Ständig von Werbung oder Popups gespickt zu sein, ist eine der nervigsten Erfahrungen in Android. In der heutigen Anleitung zur Fehlerbehebung erfahren Sie, wie Sie diese digitalen Schädlinge entfernen können. Obwohl wir dies für # GalaxyNote8-Benutzer tun, können unsere Vorschläge auch auf jedes Samsung-Gerät angewendet werden, das Sie möglicherweise verwenden. Setzen Sie daher ein Lesezeichen für diese Seite, um später darauf zurückgreifen zu können.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Heutiges Problem: So beheben Sie ein Galaxy Note8, bei dem weiterhin Anzeigen-Popups angezeigt werden
Auf meinem Handy tauchen immer wieder Anzeigen auf. Im Laufe des Tages kommt es mindestens 40 - 50 Mal vor. In der unteren linken Ecke befindet sich ein quadratisches Feld mit der Aufschrift „Opt-out“. Mein Mobilfunkanbieter hat versucht, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, und ich habe die erforderlichen Maßnahmen auf meinem Telefon ergriffen. Das Problem wurde dadurch nicht behoben. Die einzige andere Option, die ich tun muss, wenn sie nicht behoben werden kann, ist die Wiederherstellung der Werkseinstellungen auf meinem Telefon, bei der ich alles verliere, was nicht gesichert ist. Wissen Sie, wie Sie das Problem beheben können, ohne dass ich eine Wiederherstellung der Fabrik durchführen muss? - Jedsgirln08
Lösung: Hallo Jedsgirln08. Permanente Anzeigen oder Anzeigen-Popups auf Ihrem Note8 bedeuten, dass das Gerät von einer Adware oder einer anderen fehlerhaften App infiziert wurde, die als Gateway für die Installation anderer schädlicher Apps dient. Dies kann der Fall sein, wenn Sie eine E-Mail geöffnet und auf einen von Dummköpfen gesperrten Link geklickt, in Ihrem Webbrowser schädliche Websites besucht oder verdächtige Apps installiert haben. Dies sind die drei häufigsten Methoden, um ein Android-Gerät zu infizieren. Die einzig wirksame Methode, um das Problem zu beheben, ist leider:
- Führen Sie dann zuerst einen Werksreset durch
- Verhindern Sie, dass das Telefon nach einem Reset erneut infiziert wird.
Scannen Sie Ihr Telefon mit Antivirus-Apps
Während einige Benutzer Anzeigen-Popups zuvor durch Scannen ihres Geräts mit einer Antiviren-App adressieren konnten, funktioniert dies möglicherweise nicht für Sie. Es gibt immer ein Katz-und-Maus-Spiel zwischen Antivirus-Entwicklern und böswilligen Parteien, die diese hinterhältigen Apps oder Viren herstellen. Wenn die Malware- oder Anzeigen-Popups auf Ihrem Telefon zum jetzigen Zeitpunkt veraltet sind, können neuere Antivirendefinitionen dazu beitragen, diese von Ihrem Telefon zu entfernen.
Es gibt viele kostenlose Antiviren-Apps im Play Store, die Sie ausprobieren können (seien Sie jedoch vorsichtig mit einigen davon, da einige schlechte Apps auch als echte Antiviren-Apps gelten können). Versuchen Sie, sich an bekannte Marken wie AVG, Norton usw. zu halten. Gehen Sie bei der Suche nach Optionen sorgfältig vor, indem Sie Nachforschungen anstellen. Sie können mit der Überprüfung dieser Liste guter Antivirus-Apps beginnen.
Wenn Sie sich für eine Antiviren-App entschieden haben, sollten Sie sicherstellen, dass Sie keine ähnliche App installieren und sie gleichzeitig ausführen. Wenn zwei Antivirus-Apps das Gerät gemeinsam scannen, kann dies zu Leistungsproblemen führen. Wenn Sie es mit einem anderen versuchen möchten, müssen Sie den ersten löschen, bevor Sie den zweiten installieren.
Booten Sie in den abgesicherten Modus
Wenn diese Popups nach der Installation einer bestimmten App gestartet wurden oder Sie den Verdacht haben, dass eine App der Grund dafür ist, können Sie versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten. Im abgesicherten Modus wird die Ausführung von Apps und Diensten von Drittanbietern blockiert, sodass unerwünschte Apps problemlos entfernt werden können. Sie können damit auch feststellen, ob Ihre Vermutung über ein mögliches Problem mit Apps von Drittanbietern richtig ist.
So starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
- Lassen Sie das Telefon einige Zeit laufen und prüfen Sie, ob die Popups wieder angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, gibt es eine Drittanbieter-App, mit der sie angezeigt werden.
Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
- Machen Sie den gleichen Zyklus, bis Sie den Täter identifiziert haben.
Wischen Sie das Telefon
Wenn Sie Ihr Note8 nicht im abgesicherten Modus starten können oder das Problem nach der Deinstallation aller Apps von Drittanbietern weiterhin besteht, können Sie nur die Werkseinstellungen wiederherstellen.
So setzen Sie Ihr Note8 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Erstellen Sie mit Smart Switch eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Aktualisieren Sie die Firmware
Alternativ können Sie auch die Firmware Ihres Geräts flashen, um es sauber zu machen. Das Flashen entspricht dem Installieren einer neuen Version des Android-Betriebssystems durch Überschreiben der aktuellen Version. Die Verfahren variieren je nach Telefonmodell, daher sollten Sie darauf achten, dass Sie eine gute Anleitung für Ihr bestimmtes Telefonmodell befolgen. Sie möchten Ihr Note8 nicht mit einer Firmware eines anderen Anbieters ausstatten. Das Flashen wird normalerweise nicht nur für Durchschnittsbenutzer empfohlen, da dies mit Risiken verbunden ist. Wenn Sie zuvor noch nichts davon gehört haben, können Sie es Samsung überlassen, dies für Sie zu tun. Samsung empfiehlt Benutzern nicht offiziell, ihre Handys selbst zu flashen. Bringen Sie Ihr Gerät einfach zu einem Samsung Service Center und lassen Sie es das Telefon abwischen. Wie beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden dadurch Ihre Daten gelöscht. Sichern Sie daher Ihre Dateien, bevor Sie fortfahren.
Wie kann verhindert werden, dass Anzeigen-Popups oder Viren Ihr Note8 infizieren?
Der häufigste Grund, warum Anzeigen-Popups oder Viren ein Gerät infizieren, ist die Installation einer fehlerhaften App. Einige dieser Apps scheinen anfangs legitim zu sein. Sie kommen in allen Formen wie Spiele, Produktivitäts-Apps, Personalisierungs-Apps oder sogar Dating-Apps. Sobald Sie eine installiert haben, funktioniert sie möglicherweise in den nächsten Tagen einwandfrei, wird sich jedoch später in eine bösartige Form verwandeln, damit andere Apps oder Viren Ihr Gerät übernehmen können. Einige Malware hijacken möglicherweise die Play Store-App oder Ihren Webbrowser, damit sie Anzeigen anzeigen oder Sie zu einer Download-Seite im Play Store weiterleiten können. Andere übernehmen einfach das gesamte Betriebssystem und zwingen es, andere Aufgaben im Hintergrund auszuführen.
Um zu verhindern, dass Ihr Gerät nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut infiziert wird, möchten Sie sicherstellen, dass Sie nur Apps installieren, denen Sie vertrauen. Halten Sie sich an offizielle Apps und vermeiden Sie diese von zwielichtigen Entwicklern. Wenn Sie nicht sicher sind, ob einem vertraut werden kann, lesen Sie die Bewertungen anderer Benutzer. Wenn die App schon länger vorhanden ist, haben einige Benutzer möglicherweise bereits Bewertungen für sie abgegeben. Wenn Ihr Telefon nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut infiziert wird, ist eine der installierten Apps fehlerhaft. In diesem Fall sollten Sie die Werkseinstellungen erneut wiederherstellen. Überprüfen Sie anschließend besser, welche Apps erneut installiert werden müssen. Wenn dies immer wieder passiert, sind Sie selbst schuld.
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