So beheben Sie das Problem mit dem iPhone X-Bildschirm: Nach der Installation von iOS 12 treten Bildschirmstörungen auf

Willkommen zu unserem neuesten Artikel zur Fehlerbehebung für das iPhone X (#iPhoneX). iOS-Updates bringen manchmal sowohl gute als auch schlechte Dinge. In dem heutigen kurzen Artikel zeigen wir einen der Fälle, in denen Aktualisierungen zu Problemen führen können. Wir sagen nicht, dass Sie die Installation von Updates überhaupt vermeiden sollten. iPhones sind sehr kompliziert und es gibt Millionen von möglichen Fehlerquellen. Entwickler können nicht alle Probleme vorhersehen, daher können nach der Überarbeitung der Softwareumgebung eines iPhones manchmal Fehler auftreten. In diesem Beitrag werden auch einige andere Probleme behandelt, die Benutzer nicht direkt Updates zuordnen. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren können. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir Ihnen heute vorstellen:

Problem Nr. 1: Behebung des iPhone X-Bildschirmproblems: Bildschirmstörungen nach der Installation von iOS 12

Mein iPhone X hat seit zwei Monaten einen fehlerhaften Bildschirm. Es war nicht gefallen. Ich habe es letzte Nacht auf iOS 12 aktualisiert und es hat das Problem nicht behoben. Es geht wieder normal und dann wieder Panne. Ich starte immer neu, aber es hat auch nicht viel geholfen. Wie kann ich es reparieren?

Lösung: Wir können uns das genaue Problem wirklich nicht vorstellen, wenn Sie uns nur sagen, dass der Bildschirm fehlerhaft ist. Sie hätten eine bessere Beschreibung liefern sollen.

iPhone-Bildschirme sind in der Regel zuverlässig und können bei entsprechender Pflege jahrelang funktionieren. Wenn Sie sich sicher sind, dass das Telefon niemals fallen gelassen wurde und weder Wasser noch Feuchtigkeit oder extremen Temperaturen ausgesetzt war, ist es wahrscheinlich defekt. Der Defekt war möglicherweise vorhanden, als das Gerät vom Werk freigegeben wurde.

Um zu überprüfen, ob ein Hardwareproblem vorliegt, versuchen Sie, das Telefon zu löschen, indem Sie die Softwareinformationen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten in iTunes oder iCloud.
  2. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Allgemein.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
  7. Tippen Sie auf iPhone löschen.
  8. Richten Sie Ihr Telefon als neues Gerät ein, anstatt eine Sicherungskopie zu erstellen. Beobachten Sie das Telefon in diesem neu gelöschten Zustand einige Stunden lang, um festzustellen, ob ein Unterschied vorliegt. Wenn der Bildschirm weiterhin fehlerhaft ist (was auch immer das für Sie bedeutet), wenden Sie sich an den Apple-Support.

Problem Nr. 2: Das iPhone X reagiert nachts nicht mehr, wenn der Alarm aktiviert ist

Ich habe ein brandneues Apple iPhone X. Es wurde kürzlich auf iOS 11.4.1 aktualisiert. Nachts legte ich den Hörer auf, um einen Alarm auszulösen. Nach ein paar Stunden wird es schwarz und reagiert nicht mehr. Ich muss das Zurücksetzen erzwingen, damit es wieder funktioniert. Ich benutze es als Alarm und jede Nacht tut es dies. Ich habe die Werkseinstellungen wiederhergestellt, die Einstellungen zurückgesetzt und alles versucht. Ich habe es nicht fallen lassen, noch habe ich einen Wasserschaden. Das passiert nur nachts, wenn ich ins Bett gehe. Ich brauche das Telefon, um an zu bleiben, also benutze ich es als Alarm. Irgendwelche Lösungen? kt

Lösung: Auf Ihrem iPhone ist möglicherweise ein Systemfehler aufgetreten. Eine solche Situation kann aus einer Reihe von Gründen auftreten. Da Sie nicht genau wissen können, wo das Problem liegt, sollten Sie eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung ausführen, um die Faktoren einzugrenzen.

Installiere Updates

Sowohl Apps als auch das Betriebssystem (iOS) benötigen regelmäßige Updates, um Fehler zu beseitigen und neue Änderungen vorzunehmen. Wir wissen, dass die Software des Geräts kürzlich aktualisiert wurde, sodass das Problem möglicherweise tatsächlich von einer der von Ihnen installierten Apps stammt. Einige App-Fehler werden nur durch Ändern des Codes behoben. Vergewissern Sie sich daher, dass auf allen Apps der neueste Patch ausgeführt wird. Ihr iPhone sollte automatisch App-Updates herunterladen und installieren. Wenn Sie diese Einstellung jedoch zuvor ändern, sollten Sie regelmäßig nach Updates suchen.

Apps deinstallieren

Im Gegensatz zu Android-Geräten können iPhones mit Standard-Firmware nicht im abgesicherten Modus gestartet werden, sodass nicht überprüft werden kann, ob eine Ihrer Apps dieses Problem verursacht. Das meiste, was Sie tun können, um zu überprüfen, ob es ein App-Problem gibt, ist durch Ausprobieren. Wenn das Problem kürzlich und nach der Installation einer App aufgetreten ist, kann diese neue App die Schuld tragen. Versuchen Sie, es zu deinstallieren, beobachten Sie das Telefon und prüfen Sie, ob das Problem ohne es auftritt.

Wenn Sie in letzter Zeit keine App installiert haben, müssen Sie möglicherweise mehr Energie und Zeit aufwenden, um das Problem zu beheben. In diesem Fall möchten Sie die wahrscheinlichste App deinstallieren, die dieses Problem verursachen kann. Beginnen Sie mit Apps, mit denen das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche oder des Sounds geändert werden kann. Personalisierungs-Apps sind relativ leistungsfähig, da sie Zugriff auf tiefere Betriebssystemfunktionen haben, um Änderungen zu implementieren. Wenn Sie viele solcher Apps haben, deinstallieren Sie sie nacheinander. Beobachten Sie das Telefon nach jeder Deinstallation einige Stunden lang. Dies sollte Ihnen genügend Zeit geben, um eventuelle Unterschiede festzustellen.

Stellen Sie das Telefon als neues Gerät ein

Eine andere Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, das Telefon zu löschen (Werkseinstellung) und es als neues Gerät einzurichten. Lesen Sie dazu unseren Vorschlag für Problem Nr. 1.

Problem Nr. 3: Beheben des iPhone X-WLAN-Problems: Die WLAN-Verbindung wird ständig getrennt

Mein iPhone X funktioniert mit meinem Heim-WLAN und alles scheint in Ordnung zu sein, aber plötzlich wird das WLAN abgeschaltet. Es gibt keinen Fehlercode oder irgendetwas, ich weiß nur, dass er abschneidet, weil alles, worauf ich mich befinde, Daten nur blockiert oder puffert und nicht weiter geht. Das Telefon zeigt weiterhin an, dass es mit dem WiFi verbunden ist. Ich muss das WLAN ausschalten und dann wieder einschalten (nur die WLAN-Taste auf meinem Telefon), dann wird wieder eine Verbindung hergestellt. Dies wird nicht lange dauern, bis alles wieder funktioniert. Kein anderes Gerät im Haus tut dies, um zu beweisen, dass der Router im Haus in Ordnung ist. Ich habe versucht, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Das hat nicht funktioniert. Ich habe auch gerade das iOS auf iOS 12 aktualisiert und es funktioniert immer noch nicht.

Lösung: Wie bei den meisten iPhone-Problemen ist es nicht einfach festzustellen, ob dieses Problem durch ein neu installiertes Update oder durch eine andere Ursache verursacht wird. Wenn sich ein Netzwerk-Reset als nutzlos erwiesen hat, können Sie eine drastischere Lösung ausprobieren, z. B. das Wiederherstellen von einem alten Backup. Die aktuellen Apps oder Konfigurationen beeinträchtigen möglicherweise die WLAN-Funktion Ihres Geräts. Das Beste, was Sie wissen müssen, ist, Ihr Telefon auf den älteren Softwarestand zurückzusetzen. Wenn Sie vor dem iOS 12-Update oder vor einigen Wochen ein Backup erstellt haben, versuchen Sie, dieses zu verwenden, und prüfen Sie, ob es einen Unterschied gibt. Im Folgenden finden Sie die allgemeinen Schritte zum Wiederherstellen Ihres iPhone X:

  1. Schließen Sie Ihr iPhone mit dem mit Ihrem Telefon gelieferten Kabel an Ihren Computer an.
  2. Wir gehen davon aus, dass Sie sich den Passcode Ihres Telefons merken. Geben Sie ihn einfach ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Wählen Sie Ihr iPhone aus, sobald iTunes Sie nach dem gewünschten Gerät fragt.
  4. Wenn Sie sich im Zusammenfassungsfenster oder -bildschirm befinden, wählen Sie die Option aus, mit der Ihr Gerät wiederhergestellt wird (Wiederherstellen).
  5. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Wiederherstellen.
  6. Warten Sie einen Moment, bis iTunes die Werkseinstellungen Ihres Geräts wiederhergestellt hat. Es kann auch einige Zeit dauern, bis iTunes eine aktualisierte Betriebssystemversion installieren muss.
  7. Nach diesem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollten alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt werden.

Sie können die Software auch löschen, indem Sie stattdessen einen Werksreset durchführen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alle neuen Einstellungen und Parameter entfernen, die möglicherweise zum Problem beitragen. Befolgen Sie die obigen Schritte zum Zurücksetzen Ihres iPhone X auf die Werkseinstellungen.

Wenn das Problem dadurch ebenfalls nicht behoben werden kann, empfehlen wir, dass Sie Apple diesen Fehler melden, damit das Unternehmen entweder ein Ticket dafür erstellen oder das aktuelle Ticket aktualisieren kann (falls das Problem auch bei einigen Personen auftritt).

Problem Nr. 4: Die iPhone X-Kamera zeigt einen schwarzen Bildschirm an

Die Rückfahrkamera meines iPhone X funktioniert nicht richtig. Wenn ich die native Kamera-App öffne, wird sie als schwarzer Bildschirm angezeigt. Wenn ich jedoch Apps von Drittanbietern wie Light Room oder die offene Kamera über den Facebook Messenger öffne, funktioniert eine der hinteren Kameras. Ich bekomme ein vergrößertes Bild von allem, was auf meine Rückfahrkamera gerichtet ist. Vielleicht funktioniert eine der Linsen? Dies ist jedoch nicht bei allen Kamera-Apps von Drittanbietern der Fall. Nur durch die 2 Apps, die ich zuvor erwähnt habe. Die Frontkamera funktioniert einwandfrei. Außerdem funktioniert der Blitz nicht mehr und ich erhalte die Meldung, dass der Blitz zu heiß ist und sich abkühlen muss, aber ich kann ihn seit etwa einem Monat nicht mehr verwenden.

Lösung: Sieht aus, als hätten Sie eine fehlerhafte Kamera. Dies ist höchstwahrscheinlich hardwarebezogen, da auch beim Blitz ein Überhitzungsfehler auftritt. Versuchen Sie, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und sehen Sie, was passiert. Wenn die Kamera nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin Probleme aufweist, ist dies ein Hinweis darauf, dass es sich überhaupt nicht um Software handelt. Rufen Sie Apple an, um Reparatur- oder Ersatztermine zu vereinbaren.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem iPhone haben, teilen Sie uns dies mit und wir werden unser Bestes tun, um sie und ihre Lösungen in unseren kommenden Artikeln zu veröffentlichen. Über diesen Link können Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um Unterstützung zu erhalten. Wir können keine Antwort auf jede Frage garantieren, aber seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen zu helfen.

Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihr Problem leicht diagnostizieren können. Wenn Sie Fehlermeldungen, Popups, Schritte zur Fehlerbehebung und Umstände, die zum Problem führen, einfügen können, ist dies sehr hilfreich.

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