Wenn Sie ein Apple-Gerät besitzen und Musik mögen, müssen Sie Apple Music auf Ihrem Gerät abonniert haben. Mit Apple Music können Sie den gesamten Streaming-Abonnement-Service von Apple nutzen. Bevor Sie den Service nutzen können, müssen Sie Apple Music auf Ihrem Gerät registrieren oder abonnieren. Sobald Sie abonniert sind, können Sie Musik auf Ihrem iPhone streamen.
Falls Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Apple Music auf Ihrem neuen iPhone XR nicht funktioniert, werden in diesem Beitrag einige mögliche Lösungen und Problemumgehungen vorgestellt, mit denen Sie die zugrunde liegende Ursache identifizieren und beheben können. Lesen Sie weiter für weitere Informationen.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung nach, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen kontaktieren.
Fehlerbehebung beim iPhone XR mit Apple Music, das nicht funktioniert
Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass Ihr Apple Music-Abonnement noch aktiv ist. Dies scheint der offensichtlichste zu untersuchende Faktor zu sein. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Apple Music-Abonnement anzuzeigen und zu verwalten:
- Gehen Sie zu Einstellungen-> [Ihr Name] -> iTunes & App Store- Menü.
- Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Ihre Apple ID aus und tippen Sie auf die Option zum Anzeigen der Apple ID. Melden Sie sich bei Bedarf mit der richtigen Apple ID an.
- Scrollen Sie nach der Anmeldung zu Abonnements und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Ihr Apple Music- Abonnement aus.
Wenn Sie es nicht in der Liste sehen, vergewissern Sie sich, dass Sie mit derselben Apple ID angemeldet sind, mit der Sie ursprünglich Apple Music abonniert haben, dieselbe Apple ID, die Sie mit Apple Music auf Ihrem Gerät verwenden. Beginnen Sie andernfalls mit diesen Methoden mit der Fehlerbehebung bei Ihrem iPhone XR.
Erste Lösung: Schalten Sie iCloud Music Library ein und starten Sie Ihr iPhone neu.
Mit iCloud Music Library können Sie von Apple Music aus auf alle Musikdateien in Ihrer Bibliothek zugreifen. Wenn diese Funktion nicht aktiviert oder aktiviert ist, können Sie nicht auf die Musikbibliothek zugreifen. Daher können Sie nicht über Apple Music auf Musikdateien zugreifen. Befolgen Sie diese Schritte, um iCloud Music Library auf Ihrem iPhone XR zu aktivieren:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Musik, um weitere Optionen anzuzeigen.
- Scrollen Sie nach unten und schalten Sie den Schalter der iCloud Music-Bibliothek um, um die Funktion einzuschalten .
Starten Sie das Telefon nach dem Aktivieren der Funktion neu, um den fehlerhaften Cache aus dem internen Speicher zu löschen und Apple Music und die relevanten Dienste zu aktualisieren. Hier ist wie:
- Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
- Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird, und ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts.
- Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Telefon neu gestartet wird.
Kleinere Softwarefehler, die möglicherweise das Funktionieren von Apple Music behindert haben, werden ebenfalls durch einen Systemneustart behoben. Das Erstellen von Backups ist nicht erforderlich, da sich dies nicht auf gespeicherte Informationen auf dem Telefon auswirkt.
Zweite Lösung: Melden Sie sich von Ihrem iCloud-Konto ab und dann erneut an.
Kontobezogene Probleme können ähnliche Probleme auslösen und verhindern, dass Apple Music seine normale Routine ausführt. Wie bei allen anderen Konten handelt es sich wahrscheinlich nur um zufällige Störungen, die leicht behoben werden können, wenn Sie sich abmelden und erneut bei Ihrer iCloud anmelden. Versuchen Sie also Folgendes, um kontobezogene Fehler auszuschließen:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie iCloud .
- Tippen Sie auf Ihr iCloud-Konto und wählen Sie die Option zum Abmelden.
- Starten Sie Ihr iPhone XR neu.
- Kehren Sie zu Ihren iCloud-Kontoeinstellungen zurück und tippen Sie auf die Option zum Anmelden.
Warten Sie, bis Sie sich erfolgreich bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet haben, und versuchen Sie es dann erneut mit Apple Music, um zu sehen, wie es funktioniert.
Dritte Lösung: Aktualisieren Sie iOS auf die neueste Version.
Sollte dies ein Systemfehler sein, der Apple Music und relevante Dienste betrifft, wird dies wahrscheinlich durch die Installation des neuesten iOS-Updates behoben. Apple bringt in der Regel neue Updates heraus, die Fix-Patches enthalten, um verschiedene Arten von Problemen zu beheben, die auf Systemfehler und Malware zurückzuführen sind. Wenn Ihr iPhone über einen stabilen WLAN-Internetzugang verfügt, überprüfen Sie anhand der folgenden Schritte, ob ein neues iOS-Update heruntergeladen und auf Ihrem Gerät installiert werden kann:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie Allgemein .
- Tippen Sie auf Software-Update.
- Wenn ein neues Update verfügbar ist, wählen Sie die Option zum Herunterladen und Installieren. Befolgen Sie dann die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update vollständig zu implementieren.
Erstellen Sie zur sicheren Aufbewahrung eine Kopie Ihrer wichtigen Dateien, damit Sie sie später bei Bedarf wiederherstellen können.
Starten Sie Ihr iPhone nach der Aktualisierung von iOS neu, um sicherzustellen, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß implementiert werden, und um zu verhindern, dass Apps fehlerhaft funktionieren.
Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone XR zurück.
Netzwerkprobleme gehören ebenfalls zu den zugrunde liegenden Ursachen. Apple Music kommuniziert mit dem Apple Server, um Anforderungen und Eingabevorgänge auszuführen. Dafür ist ein stabiler WLAN-Internetzugang erforderlich. Wenn auf Ihrem iPhone Netzwerkprobleme auftreten, kann Apple Music möglicherweise nicht funktionieren, da keine Verbindung zum Apple Server hergestellt werden kann. Und dann müssen Sie sich zuerst mit Netzwerkverbindungsproblemen befassen. Die schnellstmögliche Lösung für Netzwerkprobleme auf einem iPhone ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Hierdurch werden alle aktuellen Netzwerkeinstellungen, Funkgeräte, APNs, Servereinstellungen und andere relevante Informationen sowie unerwünschte Caches und fehlerhafte Daten gelöscht. So funktioniert das:
- Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf Einstellungen .
- Wählen Sie Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
- Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf die Option.
Nach dem Zurücksetzen startet Ihr iPhone von selbst neu und lädt dann die Standardnetzwerkoptionen und -werte. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk einrichten und eine neue Verbindung herstellen müssen. Wenn Ihr iPhone verbunden ist, versuchen Sie erneut, Apple Music zu laden und prüfen Sie, ob alles ordnungsgemäß funktioniert.
Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone XR auf die Werkseinstellungen zurück (Factory Reset).
Dies kann als eine der letzten Optionen angesehen werden, wenn Apple Music nach Erschöpfung aller vorherigen Lösungen immer noch nicht funktioniert. Möglicherweise stören komplexere Systemfehler Apple Music, sodass der normale Betrieb nicht möglich ist. Um mit größeren Systemproblemen wie diesen fertig zu werden, muss das Telefon auf die Werkseinstellungen oder auf den Master zurückgesetzt werden. Sichern Sie jedoch zuvor alle wichtigen Daten in iCloud oder iTunes, da sie dabei ebenfalls gelöscht werden. Sobald Sie mit der Sicherung fertig sind, starten Sie das Zurücksetzen von iOS mit den folgenden Schritten:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
- Tippen Sie anschließend auf die Option, um das vollständige Zurücksetzen des Systems zu bestätigen.
Lassen Sie zu, dass Ihr Gerät das Zurücksetzen beendet. Ihr Telefon wird neu gestartet, wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist. Warten Sie einfach, bis der Startvorgang abgeschlossen ist, und fahren Sie dann mit der Ersteinrichtung des Geräts fort. Stellen Sie zu diesem Zeitpunkt sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen für Ihr iCloud- und Apple Music-Konto eingeben.
Bitten Sie um mehr Hilfe
Für weitere Unterstützung und erweiterte Lösungen wenden Sie sich an den Apple Support. Es kann einige Faktoren geben, die außer den in diesem Zusammenhang genannten berücksichtigt werden müssen. Sie können den Support-Mitarbeiter auch bitten, Ihr Apple Music-Abonnement von seinem System aus zu überprüfen. Bei Bedarf können Sie sie bitten, auch Ihr Abonnement zu aktualisieren.
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