So beheben Sie ein Problem mit langsamer WLAN-Verbindung auf Ihrem Galaxy S8 [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Wifi ist oft die bevorzugte Möglichkeit für viele Menschen, eine Internetverbindung auf ihren Geräten herzustellen. In den meisten Fällen ist die Erfahrung zwar zuverlässig, aber manchmal kann diese Art der Verbindung zu einer Quelle von Problemen werden. Eines dieser Probleme ist die langsame WLAN-Verbindung. In der heutigen Anleitung zur Fehlerbehebung erfahren Sie, wie Sie mit der Verlangsamung der WLAN-Nutzung auf dem GalaxyS8 umgehen. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Lösung 1: Soft Reset

Bevor Sie drastische Maßnahmen an Ihrem Telefon oder Router ergreifen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie zuerst einen grundlegenden Fehlerbehebungsschritt ausgeführt haben, nämlich einen Neustart Ihres S8. Einige Verbindungsfehler können nur ausgeführt werden, wenn die aktuelle Betriebssystemsitzung aktiv ist. Sobald das System neu gestartet wurde, können diese Fehler ebenfalls verschwinden. Aus diesem Grund tun Sie manchmal die einfachsten Dinge bei der Fehlerbehebung. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem S8 einen "Batteriezug" simulieren, um das System und den Arbeitsspeicher ordnungsgemäß zu löschen. So geht's:

  1. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
  2. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
  3. Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
  4. Lassen Sie das Telefon neu starten.
  5. Überprüfen Sie das Problem.

Lösung 2: Überprüfen Sie, wie langsam Ihre Verbindungsgeschwindigkeit ist

Sollte ein Neustart Ihres S8 nicht funktionieren, überprüfen Sie im nächsten Schritt, ob Sie ein Problem mit der langsamen Internetverbindung haben oder ob das Problem am Telefon selbst liegt. Dazu möchten Sie eine Geschwindigkeitsüberprüfung durchführen. Wenn Sie keine App Speedtest von Ookla installiert haben, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, müssen Sie zuerst eine App aus dem Play Store herunterladen. Führen Sie anschließend dreimal einen Geschwindigkeitstest durch. Wenn die Testergebnisse mehr oder weniger gleich sind und für Ihre abonnierte Geschwindigkeit viel zu niedrig sind, liegt ein Problem mit Ihrem Router oder Internetdienstanbieter vor. Wenn die Geschwindigkeitstestergebnisse hingegen gut sind, dh in Bezug auf Ihr Internetabonnement innerhalb der zulässigen Geschwindigkeit liegen, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Telefon vor. Um das Problem zu beheben, fahren Sie mit den unten aufgeführten Lösungsvorschlägen fort.

Eine andere Möglichkeit, um zu überprüfen, ob das Problem auf dem Router oder Ihrem Internetdienstanbieter liegt, besteht darin, mit anderen Geräten zu sprechen. Wenn sie bei der Verwendung Ihres WLANs auch langsame Verbindungsprobleme bekommen, deutet dies auf ein Problem mit Ihrem Router oder ISP hin.

Lösung 3: Vergessen Sie die WLAN-Verbindung

Eine der gebräuchlichsten und manchmal auch effektivsten Lösungsmöglichkeiten in Ihrem Fall besteht darin, das Gerät dazu zu zwingen, die Verbindung zum Netzwerk zu trennen. Dies wird auch als Netzwerk vergessen bezeichnet. Dieser Fehlerbehebungsschritt trennt Ihr Gerät vom Router. Wenn also ein Fehler auftritt, der nur bei laufender Verbindung auftritt, kann dies möglicherweise Abhilfe schaffen. Es ist ganz einfach, Ihr S8 aus Ihrem WLAN-Netzwerk zu entfernen. Hier ist wie:

  1. Ziehen Sie die Statusleiste von oben herunter.
  2. Drücken und halten Sie auf WLAN.
  3. Drücken Sie etwas länger auf das WLAN, mit dem Sie gerade verbunden sind.
  4. Wählen Sie Netzwerk vergessen.

Nachdem Ihr S8 vom WLAN-Netzwerk getrennt wurde, starten Sie das Gerät neu, bevor Sie die Verbindung wiederherstellen.

Lösung 4: Starten Sie Ihr Netzwerkgerät neu

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Verbindungsverlangsamungen im WLAN zu beheben, besteht darin, den Router und andere Netzwerkgeräte neu zu starten. Die meisten heutigen Internet Service Provider oder ISPs stellen kein Modem und keinen Router mehr zur Verfügung. Wenn Sie jedoch über beides verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie ein sequenzielles Powercycle durchführen. So geht's:

  1. Schalten Sie das Modem aus.
  2. Schalten Sie den Router aus.
  3. Schalten Sie Geräte aus, die von Problemen mit langsamen Verbindungen betroffen sind.
  4. Warten Sie mindestens 30 Sekunden.
  5. Schalten Sie danach zuerst das Modem aus und warten Sie, bis es vollständig initialisiert ist.
  6. Schalten Sie dann den Router wieder ein und warten Sie, bis auch er vollständig initialisiert wurde.
  7. Starten Sie abschließend die betroffenen Minianwendungen neu und prüfen Sie, ob sich die Verbindungsgeschwindigkeit verbessert hat.

Wenn Sie nur einen Router verwenden, ignorieren Sie einfach den Schritt mit dem Modem.

Lösung 5: Probieren Sie statische IP aus

Wenn Sie die ganze Zeit über dynamische IP oder DHCP verwendet haben, empfehlen wir Ihnen, statische IP zu verwenden, um festzustellen, ob es einen Unterschied gibt. Dieser Schritt zur Fehlerbehebung setzt voraus, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Routerkonfiguration konfigurieren und damit experimentieren. Wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie Ihren Router konfigurieren sollen, ignorieren Sie einfach diesen Schritt.

Wenn Sie eine statische IP-Adresse ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Ziehen Sie die Statusleiste von oben herunter.
  2. Drücken und halten Sie auf WLAN.
  3. Drücken Sie etwas länger auf das WLAN, mit dem Sie gerade verbunden sind.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen verwalten.
  5. Stellen Sie sicher, dass Erweiterte Optionen anzeigen aktiviert ist.
  6. Wählen Sie unter IP-Einstellungen die Option Statisch aus.
  7. Sobald Sie dies getan haben, werden andere Felder unten verfügbar, damit Sie sie konfigurieren können. Diese Felder umfassen die IP-Adresse, das Gateway, die Netzwerkpräfixlänge, DNS 1 und DNS 2.
  8. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige IP-Adresse und eine Gateway-IP eingeben.

Lösung 6: Verwenden Sie DNS von Drittanbietern

Manchmal funktioniert Ihr Router tatsächlich einwandfrei und die Geschwindigkeit der Internetverbindung ist möglicherweise hoch, aber Apps oder Webbrowser laden die Seiten möglicherweise immer noch so langsam. Manchmal ist diese Art von Problem auf ein Problem mit dem von Ihrem Internetdienstanbieter verwendeten DNS-Server zurückzuführen. DNS ist die Abkürzung für Domain Name Server und eine grundlegende Internetkomponente. Hierbei handelt es sich um einen Servertyp, der die in die Adressleiste eingegebene URL in IP-Adressen konvertiert, die Computer im Web verstehen können. Wenn Sie beispielsweise Google.com in die Adressleiste eingeben, ist dies für Computer oder Server nicht wirklich verständlich. Es ist Aufgabe von DNS, die Buchstaben in eine IP-Adresse umzuwandeln, sodass Ihre Anfrage so interpretiert wird, als ob Sie die Google.com-Website erreichen möchten. Zuweilen kann der von Ihrem Internetdienstanbieter verwendete DNS auf ein Problem stoßen, das ein langsames Browsen verursacht. Um zu überprüfen, ob ein DNS-Problem vorliegt, können Sie versuchen, DNS 1 und DNS 2 der WLAN-Einstellungen Ihres Geräts zu ändern, genau wie beim Wechsel von DHCP zu statisch.

So ändern Sie die DNS-Server:

  1. Ziehen Sie die Statusleiste von oben herunter.
  2. Drücken und halten Sie auf WLAN.
  3. Drücken Sie etwas länger auf das WLAN, mit dem Sie gerade verbunden sind.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen verwalten.
  5. Stellen Sie sicher, dass Erweiterte Optionen anzeigen aktiviert ist.
  6. Wählen Sie unter IP-Einstellungen die Option Statisch aus.
  7. Sobald Sie dies getan haben, werden andere Felder unten verfügbar, damit Sie sie konfigurieren können. Diese Felder umfassen die IP-Adresse, das Gateway, die Netzwerkpräfixlänge, DNS 1 und DNS 2.
  8. Geben Sie die gewünschten neuen DNS-Server ein. Wir empfehlen Ihnen, die DNS-Server von Google zu verwenden, da diese zuverlässiger und schneller sind als alle anderen DNS-Server. Geben Sie für DNS 1 8.8.8.8 ein, während Sie für DNS 2 8.8.4.4 verwenden .

Lösung 7: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts ist Teil jedes Pakets zur Fehlerbehebung im Netzwerk. Wenn die obigen Vorschläge zu diesem Zeitpunkt noch nicht zu Ihren Gunsten gewirkt haben, stellen Sie sicher, dass Sie alle Netzwerkeinstellungen mit den folgenden Schritten zurücksetzen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung 8: Löschen Sie die Cache-Partition

Leistungsprobleme auf Android-Geräten werden manchmal durch einen beschädigten Systemcache verursacht. Stellen Sie sicher, dass Sie die Cache-Partition leeren, um zu überprüfen, ob Ihr S8 aufgrund seines Systemcaches Probleme hat. Diese Partition speichert den System-Cache, so dass der Cache beim Löschen effektiv gelöscht wird. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Gerät wird diesen Cache im Laufe der Zeit möglicherweise neu erstellen.

So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem S8:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lösung 9: Suchen Sie nach unerwünschten Apps

Solange Sie Apps von Drittanbietern installieren, können Sie die Möglichkeit, dass ein Fehler durch eine App verursacht wird, nie ganz ausschließen. Um festzustellen, ob Sie eine App hinzugefügt haben, die dieses Problem verursacht, müssen Sie Ihren S8 im abgesicherten Modus starten. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Überprüfen Sie das Problem.

Vergessen Sie nicht, dass ein Neustart in den abgesicherten Modus technisch keine Lösung darstellt. Stattdessen handelt es sich um ein Tool, mit dessen Hilfe Sie feststellen können, ob das Problem durch eine App verursacht wird oder nicht. Wenn Sie im abgesicherten Modus keine langsame WLAN-Verbindung feststellen, verursacht eine der Apps ein Problem. In diesem Fall möchten Sie Apps deinstallieren, bis Sie den Schuldigen identifiziert haben. Folgendes müssen Sie genau tun:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem. Wenn WLAN überhaupt nicht langsam ist, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
  3. App deinstallieren. Beginnen Sie mit den neuesten, die Sie installiert oder aktualisiert haben.
  4. Starten Sie das Telefon nach der Deinstallation einer App im normalen Modus neu.
  5. Überprüfen Sie das Problem. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Machen Sie den Zyklus, bis Sie herausgefunden haben, welche der Apps problematisch ist.

Lösung Nr. 10: Werksreset

In den meisten ähnlichen Fällen ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen überhaupt nicht erforderlich. Wenn das Problem jedoch zu diesem Zeitpunkt immer noch besteht, müssen Sie einer der wenigen Pechvögel sein, die ein ernsthafteres Problem mit langsamen Verbindungen haben. Denken Sie daran, dass die obigen Vorschläge bereits viele mögliche Aspekte abdeckten. Wenn also bisher noch nichts funktioniert hat, müssen Sie die Möglichkeit eines möglichen Betriebssystemproblems prüfen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lösung 11: Überprüfen Sie Ihren Router

Fast alle Empfehlungen bis zu diesem Punkt befassten sich mit den möglichen Problemen mit Ihrem Telefon. Idealerweise sollte das Problem bereits behoben sein, wenn es sich um ein Telefonproblem handelt. Wenn auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts funktioniert hat, müssen Sie als Nächstes prüfen, ob es sich um ein Routerproblem handelt oder nicht. Einige der häufigsten Probleme, die sich auf die Geschwindigkeit Ihres Heim-WLAN auswirken können, sind die folgenden:

  • Eine neue Einstellung für die Bandbreite des Routers
  • falscher Broadcast-Kanal des Routers
  • falsche Router-Sicherheitseinstellung wie Firewall.

Abhängig von der Konfiguration und dem Typ Ihres Routers gibt es andere mögliche Faktoren. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Probleme mit dem Router beheben können, lesen Sie in der Dokumentation zu Ihrem Router nach oder wenden Sie sich an den Hersteller.

Lösung Nr. 12: Wenden Sie sich an Ihren ISP

Wenn Sie das Problem derzeit noch nicht beheben können, insbesondere wenn Sie sich sicher sind, dass es sich um ein Routerproblem handelt, wenden Sie sich am besten an Ihren Internetdienstanbieter. Sofern Sie keinen eigenen Router gekauft haben, sollten Sie den ISP mit der Fehlerbehebung beauftragen, um weitere Probleme zu vermeiden.


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