So beheben Sie das Problem, dass das kabellose Aufladen des Galaxy Note9 nicht funktioniert

Haben Sie Probleme mit dem kabellosen Aufladen Ihres Galaxy Note9? Erfahren Sie unten, wie Sie damit umgehen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Das kabellose Aufladen des Galaxy Note9 funktioniert nicht mehr

Nicht viele Galaxy-Benutzer verwenden das drahtlose Laden häufig, aber wenn Sie es für unverzichtbar halten, sollten Sie nach Lösungen suchen, wenn Ihr Gerät nicht drahtlos aufgeladen werden kann. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie in dieser Situation ausführen können.

Neustart erzwungen

Um zu überprüfen, ob das Problem auf einen vorübergehenden Fehler zurückzuführen ist, können Sie versuchen, die Auswirkungen eines „Batterieverbrauchs“ zu simulieren. Mit dieser Lösung lassen sich häufig kleinere Fehler beheben, die auftreten, nachdem ein Gerät einige Zeit lang ausgeführt wurde. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Vergewissern Sie sich, dass das Ladezubehör funktioniert

Wenn nach dem Neustart des Geräts nichts passiert, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass es sich nicht um ein Zubehörproblem handelt. Sie können dies tun, indem Sie ein anderes bekanntes funktionierendes drahtloses Ladegerät verwenden. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein offizielles Samsung-Ladegerät oder ein von Samsung für ein Note9 zertifiziertes Ladegerät eines Drittanbieters. Nicht alle drahtlosen Ladegeräte sind mit Ihrem Note9 kompatibel. Wenn Sie kein neues kabelloses Ladegerät kaufen oder ein Ladegerät zur Verwendung finden können, wenden Sie sich an einen Händler in Ihrer Nähe oder an ein Samsung-Geschäft. Versuchen Sie dort zu sehen, ob Sie die drahtlose Ladestation ausleihen können. Wenn Ihr Note9 ordnungsgemäß aufgeladen wird, liegt ein Problem mit dem Zubehör vor. Fahren Sie andernfalls mit dem Rest der Fehlerbehebung fort.

Cache-Partition löschen

Android verwendet eine Reihe temporärer Dateien, die als Cache bezeichnet werden, um Apps schnell zu laden. In einigen Situationen kann dieser Cache veraltet, beschädigt oder fehlerhaft sein. Um sicherzustellen, dass keine Probleme mit dem Systemcache auftreten, können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Dadurch wird der aktuelle Systemcache gelöscht und das Gerät gezwungen, einen neuen zu erstellen. So wird's gemacht:

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installiere Updates

Einige Android-Probleme können nur durch Umschreiben der damit verbundenen Codes behoben werden. Um sicherzustellen, dass sich weniger Probleme entwickeln, oder um bekannte Probleme zu beheben, möchten Sie Systemupdates installieren, sobald diese verfügbar sind.

Auf schlechte App prüfen

Einige Apps können problematisch werden und zu Fehlern führen. Um zu überprüfen, ob Sie eine fehlerhafte App installiert haben, können Sie Ihr Note9 im abgesicherten Modus neu starten und beobachten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät in den abgesicherten Modus zu versetzen:

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Im abgesicherten Modus werden alle Anwendungen von Drittanbietern oder heruntergeladenen Anwendungen angehalten. Sie können sie nicht verwenden, da sie nicht ausgeführt werden können. Wenn sich Ihr Galaxy Note9 über die Ladestation problemlos aufladen lässt, ist eine der Apps der Schuldige. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

Booten Sie in den abgesicherten Modus.
Überprüfen Sie das Problem.
Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
Wenn das Problem mit Ihrem Note9 weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

App-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen der App-Einstellungen wird in vielen Artikeln zur Fehlerbehebung für Android häufig übersehen. Wenn es sich jedoch um ein Problem wie das Ihre handelt, kann dies sehr hilfreich sein. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Standard-Apps nicht richtig eingestellt sind, was zu diesem Fehler führt. Da Sie nicht wissen können, ob diese Vermutung zutrifft, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass alle Standard-Apps aktiviert sind. So geht's:

Öffnen Sie die App Einstellungen.
Tippen Sie auf Apps.
Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
Starten Sie Ihr Note9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Dieses Verfahren unterscheidet sich vom vorherigen, da es alle Einstellungen Ihres Android-Geräts und nicht nur die Apps abdeckt. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Kalibrieren Sie den Akku

Manchmal kann Android den Überblick über den tatsächlichen Akkuladestand verlieren. In diesem Fall wird das Gerät möglicherweise vorzeitig heruntergefahren oder es treten Probleme beim Aufladen auf. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Betriebssystem neu zu kalibrieren, damit es genaue Batteriestandsanzeigen erhält:

Batterie vollständig entleeren. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät so lange verwenden müssen, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkuladestand 0% anzeigt.
Laden Sie das Telefon auf, bis es 100% erreicht hat. Verwenden Sie ausschließlich Original-Ladegeräte für Ihr Gerät und lassen Sie es vollständig aufladen. Trennen Sie Ihr Gerät nicht länger als zwei Stunden vom Stromnetz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
Ziehen Sie nach Ablauf der Zeit den Stecker aus der Steckdose.
Starten Sie das Gerät neu.
Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Das Löschen der Softwareinformationen Ihres Telefons und das Zurücksetzen aller Einstellungen auf die Standardeinstellungen ist in dieser Situation eine wichtige Fehlerbehebung. Wenn die Ursache des Problems softwarebezogen ist, hilft höchstwahrscheinlich ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten Ihres Telefons sichern, bevor Sie den Reset durchführen.

So setzen Sie Ihr Note9 auf die Werkseinstellungen zurück:

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Lassen Sie das Telefon 24 Stunden laufen, ohne Apps hinzuzufügen.

Wenden Sie sich an Samsung

Sollte sich nichts ändern, nachdem Sie alles getan haben, muss die schlechte Hardware schuld sein. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Energieverwaltungssystem des Telefons oder mit dem Motherboard im Allgemeinen vor. Eine gründliche physische Überprüfung ist erforderlich, um das Problem zu identifizieren. Überlassen Sie Samsung die Reparatur, um eine garantierte Reparatur zu gewährleisten.

Problemumgehung: Laden Sie das Gerät über ein Kabel auf

Verwenden Sie in der Zwischenzeit weiterhin das kabelgebundene Laden, um den Akku aufzuladen. Oder Sie können die nicht funktionsfähige WLAN-Funktion Ihres Geräts einfach ignorieren. Dies ist kaum ideal, wenn Sie die meiste Zeit auf kabelloses Laden angewiesen sind. Aber wenn Sie der Typ sind, dem das kabelgebundene Laden nichts ausmacht, ist es weniger ideal, ihn zu ignorieren. Wenn Sie jedoch eine dauerhafte Lösung wünschen, müssen Sie das Telefon von Samsung reparieren oder ersetzen lassen.

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