So beheben Sie Apple iPhone 6, das keine E-Mails mit POP / IMAP- und Exchange-Konten senden kann

Dieser Beitrag enthält mögliche Lösungen und Problemumgehungen für #Apple iPhone 6 (# iPhone6) Benutzer, die Probleme beim Versenden persönlicher und geschäftlicher E-Mails auf ihrem Telefon haben. Wenn Sie eine unserer Zielgruppen sind, empfehle ich Ihnen, den gesamten Inhalt zu lesen.

Eines der wichtigsten Tools, das jedes moderne Smartphone integriert, ist die E-Mail-Anwendung. Mit diesem Tool können Smartphonebenutzer von unterwegs auf ihre Posteingänge zugreifen und über die neuesten E-Mails auf dem Laufenden bleiben, unabhängig davon, ob es sich um persönliche oder geschäftliche Angelegenheiten handelt. Aber genau wie bei allen anderen Smartphone-Anwendungen ist auch die E-Mail-App (integriert oder von Drittanbietern) nicht fehlerfrei, unabhängig davon, wie gut sie programmiert ist. In der Tat können Sie eine Vielzahl von Beschwerden im Zusammenhang mit E-Mail-Nachrichten sehen, wie beispielsweise Probleme beim Senden oder Empfangen von E-Mails, die verschiedene Websites und Foren bevölkern.

Was sind die möglichen Ursachen?

Verschiedene Faktoren können E-Mail-Probleme auf Ihrem Mobilgerät auslösen. Die meisten dieser Probleme hängen jedoch mit dem Ausfall des E-Mail-Servers und des Netzwerks zusammen. Beispielsweise ist der eingehende oder ausgehende Server nicht über das Mobilfunknetz oder das Wi-Fi-Netzwerk erreichbar, mit dem Sie verbunden sind.

Server-bezogene Probleme werden normalerweise durch eine Fehlermeldung angezeigt: „Mail kann nicht abgerufen werden. Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen. “„ Server antwortet nicht “ und dergleichen. Andere Faktoren, die dazu führen können, dass Sie keine E-Mails senden oder empfangen können, sind eine falsche Konfiguration der E-Mail-Einstellungen sowie Systemfehler aufgrund von Software-Updates.

Mögliche Lösungen, Problemumgehungen und Empfehlungen

Die im Folgenden beschriebenen Methoden umfassen Standardverfahren zur Fehlerbehebung sowie einige Tricks, die andere iPhone-Besitzer in Forenbeiträgen zum Umgang mit ihrem Problem beim Senden von E-Mails mitgeteilt haben. Sie können jederzeit auf diese Lösungen zurückgreifen.

Wichtige Notizen:

• Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über einen Internetzugang verfügt, entweder über Mobilfunkdaten oder eine Wi-Fi-Internetverbindung. Um zu überprüfen, ob Sie verbunden sind, öffnen Sie einen Browser und navigieren Sie zu einer beliebigen Website.
• Nicht gesendete Nachrichten werden in Ihrem Postausgang gespeichert. Wechseln Sie nach Abschluss der folgenden Methoden in Ihren Postausgang und versuchen Sie erneut, nicht gesendete E-Mails zu senden.

Lösungen / Empfehlungen für Benutzer, die keine E-Mails mit ihrem iPhone 6 über ein persönliches E-Mail-Konto (POP3 / IMAP) senden können

Methode 1: Überprüfen Sie die E-Mail-Kontoeinstellungen in der E-Mail-App.

1. Gehen Sie zu Einstellungen .
2. Tippen Sie auf E- Mail, Kontakte, Kalender.
3. Tippen Sie auf das E-Mail-Konto .
4. Tippen Sie bei Bedarf erneut auf das Konto.
5. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand.
6. Tippen Sie unter Postausgangsserver auf den Rechtspfeil (>) neben SMTP-Serverinformationen ( Hostname ).
7. Tippen Sie auf den Rechtspfeil neben dem Hostnamen direkt unter dem Primärserver.
8. Aktivieren Sie die Option "SSL verwenden".
9. Die Authentifizierung muss als "Passwort" festgelegt werden .

Überprüfen Sie unbedingt alle wichtigen Serverinformationen, einschließlich der folgenden Informationen:

• Hostname - Zum Beispiel: smtp.server.com
• Benutzername - Ihre vollständige E-Mail-Adresse einschließlich der Informationen nach @ (Domainname).
• Passwort - Das richtige Passwort für Ihre E-Mail. Geben Sie das Passwort erneut ein.
• Server-Port - Die Portnummer erhalten Sie von Ihrem E-Mail-Diensteanbieter.

Hinweis:

• Wenn die angezeigte Portnummer 25 ist, können Sie E-Mails nur senden, wenn Sie mit dem Netzwerk Ihres E-Mail-Providers verbunden sind. Fragen Sie bei Bedarf nach anderen alternativen Portnummern.

Methode 2: Melden Sie sich von Ihrem E-Mail-Konto ab und erneut an.

Methode 3: Beenden Sie die Mail-App und öffnen Sie sie erneut.

Methode 4: Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu.

Lösungen / Empfehlungen für Benutzer, die keine E-Mails mit dem E-Mail-Konto eines Unternehmens oder einer Firma (ActiveSync Exchange) auf ihrem iPhone 6 senden können

Methode 1: Überprüfen Sie den Benutzernamen und das Kennwort und geben Sie sie erneut ein.

Hier ist wie:

• Gehen Sie zu Einstellungen .
• Tippen Sie auf Mail, Kontakte, Exchange.
• Tippen Sie unter Konten auf, um Exchange aus den verfügbaren Optionen auszuwählen.
• Tippen Sie unter Exchange auf Konto .
• Überprüfen Sie die Informationen zu Benutzername und Passwort. Geben Sie bei Bedarf den Benutzernamen und das Kennwort für Ihr E-Mail-Konto erneut ein.
• Tippen Sie auf dem Konto-Bildschirm auf FERTIG, um die aktuellen Änderungen zu bestätigen oder zu speichern.

Methode 2: Melden Sie sich von Ihrem E-Mail-Konto ab und anschließend wieder an.

Methode 3: Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu oder richten Sie es erneut ein.

Möglicherweise müssen Sie sich bei der Arbeit an Ihren Netzwerkadministrator (IT-Personal) wenden, um sicherzustellen, dass die von Ihnen eingegebenen Servereinstellungen ( eingehend und ausgehend ) korrekt sind.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie Ihr iPhone 6 für Exchange Email folgendermaßen einrichten:

1. Gehen Sie zu Einstellungen .
2. Tippen Sie auf E- Mail, Kontakte, Kalender .
3. Tippen Sie auf Konto hinzufügen, um ein neues E-Mail- Konto zu erstellen.
4. Wählen Sie Exchange .
5. Tippen Sie auf E- Mail und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
6. Tippen Sie auf Passwort und geben Sie das Passwort für Ihr E-Mail-Konto ein.
7. Tippen Sie auf Beschreibung und geben Sie den gewünschten Namen ein.
8. Tippen Sie auf Weiter .
9. Tippen Sie auf Server und geben Sie die Serveradresse ein.
10. Tippen Sie auf Domain und geben Sie den Benutzernamen für den Server ein.
11. Tippen Sie auf Passwort und geben Sie das Passwort für Ihr E-Mail-Konto ein.
12. Tippen Sie auf Weiter .
13. Tippen Sie auf den Schalter neben dem gewünschten Datentyp, um die Synchronisierung für den jeweiligen Datentyp zu aktivieren oder zu deaktivieren.
14. Tippen Sie auf Speichern .
15. Tippen Sie auf den Namen Ihres Exchange-E-Mail-Kontos, das Sie kürzlich eingerichtet haben.
16. Tippen Sie auf Konto .
17. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen .
18. Schalten Sie den Schalter neben "Use SSL" (SSL verwenden), um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
19. Tippen Sie auf Konto .
20. Tippen Sie auf FERTIG.
21. Tippen Sie auf ..
22. Tippen Sie auf Neue Daten abrufen.
23. Tippen Sie auf den Schalter neben PUSH, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
24. Tippen Sie auf, um den gewünschten Zeitraum auszuwählen, oder wählen Sie " Manuell" .
25. Tippen Sie auf .., um den Einrichtungsvorgang abzuschließen.

Andere Problemumgehungen für private und geschäftliche E-Mail-Konten

1. Führen Sie auf Ihrem iPhone einen Soft-Reset durch. In Anbetracht der Software ist möglicherweise nur ein einfacher Neustart erforderlich, um dieses Problem zu beheben.

• Drücken und halten Sie die Power- und Home-Taste
• Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

2. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurück. Durch diesen Vorgang werden die aktuellen Netzwerkeinstellungen wie WLAN-Netzwerk, Kennwort usw. gelöscht und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Erstellen Sie bei Bedarf eine Sicherungskopie dieser Informationen.

• Tippen Sie auf Einstellungen .
• Blättern Sie zu Allgemein und tippen Sie darauf.
• Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
• Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
• Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.
• Warten Sie, bis Ihr iPhone neu gestartet wurde. Sobald es wieder eingeschaltet wird, werden die Standardnetzwerkeinstellungen wiederhergestellt.

Weitere hilfreiche Tipps:

• Wenn Sie bei der Verwendung der E-Mail-App auf Ihrem iPhone auf Probleme stoßen, achten Sie darauf, die Fehlermeldung zu beachten. Fehlermeldungen und -codes sollen den Endbenutzern in der Regel einen Hinweis auf das eigentliche Problem geben. Und daraus können Sie bestimmen, was falsch ist und was Sie tun müssen, um das Problem zu beheben.
• Andere Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails werden durch Aus- und Wiedereinschalten des Modems oder der WLAN-Router behoben. Der Vorgang besteht darin, das Modem / den Router auszuschalten, den Stecker aus der Steckdose zu ziehen und ihn nach 30 Sekunden wieder einzustecken und einzuschalten. Sobald es fertig ist, starte dein iPhone neu.
• Stellen Sie außerdem sicher, dass die E-Mail-Datei, die Sie senden möchten, die maximale Dateigröße nicht überschreitet. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie versuchen, eine E-Mail mit Mediendateianhängen zu senden.

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Wir sind hier um zu helfen! Wenn Sie weitere Hilfe bei anderen Problemen mit Ihrem iPhone 6 oder anderen iDevices benötigen, füllen Sie dieses Formular mit allen erforderlichen Informationen aus. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns genauere Angaben zu Ihrem Problem machen könnten, damit wir genauere Analysen durchführen und die bestmöglichen Lösungen und Empfehlungen ausarbeiten können. Weitere Lösungen für andere iPhone 6-Probleme, die wir in unseren vorherigen Beiträgen behandelt haben, finden Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung .