So beheben Sie, dass Bixby auf dem Galaxy S10 | nicht funktioniert Bixby hat Fehler gestoppt

Haben Sie ein Bixby-Problem auf Ihrem Galaxy-Gerät? In dieser Kurzanleitung zeigen wir Ihnen die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können, wenn Bixby aus irgendeinem Grund nicht funktioniert.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

So beheben Sie, dass Bixby auf dem Galaxy S10 | nicht funktioniert Bixby hat Fehler gestoppt

Wenn Sie nach einer Lösung suchen, nachdem Sie festgestellt haben, dass Bixby auf Ihrem Galaxy S10 nicht funktioniert, kann dieser Beitrag hilfreich sein. Folgen Sie unseren Vorschlägen unten.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 1: Gerät neu starten

Wenn Sie feststellen, dass Bixby auf Ihrem Galaxy S10 nicht funktioniert, müssen Sie zunächst das Telefon neu starten. Dies ist in der Regel effektiv bei der Behebung aller Arten von Problemen aufgrund kleinerer Fehler. Was Sie tun möchten, heißt Soft Reset. Dies ist im Grunde ein Neustart mit dem Ziel, das System durch Simulation der Auswirkungen eines Batteriezugs zu löschen. Halten Sie dazu einfach die Ein- / Aus- und Lautstärketasten ca. 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Tasten los, sobald das Telefon neu gestartet wurde. Dies ist in der Regel hilfreich, um Fehler zu beseitigen, die auftreten, wenn ein System längere Zeit nicht ausgeführt wird. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Galaxy S10 mindestens einmal pro Woche mit dieser Methode neu starten, um das Risiko von Fehlern zu verringern.

Für einige Galaxy S10 gibt es möglicherweise einen etwas anderen Weg, um zur gleichen Methode zu gelangen. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie zwischen den verfügbaren Optionen und der unteren linken Taste (unterhalb der Lautstärke) wechseln.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 2: Updates installieren

Bixby und die zugehörigen Dienste sind alle Teil der Samsung-Firmware oder des Samsung-Betriebssystems. Wie bei jeder anderen App oder Software können einige Probleme durch schlechte oder ineffiziente Codierung verursacht werden. Dies geschieht von Zeit zu Zeit, da es in einem Android-Betriebssystem unzählige bewegliche Teile gibt. Was Entwickler wie Samsung tun können, ist, das Risiko von Problemen zu minimieren und bekannte Fehler zu beheben. Die Korrekturen erfolgen häufig im Rahmen regelmäßiger Updates. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt App- und Betriebssystem-Updates angehalten haben, müssen Sie diese jetzt installieren.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 3: Starten Sie den Bixby-Dienst neu

Wenn Bixby plötzlich nicht mehr funktioniert, kann dies an einem kleinen Fehler liegen. Solche Fehler treten normalerweise auf, wenn ein System über einen längeren Zeitraum ausgeführt wurde oder wenn die App ständig aktiv war. Um festzustellen, ob das Problem leicht behoben werden kann, können Sie versuchen, es neu zu starten.

So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Letzte Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Schaltfläche Startseite).
  2. Wenn der Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" angezeigt wird, wischen Sie nach links oder rechts, um nach der Instagram-App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor geschafft haben, es auszuführen. Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie einfach auf Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.

Eine andere Möglichkeit, das Schließen einer App zu erzwingen, ist folgende:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf die Bixby Service-App.
  6. Tippen Sie auf Stopp erzwingen.

Wir empfehlen Ihnen, die zweite Option zu wählen, da Bixby Service häufig im Hintergrund ausgeführt wird und möglicherweise nicht in der Liste der aktiven Apps aufgeführt ist.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 4: Leeren Sie den Bixby-Service-Cache

Wenn Bixby ohne ersichtlichen Grund nicht mehr funktioniert, sollten Sie eine Fehlerbehebung für die Haupt-App in Betracht ziehen. Sie können dies tun, indem Sie den Cache der Bixby Service-App leeren. Befolgen Sie diese Schritte, um dies zu tun:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf die Bixby Service-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 5: Setzen Sie den Bixby-Service zurück

Eine andere Möglichkeit, ein Problem mit der Bixby Service-App zu lösen, besteht darin, alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dies erfolgt durch Löschen der Daten. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf die Bixby Service-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

Bixby funktioniert nicht Fix # 6: Führen Sie das Gerät im abgesicherten Modus aus

Hat Bixby nach der Installation einer neuen App aufgehört zu arbeiten? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Problem mit einer Drittanbieter-App vor. Überlegen Sie, ob Sie diese App löschen und prüfen, ob dies hilfreich ist. Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Schuld an der neuen App liegt, versuchen Sie, das Telefon in den abgesicherten Modus zu versetzen, um dies zu überprüfen. In diesem Modus dürfen keine Apps von Drittanbietern ausgeführt werden. Wenn Bixby also normal funktioniert, können Sie davon ausgehen, dass die Schuld bei einer App von Drittanbietern liegt.

So booten Sie Ihren S10 im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Fenster zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  2. Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus.
  4. Der Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.
  5. Nach dem Neustart wird unten links auf dem Startbildschirm „Abgesicherter Modus“ angezeigt.

Denken Sie daran, dass Anwendungen von Drittanbietern in diesem Modus deaktiviert sind. Sie können also vorinstallierte Apps verwenden. Wenn Bixby im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, liegt das Problem an einer fehlerhaften App. Deinstallieren Sie die App, die Sie kürzlich installiert haben, und prüfen Sie, ob sie dadurch behoben wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie den Eliminierungsprozess, um die betrügerische App zu identifizieren. Hier ist wie:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 7: Systemcache aktualisieren

Bei einem Android-Gerät können Leistungsprobleme auftreten oder es kann in einigen Aspekten zu Problemen kommen, wenn der Systemcache beschädigt ist. Dies passiert manchmal nach einem Update. Wenn das Bixby-Problem direkt nach einer Systemaktualisierung auftrat, muss der Systemcache möglicherweise aktualisiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Systemcache aktualisieren, der sich in der Cache-Partition befindet, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 8: Melden Sie sich vom Samsung-Konto ab

Einige Galaxy S-Benutzer konnten in der Vergangenheit einige Bixby-Fehler beheben, indem sie ihr Samsung-Konto löschten und erneut hinzufügten. Wir wissen nicht, ob dies für Bixby-Fälle auf dem S10 effektiv ist, aber es ist erwähnenswert. Das Entfernen und erneute Hinzufügen eines Samsung-Kontos dauert nur wenige Minuten. Sie müssen auch nichts weiter tun, da dadurch Ihre Daten nicht gelöscht werden. Sie müssen lediglich Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben und warten, bis das Gerät Ihr Telefon mit Ihrer Samsung-Cloud-Kopie synchronisiert.

So entfernen Sie ein Samsung-Konto:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Konten und Backup.
  3. Tippen Sie auf Konten.
  4. Wählen Sie Ihr Samsung-Konto.
  5. Tippen Sie auf Weitere Einstellungen (drei Punkte).
  6. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Entfernen.

So fügen Sie Ihr Samsung-Konto hinzu:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Konten und Backup.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto hinzufügen.
  4. Wählen Sie das Samsung-Konto und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 9: App-Einstellungen zurücksetzen

Einige Apps funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn eine erforderliche Standard-App oder ein Dienst deaktiviert ist. Dies kann verschiedene Gründe haben. So stellen Sie sicher, dass alle Standard-Apps aktiviert sind:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihren S10 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Bixby funktioniert nicht Fix Nr. 10: Werksreset

Wenn Bixby bis zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht funktioniert, müssen Sie einen drastischen Schritt in Betracht ziehen: Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Nachstehend finden Sie zwei Möglichkeiten zum Zurücksetzen Ihres S10 auf die Werkseinstellungen:

Methode 1: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 über das Einstellungsmenü zurück

Dies ist der einfachste Weg, um Ihr Galaxy S10 zu wischen. Alles, was Sie tun müssen, ist, im Menü Einstellungen die folgenden Schritte auszuführen. Wir empfehlen diese Methode, wenn Sie unter Einstellungen keine Probleme haben.

  1. Erstellen Sie ein Backup Ihrer persönlichen Daten und entfernen Sie Ihr Google-Konto.
  2. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu Allgemeines Management und tippen Sie darauf.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  5. Wählen Sie Factory data reset aus den angegebenen Optionen.
  6. Lesen Sie die Informationen und tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
  7. Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.

Methode 2: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 mithilfe von Hardwaretasten zurück

Diese Methode kann hilfreich sein, wenn das Telefon nicht hochfährt oder hochfährt, aber auf das Menü Einstellungen nicht zugegriffen werden kann. Zunächst müssen Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus starten. Sobald Sie erfolgreich auf die Wiederherstellung zugegriffen haben, ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie mit dem ordnungsgemäßen Zurücksetzen des Masters beginnen. Es kann einige Versuche dauern, bis Sie auf Recovery zugreifen können. Seien Sie also geduldig und versuchen Sie es einfach noch einmal.

  1. Erstellen Sie nach Möglichkeit vorab eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
  2. Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Google-Konto entfernen. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
  3. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  4. Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  6. Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
  7. Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
  9. Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

Bixby funktioniert nicht, Fix Nr. 11: Die Reparaturtaste ist möglicherweise defekt

Obwohl wir noch keinen Bericht darüber erhalten haben, dass Bixby aufgrund einer Fehlfunktion der Bixby-Taste kaputt geht, ist es erwähnenswert, dass dies immer noch passieren kann. Besteht die Möglichkeit, dass der Bixby-Knopf an der Seite (unterhalb der Lautstärkewippe) beschädigt wurde? Dies kann möglicherweise auftreten, wenn das Gerät fallen gelassen oder von einem harten Gegenstand getroffen wurde. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Telefon einen offensichtlichen Hardwareschaden aufweist, sollten Sie Samsung einen Blick darauf werfen lassen. Wenden Sie sich an Ihren Samsung-Händler oder Ihr Servicecenter, damit das Telefon von einem Fachmann überprüft werden kann.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

Wenn Sie diesen Beitrag hilfreich finden, helfen Sie uns bitte, indem Sie ihn Ihren Freunden mitteilen. GRUNTLE.ORG ist auch in sozialen Netzwerken präsent, sodass Sie möglicherweise auf unseren Facebook- und Google+-Seiten mit unserer Community interagieren möchten.