Wenn Sie nach Lösungen suchen, um ein Problem zu beheben, bei dem die Person in der anderen Leitung Probleme hat, Sie zu hören, oder Sie überhaupt nicht hören kann, kann dieser Beitrag hilfreich sein.
Drei unserer Leser haben uns ihre # GalaxyS6-Mikrofonprobleme mitgeteilt, und sie sehen alle ähnlich aus. Wir hoffen, dass die in diesem Artikel bereitgestellten Lösungen Sie bei der Behebung des Problems unterstützen können.
Wenn Sie ein anderes #Android-Problem haben, zögern Sie nicht, uns über den Link unten auf der Seite zu kontaktieren.
Probleme:
Hallo. Ich habe Ihr Forum online gefunden und bin auf ein Problem gestoßen, das mein Mann mit seinem Telefon hat. Er hat gerade das Samsung S6 Plus bekommen, wie letzte Woche, und Anrufe tätigen und entgegennehmen, die der andere Teilnehmer nicht hören kann. Er hat das Telefon bereits mehrmals neu gestartet. Es hat vielleicht die ersten 2 Tage geklappt. Und danach nichts. Aber andere können ihn hören, wenn er das Telefon am Lautsprecher hat.
Wir werden es erst am Samstag in den Provider aufnehmen können, aber ich wollte sehen, ob Sie auf mehr von diesem Problem gestoßen sind. Und überprüfen Sie noch einmal, ob Sie Lösungen gefunden haben.
Zu Ihrer Information, er hat keine Tasche am Telefon und es befindet sich kein Plastik über dem Mikrofon, da der andere Teilnehmer ihn hören kann, wenn er am Lautsprecher ist.
Ich hoffe, das waren viele Details.
Vielen Dank. - Mary
Das Problem, das ich habe, war vom ersten Tag an, der einige Zeit im Juli war. Aber wenn Sie einen Anruf tätigen und auf Freisprechen umschalten ... kann mich die andere Person nicht hören ... ich kann sie hören. Ich habe viele meiner Apps und Tools auf Einstellungen überprüft und verschiedene Dinge ausprobiert, aber kein Glück. Meine Frau hat das gleiche Telefon und hat das Problem nicht.
Ich habe meistens das gegenteilige Problem in den aufgelisteten Online-Foren gefunden, in denen der Anrufer Sie hören kann, aber Sie können sie nicht hören. Was gibt?? - Tim
Ich habe vor kurzem vor ungefähr einer Woche ein Samsung Galaxy S6 Edge gekauft und habe Probleme beim Telefonieren. Manchmal funktioniert es normal, aber die meisten Leute beschweren sich, dass meine Stimme distanziert oder völlig unhörbar erscheint (als ob das Telefon ausgeschaltet wäre; diese "tote Stille", die das Telefon auslöst, wenn jemand ENDE schlägt). Ich würde denken, es ist ein Problem mit dem Mikrofon, aber auch hier funktioniert es manchmal, manchmal nicht. Ich habe absolut keine Probleme mit der Sprachaufnahme mit WhatsApp oder Sprachnotizen und die Anrufe funktionieren einwandfrei, wenn ich sie in den Lautsprechermodus versetze.
Ich habe das Telefon wiederhergestellt, die SIM-Karten gewechselt und überprüft, ob die Option Einstellungen> Barrierefreiheit> Hören> Alle Sounds deaktivieren deaktiviert war.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe und Glückwünsche zu Ihren Bemühungen! - Carlos
Lösung:
Hallo Leute. Die Probleme, die Sie hier ansprechen, sind mehr oder weniger ähnlich, sodass die möglichen Lösungen, die wir hier anbieten, darauf abzielen sollten.
Erstens werden Mikrofonprobleme sehr selten durch Firmware verursacht, sodass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass das Telefon tatsächlich überprüft und repariert wird. Obwohl es eine Menge ähnlicher Literatur im Internet gibt, die zeigt, dass Mikrofonprobleme auf Android-Handys weit verbreitet sind, gibt es kaum Anzeichen dafür, dass Software oder Firmware schuld sind. Einige Anwendungen von Drittanbietern wirken sich möglicherweise auf das Verhalten des Mikrofons auf einem Android-Telefon aus, können jedoch leicht durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen neutralisiert werden.
Trotz der begrenzten Anzahl von Fällen, in denen Software die Schuld trägt, bedeutet dies nicht, dass Sie nicht den notwendigen Schritt zur Eingrenzung der Problemursache ausführen sollten. Lassen Sie uns dennoch die erste Aufgabe zur Fehlerbehebung ausführen.
Booten Sie Ihren S6 im abgesicherten Modus
Wie bereits erwähnt, können einige Apps von Drittanbietern steuern, wie sich das Mikrofon verhält (entweder durch Beschädigung der Laufwerke oder absichtlich aus anderen Gründen). Wenn Sie Ihr Telefon daher im abgesicherten Modus neu starten, können Sie dies möglicherweise überprüfen. Im abgesicherten Modus dürfen nur Apps von Erstanbietern oder vorinstallierte Apps ausgeführt werden. Dies ist daher sehr hilfreich, um herauszufinden, ob eine App der Schuldige ist. Gehen Sie dazu einfach folgendermaßen vor:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
- Wenn Samsung Galaxy S6 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Einschalttaste die Lautstärketaste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser- Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser- Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
Wenn das Mikrofon im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, deinstallieren Sie Apps von Drittanbietern, die Probleme verursachen können.
Führen Sie einen Werksreset durch
Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, können Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Standardeinstellungen des Telefons in wenigen Minuten wiederherstellen. Diese Vorgehensweise wird immer dann empfohlen, wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Problem auf fehlerhafte Einstellungen, beschädigte Firmware oder fehlerhafte Apps zurückzuführen ist. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird alles gelöscht, was sich im internen Speicher des Telefons befindet. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten haben, bevor Sie fortfahren.
So geht's:
- Schalten Sie das Galaxy S6 aus.
- Halten Sie die Lauter- Taste, die Home- Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Verwenden Sie Lautstärke verringern, um die Option zum Löschen von Daten / Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie mit Lautstärke verringern erneut Ja - Löschen Sie alle Benutzerdaten, und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um sie auszuwählen.
- Verwenden Sie die Netztaste, um Jetzt System neu starten auszuwählen.
- Wenn der S6 neu gestartet wird, sollte er vollständig gelöscht und für die erneute Einrichtung bereit sein.
Trennen Sie alle an Ihr Telefon angeschlossenen Kopfhörer oder Bluetooth-Geräte
Wenn Sie jemanden über einen Kopfhörer oder ein Bluetooth-Peripheriegerät anrufen, trennen Sie die Verbindung, um den Status des Mikrofons des Telefons zu überprüfen.
Nehmen Sie einen simulierten Anruf auf und hören Sie ihn sich an
Wenn ein Werksreset nichts ändert, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu bestätigen, ist der Versuch, Ihre eigene Stimme aufzunehmen oder einen Anruf mit einer Aufnahme-App zu tätigen. Wenn Ihre Stimme schwach oder kaum hörbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Reinigen Sie das Mikrofonloch
Vergewissern Sie sich, dass das kleine Nadelloch am unteren Rand des Galaxy S6 frei von sichtbarem Schmutz oder Ablagerungen ist, die Ihre Stimme blockieren können. Versuchen Sie, mit Druckluft auf das Loch zu blasen.
Lass das Telefon überprüfen
Wenn sich nach den oben beschriebenen Schritten nichts zu ändern scheint, muss Ihr Gerät über ein defektes Mikrofon verfügen. Lassen Sie die Hardware von einem Techniker überprüfen, damit sie entsprechend repariert werden kann.
Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Wenn Sie diesen Beitrag hilfreich finden, helfen Sie uns bitte, indem Sie ihn Ihren Freunden mitteilen. GRUNTLE.ORG ist auch in sozialen Netzwerken präsent, sodass Sie möglicherweise auf unseren Facebook- und Google+-Seiten mit unserer Community interagieren möchten.
