das Problem eher am Computer als am Telefon. Um sicherzustellen, dass dies keine Probleme verursacht, entfernen Sie einfach alle externen Geräte von Ihrem Computer und schließen Sie das Telefon erneut an, um zu prüfen, ob bei einer solchen exklusiven Verbindung alles ordnungsgemäß funktioniert.

Dritte Lösung: Legen Sie die Standardverbindungsoption auf Ihrem Note 8 für die Dateiübertragung auf USB fest.

Dies ist wahrscheinlich die erforderliche Lösung, wenn Ihr Computer Ihr Note 8 nicht als externes Gerät erkennt, das Telefon jedoch aufgeladen wird, wenn es an den Computeranschluss angeschlossen ist.

Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, laden Sie zuerst die USB-Treiber für das Galaxy Note 8 auf Ihren PC herunter und installieren Sie sie. Wenn Sie einen Mac verwenden, können Sie die Android File Transfer- oder die Smart Switch-Software von der Samsung-Website herunterladen und installieren. Verbinden Sie dann Ihr Telefon und Ihren Computer erneut mit den folgenden Schritten:

  1. Schließen Sie Ihr Telefon mit dem mitgelieferten oder dem Original-USB- / Datenkabel an einen verfügbaren USB-Anschluss an.
  2. Eine Eingabeaufforderung wird dann auf Ihrem Telefonbildschirm angezeigt. Stellen Sie sicher, dass die Standardoption für die Dateiübertragung auf USB eingestellt ist .
  3. Gehen Sie zu Ihrem Computer und navigieren Sie zu Computer oder Dieser PC (für Windows-Computer).

Unter MacOS können Sie die Android File Transfer-App öffnen, um Ihr Note 8-System anzuzeigen und darauf zuzugreifen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Treiber für Ihren Computer zum Lesen Ihres Samsung Note 8 erforderlich sind, besuchen Sie die Hersteller-Website Ihres Computers oder die Samsung-Support-Website, um weitere Informationen zu erhalten.

Vierte Lösung: Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer.

Firewalls und Antiviren-Tools können ebenfalls den Zugriff Ihres Telefons auf das Computersystem verhindern, insbesondere wenn eine Sicherheitsbedrohung erkannt wird. In diesem Fall müssen Sie die Sicherheitssoftware Ihres Computers so konfigurieren, dass Ausnahmen festgelegt und Ihrem Samsung Note 8-Zugriff gewährt werden, damit beide Geräte miteinander kommunizieren können. Oder Sie können nur vorübergehend alle Firewall- oder Antivirenprogramme auf Ihrem Computer deaktivieren, bis alles erledigt ist.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Note 8-Firmware auf die neueste verfügbare Version.

Wenn Sie die neueste Softwareversion für Ihr Note 8 installieren, können Sie möglicherweise alle Probleme beheben, insbesondere wenn das Problem mit inkompatiblen Systemformaten und -versionen zusammenhängt. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, suchen Sie nach dem neuesten verfügbaren Software-Update für Ihr Telefon und versuchen Sie, es zuerst zu aktualisieren. Hier ist wie:

  1. Verbinden Sie Ihr Telefon bei Bedarf mit dem Wi-Fi-Internet.
  2. Öffnen Sie die Anwendungsleiste, indem Sie vom Startbildschirm aus auf eine leere Stelle wischen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen .
  4. Tippen Sie auf Software-Update .
  5. Wählen Sie die Option zum manuellen Herunterladen von Updates.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung auf OK .
  7. Tippen Sie anschließend auf Start, um den Download und die Installation der Aktualisierungsdatei zu starten .
  8. Wenn Sie die Neustartmeldung sehen, bedeutet dies, dass die Installation des neuen Updates abgeschlossen ist. Tippen Sie auf OK, um das Telefon neu zu starten und die neuen Änderungen zu übernehmen.

Andere Optionen

  • Aktivieren Sie den abgesicherten Modus in Ihrem Note 8. Sie können versuchen, Ihr Telefon in den abgesicherten Modus zu versetzen, um Apps von Drittanbietern zu deaktivieren, die möglicherweise Konflikte verursacht haben und den Computer am Zugriff auf Ihr Telefonsystem gehindert haben.
  • Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen / Zurücksetzen auf den Master-Modus Ihres Note 8. Dies ist möglicherweise keine praktikable Lösung, da es zu Datenverlusten führt. Dies ist jedoch möglicherweise einen Versuch wert, insbesondere wenn größere Softwareprobleme auf dem Telefon schuld sind. Andererseits sollte dies nur als letzter Ausweg betrachtet werden, wenn alles andere keine endgültige Lösung bietet.
  • Rufen Sie den technischen Support an. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Computers, und fordern Sie weitere Unterstützung bei der Konfiguration der richtigen Einstellungen an, die die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Telefon ermöglichen. Möglicherweise müssen auf Ihrem Computersystem einige erweiterte Einstellungen geändert werden, damit das Telefon als externes Gerät erkannt werden kann.

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