So beheben Sie ein Google Pixel 2 mit schlechtem oder keinem Mobilfunksignal [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Hallo und willkommen zur heutigen Episode zur Fehlerbehebung. In diesem Artikel werden drei häufig auftretende Probleme bei # GooglePixel2 beantwortet. Wie üblich stammen die unten genannten Fälle aus Berichten, die wir von einigen Lesern dieses Blogs erhalten haben. Wir hoffen, Sie finden dies hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie ein Google Pixel 2 mit schlechtem oder keinem Mobiltelefonsignal

Ich habe ein freigeschaltetes Verizon Google Pixel 2 gekauft und versuche, es für meinen AT & T-Dienst zu verwenden. Es funktioniert einwandfrei, aber ich empfange kein Signal in der Nähe meines Hauses oder bei mir zu Hause. Mein Freund und ich sind auf dem gleichen Plan und er bekommt ein perfektes Signal. Ich auch, als ich mein Galaxy J3 Prime benutzte. Wenn ich unter "Anrufeinstellungen" zu weiteren Einstellungen gehe, wird die Meldung "Netzwerk- oder SIM-Fehler" angezeigt. Unter "Info" wird angezeigt, dass das Netzwerk unbekannt und der Dienststatus außer Betrieb ist und das Mobilfunknetz nicht verbunden ist. Gibt es irgendwelche Lösungen dafür oder habe ich einfach Pech?

Lösung: Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie hier klarstellen, dass Sie dies nicht angegeben haben. Hat Ihr Pixel nur in der Nähe Ihres Hauses oder überall ein Problem? Wenn es sich nur in der Nähe oder bei Ihnen zu Hause befindet, ist die Abdeckung möglicherweise unzureichend. Dazu müssen Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter zusammenarbeiten. Es ist ihre Aufgabe, Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, warum bei Ihnen vor Ort eine schlechte Signalabdeckung vorliegt. Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, das Problem zu beheben.

Wenn Ihr Pixel überall ein Problem mit dem Empfang von Signalen hat, ist das ein völlig anderes Problem. Das heißt, das Telefon hat entweder Software- oder Hardwareprobleme.

Befolgen Sie die nachstehenden Vorschläge, um festzustellen, ob dies ein Problem ist, das Sie beheben können.

Booten Sie in den abgesicherten Modus

  1. Möglicherweise stört eine Drittanbieter-App das Betriebssystem. Um dies zu überprüfen, starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus und beobachten Sie es. So geht's:

    Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Menüoptionen angezeigt werden.

  2. Tippen Sie in den angegebenen Optionen auf Ausschalten.
  3. Lassen Sie Ihr Gerät einige Sekunden lang ausschalten.
  4. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Google-Logo angezeigt wird. Lassen Sie dann die Taste los.
  5. Während das Google-Logo weiterhin auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
  6. Lassen Sie die Taste los, wenn in der unteren linken Ecke des Entsperrbildschirms das Etikett für den abgesicherten Modus angezeigt wird.

Nachdem sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, überprüfen Sie die Netzwerksignale erneut.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Möglicherweise liegt eine falsche Netzwerkkonfiguration vor, die das Problem verursacht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass alle Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons korrekt sind.

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Symbol mit dem Aufwärtspfeil, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehen Sie zum Symbol für die App Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf das Symbol System Info.
  4. Tippen Sie auf Optionssymbol zurücksetzen.
  5. Wähle aus den folgenden:
    • Setzen Sie WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurück
    • App-Einstellungen zurücksetzen
    • Alle Daten löschen (Werksreset)
  6. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Hinweis Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.

Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein

Wenn Sie eine SIM-Karte haben, versuchen Sie, diese vor dem erneuten Einsetzen für einige Momente abzutrennen. Einige Android-Benutzer beheben Netzwerkprobleme, indem sie diesen einfachen Schritt ausführen.

Holen Sie sich eine neue SIM-Karte

Sie können auch eine neue SIM-Karte verwenden, um festzustellen, ob ein Problem mit der verwendeten Karte vorliegt. Wenn sich dadurch nichts ändert, führen Sie einen Werksreset durch.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien sichern, bevor Sie das Gerät zurücksetzen.

So setzen Sie Ihr Pixel 2 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
  2. Drücken und halten Sie die Ein- / Aus- und Lautstärketasten, bis der Bootloader-Modus angezeigt wird, und lassen Sie dann los. Es wird durch ein Android-Bot-Bild mit dem Start-Label oben dargestellt.
  3. Drücken Sie die Leiser-Taste, um den Wiederherstellungsmodus auszuwählen, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Danach blinkt auf Ihrem Telefon kurz der Google-Startbildschirm und wird dann im Wiederherstellungsmodus neu gestartet.
  4. Wenn Sie das Android-Bot-Bild mit einem Ausrufezeichen in einem roten Dreieck mit der Bezeichnung "Kein Befehl" sehen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste einmal und lassen Sie dann die Ein / Aus-Taste los.
  6. Verwenden Sie die Lautstärketaste, um auf dem Android-Wiederherstellungsbildschirm die Option Daten löschen / Werksreset auszuwählen.
  7. Wählen Sie zur Bestätigung Ja.
  8. Warten Sie, bis der Vorgang zum Zurücksetzen der Werksdaten abgeschlossen ist.
  9. Wählen Sie System jetzt neu starten.

Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber

Wenn alle oben genannten Fehlerbehebungsmaßnahmen für das Gerät nicht funktionieren, rufen Sie Ihren Netzbetreiber an und informieren Sie ihn über das Problem. Möglicherweise liegt ein Konto- oder Netzwerkproblem vor, das Ihren Standort betrifft.

Problem Nr. 2: Wie man das Problem behebt, dass Google Pixel 2 WLAN nicht funktioniert

Meine aktuelle Situation ist, dass ich mein Telefon nicht richtig neu starten oder ausschalten kann. Wenn ich versuche, mein Telefon neu zu starten / auszuschalten, wird es durch das Google-Logo angezeigt und anschließend zu einem dunklen Bildschirm, auf dem der Bildschirm weiterhin angezeigt wird. Ich kann den Soft-Reset durchführen, um wieder auf mein Telefon zuzugreifen, aber mein WLAN funktioniert jetzt nicht. Ich kann nicht einmal auf die WLAN-Einstellungen zugreifen. Wenn ich auf die Option klicke, friert der Bildschirm nur ein und wird schwarz. Ich kann über die Startschaltfläche zum Startbildschirm zurückkehren und diesen schließen. Jetzt kann ich mich jedoch nicht mit einem WLAN verbinden. Aus dem Dropdown-Menü geht hervor, dass mein WLAN eingeschaltet ist, aber wenn ich versuche, es auszuschalten, reagiert es nicht und kehrt in den eingeschalteten Zustand zurück. Ich habe versucht, Cache-Dateien zu löschen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, aber dies hat nicht geholfen. Ich bin mir nicht sicher, ob diese beiden Probleme miteinander zusammenhängen.

Lösung: Möglicherweise liegt ein App- oder Betriebssystemfehler vor, der dazu führt, dass das Telefon zufällig einfriert. Versuchen Sie zunächst, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um festzustellen, ob es auf eine App zurückzuführen ist oder nicht (siehe oben). Wenn alles im abgesicherten Modus funktioniert, wissen Sie, dass eine schlechte App dahintersteckt. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr Pixel 2-Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Täter identifiziert haben.

Sollte sich nichts ändern, auch wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, empfehlen wir, dass Sie das Telefon per Factory Reset löschen. Befolgen Sie dazu die obigen Schritte.

Problem Nr. 3: Wie man Google Pixel 2 behebt, wurde kein Netzwerkfehler festgestellt

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich lebe zurzeit in Frankreich, mein Betreiber ist bouyouges telecom und ich habe kürzlich meine SIM-Karte gewechselt, weil mein Telefon den Fehler gemeldet hat: Kein Netzwerk erkannt. Also ging ich in einen Bouyouges-Laden und sie sagten, dass tatsächlich mein Sim defekt war. Ich dachte, das Problem sei gelöst, aber nicht wirklich. Jetzt ist mein Telefon ständig mit dem Netzwerk verbunden, aber ich habe Probleme beim Empfangen und Tätigen von Anrufen, beim Senden von SMS-Nachrichten und bei der Verwendung meiner mobilen Daten. Zum Beispiel kann ich keine Verbindung zu 4g-Mobilfunkdaten herstellen, wenn ich massiere, wird die Massage nicht gesendet und ich muss die Nachricht mehrmals erneut senden. Ich habe Schwierigkeiten, einen Anruf entgegenzunehmen, da Personen, die mich erreichen möchten, an meine Voicemail weitergeleitet werden. Wenn ich anrufen möchte, zeigt mein Telefon den Fehler an: Keine Verbindung zum Netzwerk oder Wählversuche, aber es werden keine Anrufe getätigt. Zum Beispiel kann ich mit meinen mobilen Daten 1G erreichen. Diese Probleme bestehen nicht immer, treten jedoch täglich auf. Manchmal kann ich mein Telefon benutzen und anrufen, SMS schreiben, Anrufe entgegennehmen, aber meistens ist dies schwierig. Ich habe versucht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber nichts hat sich geändert. Wenn ich in den abgesicherten Modus meines Telefons gehe, funktioniert alles einwandfrei. Meine APN-Einstellungen sind alle gut eingestellt. Ich habe auch versucht, meine SIM-Karte in ein anderes Mobilgerät einzulegen. Alles funktioniert gut. Ich weiß also nicht, wie ich dieses Problem lösen soll. Vielleicht handelt es sich um ein Hardwareproblem? Antenne? Ich danke Ihnen sehr für Ihre Antwort. Freundliche Grüße.

Lösung: Wenn alle Netzwerkfunktionen (SMS, MMS, mobile Daten) normal funktionieren, wenn Sie Ihre SIM-Karte in einem anderen Gerät verwenden, ist Ihr Pixel 2 defekt. Versuchen Sie, Systemupdates zu installieren (falls verfügbar), und prüfen Sie, ob dies funktioniert. Manchmal manifestieren sich Modemprobleme in der Art und Weise, wie Ihre Probleme oben beschrieben wurden. Wenn Ihr Netzbetreiber seine Arbeit ordnungsgemäß erledigt, sollte er in der Lage sein, Netzwerkprobleme durch die Veröffentlichung von Updates zu beheben. Deshalb ist es immer wichtig, dass Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand halten. Wenn auf Ihrem Pixel bereits das neueste Betriebssystem-Update ausgeführt wird, kann dieses Problem auf andere Probleme mit dem Motherboard zurückzuführen sein. Um eine solche Situation zu lösen, muss das Telefon entweder repariert oder ausgetauscht werden. Wenn die Garantie noch besteht, können Sie sie möglicherweise kostenlos überprüfen und reparieren lassen. Wenn nicht, müssen Sie höchstwahrscheinlich für die Reparatur oder den Austausch bezahlen.


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