So beheben Sie das Problem mit dem Galaxy S8-Anruf: Einige Anrufe werden nicht entgegengenommen

Viele Galaxy S8-Benutzer fragen uns nach Lösungen für einige Probleme, die beim Telefonieren auftreten. In dieser Episode zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, wie Sie einen bestimmten Fall beheben. Abgesehen davon, dass wir Probleme anrufen, schließen wir auch andere häufige und verwandte # GalaxyS8-Probleme ein. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Galaxy S8 startet nicht und bleibt im Startbildschirm hängen

Hi Droid Guy. Ich habe ein Samsung Galaxy S8 Edge in China gekauft und hatte bis jetzt keine Probleme damit. Jetzt wird das Telefon nicht neu gestartet und bleibt auf einem Pseudo-Startbildschirm hängen. Keine der Online-Lösungen funktioniert (drücken und halten Sie die Lautstärke gedrückt und schalten Sie das Gerät ein; drücken und halten Sie die Lautstärke hoch und drücken Sie die Bixby-Taste usw.). Es wird kein Samsung- oder Android-Logo auf dem Bildschirm angezeigt, aber ein Startbildschirm (Wiederherstellung) Modus, Abgesicherter Modus oder Normaler Modus), aber der Pfeil scrollt immer nur durch die Optionen, auch wenn ich nichts berühre. Ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll - Hilfe!… Bitte. Ich habe keinen Netzbetreiber, da ich ihn nur über WLAN verwendet habe und da er sich nicht einschalten lässt, bin ich mir der Android-Version nicht sicher.

Lösung: Samsung-Geräte, die normalerweise nicht gestartet werden können, sind in der Regel das Ergebnis von Software-Manipulationen. Haben Sie versucht, inoffizielle Software zu rooten, zu flashen oder zu installieren, bevor Sie dieses Problem hatten? Wenn ja, versuchen Sie, das, was Sie getan haben, rückgängig zu machen. Sie können beispielsweise versuchen, das Gerät zu deaktivieren, wenn dieses Problem direkt nach der Verwendung einer Root-Software aufgetreten ist. Im Allgemeinen können durch das Flashen der Firmware die meisten Startprobleme behoben werden. Wenn Sie versucht haben, ein benutzerdefiniertes ROM zu installieren, bevor Sie das Problem festgestellt haben, sollten Sie auch wissen, wie Sie die Standard-Firmware flashen.

Fehler beim normalen Booten sind nicht nur auf einen Softwarefehler zurückzuführen. In einigen anderen Fällen kann es auch vorkommen, dass ein kurzgeschlossenes oder physisch beschädigtes Gerät nicht eingeschaltet oder sogar hochgefahren werden kann. Wenn Ihr S8 zuvor fallen gelassen oder Wasser oder anderen Elementen ausgesetzt wurde, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. In diesem Fall sollten Sie die Hardware von einem Fachmann überprüfen lassen, damit Sie sich beraten lassen können, ob eine Reparatur wirksam ist oder nicht.

Problem Nr. 2: Behebung des Galaxy S8-Anrufproblems: Einige Anrufe werden nicht entgegengenommen

Mein S8 erhält keine Anrufe. es ist zeitweise. es ist jeden tag. es ist eine Vielzahl von Zahlen. Es ist nicht meine Anrufblockierung, da ich überprüft habe, ob ich diese Nummer (n) blockiere. Gibt es eine App, die das verursacht?

Außerdem werden meine Kontakte erst kürzlich bei der Suche langsam geladen, aber dies ist ein brandneues Problem. die andere Ausgabe ist einige Wochen. Wenn Leute anrufen, erhalten sie keine Antwort, keine Besetztzeichen oder keine Stimme. Ich sehe diese Anrufe auch nie in meiner Anrufliste. Auch ich habe keine Ahnung, welches Android-System hilft.

Lösung: Ja, es ist möglich, dass die Ursache des Problems eine der von Ihnen hinzugefügten Apps ist. Um dies zu wissen, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten und mindestens 24 Stunden lang beobachten. Dies sollte Ihnen genügend Zeit geben, um einen Unterschied zu bemerken. Während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, möchten Sie so viele Anrufe wie möglich tätigen und empfangen, um das Problem zu beheben.

Gehen Sie folgendermaßen vor um Ihren S8 in den abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Denken Sie daran, dass nur vorinstallierte Apps im abgesicherten Modus ausgeführt werden dürfen. Wenn Anrufe funktionieren und das Telefon normal funktioniert, ist dies ein eindeutiger Hinweis darauf, dass eine App mit Android oder der Netzwerkfunktion Ihres Telefons interferiert. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

App-Daten löschen

Versuchen Sie, die Daten der Kontakte-App zu löschen, um herauszufinden, was passiert, wenn Sie sich nicht darum kümmern, dass die Kontakte-App langsam ist, wenn Sie nach Informationen suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Kontakte an einer anderen Stelle erstellen, bevor Sie diesen Fehlerbehebungsschritt ausführen. Sobald Sie dies getan haben, gehen Sie wie folgt vor, um die Daten aus Ihrer Kontakte-App zu löschen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie Show system apps.
  5. Suchen und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Software-Informationen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen

Wenn die beiden oben genannten Lösungen das Problem nicht lösen, wischen Sie das Telefon durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ab. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon gelöscht. Sichern Sie sie daher rechtzeitig.

So setzen Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 3: Beheben des Galaxy S8-Textproblems: Senden oder Empfangen von Textnachrichten nicht möglich

Galaxy S8. Als die Google-App vor ungefähr drei Monaten aktualisiert wurde, hat mein Telefon das Empfangen oder Senden von Textnachrichten beendet. Wenn ich die eingebaute Samsung Messaging-App verwende, dreht sich der kleine Kreis und scheitert schließlich. Ich würde auch Texte in großen Wellen von mehreren auf einmal erhalten. Ich habe eine Factory-Wiederherstellung durchgeführt und dann nacheinander die Apps aktualisiert, bis ich festgestellt habe, dass es sich um die Google-App handelt. Auch mit dem neuesten Update 8.21.12.21.arm64 (vom 25. September). Ich muss Updates deinstallieren, damit SMS funktioniert. Einige andere von Google abhängige Apps funktionieren jetzt nicht mehr (einer davon ist der Google-Assistent). Jede Hilfe wird geschätzt.

Lösung: Es ist seltsam zu wissen, dass die Google-App für Textprobleme verantwortlich ist. Es ist das erste Mal, dass wir davon erfahren. Wenn Sie sich jedoch sicher sind, dass dies auf Ihrem Gerät geschieht, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

Versuchen Sie es mit einem anderen Google-Konto

Wenn Sie ein anderes Google-Konto haben, verwenden Sie dieses in Ihrem S8 und prüfen Sie, ob es zu demselben Problem führt. Wenn Sie kein zweites Konto haben, erstellen Sie einfach einen Dummy, entfernen Sie das Hauptkonto vom Telefon und fügen Sie das andere Konto hinzu.

Löschen Sie Daten der Google Services Framework-App

Android-Geräte sind von wichtigen Google-Produkten abhängig, die tief im Betriebssystem vergraben sind. Eine wichtige Google App ist das Google Services Framework. Wenn diese App einen Fehler aufweist, kann dies Auswirkungen auf andere Google-Apps und -Dienste oder sogar auf Android selbst haben. Um festzustellen, ob ein Problem mit dieser App vorliegt, möchten Sie sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie Show system apps.
  5. Suchen Sie nach Google Services Framework und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Einige Apps von Drittanbietern stören möglicherweise Standardsystem-Apps wie den Google Play Store und andere. Wenn Sie Apps von Drittanbietern (und nicht vom Play Store) hinzugefügt haben, ist es möglich, dass eine davon das Problem verursacht. Überprüfen Sie, wie das Telefon im abgesicherten Modus funktioniert. Wenn Textnachrichten nur im abgesicherten Modus funktionieren, kann man wetten, dass eine App schuld ist.

Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Es besteht die Möglichkeit, dass die Ursache des Problems netzwerk- oder kontobezogen ist. Wenn die Fehlerbehebung für alle Geräte überhaupt nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, sich von Ihrem Netzbetreiber helfen zu lassen.

Problem Nr. 4: Verizon Galaxy S8 installiert das Update nicht

Ich benutze ein Galaxy Samsung S8. Ich kann meine Software nicht aktualisieren. Es ist ein Verizon-Mobilfunkanbieter, aber ich verwende eine Airtel-SIM-Karte. Ich habe versucht, Smart Switch auf meinem PC zu installieren, aber ich kann die Geräte nicht miteinander verbinden. Das bedeutet, dass ich USB über MTP verbinden muss, obwohl die Geräte nicht miteinander verbunden sind. Ich weiß nicht, was ich tun soll.

Lösung: Die meisten Samsung-Smartphones funktionieren mit bestimmten Netzbetreibern. Wir bezeichnen diese Telefone als Geräte von Netzbetreibern. Sie verwenden anbieterspezifische Android-Versionen, sodass ihre Software nur für diesen Anbieter spezifisch ist. Um zu verhindern, dass entsperrte Geräte von Netzbetreibern blockiert werden, werden Updates blockiert, wenn sie in Netzwerken außerhalb ihres ursprünglichen Netzbetreibers verwendet werden. Aus diesem Grund wird Ihr Verizon S8 nicht aktualisiert. Wenn Sie das neueste Android-Erlebnis auf diesem Gerät ausführen möchten, müssen Sie die neueste Verizon-Firmware manuell durch Flashen installieren.

Das Flashen ist ein riskantes Software-Verfahren und wird nur fortgeschrittenen Android-Nutzern empfohlen (diejenigen, die die Risiken kennen und wissen, wie sie bei Problemen einen Ausweg finden können). Wenn Sie noch nie von dem Begriff „Blinken“ gehört haben, empfehlen wir Ihnen, sich von diesem fernzuhalten.

Wenn Sie jedoch das Risiko eingehen möchten, können Sie mithilfe von Google gute Anleitungen zum Flashen Ihres bestimmten Telefonmodells finden. Das Entwicklerforum ist eine großartige Website, um aktualisierte Informationen zu Flashing-Geräten zu erhalten.


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