So beheben Sie das Problem, dass die Internetverbindung des Galaxy S9 nicht funktioniert

Die Behebung von Internetverbindungsproblemen kann normalerweise auf Endbenutzerebene erfolgen. In dem heutigen Artikel zur Fehlerbehebung erfahren Sie, wie Sie mit einer nicht funktionierenden Internetverbindung auf einem Galaxy S9 umgehen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Die Internetverbindung des Galaxy S9 funktioniert nicht

Hallo, ich hatte Probleme mit meinem Samsung Galaxy S9. Es wurde keine Verbindung zu meinem Internet hergestellt. Es heißt, es stellt eine Verbindung zu meinem Internet her, aber es wird nur so angezeigt, wie es war, und wenn ich versuche, auf eine App zuzugreifen, funktioniert es nie. Es heißt nicht, dass es einen Fehler gibt. es geschah gerade vor ungefähr 2 Tagen am 8. Dezember. Ich habe deine Methoden ausprobiert, aber sie funktionieren nicht. Ich würde mich freuen, wenn Sie mithelfen würden.

Lösung : Es gibt eine lange Liste möglicher Gründe für dieses Problem. Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben können.

Neustart erzwungen

Manchmal kann dieses einfache Verfahren Fehler beheben, die nach einer langen Laufzeit des Systems aufgetreten sind. Indem Sie Ihren S9 manuell zum Neustart zwingen, simulieren Sie im Grunde genommen einen Batterieverbrauch, der bei älteren Mobiltelefonen mit austauschbaren Batteriepacks eine effektive Möglichkeit zur Aktualisierung des Systems darstellte. Wenn Sie diesen noch nicht ausprobiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Überprüfen Sie, ob das Netzwerksignal stark ist (wenn Sie mobile Daten verwenden)

Wenn das Internet bei der Verwendung mobiler Daten nicht mehr funktioniert, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihr S9 ein gutes Signal von Ihrem Netzwerk empfängt. Sie müssen überprüfen, ob 3G oder 4G aktiviert ist, um eine schnellere Breitbandverbindung zu ermöglichen. Für das Signal muss das Gerät durchgehend mindestens 3 Balken anzeigen. Jede intermittierende Verbindung kann möglicherweise auch den Anschein einer vollständigen Internet-Abwesenheit erwecken.

Wenn Ihr S9 über eine langsame 3G- oder 4G-Verbindung verfügt, kann das gesamte mobile Datenerlebnis darunter leiden. In diesem Fall können Sie die restlichen Schritte zur Fehlerbehebung überspringen und umgehend Hilfe von Ihrem Netzbetreiber erhalten.

Stellen Sie sicher, dass WLAN funktioniert (wenn Sie WLAN verwenden)

Wenn Sie überhaupt keine mobilen Daten verwenden und sich nur auf WLAN verlassen, ist es wichtig, dass Sie überprüfen, ob Ihr WLAN ordnungsgemäß funktioniert oder nicht. Sie können ein anderes drahtloses Gerät (Telefon, Tablet, Laptop usw.) zum Überprüfen verwenden. Wenn ein zweites Gerät mit demselben WLAN eine Verbindung zum Internet herstellen kann, muss das Problem auf Ihrem Galaxy S9 liegen. Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, indem Sie unseren nachstehenden Vorschlägen folgen.

Wenn alle drahtlosen Geräte im selben WLAN-Netzwerk keine Verbindung zum Internet herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router oder Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) vor. In diesem Fall möchten Sie Ihren ISP um Hilfe bitten.

Systemspeicher bereinigen

Ihr Android-Gerät verwendet einen speziellen Cache, den System-Cache, um Apps schnell zu laden. Versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen, um zu überprüfen, ob der Systemcache Ihres Geräts beschädigt ist und Probleme verursacht. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
  4. Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn das Internet auf Ihrem S9 zuvor funktioniert hat und es plötzlich verschwindet, liegt möglicherweise ein Problem mit der Netzwerkkonfiguration vor. Sie können die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurücksetzen, um zu sehen, was passiert.

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Erneutes Einsetzen der SIM-Karte (bei Verwendung mobiler Daten)

Einige Benutzer konnten Netzwerkprobleme erfolgreich beheben, indem sie einfach ihre SIM-Karten abtrennten. Wenn Sie dies noch nicht probiert haben, müssen Sie genau Folgendes tun:

  1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
  2. Entfernen Sie die SIM-Karte vorsichtig.
  3. Warten Sie mindestens 10 Sekunden, bevor Sie das Telefon wieder einschalten.
  4. Legen Sie dann die SIM-Karte erneut ein und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Sicherstellen, dass das Konto beim Netzbetreiber aktiv ist ((Wenn Sie mobile Daten verwenden)

App-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen der App-Einstellungen wird in vielen Artikeln zur Fehlerbehebung für Android häufig übersehen. Wenn es sich jedoch um ein Problem wie das Ihre handelt, kann dies sehr hilfreich sein. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Standard-Apps nicht richtig eingestellt sind, was zu diesem Fehler führt. Da Sie nicht wissen können, ob diese Vermutung zutrifft, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass alle Standard-Apps aktiviert sind. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Das Löschen eines Geräts und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist in den meisten Fällen drastisch, kann jedoch eine notwendige Lösung sein, wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen, bevor Sie dies tun. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihren S9 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Holen Sie sich Hilfe von Ihrem Netzbetreiber

Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt, oder wenn nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts passiert, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

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