So beheben Sie ein Google Pixel 2 XL-Smartphone, das sich nicht einschalten lässt [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Stromprobleme sind normalerweise mit Lade- und Batterieproblemen verbunden. Aber im Gegensatz zu dem, was viele Leute dachten, sind viele Fälle von Geräteproblemen mit einer Fehlfunktion der Software verbunden. Dies gilt insbesondere für neue Geräte, da erwartet wird, dass jede Komponente wie vorgesehen einwandfrei funktioniert. Es sei denn, es liegt ein physischer oder flüssiger Schaden vor, der bestimmten Komponenten, einschließlich derjenigen, die am Startvorgang beteiligt sind, Probleme bereitet hat.

Dies passiert mit einigen der ersten Besitzer von Google Pixel 2 XL-Geräten, die überraschenderweise in einer sehr frühen Betriebsphase in ein Stromversorgungsproblem geraten sind. Wenn auch Sie zufällig mit einem Problem in Google Pixel 2 XL zu tun haben, das sich nicht einschalten lässt, sind Sie eine unserer Zielgruppen für diesen Beitrag. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche der möglichen Faktoren dazu geführt haben, dass Ihr neues Android-Telefon nicht wie beabsichtigt eingeschaltet wurde, und wie Sie die zugrunde liegende Ursache beheben können.

Falls Sie versuchen, eine Lösung für ein anderes Problem zu finden, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für Pixel 2 XL vorbei, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Wenn Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.

Häufige Faktoren, die zu Stromproblemen bei Ihrem Google Pixel 2 XL führen können

In Anbetracht der Tatsache, dass der Akku und die übrigen Telefonkomponenten frei von jeglichen Schäden sind und einwandfrei funktionieren, liegt die Schuld höchstwahrscheinlich bei fehlerhaften Apps und beschädigten Dateien, die im internen Speicher installiert und gespeichert sind. Eine Glitching-App kann auch die gesamten Funktionen des Telefons, einschließlich der Leistungsmerkmale, beeinträchtigen. Und es kann noch schlimmer sein, wenn ein fehlerhaftes Software-Update die Systemfunktionen des Telefons gestört hat. Abgesehen von der Einführung neuer und erweiterter Funktionen enthalten Software-Updates, insbesondere größere Versionen, in der Regel einige Fehler, die verschiedene Arten von Problemen nach dem Update auf den empfangenden Geräten auslösen können. Genau wie bei einigen Pixel-Telefonbenutzern nach der Installation des Oreo-Updates oder von Android 8.0. Eines der Probleme, die diejenigen betreffen, die das Update heruntergeladen und installiert haben, ist SMS, die plötzlich nicht mehr auf dem Gerät funktionieren. Energieprobleme können auch zu den möglichen Problemen gehören, die nach dem Aktualisieren der Android-Software auftreten können.

Physische oder flüssige Schäden können möglicherweise die zugrunde liegende Ursache sein, insbesondere wenn das Telefon zuvor heruntergefallen ist oder Flüssigkeiten ausgesetzt war. Bereits die angesammelte Feuchtigkeit kann die Gerätekomponenten einschließlich des Akkus beschädigen, sobald sie in die Hardware oder die Leiterplatte eindringt. Symptome wie Stromprobleme können früher oder später als erwartet auftreten.

Im Allgemeinen können Stromversorgungsprobleme, die mit Hardwareschäden an Ihrem Google Pixel 2 XL zusammenhängen, durch physische Reparatur behoben werden. Dies bedeutet, dass Sie zu einem Servicecenter reisen müssen, um technischen Service zu erhalten.

Wenn jedoch physische oder flüssige Schäden aufgrund möglicher Ursachen ausgeschlossen sind, können Sie versuchen, Ihr Gerät zu reparieren und wieder in Betrieb zu nehmen. Wenn Sie das Problem in diesem Moment beheben möchten, lesen Sie möglicherweise die unten aufgeführten Problemumgehungen. Dies sind generische Methoden, die ebenfalls potenzielle Lösungen für Energieprobleme darstellen, insbesondere bei Pixel 2 XL, die sich nicht einschalten lassen.

Problemumgehungen und mögliche Behebungen von Stromversorgungsproblemen auf Ihrem Google Pixel 2 XL

Versuchen Sie so oft wie möglich, die wahrscheinlichste Ursache des Problems zu ermitteln. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, darüber nachzudenken, wann das erste Symptom auftritt. Hat das Problem beispielsweise begonnen, nachdem Sie Änderungen an einigen Einstellungen Ihres Geräts vorgenommen haben? Oder ist es passiert, als Sie ein neues Update installiert haben? Durch die Beantwortung dieser Fragen können Sie bestimmen, wo Sie beginnen und woran Sie arbeiten müssen. Wenn es für Sie jedoch zu schwierig ist, die mögliche Ursache zu ermitteln, ist es für Sie am besten, eine Testmethode zu verwenden. Um Sie bei der Fehlerbehebung auf dem Laufenden zu halten, werden im Folgenden einige Problemumgehungen aufgeführt. Sie können sie jederzeit verwenden, um das Problem zu beheben.

Lade dein Handy auf

Wie bereits erläutert, können Stromversorgungsprobleme auch mit Ladeproblemen in Verbindung gebracht werden. Ihr Gerät kann sich zwar einschalten, der Akku ist jedoch vollständig entladen oder leer, und es wird nicht aufgeladen. Um sicherzustellen, dass dies keine Probleme verursacht, schließen Sie Ihr Pixel-Telefon an eine Steckdose an und lassen Sie es mindestens 30 Minuten lang aufladen. Das sollte genug Zeit sein, um genügend Energie zu sammeln, um wieder hochzufahren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie zum Laden Ihres Geräts nur das Original-Ladegerät (OEM) verwenden. Einige Ladegeräte, Adapter oder Kabel von Drittanbietern sind nicht wirklich mit Ihrem Gerät kompatibel. Daher können Probleme wie Ladefehler auftreten. Sie können Ihr Telefon an eine Steckdose oder einen Computeranschluss anschließen, um es aufzuladen.

Geben Sie Ihrem Gerät ggf. mehr Zeit zum Laden, indem Sie es mindestens ein bis zwei Stunden an eine Stromquelle anschließen. Wenn es danach immer noch nicht aufgeladen wird, müssen Sie zuerst ein Problem mit dem Aufladen lösen. Sobald Ihr Gerät aufgeladen ist, wird es wahrscheinlich wieder eingeschaltet.

Neustart erzwingen oder Neustart erzwingen

Es gibt Zeiten, in denen Leute sagen, dass sich ihr Gerät nicht einschaltet, da der Bildschirm schwarz bleibt. Es ist möglich, dass sich das Problem auf einem schwarzen Bildschirm befindet und nicht mit der Stromversorgung zusammenhängt. Dies passiert normalerweise, wenn eine App oder ein Android-System selbst abstürzt und das Gerät schließlich auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt. Um dies aus den möglichen Gründen zu beseitigen, kann ein erzwungener Neustart des Geräts hilfreich sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Neustart von Google Pixel 2 XL zu erzwingen:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste mindestens 30 Sekunden lang gedrückt oder bis das Google-Logo angezeigt wird.
  2. Lassen Sie die Taste los, wenn das Google-Logo angezeigt wird.

Wenn auf dem Display nichts angezeigt wird, warten Sie, bis der Akku aufgeladen ist.

Ähnlich wie beim normalen Neustart werden durch einen erzwungenen Neustart oder einen erzwungenen Neustart keine Daten auf dem Gerät beeinflusst. Daher ist dies zunächst ein sicherer Vorgang.

Booten Sie im abgesicherten Modus (falls möglich)

Angenommen, Ihr Telefon kann bereits hochgefahren werden, versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu starten und Apps von Drittanbietern zu diagnostizieren. Auf diese Weise können Sie verhindern, dass dasselbe Problem später auftritt, insbesondere wenn es von einer fehlerhaften App ausgelöst wird. Versuchen Sie, Apps zu diagnostizieren, während Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus verwenden. Wenn Sie schlechte Apps vermuten, können Sie die App deaktivieren oder von Ihrem Gerät deinstallieren. So rufen Sie den abgesicherten Modus in Google Pixel 2 XL auf:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Berühren und halten Sie dann die Option zum Ausschalten auf Ihrem Bildschirm.

Wenn das Etikett für den abgesicherten Modus am unteren Rand Ihres Displays angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie sich bereits im abgesicherten Modus befinden.

Eine andere Möglichkeit, auf Ihrem Pixel 2 XL in den abgesicherten Modus zu booten, ist die folgende Methode:

  1. Drücken Sie den Ein- / Ausschalter, bis das Google-Logo angezeigt wird.
  2. Wenn Sie die Animation sehen, drücken und halten Sie die Lautstärketaste an Ihrem Gerät.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt, bis die Beschriftung für den abgesicherten Modus unten auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Im abgesicherten Modus können Sie Apps diagnostizieren oder bei Bedarf verdächtige Apps entfernen. So wird's gemacht:

  1. Schließen Sie Ihr Telefon an ein Ladegerät an und lassen Sie es aufladen.
  2. Wischen Sie das Pfeilsymbol am unteren Rand des Startbildschirms nach oben. Dadurch wird eine Liste der Apps angezeigt.
  3. Gehen Sie zu Einstellungen .
  4. Tippen Sie auf Apps .
  5. Suchen Sie die gewünschte App und wählen Sie sie aus.
  6. Wenn System-Apps nicht sichtbar sind, tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol und wählen Sie die Option System anzeigen.
  7. Tippen Sie auf Stopp erzwingen und dann auf OK .
  8. Tippen Sie auf Speicher und anschließend auf Daten löschen . Dadurch wird die App zurückgesetzt und gespeicherte Informationen oder Daten in der App werden gelöscht. Diese Option ist möglicherweise nicht für alle Apps verfügbar, insbesondere für Standard- oder vorinstallierte Apps.
  9. Tippen Sie abschließend auf OK, um die Aktion zu bestätigen.

Sobald Sie die Diagnose von Apps im abgesicherten Modus abgeschlossen haben, können Sie durch einen einfachen Neustart des Telefons zum normalen Modus zurückkehren.

Hinweis: Alle Apps von Drittanbietern sind vorübergehend deaktiviert oder funktionieren nicht im abgesicherten Modus, sodass Sie leichter feststellen können, ob das Problem auf eine Drittanbieteranwendung auf dem Telefon zurückzuführen ist.

Schließen Sie Ihr Google Pixel 2 XL an einen Computer an

Wenn Sie einen Computer zur Verfügung haben, können Sie ihn zur Fehlerbehebung Ihres Geräts verwenden. Wenn der Computer Ihr Google Pixel 2 XL erkennen und mit ihm kommunizieren kann, ist Ihr Telefon noch am Leben und bleibt wahrscheinlich nur auf einem schwarzen Bildschirm hängen. So wird's gemacht:

  1. Ziehen Sie das Kabel vom Netzteil ab.
  2. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer eingeschaltet und an eine Stromquelle angeschlossen ist.
  3. Schließen Sie Ihr Google Pixel 2 XL mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den USB-Anschluss Ihres Computers an.
  4. Warten Sie ca. 15 Minuten.
  5. Ziehen Sie nach Ablauf der Zeit das Kabel vom Telefon ab und schließen Sie es wieder an. Mach es innerhalb von 10 Sekunden.
  6. Wenn Sie innerhalb von 1 Minute ein Akkusymbol sehen, bedeutet dies, dass Ihr Telefon ausgeschaltet ist und aufgeladen wird.
  7. Wenn Sie ein rotes Licht sehen, bedeutet dies, dass der Akku vollständig entladen ist.
  8. Wenn Sie ein blinkendes rotes Licht sehen, bedeutet dies, dass Ihr Gerät nicht genügend Strom zum Einschalten hat.
  9. Lassen Sie Ihr Telefon mindestens 30 Minuten lang aufladen.
  10. Halten Sie nach 30 Minuten Ladezeit die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt und tippen Sie dann auf dem Bildschirm auf Neu starten.

Verwenden Sie das Android-Tool zur Wiederherstellung / Reparatur

Wenn Ihnen die Option bereits ausgeht und Sie Ihr Google Pixel 2 XL immer noch nicht einschalten können, greifen Sie möglicherweise auf eine Android-Wiederherstellungs- oder Reparatursoftware zu, um bei Bedarf auf das Gerätesystem zuzugreifen und es zu reparieren. Dies ist jedoch nur optional. Wenn Sie es ausprobieren möchten, können Sie online nach der bestmöglichen und kompatiblen Android-Wiederherstellungs- / Reparatursoftware für Ihr Gerät suchen. Bevor Sie Ihre bevorzugte Software herunterladen, lesen Sie die vorherigen Testberichte, um zu erfahren, welche Vor- und Nachteile die tatsächliche Leistung hat, und entscheiden Sie dann, ob Sie sich dafür entscheiden oder nicht. Wenn Sie sich entschieden haben, laden Sie die gewünschte Software herunter und installieren Sie sie. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Wiederherstellung oder Reparatur des Android-Systems fortzufahren.

Eskalieren Sie das Problem und suchen Sie weitere Hilfe

Wenn keine der vorherigen Methoden das Problem beheben kann und sich Ihr Google Pixel 2 XL immer noch nicht einschalten lässt, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder an den Google-Support, um das Problem zu eskalieren und weitere Unterstützung und andere Optionen zu erhalten. Eskalation von Problemen wird auch empfohlen, wenn das Problem nach der Installation eines neuen Softwareupdates aufgetreten ist. Auf diese Weise kann das Google-Team es als eines der Probleme nach dem Update kennzeichnen, die beim nächsten Update behoben werden sollten.

Wenn für Ihr Gerät noch eine Garantie besteht, können Sie stattdessen die Inanspruchnahme einer Garantie in Betracht ziehen - bei Bedarf entweder Service oder Geräteaustausch.

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