Es gibt zwei Hauptgründe, warum das Mikrofon auf Ihrem iPhone 8 Plus nicht funktioniert. Entweder ist das Mikrofon aufgrund eines Hardwareschadens kaputt gegangen oder es konnte aufgrund von Softwarefehlern nicht wie vorgesehen funktionieren. Aus dem erstmöglichen Grund haben Sie keine andere Möglichkeit, als Ihr iPhone von einem Techniker überprüfen und / oder reparieren zu lassen. Das Mikrofonproblem, mit dem Sie sich befassen, wird jedoch auf einen Software-Fehler zurückgeführt. Es besteht jedoch immer noch die Möglichkeit, dass das Problem zu Hause behoben wird. Sie müssen lediglich versuchen, einige geeignete Problemumgehungen durchzuführen, um Softwareprobleme zu beheben, bei denen die Mikrofonfunktionen im Moment fehlschlagen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie mit diesem Problem auf Ihrem iPhone 8 Plus umgehen können.
Schauen Sie auf unserer iPhone 8 Plus-Fehlersuchseite vorbei, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, da wir bereits die häufigsten Probleme behoben haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um Kontakt mit uns aufzunehmen.
Problembehandlung für das iPhone 8 Plus mit einem Mikrofon, das nicht funktioniert
Testen und überprüfen Sie das Mikrofon Ihres iPhones, bevor Sie Fehler beheben. Ihr iPhone verfügt über drei Mikrofone: das hintere Mikrofon, das vordere Mikrofon / das Empfängermikrofon und das untere Mikrofon.
- Nehmen Sie zwei kurze Videos auf, um das vordere und hintere Mikrofon zu testen . Verwenden Sie die vordere Kamera, um die erste Aufnahme zu machen, und die hintere Kamera, um die zweite Aufnahme zu machen. Spielen Sie sie anschließend ab. Wenn Sie in den von der vorderen und hinteren Kamera aufgenommenen Videos Audio hören, funktioniert das entsprechende Mikrofon des Videos einwandfrei.
- Um das untere Mikrofon zu testen, öffnen Sie die Sprachnotiz-App und zeichnen Sie eine neue Notiz auf, indem Sie die große rote Taste in der Mitte des Bildschirms drücken. Spielen Sie das Memo ab und prüfen Sie, ob Sie den Ton hören. Wenn es hörbar ist, funktioniert das untere Mikrofon.
Wenn einer der Mikrofontests fehlgeschlagen ist, muss Ihr iPhone gewartet werden. Andernfalls müssen Sie sich mit Audio- / Soundproblemen befassen, die auf einen Softwarefehler auf Ihrem iPhone 8 Plus zurückzuführen sind. Zu diesem Zeitpunkt können Sie möglicherweise mit der Behebung von Softwareproblemen mit den folgenden Problemumgehungen beginnen.
Reinigen Sie das Mikrofon
Abgesehen von Softwareproblemen gibt es auch andere Faktoren, die ähnliche Probleme verursachen können, bei denen Sie möglicherweise glauben, dass Ihr iPhone 8 Plus-Mikrofon nicht funktioniert. Schmutz und Staub, die sich im Mikrofonschlitz befinden, können ein solches Problem verursachen. Dies ist normalerweise der Fall, wenn die Mikrofontöne Ihres iPhones gedämpft sind oder überhaupt keinen Ton haben. Um dies auszuschließen, reinigen Sie das Mikrofon einfach mit einer trockenen, unbenutzten Zahnbürste. Bürsten Sie, um den Mikrofongrill an der Unterseite Ihres iPhones und den kleinen schwarzen Punkt an der rückseitigen Kamera zu reinigen. Schieben Sie die Zahnbürste über die Mikrofone, um anhaftenden Schmutz, Staub und Taschenfussel zu entfernen.
Testen Sie die Mikrofone nach der Reinigung erneut und prüfen Sie, ob sie bereits funktionieren. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit den nächsten Problemumgehungen fort.
Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone 8 Plus zurück
Falsche Einstellungen oder fehlerhafte Systemkonfigurationen können zu Problemen mit bestimmten Funktionen Ihres iPhones führen. Wenn das Problem am Mikrofon ausgelöst wurde, nachdem Sie einige Änderungen an Ihren iPhone-Einstellungen vorgenommen haben, liegt wahrscheinlich ein Einstellungsfehler vor. Sie können die zuletzt vorgenommenen Änderungen auf die vorherige Konfiguration zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Wenn Sie sich jedoch nicht genau erinnern können, was sich geändert hat oder welche der geänderten Einstellungen dazu geführt hat, dass das Mikrofonproblem nicht mehr funktioniert, können Sie stattdessen einfach alle Einstellungen auf Ihrem iPhone 8 Plus zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre aktuellen Einstellungen gelöscht und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, ohne dass sich dies auf die Daten auswirkt, die Sie im internen Speicher Ihres iPhones gespeichert haben. So wird's gemacht:
- Öffnen Sie die App Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Tippen Sie hier, um die Option Alle Einstellungen zurücksetzen auszuwählen.
Alle Ihre Einstellungen werden zurückgesetzt und Ihr iPhone wird neu gestartet.
Testen Sie nach dem Neustart, ob die Mikrofone bereits ordnungsgemäß funktionieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die nächste Problemumgehung.
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste verfügbare Version
Software-Updates enthalten neben neuen Funktionen auch Fehlerkorrekturen. Wenn das Mikrofonproblem durch einige Fehler ausgelöst wird, kann es durch die Installation der neuesten iOS-Version behoben werden. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, suchen Sie nach verfügbaren Software-Updates, die Sie drahtlos oder drahtlos installieren können. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie dies tun. So überprüfen Sie, ob auf Ihrem iPhone 8 Plus Software-Updates verfügbar sind:
- Öffnen Sie die App Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Tippen Sie auf Software-Update.
Wenn ein neues Software-Update verfügbar ist, wird eine Update-Benachrichtigung angezeigt. Bevor Sie die neueste iOS-Version für Ihr Gerät herunterladen und installieren, erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Ihrer Daten zur sicheren Aufbewahrung. Wenn Sie fertig sind, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neue Firmware-Version zu implementieren.
Um OTA-Updates zu installieren, ist eine stabile WLAN-Verbindung und eine ausreichende Akkulaufzeit auf Ihrem iPhone erforderlich.
Werksreset / Master-Reset Ihres iPhone 8 Plus
Als letzte Möglichkeit können Sie auf einen Werks- oder Master-Reset zurückgreifen, wenn das Problem ansonsten nicht behoben werden konnte und Sie sicher sind, dass die Mikrofone basierend auf vorherigen Tests funktionieren. Möglicherweise haben einige schwere Fehler das Audiosystem Ihres iPhones durcheinander gebracht, sodass keines der Mikrofone funktioniert. Sie verlieren dabei jedoch auch Ihre persönlichen Daten sowie andere wichtige Daten, die Sie auf Ihrem Gerät gespeichert haben. Davon abgesehen wird empfohlen, ein Backup zu erstellen. Wenn Sie fortfahren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone 8 Plus über das Menü "Einstellungen" auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode für Ihr iPhone ein.
- Tippen Sie auf die Option, um das Zurücksetzen des Masters zu bestätigen.
Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist und Ihr iPhone neu startet. Schließen Sie die Ersteinrichtung ab und verwenden Sie Ihr Gerät wie gewohnt. Testen Sie das Mikrofon, um festzustellen, ob das Problem bereits behoben ist.
Andere Vorschläge
- Entfernen Sie alle Zubehörteile, die an die Headset-Buchse angeschlossen sind. Dies kann manchmal zu Konflikten mit bestimmten Audiofunktionen führen.
- Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon und das iSight-Mikrofon nicht mit den Fingern blockiert sind, während Sie das Telefon halten oder ein Video aufnehmen.
- Wenn Sie Displayschutzfolien, Filme oder Hüllen verwenden, die nicht von Apple hergestellt wurden, versuchen Sie, diese zu entfernen. Es besteht die Möglichkeit, dass eines dieser Zubehörteile das Mikrofon, das iSight-Mikrofon oder den iPhone-Empfänger abdeckt und so die Audioausgabe stört.
- Wenn das Mikrofon nur bei Verwendung von FaceTime nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob FaceTime an Ihrem Standort verfügbar ist.
Bitten Sie um mehr Hilfe
Wenden Sie sich an den Apple Support, oder wenden Sie sich an ein von Apple autorisiertes Servicecenter in der Nähe, wenn Ihr iPhone 8 Plus-Mikrofon nach Durchführung aller zuvor durchgeführten Problemumgehungen immer noch nicht funktioniert. Möglicherweise hat Ihr iPhone einen physischen oder flüssigen Schaden erlitten, durch den die Mikrofonanlage kaputt ging. Zu diesem Zeitpunkt ist die nächste Hoffnung, dass das Mikrofon wieder funktioniert, der Service. Vergessen Sie nicht, Garantien in Anspruch zu nehmen, wenn Ihr Gerät noch in Frage kommt. Dies kann Ihnen helfen, einige US-Dollar an Servicegebühren zu sparen.
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