So beheben Sie das Problem mit dem Galaxy S9, wenn auf dem gesperrten Bildschirm eine Datenschutzmeldung angezeigt wird

Der heutige Beitrag befasst sich mit einem bestimmten Fall eines Galaxy S9 mit einem gesperrten Bildschirm aufgrund der Meldung "Bitte geben Sie das Kennwort zum Entsperren des Datenschutzes ein". Wenn Sie ein Galaxy S9 in einem ähnlichen Zustand haben, finden Sie heraus, was Sie tun müssen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Das Galaxy S9 ist gesperrt und zeigt den Bildschirm "Bitte geben Sie das Kennwort zum Entsperren des Datenschutzes ein" an

Ich habe einen AT & T S9 von einer Person von Craigslist gekauft, um ihn mit meinem Straight Talk-Dienst zu verwenden. Zuvor rief ich mit dem Verkäufer direkt neben mir Straight Talk an, damit er die ESN ausführte und sicherstellte, dass das Telefon entsperrt und einsatzbereit war. Nachdem Sie die APN-Einstellungen geändert und die SIM-Karte von ST installiert hatten, funktionierte das Telefon einwandfrei. Neulich habe ich dann die SIM-Karte herausgenommen, um etwas zu überprüfen. Beim erneuten Einlegen und Einschalten wurde ein Bildschirm angezeigt, auf dem die Zehnertastatur angezeigt wird und "Bitte geben Sie das Kennwort für den Datenschutz zum Entsperren ein" über den Bildschirm rollt. Soweit ich weiß, hatte ich so etwas nicht eingerichtet und ich kenne definitiv nicht das "Datenschutz-Passwort". Da ich nicht weiterkomme und mit meinem Telefon nichts anfangen kann, dachte ich, dass ein „Hard Reset“ funktionieren könnte. Wenn ich jedoch die Schritte zum Zurücksetzen befolge, wechsle ich nicht in den „Wiederherstellungsmodus“, sondern in ein Menü mit der Aufschrift „Startmodus auswählen“ und drei Optionen zur Auswahl. Einer ist der "Wiederherstellungsmodus", gefolgt von "Schnellstart" und dann "Normalstart". Wenn ich "normal" wähle, kehre ich direkt zum Bildschirm "Kennwort für Datenschutz" zurück. Wenn ich "Wiederherstellung" wähle, wird ein Bild von einem Android angezeigt, das sich hinlegt, und der Text "Kein Befehl" über ihm wird angezeigt Bit. Wenn es nicht mehr funktioniert, wird das Telefon heruntergefahren und im normalen Startmodus neu gestartet. Meine Fragen lauten also: 1. Gibt es eine Möglichkeit, den Bildschirm "Kennwort für Datenschutz" zu umgehen? 2. Gibt es eine Möglichkeit, einen „Hard Reset“ auf meinem Telefon durchzuführen? 3. Warum funktionieren die USUAL-Methoden zum Durchführen eines „Hard-Reset“ auf meinem Telefon nicht? Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe, die Sie mir geben können.

Lösung: Wir haben zuvor nur von der Verwendung des Kennworts für den Datenschutz auf einigen älteren Samsung-Geräten und anderen Nicht-Samsung-Geräten gehört. Galaxy-Geräte wie das S9 verfügen über eine integrierte Diebstahlsicherung, die wir jedoch nicht als Datenschutz bezeichnen. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie ein Galaxy S9 besitzen, muss die Datenschutzfunktion, die derzeit auf Ihrem Gerät aktiviert ist, eine zusätzliche Sicherheitsstufe für den Mobilfunkanbieter sein und mit Ihrer SIM-Karte in Verbindung stehen. Die Meldung "Bitte geben Sie das Kennwort für den Datenschutz zum Entsperren ein" bedeutet, dass der vorherige Besitzer des Geräts das Kennwort eingerichtet haben muss, bevor der S9 verkauft werden kann. Bei einigen anderen Geräten wird eine Datenschutzmeldung ausgelöst, wenn versucht wird, eine neue, nicht autorisierte SIM-Karte zu verwenden.

Das Entfernen oder Umgehen des Kennwortbildschirms für den Datenschutz variiert je nach Telefon und Mobilfunkanbieter. Wir empfehlen daher, dass Sie sich an den vorherigen Eigentümer des Geräts und Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um Hilfe zu erhalten.

Für Ihre zweite Frage gibt es nur zwei Möglichkeiten, Ihr S9 hart zurückzusetzen. Die erste Methode ist das Menü Einstellungen. Dies kommt offensichtlich nicht in Frage, da Sie das Gerät nicht erst entsperren können. Die zweite Methode ist die Verwendung von Hardwareschlüsseln. So geht's:

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Ihr S9 wechselt nicht in den Wiederherstellungsmodus, wenn Sie die richtigen Hardwaretasten drücken, wenn es eingeschaltet ist. Wenn Sie das Telefon nicht normal ausschalten können, warten Sie, bis der Akku leer ist. Laden Sie das Gerät anschließend mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Reset durchführen.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Bei Ihrer dritten Frage hängt die Antwort davon ab, welche der beiden Hard-Reset-Methoden Sie verwendet haben. Wenn Sie versucht haben, in den Wiederherstellungsmodus zu booten, vergewissern Sie sich, dass das Telefon ausgeschaltet ist und Sie die richtigen Tasten und die richtige Sequenz drücken.


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