Kurz nachdem Apple Apple Music eingeführt hat, werden immer mehr Leute damit beschäftigt. Mit dieser zusätzlichen Funktion müssen iOS-Gerätebesitzer keine weiteren Musikplattformen mehr herunterladen, um ihre Musikanforderungen zu erfüllen, da Apple Music bereits über diese verfügt. Zu den häufig auftretenden Apple Music-Problemen auf iPhones zählen unter anderem der „unerwartete Fehlercode 4010“, ein Synchronisierungsfehler, ein ungültiger Kauf, Anmeldeprobleme und ein nicht unterstützter Medienfehler.
Wenn bei der Verwendung von Apple Music auf Ihrem neuen iPhone XS Max eines dieser Probleme auftritt, können Sie die unten aufgeführten Lösungen ausprobieren. Lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu erhalten.
Bevor wir jedoch zur Fehlerbehebung übergehen, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Wenn Sie weitere Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Problembehandlung für das iPhone XS Max mit einer Apple Music App, die nicht funktioniert
Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass Ihr Apple Music-Abonnement aktiv ist. Um Ihren Abonnementstatus zu überprüfen, rufen Sie in den iPhone-Einstellungen das Menü iTunes & App Store-> Apple ID auf und wählen Sie die Option zum Anzeigen der Apple ID. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein, um fortzufahren. Um festzustellen, ob Ihr Abonnement aktiv oder abgelaufen ist, tippen Sie auf Abonnements.
Erste Lösung: Aktivieren Sie die iCloud Music Library auf Ihrem iPhone.
Mit der iCloud Music Library können Sie über Apple Music auf alle Musikdateien in Ihrer Library zugreifen. Damit dies jedoch möglich ist, muss iCloud Music Library zuvor auf Ihrem Telefon aktiviert werden. Anschließend können Sie Ihre Musikbibliothek ändern, verwalten und auf allen iOS-Geräten aktualisieren. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob diese Funktion aktiviert ist:
- Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf Einstellungen .
- Wählen Sie Musik .
- Tippen Sie auf den iCloud Music Library- Schalter, um die Funktion einzuschalten .
Versuchen Sie anschließend erneut, Apple Music zu laden, und prüfen Sie, ob es bereits wie beabsichtigt funktioniert.
Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone neu (Soft Reset).
Dies wird häufig empfohlen, wenn zufällige Softwareprobleme auf einem Gerät behoben werden. Wenn Sie Apple Music zuvor auf Ihrem iPhone verwenden konnten, es jedoch plötzlich aus bestimmten Gründen nicht mehr funktionierte, kann es bei dem Dienst nur zu geringfügigen Störungen kommen, die durch einen Soft-Reset leicht behoben werden können. Also hier ist, was Sie dann tun sollten:
- Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
- Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird, und ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts.
- Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Telefon neu gestartet wird.
Alternativ können Sie einen Neustart Ihres iPhone XS Max erzwingen, wenn das Bildschirmproblem nach einem Soft-Reset weiterhin besteht. Ein erzwungener Neustart hat die gleiche Funktion wie ein Soft-Reset, wenn kleinere Softwarefehler und Störungen behoben werden, wird jedoch auf andere Weise ausgeführt. Wenn Sie es versuchen möchten, befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
- Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
- Drücken und halten Sie dann die Netztaste an der Seite des Telefons und lassen Sie sie los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird und Ihr iPhone in den Startzyklus wechselt.
Beide Methoden wirken sich nicht auf die internen Daten Ihres Telefons aus, sodass alle Ihre gespeicherten Inhalte und persönlichen Informationen nicht gelöscht werden.
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Dritte Lösung: Melden Sie sich von iCloud ab und dann erneut an.
Einige zufällige Fehler, die bei Apple-Diensten wie Apple Music auftreten, können auch durch einfaches Aktualisieren Ihres iCloud-Kontos behoben werden. Dies kann durch einfaches Abmelden von iCloud und anschließendes erneutes Anmelden erreicht werden. So funktioniert es:
- Navigieren Sie zum Menü "iPhone- Einstellungen"> "Musik" und deaktivieren Sie die Option " Apple Music anzeigen".
- Kehren Sie nach dem Aktivieren dieser Option zum Menü "iPhone- Einstellungen" zurück und wählen Sie " iCloud" aus .
- Wählen Sie Ihr iCloud / Apple ID-Profil aus und tippen Sie auf die Option zum Abmelden.
- Starten Sie Ihr iPhone neu, kehren Sie zu den iCloud-Einstellungen zurück und tippen Sie auf Anmelden, um sich wieder bei Ihrem iCloud-Konto anzumelden.
Nachdem Sie sich erfolgreich wieder bei iCloud angemeldet haben, versuchen Sie erneut, Apple Music zu laden, um festzustellen, ob es auf Ihrem Gerät bereits ordnungsgemäß funktioniert.
Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.
Das Ausführen von Software-Resets ist normalerweise erforderlich, wenn Probleme auftreten, die auf falsche Einstellungen oder ungültige Konfigurationen zurückzuführen sind. Wenn das Problem nach Änderungen an Ihren iPhone-Einstellungen oder nach der Installation eines neuen Updates auftritt, sollten Sie dieses Zurücksetzen in Betracht ziehen. So funktioniert das:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Tippen Sie anschließend auf Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie zum Fortfahren aufgefordert werden.
- Tippen Sie abschließend auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.
Nach dem Zurücksetzen werden die Standardoptionen und -einstellungen geladen. Dies bedeutet, dass Sie einzelne Optionen und Funktionen erneut aktivieren müssen, um sie wieder auf Ihrem Telefon verwenden zu können. Dies könnte auch bedeuten, dass Sie iCloud Music Library auf Ihrem iPhone XS Max zusammen mit anderen Funktionen wie Wi-Fi und Bluetooth erneut aktivieren müssen.
Fünfte Lösung: Stellen Sie die Standardkonfiguration Ihres iPhones wieder her (Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen).
Wenn Apple Music nach Erschöpfung aller vorherigen Methoden immer noch nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein komplexerer Systemfehler vor, für den eine erweiterte Lösung erforderlich ist. In diesem Fall können Sie versuchen, die werkseitigen Standardeinstellungen Ihres iPhone XS Max zurückzusetzen und wiederherzustellen. Dies bedeutet, dass Sie auf Ihrem Telefon einen Werksreset oder einen Master-Reset durchführen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie jedoch alle wichtigen Dateien sichern, da sie dabei auch gelöscht werden. Wenn Sie mit den Sicherungen fertig sind, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr iPhone XS Max über die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen. Dadurch werden alle Daten von Ihrem iPhone-System gelöscht, einschließlich benutzerdefinierter Einstellungen, gespeicherter Kontakte, heruntergeladener Apps und anderer Dateien, die im internen Speicher gespeichert sind.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein, um fortzufahren.
- Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.
Alternativ können Sie Ihr iPhone XS Max mithilfe von iTunes auf einem Computer wiederherstellen. Nachdem Sie Ihre iPhone-Daten gelöscht haben, sucht iTunes automatisch nach der neuesten Software für Ihr Gerät und lädt sie herunter.
Die Installation der neuesten iOS-Version oder eines Software-Updates auf Ihrem iPhone kann ebenfalls als mögliche Lösung in Betracht gezogen werden, wenn das Problem durch einige Malwares und Fehler verursacht wird. In neuen Updates sind in der Regel Patches enthalten, die so programmiert sind, dass Systemfehler beseitigt werden, die bestimmte Features und Funktionen beeinträchtigen.
- Um nach neuen Updates zu suchen, gehen Sie zum Menü Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update . Wenn ein neues Update verfügbar ist, wird eine Update-Benachrichtigung angezeigt, die die Update-Details zusammen mit den Funktionen und den angebotenen Fixes enthält.
- Um Ihr Gerät drahtlos zu aktualisieren, tippen Sie einfach auf die Option zum Herunterladen und Installieren eines neuen Updates.
Eine stabile und schnelle Internetverbindung, ausreichend Speicherplatz und eine lange Akkulaufzeit wären erforderlich, um den drahtlosen Download und die Installation von Updates zu starten und abzuschließen.
Starten Sie Ihr iPhone nach dem Update neu, um das System zu aktualisieren und fehlerhafte Caches aus dem Telefonspeicher zu löschen. Auf diese Weise wird ebenfalls verhindert, dass Apps nach dem Systemwechsel nicht mehr funktionieren.
Bitten Sie um mehr Hilfe
Wenn nichts anderes funktioniert und Apple Music auf Ihrem iPhone XS Max immer noch nicht funktioniert, sollten Sie sich an den Apple Support wenden, um weitere Unterstützung und erweiterte Lösungen zu erhalten. Überprüfen Sie auch, ob der Apple Music Server aktiv ist. Das Problem wäre auf Ihrer Seite nicht gelöst, wenn das Problem auf Systemfehler und Ausfallzeiten zurückzuführen wäre. Auf der Seite "Apple System Status" (Apple-Systemstatus) können Sie den aktuellen Status von Apple-Servern einschließlich Apple Music anzeigen.
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Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!
