Das Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) ist nicht gerade Samsungs neuestes und schnellstes Smartphone, aber Millionen von ihnen sind immer noch im aktiven Umlauf. Das heißt, es gibt eine Menge Note5-Benutzer, die es noch verwenden, obwohl einige von ihnen jetzt verständlicherweise anfangen, Probleme zu haben. Eines der häufigsten Probleme mit Note5 und das, das wir heute angehen, ist das Problem "Kein Strom" (lässt sich nicht einschalten). Wenn Sie zufällig ein Note5 mit der gleichen Situation haben, sollte dieser Beitrag Ihnen helfen, aufzuklären, was Sie tun müssen.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Heutiges Problem: So beheben Sie ein Galaxy Note5, wenn der Bildschirm schwarz ist und sich nicht einschalten lässt
Hallo! Daher habe ich gerade Probleme beim Versuch, mein Telefon einzuschalten. Es ist ein Samsung Galaxy Note 5 und ich habe es letzte Nacht nicht auf meinem Ladegerät gelassen, daher ist der Strom jetzt vollständig erschöpft. Ich habe versucht, es für ein paar Stunden (ab sofort 8 Stunden) aufzuladen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben werden kann, aber nicht. Ich habe auch versucht, drahtlos aufzuladen. Wenn ich das Ohr an den Lautsprecher lege, höre ich Summgeräusche, daher bin ich mir nicht sicher, ob dies eine gute Sache ist oder nicht, aber ich dachte, ich sollte es besser erwähnen. Ich habe versucht, die Ein- / Aus-Taste, die Home-Taste und die Lauter-Taste sowie die Ein- / Aus-Taste mit der Leiser-Taste zu drücken, aber es passiert nichts. Die LED leuchtet nicht, um anzuzeigen, dass sie aufgeladen wird, aber das Summen zeigt wieder an, dass die Drähte funktionieren. Ich kann auch das Licht von meinem kabellosen Ladegerät sehen, damit ich weiß, dass die Kabel nicht das Problem sind. Ich weiß nicht mehr, auf welcher Android-Version ich mich befinde, da ich mir selten Gedanken über das Aktualisieren meines Telefons mache (da es in der Regel automatisch aktualisiert wird, ohne dass ich die Erlaubnis dazu habe). Jede Hilfe wäre toll! - John
Lösung: Hallo John. Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum Ihr Note5 zu diesem Zeitpunkt offenbar nicht hochfährt oder sich nicht einschaltet. Lassen Sie uns jeden einzelnen von ihnen besprechen, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wo das Problem liegt.
Möglicherweise ist der Akku vollständig entladen
In vielen Fällen liegt der Hauptgrund dafür, dass Telefone möglicherweise nicht wieder eingeschaltet werden können, in einem leeren Akku. Die Sache ist, wir glauben nicht, dass dies gerade Ihr eigenes Problem verursacht. Wenn es nur an einem ungeladenen Akku liegt, sollten Sie nicht bei uns sein. Es besteht die Möglichkeit, dass dies schwerwiegender ist als ein einfaches Ladeproblem. Hier ist der Grund.
Lithium-Batterien wie die in Ihrem Telefon sind normalerweise nicht vollständig leer. Selbst wenn die Akkuanzeige Ihres Telefons anzeigt, dass der Akkuladestand 0% beträgt, ist immer noch eine geringe Menge an Strom übrig, um sicherzustellen, dass die Stromkreise mit Strom versorgt bleiben und für eine neue Ladung bereit sind. Mit anderen Worten, der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Wenn der Akku in einer unglücklichen Situation leer wird, wird er unbrauchbar. Es wird überhaupt nicht aufgeladen, egal wie lange Sie es eingesteckt lassen. Bei Smartphones mit nicht entfernbarem Akku wie Ihrem Note5 ist dies eine Todesstrafe, da jetzt ein ausgebildeter Techniker erforderlich ist, um den verbrauchten Akku zu entfernen und Ersetzen Sie es durch ein neues.
Woher wissen Sie, dass der Akku vollständig leer ist? Es gibt keine direkte Möglichkeit, dies festzustellen, es sei denn, der Akku wurde physisch aus dem Telefon entfernt und von einem Techniker getestet. Ein offensichtliches Zeichen, das Sie auf Ihrem Telefon beobachten werden, ist die Tatsache, dass es sich überhaupt nicht einschalten lässt, egal wie lange Sie es aufladen.
Schlechtes Ladegerät
Ein weiterer Grund, warum sich Ihr Note5 momentan nicht mehr einschalten lässt, kann ein Problem mit dem Ladegerät sein. Wir werden nicht lange auf diesen Faktor eingehen, da Sie bereits versucht haben, das Telefon ohne Unterschied drahtlos aufzuladen. Dies bedeutet, dass die Ursache des Problems nicht ein schlechtes Ladekabel oder Ladegerät ist, da das Telefon auch nicht kabellos aufgeladen werden kann.
Bildschirm funktioniert nicht
Wenn auf Ihrem Note5 eine blinkende oder durchgehend leuchtende LED angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Bildschirmproblem vor. Mit anderen Worten, das Telefon ist nicht wirklich tot, obwohl der Bildschirm ist. Wenn das Telefon fallen gelassen wurde oder nass wurde, bevor es nicht eingeschaltet werden konnte, besteht die Möglichkeit, dass der Bildschirm beschädigt wurde. Leider für diese Situation müssen Sie immer noch das Telefon senden, wenn Sie das Problem dauerhaft beheben möchten.
Booten Sie, um andere Modi zu verwenden
Ein weiterer möglicher Grund, warum Ihr Note5 momentan nicht mehr funktioniert, kann ein unbekannter Android-Fehler sein. Möglicherweise verhindert eine App, dass sie hochfährt oder ihre Funktionen beeinträchtigt. Es ist auch möglich, dass das Betriebssystem aus irgendeinem Grund beschädigt wurde und das Telefon nicht mehr hochgefahren werden kann.
Dieser Vorschlag kann nur funktionieren, wenn Sie bereits festgestellt haben, dass das Telefon nicht vollständig tot ist. Wenn keine LED leuchtet, keine Tonbenachrichtigungen (kein Ton) erfolgt oder keine Vibrationen auftreten, verschwenden Sie keine Zeit damit, eine der Hardwaretastenkombinationen auszuführen.
So starten Sie Ihr Note5 in den abgesicherten Modus
Um zu überprüfen, ob eine fehlerhafte App das Starten Ihres Telefons blockiert, können Sie versuchen, es im abgesicherten Modus neu zu starten. Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu gestartet wird, aber im normalen Modus überhaupt nicht gestartet werden kann, liegt ein Problem mit der App eines Drittanbieters vor. So booten Sie in den abgesicherten Modus:
- Schalten Sie Ihr Note5 aus. Wenn Sie es nicht normal ausschalten können, lassen Sie das Telefon den Akku entladen, bis es sich selbst ausschaltet. Das ist wichtig. Wenn Sie das Gerät nicht einschalten können, können Sie es überhaupt nicht im abgesicherten Modus starten. Laden Sie das Telefon nach dem Ausschalten mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie es wieder einschalten.
- Halten Sie bei ausgeschaltetem Note5 die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
So booten Sie Ihr Note5 in den Wiederherstellungsmodus
Im Wiederherstellungsmodus können Sie die Cache-Partition löschen und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wir möchten nochmals betonen, dass Sie das Telefon ausschalten müssen, damit dies funktioniert. Wenn Sie nicht überprüfen können, ob das Telefon ausgeschaltet ist oder nicht.
- Schalten Sie Ihr Note5 aus. Wenn Sie es nicht normal ausschalten können, lassen Sie das Telefon den Akku entladen, bis es sich selbst ausschaltet. Das ist wichtig. Wenn Sie das Gerät nicht einschalten können, können Sie es überhaupt nicht in diesem Modus starten. Laden Sie das Telefon nach dem Ausschalten mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie es wieder einschalten.
- Halten Sie zuerst die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt und lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, halten Sie jedoch die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los, sobald das Android-Logo angezeigt wird.
- Der Hinweis 'Systemupdate installieren' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
So booten Sie Ihr Note5 in den Download-Modus
Im Download-Modus oder im Odin-Modus können Sie die Firmware aktualisieren. In diesem Artikel zur Fehlerbehebung geht es nicht darum, Ihr Telefon zu flashen, sondern zu überprüfen, ob es wieder eingeschaltet werden kann.
- Schalten Sie Ihr Note5 aus. Wenn Sie es nicht normal ausschalten können, lassen Sie das Telefon den Akku entladen, bis es sich selbst ausschaltet. Das ist wichtig. Wenn Sie das Gerät nicht einschalten können, können Sie es überhaupt nicht in diesem Modus starten. Laden Sie das Telefon nach dem Ausschalten mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie es wieder einschalten.
- Halten Sie zuerst die Lautstärketaste und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt und lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, halten Sie jedoch die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sie wissen, ob Sie Ihr Gerät erfolgreich im Download-Modus booten können, da auf dem Bildschirm „Downloading…“ angezeigt wird.
Holen Sie sich professionelle Hilfe
Denken Sie daran, dass der Hauptzweck dieses Vorschlags darin besteht, zu überprüfen, ob das Betriebssystem Ihres Telefons fehlerhaft ist. Wenn es ausgeschaltet bleibt oder sich überhaupt nicht einschalten lässt, verschwenden Sie keine Zeit mehr damit, etwas davon zu tun. Es besteht die geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Gerät trotzdem einen Softwarefehler aufweist. Am effektivsten können Sie Ihr Problem dauerhaft beheben, indem Sie das Gerät von einem Samsung-Techniker überprüfen lassen. Das bedeutet, dass Sie das Gerät einsenden, wenn eine der oben genannten Lösungen nicht funktioniert.
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