So beheben Sie ein Apple iPad Pro 2020, das plötzlich nicht mehr reagiert [Troubleshooting Guide]

Zufällige bis häufige Verzögerungen und Unempfindlichkeit treten normalerweise neben anderen Symptomen von Leistungsproblemen bei Mobilgeräten auf. Diese Symptome hängen häufig mit Speicherproblemen zusammen, z. B. wenn auf dem Gerät nur noch wenig Speicherplatz zur Verfügung steht. Sie können auch als Hauptsymptome für Verschleiß in früheren Geräten auftreten. Neue Geräte sind ebenfalls nicht von diesen Symptomen ausgenommen, die häufigsten Auslöser hängen jedoch eher mit der Software zusammen. Geräte, die denselben Symptomen durch versehentliches Fallenlassen oder Aussetzen von Flüssigkeiten ausgesetzt sind, weisen wahrscheinlich Symptome eines Hardwareschadens auf. In diesem Fall ist ein Service erforderlich.

In diesem Beitrag wird ein ähnliches Problem auf dem iPad Pro 2020 sowie einige mögliche Lösungen behandelt. Sie können jederzeit auf diese exemplarische Vorgehensweise zurückgreifen, wenn Sie weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung bei einem iPad Pro der 3. Generation benötigen, das plötzlich zurückliegt und einfriert.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung nach, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu iPad-Problemen kontaktieren.

Fehlerbehebung für das iPad Pro 2020, das nicht mehr reagiert

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung den Speicherstatus Ihres Geräts. Ein neues leistungsstarkes Gerät zu sein, ist keine Ausnahme für Ihr iPad, wenn es Probleme mit dem Arbeitsspeicher gibt, insbesondere wenn Sie gerne komplexe oder umfangreiche Apps herunterladen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPad ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Löschen Sie bei Bedarf alte und unerwünschte Apps, um Speicherplatz für neue Apps und Inhalte freizugeben. Wenn der Speicherplatz nicht das Problem ist, schließen Sie Softwareprobleme aus, die möglicherweise dazu geführt haben, dass Ihr iPad Pro nicht mehr reagiert.

Erste Lösung: Löschen Sie alle Hintergrund-Apps auf Ihrem iPad Pro.

Hintergrund-Apps bestehen aus Apps, die Sie zuvor geöffnet oder verwendet, aber nicht geschlossen haben. Diese Apps befinden sich im Standby-Modus und werden beim Auslösen automatisch gestartet. Die Beibehaltung dieses Status der Apps bietet Vorteile beim erneuten Laden derselben App, kann jedoch auch zu Konflikten führen, wenn sie abstürzen. Um sicherzustellen, dass sich Ihr iPad dadurch nicht schlecht verhält, löschen Sie alle Hintergrund-Apps auf Ihrem iPad Pro wie folgt:

1. Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie dann in der Mitte eine kurze Pause ein.
2. Streichen Sie dann nach rechts oder links, um durch die Apps zu navigieren.
3. Wischen Sie in einer App-Vorschau nach oben, um einzelne Apps zu schließen.

Befolgen Sie die gleichen Schritte, um die restlichen Hintergrund-Apps zu beenden oder zu löschen.

Zweite Lösung: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPad Pro.

Zufällige Software-Pannen aufgrund von geringfügigen Systemfehlern können auch das Auftreten ähnlicher Symptome auslösen. Wenn der Bildschirm Ihres Geräts nicht reagiert, kann der Standardneustart oder der Soft-Reset nicht durchgeführt werden. In diesem Fall müssen Sie den Neustart Ihres iPad Pro erzwingen. So wird's gemacht:

1. Drücken Sie die Lauter-Taste für 1 Sekunde und lassen Sie sie dann los. Drücken Sie die Leiser-Taste direkt für 1 Sekunde und lassen Sie sie los.
2. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Alternativ können Sie den Standardvorgang ausführen, um das iPad Pro für einige Sekunden auszuschalten und dann wieder einzuschalten. So funktioniert das:

1. Halten Sie die obere Taste und entweder die Lauter- oder Leiser-Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
2. Schieben Sie einen Finger über den Schieberegler, um Ihr iPad auszuschalten.
3. Halten Sie nach 30 Sekunden die obere Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Beide Methoden sind wirksam, um kleinere Softwarefehler und Störungen zu beseitigen, die dazu führten, dass Apps oder iOS selbst plötzlich instabil wurden.

Dritte Lösung: Löschen / Deinstallieren Sie fehlerhafte Apps auf Ihrem iPad Pro.

Auch schlechte Apps gehören zu den möglichen Auslösern. Der Bildschirm Ihres Geräts kann hängen bleiben oder nicht mehr reagieren, wenn bestimmte Apps abstürzen oder nicht mehr reagieren. Wenn die Symptome nur bei der Verwendung einer bestimmten App oder nach dem Herunterladen einer neuen App auftreten, ist diese App höchstwahrscheinlich der Schuldige und muss daher vernichtet werden. In diesem Fall können Sie folgendermaßen vorgehen, um die fehlerhafte App von Ihrem iPad Pro zu deinstallieren oder zu löschen:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
2. Scrollen Sie im linken Menü nach unten und wählen Sie Allgemein .
3. Tippen Sie auf iPad-Speicher.
4. Wählen Sie die App aus, die Sie deinstallieren möchten.
5. Tippen Sie auf App löschen.
6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie zur Bestätigung auf App löschen.

Wenn Sie die App immer noch benötigen, können Sie sie aus dem App Store neu installieren. Das erneute Installieren der App ist auch eine Möglichkeit, sie zu aktualisieren. So wird's gemacht:

1. Tippen Sie auf, um den App Store von Ihrem Startbildschirm aus zu öffnen.
2. Tippen Sie auf der App Store-Startseite unten rechts auf das Suchsymbol (Lupe).
3. Geben Sie den Namen der App ein, die Sie neu installieren möchten, und tippen Sie dann auf die Suchschaltfläche.
4. Wählen Sie die App aus dem Suchergebnis aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App herunterzuladen und auf Ihrem iPad zu installieren.

Starten Sie das iPad Pro nach der Neuinstallation nützlicher Apps neu (Soft-Reset). Dadurch werden Ihre Apps und iOS selbst aktualisiert.

Vierte Lösung: Apps und Firmware aktualisieren.

Das Installieren ausstehender Updates für Apps und iOS kann auch als ultimative Lösung angesehen werden, wenn die Symptome durch Malware und Fehler ausgelöst werden. In Updates sind in der Regel Patches zur Behebung von Fehlern und Problemen auf einem iOS-Gerät enthalten. Wenn Sie eine Verbindung zum Wi-Fi-Internet herstellen können und die Verbindung stabil ist, versuchen Sie, OTA-Updates und ausstehende App-Updates auf Ihrem iPad Pro zu installieren. Befolgen Sie diese Schritte, um ausstehende App-Updates zu installieren:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf App Store.
2. Scrollen Sie auf der App Store-Hauptseite nach unten und tippen Sie auf die Registerkarte Spiele .
3. Tippen Sie anschließend auf Apps .
4. Wählen Sie Updates .

Führen Sie stattdessen die folgenden Schritte aus, um iOS drahtlos zu aktualisieren:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein .
3. Tippen Sie auf Software-Update.

Starten Sie nach der Installation der Updates Ihr iPad Pro neu, um die letzten Änderungen auf Ihre Apps und Ihr iPad-System anzuwenden.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr iPad Pro zurück bzw. stellen Sie es wieder her.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich für einen vollständigen Systemreset oder eine iOS-Wiederherstellung entscheiden. Auf Ihrem Gerätesystem treten möglicherweise schwerwiegende Fehler auf, die nur durch einen Master-Reset behoben werden können, wenn keine Wiederherstellung unter iOS erfolgt. In diesem Fall können Sie zunächst versuchen, einen Werksreset / Master-Reset durchzuführen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
2. Wählen Sie Allgemein .
3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
6. Lesen und überprüfen Sie die Warnmeldung und tippen Sie anschließend auf Löschen, um fortzufahren.
7. Lesen und überprüfen Sie die zweite Nachricht und tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Löschen.

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht, können Sie sich für eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus entscheiden. Dadurch wird Ihr Gerät in einen Wiederherstellungszustand versetzt und repariert

1. Schalten Sie Ihr iPad Pro aus, falls es noch nicht ausgeschaltet ist.
2. Schließen Sie das ausgeschaltete Gerät mit dem von Apple gelieferten USB-Kabel an Ihren Computer an. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des USB-Kabels gesichert sind. Öffnen Sie dann iTunes auf dem Computer.
3. Erzwinge einen Neustart deines iPad Pro, während es mit iTunes verbunden ist.
   • Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und dann kurz die Leiser-Taste . Drücken Sie abschließend die obere Taste und halten Sie sie gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wird. Halten Sie die obere Taste gedrückt, bis das Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt oder auf dem Bildschirm "Mit iTunes verbinden" angezeigt wird.
4. Wenn Sie die Option zum Aktualisieren oder Wiederherstellen sehen, wählen Sie " Aktualisieren", um iTunes aufzufordern, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Andernfalls wählen Sie die Option Wiederherstellen, um alle Daten auf Ihrem Gerät zu löschen und schwerwiegende Systemfehler zu beheben.
5. Warten Sie, bis iTunes den Download der Software für Ihr Gerät abgeschlossen hat. Der Download dauert normalerweise ca. 15 Minuten.
6. Ihr Gerät beendet den Bildschirm "Mit iTunes verbinden" (Wiederherstellungsmodus), wenn der Download länger als 15 Minuten dauert. Warten Sie in diesem Fall, bis der Download abgeschlossen ist, und kehren Sie dann zum vorherigen Schritt zurück, um den Wiederherstellungsmodus erneut zu aktivieren.
7. Nachdem der Aktualisierungs- oder Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, können Sie mit dem Einrichten des Geräts fortfahren.

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie die tiefste Art der Systemwiederherstellung durchführen, die als DFU-Moduswiederherstellung bezeichnet wird. Dadurch wird Ihr Gerät in einen Zustand versetzt, der auch dann noch mit iTunes kommunizieren kann, wenn der Bootloader nicht aktiviert ist. Eine Wiederherstellung im DFU-Modus ist häufig erforderlich, um ein iPhone oder iPad mit einem vollständig beschädigten Betriebssystem zu reparieren.

Andere Optionen

Hardwareschäden sind die schlimmste Ursache. Andauernde Verzögerungen und Einfrierungen des Bildschirms können wahrscheinlich auf eine beschädigte Komponente zurückgeführt werden, wenn sie mit den vorherigen Methoden nicht behoben werden konnten. Um Hardwareschäden auszuschließen, können Sie Ihr iPad zum nächstgelegenen Apple Service Center an Ihrer Stelle bringen und von einem autorisierten Techniker überprüfen lassen. Ihr Gerät hat möglicherweise einen physischen oder flüssigen Schaden erlitten und muss daher repariert werden.

Weitere offizielle Vorschläge erhalten Sie vom Apple Support oder von Ihrem iPad-Anbieter / -Träger.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!

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