So beheben Sie ein iPhone 7 Plus, das nach der Aktualisierung von iOS nicht mehr reagiert [Troubleshooting Guide]

Einfrier- und Verzögerungssymptome sind in der Regel auf einen durch Abnutzung bedingten Speicherabfall bei Mobilgeräten zurückzuführen. Es gibt jedoch einige Faktoren, die dazu führen können, dass ähnliche Symptome auch bei Smartphones mit hoher Speicherkapazität früher als erwartet auftreten. Schädliche Software, fehlerhafte Apps und fehlerhafte Updates gehören normalerweise zu den Hauptauslösern.

Im schlimmsten Fall treten Trägheit und ständiges Einfrieren als Symptome von Hardwareschäden auf. In diesem Fall können Sie das Problem am besten über den Kundendienst lösen. Andererseits können softwarebezogene Leistungsprobleme, die durch ständige Verzögerungen und Einfrierungen gekennzeichnet sind, zu Hause durch einige Problemumgehungen behoben werden.

In diesem Beitrag werden einige der vorgeschlagenen Methoden zur Fehlerbehebung und Behebung eines ähnlichen Problems auf dem iPhone 7 Plus hervorgehoben, insbesondere diejenigen, die nach der letzten Installation des iOS-Updates aufgetreten sind. Wenn Sie weitere Informationen zur Behebung desselben Problems auf Ihrem iPhone 7 Plus benötigen, lesen Sie die folgenden exemplarischen Vorgehensweisen.

Wenn Sie jedoch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, lesen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass bereits Lösungen auf unserer Website vorhanden sind oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähneln oder damit zusammenhängen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen.

Erste Lösung: Alle Hintergrund-Apps löschen und anschließend neu starten / Soft-Reset durchführen.

Apps, die Sie verwendet und nicht geschlossen haben, bleiben geöffnet und werden im Hintergrund ausgeführt. Apps in diesem Status befinden sich im Standby-Modus und können Benutzern beim Multitasking zugute kommen, indem sie in Richtung der App-Vorschau blättern. Wenn Sie während des Updates keine Hintergrund-Apps geschlossen haben, besteht die Möglichkeit, dass eine davon abstürzt und dadurch andere Apps oder Ihr iPhone-System nicht mehr funktionieren. Als Lösung kann das erzwungene Schließen oder Löschen von Hintergrund-Apps Abhilfe schaffen. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Drücken Sie die Home-Taste zweimal schnell. Dadurch wird ein neuer Bildschirm mit einer Liste der zuletzt verwendeten Apps geöffnet, die nicht geschlossen wurden.
  2. Streichen Sie in der Vorschau einer App nach oben, um das Schließen oder Löschen einzelner Apps zu erzwingen. Gehen Sie genauso vor, um den Rest der Hintergrund-Apps zu löschen.

Starten Sie das iPhone 7 Plus nach dem Löschen der Hintergrund-Apps neu oder setzen Sie es zurück, um den fehlerhaften Cache aus dem internen Speicher zu löschen und das System zu aktualisieren. So setzen Sie Ihr iPhone vorübergehend zurück:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie dann den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts, um Ihr iPhone vollständig herunterzufahren.
  3. Drücken Sie nach 30 Sekunden erneut die Ein- / Aus-Taste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Alternativ können Sie auf Ihrem iPhone 7 Plus einen Neustart erzwingen. Dies ist eine alternative Möglichkeit, ein eingefrorenes iPhone neu zu starten. Folgendes können Sie tun, wenn Ihr iPhone-Display nicht reagiert oder nicht reagiert:

  • Halten Sie die Einschalttaste und die Lautstärketaste ca. 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Diese Methoden wirken sich nicht auf gespeicherte Daten im internen Speicher aus, sodass Sie keine wichtigen Dateien verlieren.

Zweite Lösung: Installieren Sie ausstehende App-Updates.

Apps, die aufgrund der letzten iOS-Änderungen möglicherweise nicht mehr aktuell sind, können ebenfalls dazu führen, dass das Gerät wie folgt reagiert. Das Installieren ausstehender Updates für Ihre Apps kann der Schlüssel zur Behebung dieser Fehler sein. Wie iOS bieten auch App-Updates Fehlerbehebungen. So können Sie auf Ihrem iPhone 7 Plus nach Apps suchen und diese aktualisieren:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store-Symbol .
  2. Tippen Sie im App Store-Hauptbildschirm unten rechts auf das Symbol Updates . Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird dann auf dem Bildschirm angezeigt.
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben einer Anwendung, um Apps einzeln zu aktualisieren, oder tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle ausstehenden App-Updates gleichzeitig zu installieren.

Starten Sie Ihr iPhone neu, nachdem Sie alle Ihre Apps aktualisiert haben, um sicherzustellen, dass alle neuen Softwareänderungen ordnungsgemäß implementiert werden.

Dritte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen zurück.

Das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem iPhone 7 Plus kann der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, wenn ungültige Systemeinstellungen die zugrunde liegenden Ursachen sind. Einige iOS-Updates setzen die aktuellen Einstellungen auf einem Gerät außer Kraft. Daher können Fehler auftreten. Um dies zu beheben, können Sie Ihre iPhone-Einstellungen zurücksetzen und die Standardwerte wiederherstellen. Auf diese Weise können Sie einzelne Optionen gemäß Ihren vorherigen Einstellungen neu konfigurieren, bevor die Symptome auftreten. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf, um das Zurücksetzen der Einstellungen zu bestätigen.

Starten Sie Ihr iPhone neu, wenn das Zurücksetzen der Einstellungen abgeschlossen ist. Konfigurieren Sie dann die erforderlichen Optionen und aktivieren Sie die Funktionen, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden möchten.

Vierte Lösung: Verwalten und Freigeben von Speicherplatz.

Wie bereits erwähnt, ist in der Regel ein unzureichender Speicherplatz die zugrunde liegende Ursache. Das iPhone 7 Plus verfügt zwar über eine größere Speicherkapazität, der interne Speicher kann jedoch nicht früher verkleinert werden, insbesondere wenn Sie gerne komplexe Apps und Multimedia-Inhalte hinzufügen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den internen Speicher Ihres iPhones zu überprüfen und zu verwalten:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf iPhone-Speicher.

Lesen Sie die Details im iPhone-Abschnitt, und geben Sie an, wie viel Speicherplatz verwendet wird und wie viel Speicherplatz insgesamt verfügbar ist. Wenn der verfügbare Speicher weniger als 1 GB beträgt, können Sie zusätzlichen Speicherplatz freigeben, indem Sie nicht verwendete Elemente wie unnötige Apps, Musik, Fotos, Videos und Nachrichten vom Gerät löschen. Sie können wichtige Dateien auch über iTunes auf Ihren Computer verschieben.

Fünfte Lösung: Zurücksetzen und Wiederherstellen der Werkseinstellungen / Zurücksetzen des Masters.

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist eine der letzten Optionen, die in Betracht gezogen werden sollten, wenn es um anhaltende Probleme bei Mobilgeräten geht, insbesondere wenn diese auf komplizierte Systemfehler zurückzuführen sind. Möglicherweise hat das neue Update schwerwiegende Systemfehler verursacht, die die Leistung Ihres iPhones beeinträchtigt haben könnten. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht alles von Ihrem iPhone-System, einschließlich komplizierter Fehler und Malware. Wenn Sie fortfahren möchten, müssen Sie alle wichtigen Daten sichern, da sie dabei ebenfalls gelöscht werden. Wenn Sie fertig sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone 7 Plus über die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen / zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Alle Inhalte und Einstellungen löschen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf, um das Zurücksetzen der Einstellungen zu bestätigen.

Wenn Ihr iPhone 7 Plus-Display eingefroren ist oder nicht reagiert, müssen Sie das alternative Zurücksetzen über iTunes durchführen. Um dies zu erreichen, müssen Sie einen Windows- oder Mac-Computer mit installierter iTunes-Software sichern. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden, und Ihr Computer muss auf einer neueren oder neuesten Betriebssystemversion ausgeführt werden, um Probleme aufgrund von Systeminkompatibilität zu vermeiden.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Sie können das Problem an den Apple Support weiterleiten, um weitere Empfehlungen zu erhalten, wenn keine der vorherigen Lösungen das Problem beheben kann und Ihr iPhone 7 Plus immer noch einfriert und verzögert. Auf diese Weise können sie das Problem gründlich untersuchen und es unter anderen Problemen nach dem Update kennzeichnen, um es im nächsten Update zu beheben. Alternativ können Sie Ihr iPhone auch zu einem von Apple autorisierten Service-Center bringen und von einem Techniker diagnostizieren lassen. Möglicherweise hat Ihr iPhone einen physischen oder flüssigen Schaden erlitten, der letztendlich zu diesen Symptomen führte.

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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Features des Apple iPhone 7+ benötigen, besuchen Sie unsere Lernseite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum iPhone 7 Plus. Wenn Sie andere Bedenken haben oder Probleme beim Telefonieren haben, können Sie uns über dieses Formular erreichen. Teilen Sie uns einfach das Problem oder die Geräteprobleme mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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