So beheben Sie, dass der Samsung Galaxy Note 9 S-Stift nach der Softwareaktualisierung nicht mehr funktioniert

Das #Samsung #Galaxy # Note9 ist eines der leistungsstärksten Android-Geräte, das im vergangenen Jahr herausgebracht wurde und am besten als Produktivitätsgerät bekannt ist. Dieses Telefon wird mit einem Stift namens S Pen geliefert, mit dem Verbraucher schnell und einfach mit dem Gerät interagieren können. Das große 6, 4-Zoll-Super-AMOLED-Display bietet eine gute Größe für die Anzeige verschiedener Multimedia-Dateien, während der Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 8 GB RAM die problemlose Ausführung mehrerer Apps ermöglicht. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy Note 9 S-Stift befassen, der nach einem Softwareupdate nicht mehr funktioniert.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie, dass der Samsung Galaxy Note 9 S-Stift nach der Softwareaktualisierung nicht mehr funktioniert

Problem: Mein Handy ist ein Samsung Note 9. Es wurde heute Morgen ein System-Update durchgeführt und jetzt funktioniert der S Pen nach dem Neustart nur noch ein paar Minuten. Dann funktioniert er nicht mehr zusammen. Ich habe alle S Pen-Einstellungen aktiviert und es funktioniert einwandfrei für die ersten paar Minuten, in denen sich das Telefon nach dem Neustart einschaltet, aber das, nichts. Ich verlasse mich auf meinen S Pen, um die obere Hälfte meines Bildschirms bedienen zu können, da ich ihn fallen gelassen und den Bildschirm zerbrochen habe. Bitte helfen Sie.

Lösung: Während es wahrscheinlich ist, dass das Problem durch den gebrochenen Bildschirm verursacht wird, besteht auch die Möglichkeit, dass dies durch einen Software-Fehler verursacht wird, der direkt nach einem Update aufgetreten ist. Bevor Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass auf dem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es zuerst herunter und installieren Sie es.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Normalerweise wird ein Soft-Reset durchgeführt, um die Telefonsoftware zu aktualisieren. Diese Aktion behebt normalerweise kleinere Softwareprobleme, die Probleme auf dem Telefon verursachen können.

  • Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
  • Halten Sie nun die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
  • Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.

Überprüfen Sie nach dem Hochfahren des Telefons, ob der S Pen funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass der S Pen an Ihr Telefon angeschlossen ist

Wenn der S Pen nicht richtig an Ihr Telefon angeschlossen ist, funktioniert er nicht.

  • Stellen Sie sicher, dass der S-Stift sicher in das Note 9 eingesetzt ist.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Erweiterte Funktionen> S Pen> S Pen-Fernbedienung> und schalten Sie den Schalter ein. Öffnen Sie alternativ Ihr Benachrichtigungsfeld und tippen Sie auf S Pen Remote.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App bei der Installation Probleme auf dem Telefon verursacht. Um zu überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
  • Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  • Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt es höchstwahrscheinlich an einer von Ihnen installierten App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

In einigen Fällen können die in der dedizierten Partition des Telefons gespeicherten zwischengespeicherten Daten beschädigt werden. In diesem Fall treten normalerweise bestimmte Probleme auf dem Telefon auf. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass dies das Problem verursacht, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
  • Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
  • Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt dies wahrscheinlich an alten Softwaredaten, die während des Aktualisierungsvorgangs nicht vollständig entfernt wurden. Der beste Weg, um mit diesem Problem umzugehen, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen noch keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zu überprüfen, ob Sie den S Pen jetzt verwenden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer fehlerhaften Hardwarekomponente. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen.

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