So beheben Sie das Problem mit dem Samsung Galaxy S8 Plus, wenn der schwarze Bildschirm und das blaue Licht blinken [Troubleshooting Guide]

Der Begriff, den wir häufig als Telefon mit einem schwarzen Bildschirm bezeichnen und der nicht reagiert, lautet „Schwarzer Bildschirm des Todes“, da das Gerät nicht reagiert, wenn Sie den Ein- / Ausschalter oder eine andere Taste drücken. In der Regel entsteht der Eindruck, dass das Telefon ausgeschaltet ist oder der Akku leer ist. In den meisten Fällen ist dies nicht der Fall.

Eine weitere Variante dieses Problems ist, dass oben auf dem Bildschirm ein blaues Licht blinkt, als ob Sie benachrichtigt würden, dass Sie ungelesene Nachrichten oder ähnliches haben. Zwischen diesen beiden kann letzteres einen Hoffnungsschimmer geben, wenn man bedenkt, dass es noch in der Lage ist, die Benachrichtigungs-LED zum Leuchten zu bringen. Wenn Sie dies bemerken, können Sie versuchen, Ihre Nummer anzurufen, und das Telefon klingelt möglicherweise, auch wenn der Bildschirm schwarz bleibt. Dies ist die Art von Problem, das wir in diesem Beitrag angehen werden. Lesen Sie also weiter, da wir Ihnen möglicherweise bei diesem Problem helfen können.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S8 +. Wir haben bereits einige häufig auftretende Probleme mit diesem Telefon behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihre Probleme. Nehmen Sie sich also Zeit, um ähnliche Probleme zu finden. Wenn Sie keine finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns also nur ausreichend Informationen über das Problem geben.

Problembehandlung für das Galaxy S8 + mit schwarzem Bildschirm und blinkendem blauem Licht

Wenn es sich um ein Samsung Galaxy S8 Plus oder ein anderes Galaxy-Gerät handelt, dessen schwarzer Bildschirm nicht mehr reagiert und dessen blaues Licht oben auf dem Bildschirm blinkt, kennen wir nur eine Lösung. Wenn die Dinge jedoch nicht nach Plan verlaufen, können Sie anhand einiger Schritte feststellen, ob Ihr Telefon wieder zum Leben erweckt werden kann.

Die Lösung

Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 7 bis 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Telefon normal hochfährt, ist das Problem behoben. Fahren Sie andernfalls mit den Schritten zur Fehlerbehebung fort, aber lassen Sie mich vorher erklären, warum dies funktioniert.

Meistens ist ein schwarzer Bildschirm, der mit einem pulsierenden Licht gekoppelt ist, ein Zeichen für einen Systemabsturz. Es gibt viele Gründe, warum Ihr Telefon abstürzt, aber das ist die Tatsache. Die beste Lösung, um mit einem Systemabsturz fertig zu werden, ist der erzwungene Neustart.

Diese Vorgehensweise entspricht der Methode zum Abziehen des Akkus, die wir häufig für Telefone mit austauschbarem Akku verwenden. Anscheinend können wir das bei Ihrem S8 Plus nicht tun, da der Akku nicht vom Benutzer entfernt werden kann. Wir müssen also nur eine bestimmte Zeit lang die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste drücken, um das Trennen der Batterie zu simulieren. Dadurch wird das Problem behoben und das Telefon kann erfolgreich gestartet werden.

Wenn das Telefon jedoch immer noch auf dem schwarzen Bildschirm hängt und blaues Licht blinkt, sollten Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus hochzufahren

Es gibt nur so viel, was wir gegen ein Telefon tun können, das sich nicht einschalten lässt, und das Beste, was wir tun können, ist, einige Dinge auszuprobieren, um festzustellen, ob das Problem möglicherweise noch behoben ist. Als Erstes möchte ich, dass Sie es im abgesicherten Modus ausführen, wodurch alle Anwendungen und Dienste von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden.

Es gab Fälle, in denen Apps von Drittanbietern dazu führten, dass Geräte einfroren und nicht mehr reagierten. Wenn dies bei Ihrem Galaxy S8 Plus der Fall ist, sollten Sie es normalerweise im abgesicherten Modus starten können.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Angenommen, Sie konnten Ihr Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus starten. Als Nächstes sollten Sie versuchen, es neu zu starten, um zu überprüfen, ob es im normalen Modus funktioniert. Wenn es immer noch auf einem schwarzen Bildschirm hängt, wissen Sie jetzt, dass es immer noch im abgesicherten Modus funktioniert. Dies schließt die Möglichkeit aus, dass das Problem auf ein Hardwareproblem zurückzuführen ist. Sie sollten versuchen, nach Apps zu suchen, die das Problem verursachen, und sie dann nacheinander deinstallieren. Versuchen Sie dabei, das Telefon im normalen Modus neu zu starten. So deinstallieren Sie eine App von Ihrem Galaxy S8 Plus…

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.

Wenn Sie die App, die das Problem verursacht, nicht finden können, ist es besser und schneller, eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten zu erstellen und anschließend Ihr Telefon zurückzusetzen.

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  4. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Zurück, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
  7. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  9. Tippen Sie auf Weiter.
  10. Tippen Sie auf Alle löschen.

Wenn sich Ihr Telefon jedoch immer noch weigert, im abgesicherten Modus zu starten, sollten Sie den nächsten Schritt versuchen.

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Schritt 2: Versuchen Sie, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus hochzufahren

Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihr Telefon in diesem Modus zum Laufen bringen können, da die Android-Systemwiederherstellung für fast alle Android-Geräte ausfallsicher ist. Auch wenn Ihr S8 + unter schwerwiegenden Firmware-Problemen leidet, sollte es in dieser Umgebung dennoch booten können. Vorausgesetzt, Sie sind erfolgreich, sollten Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Wenn das nicht funktioniert, müssten Sie einen Reset durchführen.

So starten Sie Ihr Galaxy S8 + im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

So führen Sie Ihren S8 + im Wiederherstellungsmodus aus und führen den Master-Reset durch

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem nach diesem Vorgang weiterhin besteht, sollten Sie es jetzt in den Shop bringen und den Techniker mit dem Problem beauftragen, da es sich möglicherweise um ein Hardwareproblem handelt.

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