Probleme mit mobilen Daten sind manchmal das Ergebnis vorübergehender Fehler oder Netzwerkausfälle und beheben sich in der Regel im Laufe der Zeit. In den meisten Fällen treten Probleme mit mobilen Daten auf, ohne dass ein Benutzer dies bemerkt. Wenn das Problem mit den mobilen Daten auf Ihrem Google Pixel 3 XL lange genug gedauert hat und Sie sich fragen, was Sie tun sollen, lesen Sie unsere Vorschläge weiter unten.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Die Fehlerbehebung bei mobilen Google Pixel 3 XL-Daten (Mobilfunkdaten) funktioniert nicht
Probleme mit mobilen Daten lassen sich normalerweise leicht beheben. In einigen seltenen Fällen muss ein Netzwerkbetreiber möglicherweise eingreifen, um ein Problem zu beheben. Erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben können, indem Sie unseren nachstehenden Vorschlägen folgen.
Stellen Sie sicher, dass der Schalter für mobile Daten eingeschaltet ist
Dies mag ein Kinderspiel sein, aber viele Benutzer vergessen, dies zu überprüfen, bevor sie wissen möchten, warum mobile Daten nicht funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die mobilen Daten zuerst einschalten und fahren Sie dann mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Überprüfen Sie, ob Sprachanrufe funktionieren
Mobile Daten- und Sprachanrufe gehen normalerweise Hand in Hand mit Diensten, die von den meisten Netzbetreibern angeboten werden. So kann beispielsweise ein Sprachanrufproblem auch mobile Daten und umgekehrt betreffen. Wenn Sie Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen haben, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem in Ihrer Nähe vor. Warten Sie einige Zeit und sehen Sie, was passiert. Wenn das Problem weiterhin besteht und die beiden Dienste weiterhin ein Problem darstellen, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sprachanrufe auf Ihrem Pixel-Gerät normal funktionieren, mobile Daten jedoch nicht, fahren Sie mit der folgenden Fehlerbehebung fort.
Suchen Sie nach Fehlermeldungen
Erhalten Sie jedes Mal eine Fehlermeldung, wenn Sie die mobile Datenumschaltung aktivieren, oder wenn Sie Mobilfunkdaten verwenden? Wenn Sie sich einen solchen Fehler merken, können Sie die Ursache des Problems eingrenzen. Wenn Sie beispielsweise durch eine Fehlermeldung aufgefordert werden, Ihren Netzbetreiber zu kontaktieren, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Konto vor. Wenn ein Fehler nur bei Verwendung einer bestimmten App angezeigt wird, z. B. beim Senden einer MMS, muss für diese App möglicherweise eine Problembehandlung durchgeführt werden.
Wenn Sie keine Ahnung von einem bestimmten Fehler haben, ist Google immer im Standby-Modus, um Ihnen zu helfen.
Überprüfen Sie den APN
Mobile Daten können nicht verwendet werden, wenn der Zugriffspunktname oder der APN Ihres Telefons nicht korrekt sind. Im Allgemeinen wird der APN bei jedem Einlegen einer aktiven SIM-Karte automatisch festgelegt. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein oder wurde er aus irgendeinem Grund geändert, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, damit Sie den APN auf Ihrem Pixel-Gerät manuell ändern können.
Überprüfen Sie das Datenroaming
Wenn Sie sich außerhalb Ihres Heimnetzwerks befinden, z. B. wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, müssen Sie möglicherweise zuerst das Datenroaming aktivieren, um mobile Daten verwenden zu können. Das Roaming wird in der Regel von Ihrem Netzbetreiber eingerichtet, bevor Sie das Netz verlassen. Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um spezifische Anweisungen zu erhalten, falls diese für Sie zutreffen.
Wenn Sie sich an dem Ort befinden, an dem Sie zuvor Zugriff auf mobile Daten hatten, überspringen Sie diesen Schritt.
Neustart erzwingen
Manchmal kann ein einfacher Fehlerbehebungsschritt viel bewirken. Wenn mobile Daten zu diesem Zeitpunkt immer noch ein Problem darstellen, versuchen Sie, den Neustart des Telefons zu erzwingen, um zu sehen, was passiert. Um einen erzwungenen Neustart durchzuführen, um das System zu aktualisieren, drücken Sie einfach die Ein / Aus-Taste und halten Sie sie etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Überprüfen Sie nach dem Neustart das Problem erneut.
Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein
Einige Android-Nutzer schwören darauf, dass das Trennen und Wiedereinsetzen der SIM-Karte zur Behebung ihrer Probleme mit mobilen Daten beigetragen hat. Für uns ist dies wahrscheinlich nur ein Zufall, aber es schadet nicht, es in Ihrem Fall zu versuchen. Das Entfernen der SIM-Karte ist sehr einfach und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch, sodass Sie fortfahren können. Schalten Sie zuerst Ihr Pixel-Gerät aus, bevor Sie die Karte herausnehmen und wieder einsetzen.
Verwenden Sie mobile Daten im abgesicherten Modus
Manchmal stören Apps von Drittanbietern Android und verursachen Probleme. Starten Sie Google Pixel 3 XL mit den folgenden Schritten im abgesicherten Modus neu, um nach Problemen mit Apps von Drittanbietern zu suchen:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Berühren und halten Sie auf dem Bildschirm Ausschalten.
- Tippen Sie auf OK.
- Nachdem Sie unten auf dem Bildschirm "Abgesicherter Modus" angezeigt haben, warten Sie, bis das Problem behoben ist.
Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus Drittanbieter- oder heruntergeladene Apps blockiert. Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wird, kann man wetten, dass eine der Apps schuld ist. So identifizieren Sie, welche Ihrer heruntergeladenen Apps das Problem verursacht:
- Beenden Sie den abgesicherten Modus, indem Sie das Gerät neu starten.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Wenn das Problem erneut auftritt, starten Sie den Computer erneut im abgesicherten Modus.
- App deinstallieren. Beginnen Sie mit dem zuletzt heruntergeladenen.
- Starten Sie das Gerät nach jeder Entfernung neu und prüfen Sie, ob das Problem durch Entfernen behoben wurde.
- Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Täter identifiziert haben.
- Nachdem Sie die App entfernt haben, die das Problem verursacht, können Sie die anderen Apps, die Sie entfernt haben, erneut installieren.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Für jedes Netzwerkproblem wie dieses müssen Sie zumindest sehen, was passiert, wenn Sie die Netzwerkeinstellungen eines Geräts löschen. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf System.
- Tippen Sie auf Erweitert.
- Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen.
- Wähle aus den folgenden:
- Setzen Sie WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurück
- App-Einstellungen zurücksetzen
- Alle Daten löschen (Werksreset)
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
- Geben Sie die PIN, das Passwort oder das Muster ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.
Rufen Sie Ihren Netzbetreiber an
Mobile Daten können wie alle anderen Netzwerkdienste netzwerkbezogenen Problemen wie Ausfällen, Problemen mit der Kontobereitstellung und Netzwerkfehlern unterliegen. Wenn alle bisher vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung nicht geholfen haben, liegt die wahrscheinlichste Ursache nicht in Ihrer Ebene. Stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe von Ihrem Netzbetreiber erhalten.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.
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