So beheben Sie das SMS-Problem in Galaxy S9: Gesendete Elemente verschwinden nach dem Senden

Willkommen zu einem weiteren Artikel zur Fehlerbehebung für diesen Tag! Es gab eine Reihe von SMS- und Anrufproblemen, die wir in den letzten Tagen erhalten haben, daher gehen wir hier auf einige davon ein. Das Hauptproblem, das wir zuerst beantworten möchten, betrifft ein verwirrendes SMS-Problem, bei dem gesendete Nachrichten ohne ersichtlichen Grund verschwinden. Wir behandeln auch drei andere verwandte Probleme und hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Beheben des Galaxy S9-SMS-Problems: Gesendete Elemente verschwinden nach dem Senden

Das Telefon meines Mannes hatte in letzter Zeit Probleme. Er hat das Samsung Galaxy S9. Wenn er mir und seinem Bruder eine SMS schreibt, erscheint eine SMS mit grünem Hintergrund und verschwindet dann. Er hat schnell einen Text und einen Screenshot gesendet, um zu zeigen, dass er da ist, aber dann verschwindet die ganze Nachricht. Dies geschah nur mit mir und meinem Schwager. Alle anderen Textnachrichten an Personen sind normal. Wir alle haben eine Galaxie, es ist also kein Problem mit Android-Äpfeln. Manchmal sagt seine Nachricht gesendet oder zugestellt, aber das Seltsame ist, es ist ein grüner Hintergrund, vor dem sie verschwindet. manche texte kommen normal, manche werden einfach gelöscht.

Lösung: Dies kann durch einen unbekannten Fehler (wir haben noch nie von diesem Problem gehört) in der von ihm verwendeten Textnachricht verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn auffordern, den Cache und die Daten der App zu löschen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, die App-Konfiguration auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie Show system apps.
  5. Suchen und tippen Sie auf die SMS-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Galaxy S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Verwenden Sie eine andere SMS-App

Wenn das Problem nach dem Löschen der Daten der SMS-App erneut auftritt, versuchen Sie es mit einer anderen App wie Google Android Messages.

Verwenden Sie die korrekte Systemzeit und das korrekte Datum

Wenn das Systemdatum und die Systemzeit des Telefons nicht korrekt sind, kann dies dazu führen, dass Textnachrichten falsch sortiert werden. Neu erstellte Nachrichten wie gesendete Nachrichten sind nach Uhrzeit und Datum sortiert, sodass die Wahrscheinlichkeit besteht, dass neu erstellte Nachrichten tief in der Liste vergraben werden. Dies kann der Grund sein, warum Ihr Bruder die gesendeten Nachrichten tatsächlich als gesendet ansieht, sie jedoch nicht oben in der Liste angezeigt werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das richtige Datum und die richtige Uhrzeit zu verwenden:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit.
  4. Tippen Sie auf Automatisches Datum und Uhrzeit.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, wischen Sie das Telefon und setzen Sie die Softwareinformationen auf die Standardeinstellungen zurück. Das Problem liegt höchstwahrscheinlich an einem Softwarefehler, sodass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Abhilfe schaffen sollte.

So setzen Sie Ihr S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 2: So beheben Sie den Galaxy S9-Lautsprecher, der während eines Anrufs nicht funktioniert

Auf meinem Samsung S9 habe ich die Fähigkeit verloren zu hören, wenn das Telefon an mein Ohr gehalten wird. Es ist sehr sehr schwach, so schwach, dass Sie die andere Partei nicht hören können. Die Freisprecheinrichtung funktioniert einwandfrei, aber der Lautsprecher funktioniert nicht richtig, wenn er ans Ohr gehalten wird. Das Erhöhen der Lautstärke nach oben unter Verwendung zusätzlicher Lautstärke hat keinen Einfluss auf die Gesamtlautstärke. . . . . . Bitte helfen Sie! Ich habe alle Apps auf dem Telefon manuell neu gestartet und heruntergefahren. Keines davon hat mein Problem gelöst. Ich habe gestern Abend das letzte Update von Samsungs Push gemacht.

Lösung: Wenn der obere Lautsprecher nur funktioniert, wenn das Telefon auf Freisprechen eingestellt ist, liegt möglicherweise ein Betriebssystem-, App- oder Hardwarefehler vor. Befolgen Sie die folgenden Vorschläge, um den Grund dafür zu ermitteln.

Löschen Sie die Cache-Partition

Systemaktualisierungen können manchmal den in der Cache-Partition gespeicherten Systemcache beschädigen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät über einen guten Systemcache verfügt:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
  4. Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Im abgesicherten Modus beobachten

Ein weiterer Grund für das Problem kann eine Drittanbieter-App sein. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Möglichkeit überprüfen, indem Sie Ihren S9 in den abgesicherten Modus neu starten. In diesem Modus können nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden. Da alle Apps von Drittanbietern nicht funktionieren, können Sie auf diese Weise feststellen, ob unser Verdacht richtig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem wiederholen, während sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet, indem Sie jemanden bitten, Sie anzurufen. Wenn der obere Lautsprecher nur im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, verursacht eine App das Problem.

So booten Sie Ihren S9 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Überprüfen Sie das Problem.

Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

In diesem Fall kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ein notwendiger Fehlerbehebungsschritt sein, wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt nicht behoben werden kann. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Betriebssystem vor, das verhindert, dass der Lautsprecher funktioniert, wenn der Näherungssensor während eines Anrufs aktiviert wird. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löschen. Befolgen Sie dazu die obigen Schritte.

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Wenn das Problem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor, das es verursacht. Dies mag zwar ein kleiner Ärger sein, sollte aber nicht der Fall sein. Wenn Sie Ihr Telefon tagelang verlieren möchten, wenden Sie sich an Samsung, damit das Gerät repariert oder ausgetauscht werden kann.

Problem Nr. 3: Galaxy S9-Anrufe werden nach der Reparatur des Telefons weiterhin abgebrochen

Hallo! Ich habe mein S9-Display ausgetauscht, nachdem es heruntergefallen ist und kaputt gegangen ist. Jetzt habe ich das Problem, dass das Telefon keine Netzwerkverbindung hat. Ich habe meine alte SIM-Karte durch eine neue ersetzt und sie funktionierte auch auf dem anderen Handy. Ich erhielt Anrufe effektiv ohne Probleme, aber in meinem s9 sagten manchmal Leute, die versuchen, mich zu kontaktieren, dass sie nicht nach mir greifen können, solange sie verfügbar sind. Es hat auch eine Tendenz von denen, die mich während des Gesprächs anrufen, sie können mich nicht hören, während ich sie am Ende höre. dann endet es damit, dass es von selbst abfällt. Die Softkeys funktionieren nicht und ich habe eine App heruntergeladen, damit ich sie verwenden kann. Bitte helfen Sie mir, was das Problem mit meinem S9 sein könnte.

Lösung: Wenn dieses Problem erst auftritt, nachdem das Telefon fallengelassen und repariert wurde, besteht Zweifel, dass die Ursache extern ist. Der wahrscheinlichste Grund dafür muss etwas im Telefon selbst sein. Es muss eine Hardwarefehlfunktion aufgrund eines defekten Stromkreises oder einer defekten Komponente vorliegen. Es kann sich auch um ein Antennen- oder Modemproblem handeln. Leider benötigen Sie einen erfahrenen Techniker, um den wahren Grund zu diagnostizieren. Unabhängige Techniker, die keine Erfahrung mit der Behebung von Samsung-Geräten haben, können das Problem möglicherweise nicht diagnostizieren. Wir empfehlen Ihnen, die Hardware von einem Fachmann untersuchen zu lassen, um festzustellen, ob das Problem behoben werden kann oder nicht.

Problem Nr. 4: Galaxy S9 empfängt keine Textnachrichten

Hallo, ich erhalte nicht alle Texte. Es scheint, als ob die meisten Bilder auch nicht durchkommen. Ich hatte ein iPhone SE und wechselte zu Samsung S9. Ich habe Bilder und Gesichtszeiten auf meinem alten Gerät deaktiviert. Ich habe Daten auf meinem neuen Gerät und habe den Access Point-Namen (Rogers LTE) zurückgesetzt. Ich habe auch einen weichen und einen harten Neustart durchgeführt. Bitte teilen Sie mir mit, ob noch etwas fehlt. Vielen Dank!

Lösung: Das Deaktivieren von iMessage ist eine Lösung für ein Problem, bei dem Texte von iPhones oder iOS-Geräten empfangen werden.

Auch wenn Sie iMessage nicht deaktiviert haben, sollten Sie keine Probleme beim Senden und Empfangen von Textnachrichten von Geräten haben, die nicht von Apple stammen. Wenn Ihr S9 Probleme beim Senden und Empfangen aller Kurzmitteilungen hat, sollten Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons wie folgt zurückzusetzen:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Möglicherweise müssen Sie auch die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nichts mehr funktioniert. Sollte dies auch funktionieren, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Die Ursache liegt höchstwahrscheinlich außerhalb des Geräts, daher ist es ihre Aufgabe, dies herauszufinden.


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