So beheben Sie das Problem mit der Samsung Galaxy J7-Uhr nach einem größeren Update

Auf Ihrem Samsung Galaxy J7 ist eine Standard-Uhr-App vorinstalliert. Einige unserer Leser haben uns wegen Problemen mit der App nach einem Firmware-Update kontaktiert. Möglicherweise handelt es sich nur um ein weiteres App-Problem oder um ein schwerwiegendes Systemproblem. Wir werden versuchen, dieses Problem zu untersuchen, um herauszufinden, warum es auftritt.

In diesem Beitrag werden wir jede Möglichkeit untersuchen und sie einzeln ausschließen, bis wir leicht feststellen können, wo das Problem wirklich liegt. Wenn es genauso einfach ist wie ein App-Problem, können wir es beheben. Wenn es ein Problem mit der Firmware gibt, können wir es möglicherweise noch beheben, es hängt jedoch von der jeweiligen Situation ab. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Geräts sind, bei dem dieses Problem nach einem Update auftritt, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag möglicherweise hilfreich ist.

Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unbedingt unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy J3, da wir bereits viele Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.

Fehlerbehebung beim Problem mit der Uhr des Galaxy J7

Problem: Dies ist für das Modell SM-J700T. Ich habe vor kurzem das Gerät auf Android Version 7.1.1 aktualisiert. Wenn nun der Telefonsperrbildschirm angezeigt wird, ist es unerwünscht, dass die Uhrzeit in zwei Zeilen angezeigt wird, die Stunden oben und die Minuten unten. Ich kann nicht herausfinden, wie ich es zurücksetzen kann, um immer die normale HH: MM-Anzeige anzuzeigen. Wenn eine Benachrichtigung vorhanden ist, sieht sie normal aus, aber ohne Benachrichtigung ist sie erneut durcheinander. Ich habe online gesucht und keine Hilfe gefunden. Das Thema zu wechseln hat nicht funktioniert. Mein Telefon verfügt nirgendwo über eine Option für die doppelte Uhr und es stehen auch keine Optionen für die permanente Anzeige zur Verfügung. Bitte hilf mir, das zu ändern!

Lösung: Da das Problem nach dem Update begann, scheint die Software ruiniert zu sein, da die Dateien und Daten während des Vorgangs veraltet sind. Das Update kann zwar zur Behebung von Problemen beitragen, manchmal ist es jedoch auch ein Faktor, der berücksichtigt, dass leistungsbezogene Probleme auf Ihrem Telefon weiterhin bestehen. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, eine schrittweise Prozedur auf Ihrem Gerät durchzuführen, um das Problem einzugrenzen und es zu beseitigen. Dies sind die Methoden, die Sie tun sollten:

Leeren Sie den Cache und die Daten der Clock App

Bevor Sie die anderen Methoden auf Ihrem Telefon ausführen können, müssen Sie zuerst den Cache und die Daten der App löschen, um sicherzustellen, dass alle Dateien mit dem neuen System kompatibel sind. Das bedeutet, dass Sie die App zurücksetzen müssen und alle Ihre Einstellungen gelöscht werden. Das Gute ist jedoch, dass dieser Schritt das Problem mit Sicherheit beheben wird, wenn beschädigte Dateien und Daten das Problem verursachen.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Tippen Sie auf Uhr.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen.

Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen der App auf die Standardeinstellungen zu überprüfen, ob die Uhr normal funktioniert. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu

Es ist möglich, dass eine oder mehrere der von Ihnen installierten Apps die Uhr-App nicht unterstützt. Wir müssen diese Möglichkeit ausschließen, indem wir Ihr Telefon im abgesicherten Modus hochfahren. Dadurch werden alle Apps von Drittanbietern deaktiviert. Wenn die Uhr in diesem Modus normal funktioniert, bedeutet dies, dass eine App von Drittanbietern dieses Problem verursacht. Sie müssen diese App finden und dann deinstallieren.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus…

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy J7 aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
  3. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  4. Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
  5. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  6. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  7. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  8. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Angenommen, das Problem ist behoben, versuchen Sie, die App zu finden, die das Problem verursacht, und deinstallieren Sie sie dann. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.

Wenn das Problem danach jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

Cache-Partition löschen

System-Caches sind temporäre Dateien, die in der Partition gespeichert sind und den Firmware-Zugriff auf Daten erleichtern und beschleunigen, wenn das Gerät eine App laden oder Webseiten erneut aufrufen muss. Wenn diese Caches veraltet sind und nicht mehr in die Firmware geladen werden, ist dies ein Faktor, der das Problem auf Ihrem Telefon verursacht. In diesem Fall müssen wir das Problem eingrenzen, indem wir alle Dateien in der Cache-Partition löschen, damit neuere Caches erstellt werden. Keine Sorge, diese Methode löscht keine Ihrer wichtigen Dateien auf Ihrem internen Speicher.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Versuchen Sie, die Uhr auf Ihrem Telefon einzustellen, nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihr Gerät zurücksetzen.

Sichern Sie wichtige Dateien und setzen Sie Ihr Telefon zurück

Je nachdem, wie Sie das Problem beschreiben, scheint es sich nur um ein weiteres Problem im Zusammenhang mit der App zu handeln. Es kann durch einen Reset behoben werden, aber diese Methode endet immer mit dem Ärger, den Sie beim Sichern Ihrer Dateien und Daten und beim Wiederherstellen nach dem Reset haben müssen. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie jedoch keine andere Wahl, als Ihr Gerät zurückzusetzen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie wichtige Dateien auf Ihrem Telefon sichern, und führen Sie die folgenden Schritte aus, um es zurückzusetzen:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Schalten Sie Ihr Galaxy J7 aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  4. Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
  7. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  9. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  10. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  11. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann.

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