So beheben Sie den Fehler "Galaxy S9 konnte keine sichere Verbindung herstellen"

Erhalten Sie den Fehler "Konnte keine sichere Verbindung herstellen" auf dem Galaxy S9? Erfahren Sie anhand dieser Kurzanleitung, wie Sie damit umgehen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Was tun, wenn auf dem Galaxy S9 der Fehler "Konnte keine sichere Verbindung herstellen" auftritt?

Einige Android-Benutzer haben aus verschiedenen Gründen den Fehler "Konnte keine sichere Verbindung herstellen". Wenn dieser Fehler beim Aufrufen einer Website auf Ihrem S9 auftritt, finden Sie eine der Lösungen in diesem Handbuch.

Überprüfen Sie, ob die Website funktioniert

Bevor Sie Fehler in Ihrem Galaxy S9 beheben, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass es sich nicht um ein Website-Problem handelt. Am besten überprüfen Sie, ob die Website, auf die Sie zugreifen möchten, NICHT inaktiv ist oder Probleme aufweist. Sie können dies tun, indem Sie es mit einem anderen Smartphone auschecken. Wenn Sie einen Computer zum Überprüfen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auf die Mobilversion der Site und nicht auf die Desktopversion zugreifen. Wenn die Site funktioniert, müssen Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.

Beenden der Browser-App erzwingen

In einigen Fällen kann der Fehler "Konnte keine sichere Verbindung herstellen" durch einen vorübergehenden Fehler im Browser verursacht werden. Ein schneller Neustart der App kann das Problem beheben. Tippen Sie auf Ihrem Galaxy S9 auf die Schaltfläche Zuletzt verwendete Apps (die Schaltfläche links neben der Bixby-Schaltfläche). Sobald die Liste der Apps angezeigt wird, suchen Sie die Browser-App und tippen Sie auf das X oben rechts, um sie zu schließen. Öffnen Sie danach die Browser-App erneut und prüfen Sie, ob Sie die Site in Ordnung laden können.

Starten Sie Ihren S9 neu

Um zu überprüfen, ob das Problem auf einen vorübergehenden Fehler zurückzuführen ist, können Sie versuchen, die Auswirkungen eines „Batterieverbrauchs“ zu simulieren. Mit dieser Lösung lassen sich häufig kleinere Fehler beheben, die auftreten, nachdem ein Gerät einige Zeit lang ausgeführt wurde. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Cache-Partition löschen

Android verwendet eine Reihe temporärer Dateien, die als Cache bezeichnet werden, um Apps schnell zu laden. In einigen Situationen kann dieser Cache veraltet, beschädigt oder fehlerhaft sein. Um sicherzustellen, dass keine Probleme mit dem Systemcache auftreten, können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Dadurch wird der aktuelle Systemcache gelöscht und das Gerät gezwungen, einen neuen zu erstellen. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Aktualisieren Sie Ihren Browser

Das Installieren von App-Updates funktioniert manchmal beim Beheben von Problemen. In Ihrem Fall empfehlen wir dringend, dass Sie sicherstellen, dass der von Ihnen verwendete Browser die neueste Version ist. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Probleme auftreten, und kann möglicherweise auch den aktuellen Fehler beheben.

Cache der Browser-App leeren

Sollte das Problem an dieser Stelle weiterhin bestehen, können Sie weitere Fehlerbehebungen für die App vornehmen, indem Sie den Cache leeren. Wie Android OS verwenden Apps einen Cache, um die Arbeit zu beschleunigen. Manchmal können Leistungsprobleme oder andere ungeklärte Fehler aufgrund eines beschädigten App-Cache auftreten. Um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein App-Cache-Problem handelt, möchten Sie den aktuellen Cache löschen. Dadurch wird das Gerät gezwungen, einen neuen Cache zu erstellen, sobald Sie die App anschließend verwenden. So leeren Sie einen App-Cache:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie Show system apps.
  5. Suchen und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Browser auf Standard zurücksetzen (Daten löschen)

Eine Fortsetzung des vorherigen Fehlersuchschritts ist das Löschen der Daten einer App. Wenn Sie die Daten einer App löschen, werden im Grunde genommen alle Einstellungen auf den Werkszustand zurückgesetzt und die Updates deinstalliert. Dies bedeutet, dass die betreffende App auf ihre bekannte stabile Form zurückgesetzt wird, da alle hinzugefügten Updates, Verbesserungen und Änderungen entfernt werden. Wenn die Ursache des Problems auf eines der Add-Ons zur App zurückzuführen ist, kann dies eine effektive Lösung sein. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie Show system apps.
  5. Suchen und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Verwenden Sie einen anderen Browser

Die Sache ist, dass nicht jeder App-Fehler auf Ihrer Seite behoben werden kann. Es kann Codierungsprobleme geben, auf die ein Entwickler reagieren muss und die vom Benutzer nicht behoben werden können. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, eine andere Browser-App zu suchen. Es gibt viele gute Alternativen für den gängigen Samsung-Webbrowser. Rufen Sie einfach den Play Store auf und installieren Sie einen. Beginnen Sie mit anderen bekannten guten Browsern wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera usw.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

In diesem Fall müssen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts löschen. Möglicherweise gibt es Netzwerkkonfigurationsprobleme, die dazu führen, dass der Browser die Site nicht richtig öffnet. Beachten Sie, dass Folgendes eintreten wird:

  • Gespeicherte WLAN-Netzwerke werden gelöscht.
  • Gekoppelte Bluetooth-Geräte werden gelöscht.
  • Die Synchronisierungseinstellungen für Hintergrunddaten werden aktiviert.
  • Datenbeschränkende Einstellungen in Anwendungen, die vom Kunden manuell ein- und ausgeschaltet wurden, werden auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.
  • Der Netzwerkauswahlmodus wird auf automatisch eingestellt.

So setzen Sie die Netzwerkverbindungen zurück:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Im abgesicherten Modus beobachten

Wenn das Problem an dieser Stelle weiterhin besteht, sollten Sie als Nächstes überprüfen, ob eine schlechte App die Schuld trägt. Sie können dies tun, indem Sie Ihren S9 in den abgesicherten Modus versetzen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät in den abgesicherten Modus zu versetzen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Im abgesicherten Modus werden alle Anwendungen von Drittanbietern oder heruntergeladenen Anwendungen angehalten. Sie können sie nicht verwenden, da sie nicht ausgeführt werden können. Wenn Sie die Website in Ihrem Browser laden können, während sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, liegt ein Problem mit der Drittanbieter-App vor. Apps von Drittanbietern sind solche, die Sie nach der erstmaligen Einrichtung des Telefons hinzugefügt haben. Auch Apps von Google oder Samsung, die Sie nach dem ersten Entpacken des Geräts hinzugefügt haben, werden in diesem Sinne als Drittanbieter betrachtet, sodass sie nicht im abgesicherten Modus ausgeführt werden. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Dieses Verfahren unterscheidet sich vom vorherigen, da es alle Einstellungen Ihres Android-Geräts und nicht nur die Apps abdeckt. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Die wahrscheinlichste Ursache für das Problem ist softwarebezogen. Daher wird es wahrscheinlich durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben. Dies ist eine unvermeidliche Lösung, die Sie tun sollten, wenn all unsere obigen Vorschläge nicht helfen. So geht's:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

Wenn Sie diesen Beitrag hilfreich finden, helfen Sie uns bitte, indem Sie ihn Ihren Freunden mitteilen. GRUNTLE.ORG ist auch in sozialen Netzwerken präsent, sodass Sie möglicherweise auf unseren Facebook- und Google+-Seiten mit unserer Community interagieren möchten.