So beheben Sie die Wi-Fi-Verbindung Ihres Samsung Galaxy Note 9, die in unregelmäßigen Abständen unterbrochen wird [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Netzwerkverbindungsprobleme bei Mobilgeräten sind unaufhaltsam. Sie können mit verschiedenen Symptomen auftreten, von zeitweiliger Verbindung bis zu überhaupt keiner Verbindung. Bei der Behebung von Netzwerkproblemen in Bezug auf Netzwerkausrüstung, Kontostatus, Ausfall und Einstellungen sollten mehrere Faktoren berücksichtigt werden.

Die von mir unten aufgeführten Lösungen werden verwendet, um ein Wi-Fi-Problem auf dem Samsung Galaxy Note 9 zu beheben. Wenn Sie dieses Gerät besitzen und eine zeitweise Wi-Fi-Verbindung haben, ist dieser Inhalt für Sie bestimmt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen, wenn die Wi-Fi-Verbindung Ihres Galaxy Note 9-Smartphones immer wieder unterbrochen oder ausgeschaltet wird.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseite, da wir bereits die meisten häufig gemeldeten Probleme mit dem Telefon behoben haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden und die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie für Sie nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden.

Problembehandlung für das Galaxy Note 9 mit einer WLAN-Verbindung, die ständig ausfällt

Versuchen Sie, einen anderen verfügbaren Browser zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Problem nicht auf die von Ihnen verwendete Browser-App beschränkt ist. Wenn Sie zufällige Verbindungsabbrüche oder Wi-Fi-Ausfälle mit der Standard- oder integrierten Browser-App auf Ihrem Galaxy Note 9 feststellen, versuchen Sie, mit dem Google Chrome-Browser oder anderen glaubwürdigen Apps im Internet zu surfen. Wenn das Problem unabhängig von der verwendeten Browser-App auftritt, versuchen Sie diese nachfolgenden Lösungen, um Softwareprobleme auf Ihrem Gerät zu beheben und zu beseitigen. Vergessen Sie nicht, Ihre Internetverbindung zu testen, nachdem Sie die einzelnen Methoden ausgeführt haben, um herauszufinden, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Erste Lösung: Starten Sie den WLAN-Router / das Modem neu und setzen Sie das Telefon anschließend zurück.

Firmware-Probleme auf dem Netzwerkgerät können ebenfalls zum Auftreten dieses Symptoms führen. Es ist die eigentliche Quelle Ihrer Internetverbindung. Erwarten Sie daher, dass alle angeschlossenen Geräte dasselbe Symptom aufweisen. Um dies auszuschließen, kann ein Neustart des WLAN-Routers / Modems Abhilfe schaffen. So starten Sie einen WLAN-Router / Modem neu bzw. schalten ihn aus und wieder ein:

  1. Suchen Sie den Netzschalter und halten Sie ihn gedrückt, oder schalten Sie den WLAN-Router oder das Modem ein, bis er sich ausschaltet.
  2. Ziehen Sie den Adapter aus der Steckdose, wenn er ausgeschaltet ist.
  3. Schließen Sie es nach ein oder zwei Minuten wieder an die Stromquelle an.
  4. Drücken Sie ggf. die Ein- / Aus- Taste, um den WLAN-Router / das Modem wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis alle Leuchtanzeigen stabil sind. Wenn das Signal oder die WLAN-Anzeige rot leuchten, warten Sie, bis die normale Farbe (grün oder blau) wieder hergestellt ist. Ein rotes Licht weist normalerweise auf ein Problem wie kein Signal oder keine Netzwerkverbindung hin.

Wenn der WLAN-Router / das Modem vollständig neu gestartet wurde, starten Sie Ihr Galaxy Note 9 mit diesen Schritten neu bzw. führen Sie einen Soft-Reset durch.

  1. Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus- Taste gleichzeitig ca. 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt oder bis das Samsung-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  2. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird.

Durch einen Soft-Reset werden kleinere Softwarefehler behoben, die möglicherweise zu Konflikten mit den drahtlosen Funktionen Ihres Telefons geführt haben und schließlich zu zufälligen Verbindungsabbrüchen führten.

Zweite Lösung: Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und stellen Sie sie wieder her .

Eine andere einfache Möglichkeit, die drahtlose Verbindung auf Ihrem Telefon zu aktualisieren, besteht darin, die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk zu trennen und diese dann erneut herzustellen. Hier ist wie:

  1. Schieben Sie das Benachrichtigungsfeld von einem Startbildschirm aus nach unten.
  2. Tippen Sie auf das WLAN-Symbol, um WLAN auf Ihrem Telefon zu deaktivieren.
  3. Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut auf das WLAN-Symbol, um die Funktion zu aktivieren und die Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk wiederherzustellen.

Sie können Wi-Fi auch über das Einstellungsmenü aufrufen und konfigurieren. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Schalten Sie den Wi-Fi-Schalter aus und wieder ein.

Warten Sie, bis sich Ihr Telefon wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbindet, und führen Sie nach dem Herstellen der Verbindung einige Tests durch, um festzustellen, ob die Wi-Fi-Verbindung bereits stabil ist.

Dritte Lösung: Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk auf Ihrem Telefon.

Das Löschen des Wi-Fi-Netzwerks kann erforderlich sein, wenn das Problem auf ein beschädigtes Wi-Fi-Netzwerk zurückzuführen ist. Wenn Sie dies tun, wird das Wi-Fi-Netzwerk aus den gespeicherten drahtlosen Verbindungen Ihres Telefons entfernt, sodass Ihr Gerät wie beim ersten Mal eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann. So löschen oder vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk auf Ihrem Galaxy Note 9:

  1. Tippen Sie hier, um das Apps- Menü zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf WLAN. Stellen Sie sicher, dass Wi-Fi aktiviert ist. Tippen Sie andernfalls auf den Schalter, um Wi-Fi einzuschalten. Auf dem Bildschirm wird eine Liste der verfügbaren Wi-Fi-Netzwerke angezeigt.
  4. Tippen und halten Sie Ihr WLAN-Netzwerk in der Liste.
  5. Wählen Sie dann die Option " Netzwerk vergessen" oder " Netzwerk vergessen" . Das ausgewählte WLAN-Netzwerk wird dann gelöscht.
  6. Starten Sie Ihr Telefon nach dem Löschen Ihres WLAN-Netzwerks neu und kehren Sie dann zu Einstellungen-> WLAN- Menü zurück und stellen Sie die Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk wieder her.

Sobald das Telefon wieder verbunden ist, testen Sie, ob die Internetverbindung bereits stabil ist.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück.

Ungültige oder falsche Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon können auch dazu führen, dass die Wi-Fi-Internetverbindung ein- und ausgeschaltet wird. Dies tritt normalerweise auf, wenn ein Systemupdate installiert ist und dieses Update so programmiert ist, dass die Einstellungen auf dem empfangenden Gerät automatisch überschrieben werden. Es besteht die Möglichkeit, dass die Änderungen zu Konflikten führten und die Symptome auslösten. Um dies zu beheben, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy Note 9 wie folgt zurück:

  1. Tippen Sie hier, um die App Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt Allgemeine Verwaltung .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Gerätekennwort oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen .

Starten Sie das Telefon nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ggf. neu bzw. setzen Sie es mit einem Soft-Reset zurück. Sobald Ihr Telefon hochfährt, richten Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein und verbinden Sie Ihr Gerät erneut.

Fünfte Lösung: Zurücksetzen der Werksdaten / Zurücksetzen des Masters Ihres Telefons.

Zu den letzten Optionen, die zu prüfen sind, ob das Problem nach Erschöpfung aller anwendbaren Lösungen weiterhin besteht, gehört ein Master-Reset oder ein Zurücksetzen der Werksdaten auf dem Galaxy Note 9. Dadurch werden alle Daten vom Telefonsystem gelöscht, einschließlich schwerwiegender Systemfehler, ungültiger Einstellungen und beschädigter Apps Möglicherweise hat das Telefon eine zeitweise Wi-Fi-Verbindung hergestellt. Wenn Sie mit einem Master-Reset fortfahren möchten, sichern Sie alle wichtigen Daten, damit Sie sie später bei Bedarf wiederherstellen können. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um das Galaxy Note 9 auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen und wiederherzustellen:

  • Tippen Sie hier, um die App Einstellungen zu öffnen.
  • Navigieren Sie zu Cloud und Konten.
  • Tippen Sie auf die Option zum Sichern und Wiederherstellen und aktivieren Sie bei Bedarf die Optionen Meine Daten sichern und Wiederherstellen .
  • Gehen Sie zurück zum Menü Einstellungen-> Allgemeines Management .
  • Tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  • Wählen Sie Factory data reset aus den angegebenen Optionen.
  • Tippen Sie anschließend auf Gerät zurücksetzen.
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
  • Tippen Sie anschließend auf Alle löschen, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Richten Sie das Telefon nach dem Zurücksetzen der werkseitigen Daten ein und verbinden Sie es erneut mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk. Alle softwarebezogenen Netzwerkprobleme, einschließlich unterbrochener Funkverbindungen, sollten bis dahin behoben sein.

Andere Optionen

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung im Netzwerk erhalten Sie vom technischen Support Ihres Internetdienstanbieters oder vom Samsung-Support. Bei Bedarf können Sie sie auffordern, Ihren WLAN-Router oder Ihr Modem mithilfe eines speziellen Tools oder einer Netzwerksoftware zu aktualisieren.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Problem auf einen Hardwareschaden am WLAN-Router / Modem zurückzuführen ist, können Sie Ihr Gerät zur Hardwarebewertung zu einem Servicecenter bringen. Oder wenden Sie sich an den Hersteller des Routers / Modems, um weitere Empfehlungen zu erhalten.

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