So beheben Sie, dass der App Store auf dem iPhone nicht funktioniert [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Einige iPhone-Besitzer haben sich darüber beschwert, dass der App Store auf ihren Geräten nicht funktioniert. Diese Art von Problem könnte geringfügig sein, aber es gab Fälle in der Vergangenheit, die darauf hindeuten, dass dies auch ein ernstes Firmware-Problem sein könnte.

Im App Store können Sie kostenlos oder über den Kauf neue Apps für Ihr Apple-Gerät herunterladen. Kurz gesagt, es ist ein Marktplatz für iOS-Apps. Um auf den App Store zugreifen zu können, muss Ihr Gerät eine schnelle und stabile Internetverbindung über WLAN oder Mobilfunkdaten haben. Im Folgenden finden Sie empfohlene Lösungen zur Behebung von Problemen im App Store, die auf einem iOS-Gerät, insbesondere dem iPhone, nicht funktionieren. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie das Problem beheben können, dass der App Store auf Ihrem iPhone nicht funktioniert.

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung, ob auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz vorhanden ist, um neue Apps zuzuweisen. Wenn der Speicherplatz Ihres iPhones zur Neige geht oder nicht mehr ausreicht, werden App-Downloads nicht durchgeführt, da kein Platz mehr zum Speichern neuer Inhalte vorhanden ist. In diesem Fall müssen Sie lediglich Speicherplatz freigeben, indem Sie alte und unerwünschte Inhalte wie nicht verwendete Apps und Dateien sowie alte Nachrichten von Ihrem Gerät löschen. Wenn der Speicher nicht das Problem ist, sollten Sie als Nächstes Ihre Internetverbindung überprüfen. Um sicherzustellen, dass Ihr Gerät auf das Internet zugreifen kann, öffnen Sie Ihre Browser-App und navigieren Sie zu verschiedenen Websites und Seiten. Wenn alle Websites und Seiten erfolgreich geladen werden, funktioniert das Internet einwandfrei. Aus diesem Grund sollten Sie als Nächstes Softwareprobleme ausschließen, die möglicherweise dazu geführt haben, dass der App Store auf Ihrem iPhone nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Mögliche Lösungen für den App Store funktionieren nicht

Vergessen Sie nicht, den App Store nach Abschluss jedes Vorgangs zu starten, um festzustellen, ob das Problem behoben ist oder nicht. Fahren Sie bei Bedarf mit der nächsten geeigneten Lösung fort, bis die endgültige Lösung gefunden ist.

Erste Lösung: Löschen Sie alle Hintergrund-Apps und starten Sie den App Store neu.

Sogar integrierte iOS-Apps können durch einige Faktoren zu geringfügigen Störungen führen. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie auf Ihrem Gerät auf den App Store zugreifen konnten, dieser jedoch plötzlich nicht mehr funktioniert. Die App ist möglicherweise inaktiv geblieben oder im Hintergrund angehalten und ist schließlich abgestürzt. Um dies zu beheben, müssen Sie das Schließen des App Store auf Ihrem Gerät erzwingen.

Wenn Sie ein iPhone X oder eine neuere Version verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Schließen oder Löschen aller Hintergrund-Apps zu erzwingen:

  1. Wischen Sie vom unteren Rand des Startbildschirms nach oben und halten Sie dann in der Mitte des Bildschirms eine kurze Pause ein.
  2. Streichen Sie dann nach rechts oder links, um durch die App-Vorschau zu navigieren.
  3. Wischen Sie auf der App Store- App-Karte / Vorschau nach oben, um sie zu schließen.

Wenn andere angehaltene Apps angezeigt werden, führen Sie dieselben Schritte aus, um sie alle zu beenden, damit sie den App Store später nicht beeinträchtigen. Wenn der App Store danach immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone neu.

Zufällige App-Pannen können auch durch kleinere Firmware-Abstürze oder Systemfehler ausgelöst werden. Beachten Sie, dass Ihr Telefonsystem aus miteinander verbundenen Apps und Diensten besteht. Das heißt, wenn das Hauptsystem oder eine seiner Unterkomponenten abstürzt, besteht die Tendenz, dass andere Apps instabil werden und nicht mehr funktionieren. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass der App Store dadurch nicht beeinträchtigt wird, setzen Sie Ihr iPhone mit einem Soft-Reset zurück oder starten Sie es neu.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein iPhone X oder höher im Hintergrund zurückzusetzen oder neu zu starten:

  1. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
  3. Drücken Sie dann nach 30 Sekunden erneut die Seitentaste, um Ihr iPhone wieder einzuschalten.

Wenn Sie ein iPhone 8, 8 Plus oder frühere Varianten verwenden, gehen Sie stattdessen folgendermaßen vor:

  1. Halten Sie die obere oder seitliche Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Telefon vollständig auszuschalten.
  3. Halten Sie nach etwa 30 Sekunden die obere oder seitliche Taste erneut gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis Ihr Gerät den Startvorgang abgeschlossen hat, und starten Sie anschließend den App Store, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn der App Store danach nicht mehr funktioniert, fahren Sie mit der nächsten geeigneten Lösung fort.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Internetverbindung.

Wie bereits erwähnt, können Internetverbindungsfehler ebenfalls zu diesem Problem führen und sollten daher unter anderem berücksichtigt werden, um dies auszuschließen. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Internetverbindung zu aktualisieren.

Für Wi-Fi-Netzwerke zu Hause ist ein Neustart des WLAN-Routers oder -Modems bei weitem die effektivste Methode, um die Internetverbindung zu aktualisieren. Wenn Sie sich also gerade in der Nähe des Routers oder Modems befinden, sollten Sie dies als erste Option in Betracht ziehen. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Suchen Sie den Netzschalter an Ihrem WLAN-Router / Modem und drücken oder klappen Sie ihn, bis sich das Gerät ausschaltet.
  2. Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose, solange es vollständig ausgeschaltet ist, und lassen Sie es etwa 30 Sekunden bis 1 Minute lang auf diese Weise.
  3. Schließen Sie es nach Ablauf der Zeit wieder an und schalten Sie es wieder ein.
  4. Warten Sie, bis sich das Signal des Routers / Modems stabilisiert hat.

Ermöglichen Sie dann Ihrem iPhone oder einem anderen mit Geräten verbundenen Gerät, die Internetverbindung wiederherzustellen. Um zu überprüfen, ob das Internet wiederhergestellt ist, öffnen Sie Ihre Browser-App und navigieren Sie durch verschiedene Websites und Seiten, um festzustellen, ob alle wie erwartet geladen werden. Wenn dies der Fall ist, sollten alle anderen Online-Apps und -Dienste, einschließlich des App Store, wieder ordnungsgemäß funktionieren, sofern keine anderen Faktoren stören.

Vierte Lösung: Deaktivieren Sie die Einschränkungen für den App Store.

Wenn Sie Einschränkungen für Ihr iPhone aktiviert haben, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass der App Store und die zugehörigen Dienste eingeschränkt sind und nicht wie beabsichtigt funktionieren. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Hauptursache des Problems ist, deaktivieren Sie die iPhone-Einschränkungen, damit alle Apps und Dienste auf Ihrem Gerät ausgeführt werden können.

  • Um diese Funktion zu verwalten oder zu konfigurieren, gehen Sie zu Ihrem iPhone-Menü Einstellungen-> Allgemein-> Einschränkungen . Schalten Sie dann den Schalter aus, um die Einschränkungen auszuschalten.

Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen an dieser Einstellung vorgenommen haben, starten Sie Ihr iPhone neu und versuchen Sie dann erneut, die App zu laden, um festzustellen, ob bereits alles funktioniert. Wenn das Problem mit dem App Store weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste Version.

Updates können auch der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, wenn schwere Fehler und Systemfehler die Schuld sind. Von Apple veröffentlichte Software-Updates enthalten in der Regel erweiterte Sicherheitsfunktionen, einschließlich Patches, um vorhandene Probleme zu beseitigen, die auf Systemfehler und Malware zurückzuführen sind. Wenn Ihr iPhone über einen schnellen und stabilen Internetzugang (vorzugsweise über WLAN) verfügt, über ausreichend Speicherplatz und eine lange Akkulaufzeit verfügt, können Sie ein verfügbares iOS-Update über das Mobilfunknetz (OTA) installieren.

  • Um nach neuen iOS-Updates zu suchen, rufen Sie das Menü iPhone- Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update auf . Sie sollten eine Update-Benachrichtigung sehen, wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, lesen und überprüfen Sie die Update-Details. Wenn Sie fertig sind, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update herunterzuladen und auf Ihrem Telefon zu installieren.

Starten Sie das Gerät nach dem Update neu, um den Speicher zu aktualisieren und die letzten Systemänderungen zu speichern. Ein Neustart kann auch verhindern, dass Apps nach der letzten Systemumstellung reagieren. Versuchen Sie, das App Store-Problem auf Ihrem iPhone zu lösen.

Wenn Sie Ihr iPhone nicht drahtlos aktualisieren können, versuchen Sie, iTunes stattdessen auf einem Computer zu verwenden. Dazu müssen Sie Ihr iPhone über ein USB-Kabel mit dem Computer verbinden. Um möglichen Synchronisierungsproblemen mit iTunes vorzubeugen, verwenden Sie unbedingt das Originalkabel oder das Lightning-Kabel, um Ihr iPhone an den USB-Anschluss des Computers anzuschließen.

Sechste Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.

Die Durchführung von Resets ist normalerweise erforderlich, wenn das Symptom den vorherigen Methoden standhält. Es könnte sich um einen komplexen Systemfehler handeln, der vollständig beseitigt werden muss. Wenn das App Store-Problem durch eine Update-Installation oder eine Anpassung der Einstellungen ausgelöst wurde, sind wahrscheinlich komplexe Systemfehler schuld. In diesem Fall müssen normalerweise alle Einstellungen auf Ihrem Gerät zurückgesetzt werden. Also, hier ist, was Sie dann tun werden:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen. Dadurch werden alle benutzerdefinierten Einstellungen Ihres Telefons gelöscht und die ursprünglichen Optionen und Werte wiederhergestellt.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um zu bestätigen, dass Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen möchten.

Warten Sie, bis das Zurücksetzen abgeschlossen ist, und aktivieren Sie dann die erforderlichen Funktionen, damit Sie sie wieder auf Ihrem Telefon verwenden können. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, stellen Sie erneut eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk her, um wieder online zu gehen und Online-Apps einschließlich des App Store zu verwenden.

Dieses Zurücksetzen wirkt sich nicht auf gespeicherte Daten im internen Speicher aus, sodass Sie zuvor keine Sicherungen erstellen müssen. Versuchen Sie anschließend festzustellen, ob der App Store auf Ihrem iPhone noch nicht funktioniert, und fahren Sie mit der nächsten Lösung fort, falls dies nicht der Fall ist.

Letzter Ausweg: Setzen Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurück (Master-Reset).

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem alle vorherigen Verfahren ausgeführt wurden, kann es sich nicht nur um eine fehlerhafte Einstellung handeln, die den App Store daran hindert, auf Ihrem iPhone zu arbeiten. Es handelt sich wahrscheinlich um einen schwerwiegenden Systemfehler, bei dem häufig ein vollständiger Systemreset erforderlich ist, um den Fehler zu beheben. In diesem Fall spielen Factory-Resets und iOS-Wiederherstellungen ihre Rolle. Wenn Sie weitere Probleme beheben möchten, können Sie zuerst auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch wird alles von Ihrem iPhone gelöscht, einschließlich aller Downloads, benutzerdefinierten Einstellungen und anderer gespeicherter Informationen. Schwerwiegende Fehler und schwerwiegende Systemfehler werden dabei ebenfalls beseitigt. Bevor Sie fortfahren, müssen Sie jedoch alle wichtigen Dateien in iCloud oder iTunes sichern, damit Sie sie später noch wiederherstellen können. Befolgen Sie nach dem Sichern der Sicherung die folgenden Schritte, um Ihr iPhone durch Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen . Dadurch wird alles von Ihrem Gerät gelöscht.
  5. Geben Sie Ihr Gerätepasswort ein, wenn Sie aufgefordert werden, fortzufahren.
  6. Bestätigen Sie dann, dass Sie Ihr iPhone löschen möchten.

Lassen Sie das Telefon den Reset abschließen und startet anschließend automatisch neu. Bis dahin können Sie den Startassistenten verwenden, um Ihr Gerät wie ein neues Gerät von Grund auf neu einzurichten.

Größere Softwareprobleme werden normalerweise durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben, sodass alle damit verbundenen Symptome auch nach dem Zurücksetzen verschwunden sind.

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Wenn der App Store auf Ihrem iPhone auch nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen noch immer nicht funktioniert, können Sie auf die iOS-Wiederherstellung zurückgreifen. Zu diesem Zeitpunkt besteht Ihre nächste Option darin, Ihr iPhone in iTunes über den Wiederherstellungsmodus oder den DFU-Modus wiederherzustellen. Um dies zu erreichen, müssen Sie einen Computer mit Windows oder Mac verwenden, auf dem die neueste Version der iTunes-App installiert ist. Schließen Sie dann Ihr iPhone über ein USB- / Blitzkabel an den Computer an. Lassen Sie das Telefon mit iTunes synchronisieren und befolgen Sie nach dem Erkennen die Eingabeaufforderungen, um die Wiederherstellung Ihres iOS-Geräts zu starten.

Wenn Sie alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben, App Store aber immer noch nicht auf Ihrem iPhone funktioniert, sollten Sie sich jetzt an den Apple Support wenden, um das Problem zu beheben. Sie können sie auffordern, den aktuellen Status des App Store-Servers von ihrem Ende an zu überprüfen. Es können technische Probleme vorliegen, die dazu geführt haben, dass die App Store-App und die entsprechenden Dienste derzeit nicht mehr funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!