Schnelle Behebung von Problemen, die mit dem Samsung Galaxy S6 Edge nach dem Marshmallow-Update zusammenhängen

Die Ankunft des Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) wurde von den weltweiten Smartphone-Verbrauchern mit kritischem Applaus bedacht, insbesondere mit ihren neuen eleganten Glas- und Metalldesigns sowie den doppelt gekrümmten Kanten. Viele freuten sich über den Schritt von Samsung, ihren neuen Galaxy-Geräten endlich einen schematischen Unterschied aufzuzwingen. Das Vorhandensein von Problemen, einschließlich Netzwerkproblemen, hat jedoch viele Benutzer enttäuscht.

Dieser Beitrag enthält Schnellkorrekturen und Problemumgehungen für Probleme im Zusammenhang mit den SMS- und Anruffunktionen des Galaxy S6 Edge. Es steht Ihnen frei, die empfohlenen Vorgehensweisen zu probieren, die Ihrer Meinung nach auf das Problem auf Ihrem Telefon zutreffen. Hier ist die Liste der Themen ...

  1. Klingelt nicht, wenn jemand anruft
  2. Anrufe werden direkt an die Voicemail des Galaxy S6 Edge weitergeleitet
  3. Manchmal können keine ausgehenden Anrufe getätigt werden, bei eingehenden Anrufen wird nicht geklingelt
  4. Verbindet Anrufe automatisch und trennt die erste
  5. Der Besitzer ist bei Anrufen über WLAN nicht zu hören
  6. Anrufe werden mit einem einzigen Tastendruck auf dem Bildschirm angenommen / abgelehnt
  7. Kann nicht telefonieren, sendet / empfängt kaum Texte

Wenn Sie andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für S6 Edge. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die vorhandenen Lösungen. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und es ist kostenlos.

Das Galaxy S6 Edge klingelt nicht, wenn jemand anruft

Problem : Ich habe das Samsung Galaxy S6 Edge und es hat ungefähr einen Monat gedauert. Gerade in den letzten zwei Tagen, wenn Leute mich anrufen, zeigt das Telefon an, wer anruft, aber aus irgendeinem Grund klingelt es nicht. Alle Töne sind eingeschaltet und die Lautstärke ist hoch. Die SMS-Sounds funktionieren zusammen mit Facebook und allem anderen. Es klingelt einfach nicht, wenn ein Anruf eingeht. Können Sie mir helfen?

Fehlerbehebung : Wenn Sie den Klingelton oder die Lautstärketaste des Telefons auf einen höheren oder höchsten Pegel einstellen, ist dies keine Garantie dafür, dass Ihr Gerät bei eingehenden Anrufen immer klingelt. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise die Toneinstellungen Ihres Telefons noch überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass alle Einstellungen entsprechend konfiguriert sind. Abhängig von Ihrer Problemstellung ist es möglich, dass einige Einstellungen auf Ihrem Gerät so konfiguriert sind, dass sie sich auf eingehende Anrufe oder Warnungen auswirken. Ich empfehle daher, diese beiden Einstellungen auf Ihrem Galaxy S6 Edge zu überprüfen und / oder gegebenenfalls zu konfigurieren:

  1. Bewegungen und Gesten Stummschaltung

Überprüfen Sie die Stummschaltung im Menü Bewegungen und Gesten? Wenn die Stummschaltung in diesem Menü aktiviert ist, werden eingehende Anrufe stummgeschaltet, indem Sie das Telefon einfach mit der Vorderseite nach unten auf Ihre Hand oder eine flache Oberfläche legen. Um sicherzustellen, dass dies keine Probleme verursacht, rufen Sie einfach das Menü Bewegungen und Gesten Ihres Telefons auf und vergewissern Sie sich, dass die Option Stummschaltung deaktiviert oder deaktiviert ist. Hier ist wie:

Um durch diese Optionen zu navigieren, tippen Sie auf Einstellungen -> Ton und Benachrichtigungen -> Bewegungen und Gesten -> Stumm und ziehen Sie dann den Schieberegler neben Stumm, um ihn auszuschalten.

  1. Funktion nicht stören

Über diese Funktion können auch alle Anrufe und Warnungen stummgeschaltet werden. Sie können jedoch einige Ausnahmen festlegen. Wenn Sie jedoch die Funktion "Nicht stören" aktivieren, klingelt Ihr Telefon möglicherweise nicht, wenn eingehende Anrufe entgegengenommen werden. Unter diesen Umständen müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie diese Funktion auf Ihrem Gerät aktivieren.

Um auf diese Menüoption zuzugreifen und sie zu konfigurieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Sounds und Benachrichtigungen-> Nicht stören . Schalten Sie die Funktion mit dem Schalter aus. Wenn Sie diese Funktion jedoch wirklich benötigen, können Sie Ausnahmen festlegen, um Töne und Warnungen für eingehende Anrufe zuzulassen.

Versuchen Sie, an diesen beiden Einstellungen zu arbeiten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Vergessen Sie auch nicht, die Einstellungen für Klingeltöne und Sounds Ihres Telefons zu überprüfen und sicherzustellen, dass es richtig konfiguriert ist.

Anrufe werden direkt an die Voicemail des Galaxy S6 Edge weitergeleitet

Problem : Hallo zusammen! Es ist ein paar Wochen her, seit ich das neue Update auf meinem Handy installiert habe. Wenn jemand versucht, mich anzurufen, erreicht er sofort die Voicemail. Ich kann nicht einmal die Benachrichtigung erhalten, dass ich eine Voicemail erhalten habe, es sei denn, ich starte mein Telefon neu. Wie kann ich dieses Problem beheben und einen Anruf wie damals erhalten?

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich brauche es wirklich. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich bin bei Fido, mein Telefon ist in Ordnung für die Bars und mein Konto ist bei 0 $, also weiß ich nicht, was passiert.

Fehlerbehebung : Das Problem, dass eingehende Anrufe direkt an Voicemail weitergeleitet wurden, plagte nach dem 5.1.1-Update viele Benutzer von Galaxy S6 Edge-Geräten von verschiedenen Anbietern. Es scheint eine Panne zu sein, die mit den LTE- und Wi-Fi-Diensten zusammenhängt, da das Problem auftritt, wenn das Telefon auf LTE eingestellt und Wi-Fi aktiviert ist.

Angenommen, Sie haben die Anruf- und Voicemail-Einstellungen auf Ihrem Telefon überprüft, und Sie haben bereits Kontakt mit Ihrem Netzbetreiber aufgenommen und Ihre Voicemail-Einstellungen überprüft. Als nächstes können Sie versuchen, LTE auf Ihrem Gerät zu deaktivieren und stattdessen zu WCDMA / GSM zu wechseln. Dies ist eine vorübergehende Problemumgehung, die von einigen derjenigen ausgeschlossen wird, bei denen dasselbe Problem wie bei Ihnen aufgetreten ist.

Wenn Sie dies versuchen möchten, navigieren Sie zu Ihrem Telefon zu Einstellungen -> Mobilfunknetze -> Netzwerkmodus und wählen Sie dann WCDMA / GSM. Die Verwendung dieser Konfiguration würde jedoch auch langsamere Internetgeschwindigkeiten auf Ihrem Gerät bedeuten. Sie können zu WCDMA / GSM wechseln, wenn Sie keine Anrufe verpassen möchten, und dann zu LTE zurückkehren, wenn Sie müssen. Vergessen Sie nicht, Ihr Telefon nach dem Hin- und Herwechseln zu LTE neu zu starten.

Hoffen wir nur, dass das Android 6 Marshmallow-Update eine ultimative Lösung für dieses Problem bietet.

S6 Edge kann manchmal keine ausgehenden Anrufe tätigen und klingelt bei eingehenden Anrufen nicht

Problem: Ich erhalte SMS-Nachrichten Stunden oder Tage, nachdem mir jemand eine gesendet hat. Wenn ich mein Telefon nicht zurückgesetzt habe, erhalte ich die Nachrichten sofort. Und für Anrufe gehe ich manchmal jemanden anrufen und es zeigt seine Wahl und nichts passiert, wird nicht einmal klingeln. Oder wenn mich jemand anruft, geht es direkt zu meiner Voicemail, obwohl ich einen guten Empfang und eine gute Batterie habe. Manchmal funktioniert das Telefon einwandfrei. Ich verstehe es nicht.

Fehlerbehebung : Ich glaube, dass das, was Sie gerade erleben, eher mit dem Netzwerk zusammenhängt. Stellen Sie vor dem Beheben des Problems sicher, dass Ihr Telefon ein gutes Signal empfängt. Eine schlechte Signalstärke kann manchmal zu Anruf- und Textproblemen führen, einschließlich verzögerter Texte und Unfähigkeit, Anrufe zu tätigen. Andere Dinge, die Sie überprüfen sollten:

  1. Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und dann wieder aus. Navigieren Sie zu Apps-> Einstellungen-> Flugzeugmodus und tippen Sie auf den EIN / AUS-Schalter, um die Funktion ein- oder auszuschalten. Mit aktiviertem Flugzeugmodus können Sie keine Anrufe tätigen, Nachrichten senden / empfangen oder auf das Internet zugreifen. Stellen Sie also sicher, dass es deaktiviert ist.
  2. Schalten Sie den Netzwerkmodus auf Auto-Connect oder WCDMA / GSM um . Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Mobilfunknetz-> Netzwerkmodus und tippen Sie auf, um WCDMA / GSM aus den angegebenen Optionen auszuwählen.
  3. Überprüfen Sie auf Netzwerkausfälle. Manchmal können Netzwerkausfälle zu Dienstunterbrechungen und Verzögerungen bei der Zustellung von SMS und MMS führen. Um zu überprüfen, ob das Problem auf einen Netzwerkausfall zurückzuführen ist, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

Einige S6 Edge-Besitzer, die auf Probleme mit verzögertem Text gestoßen sind, konnten eine Lösung finden, indem sie eine Drittanbieter-App zum Senden von SMS anstelle der Standard-SMS-App auf ihrem Gerät verwendeten.

Das Galaxy S6 Edge führt Anrufe automatisch zusammen und trennt die erste Verbindung

Problem : Wenn ich gerade telefoniere und der zweite Anruf eingeht, werden die Anrufe automatisch zusammengeführt und der erste Anruf wird beendet. Bewegungen und Gesten wurden deaktiviert. Die Rufumleitung ist ausgeschaltet. Wenn ich zu den Telefoneinstellungen gehe, heißt es, dass Daten-, Netzwerk- oder SIM-Fehler nicht gelesen werden konnten. Das hat man immer gesagt. Diese Verschmelzung ist neu. Früher wurden die Anrufe, dh eine Konferenz, zusammengeführt, jetzt wird der erste Anruf aufgelegt. Vielen Dank für jede Hilfe. - Pam

Antwort : Dies ist eines der Probleme, die Samsung bereits im letzten Update behoben hat. Versuchen Sie, nach Firmware-Updates zu suchen und diese herunterzuladen, falls sie verfügbar sind. Wenn Sie Ihr Gerät jedoch kürzlich aktualisiert haben und dieses Problem aufgetreten ist, müssen Sie den Master zurücksetzen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Der Besitzer ist bei Anrufen über WLAN nicht zu hören

Problem : Ich rufe mit dem neuen WLAN von Verizon an und die Leute, die antworten, können mich nicht hören. Gibt es auch eine Möglichkeit, einfach das WLAN zu nutzen? Wo ich arbeite, habe ich nur eine Serviceleiste, damit der Anruf nicht zustande kommt und ich muss anscheinend jedes Mal das Wi-Fi-Telefon einschalten, um einen Anruf zu tätigen. Vielen Dank!

Antwort : Der Grund, warum Wi-Fi-Anrufe nicht der Standarddienst für Telefonanrufe sind, liegt darin, dass das Gerät nicht ständig mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Es kommt also nicht in Frage, Ihr Telefon nur für die Verwendung vorzubereiten.

Informationen zur Servicequalität erhalten Sie von Ihrem Diensteanbieter.

Anrufe werden mit einem einzigen Tastendruck auf dem Bildschirm angenommen / abgelehnt

Problem : Das Problem, mit dem ich konfrontiert bin, besteht darin, dass ich einen Anruf entgegennehmen / ablehnen kann, indem ich meine Fingerspitze auf die grüne / rote Taste lege, anstatt meinen Finger zu bewegen (dies ist ein Standardverfahren bei allen Touch-Telefonen). Nur eine Nano-Berührung und das Telefon wird akzeptiert / abgelehnt. Dies führt dazu, dass Anrufe beim Gehen (S6 Edge in meiner Tasche) oder beim Herausnehmen des Telefons aus meiner Tasche abgewiesen / angenommen werden.

Es ist wirklich widerlich, manchmal weiß ich nicht einmal, dass ein Anruf eingegangen ist, weil mein Handy in der Tasche ist. Ich mag mein Telefon sehr, aber gleichzeitig bekomme ich viele Anrufe und dieses Problem irritiert mich sehr. Kannst du helfen? Ich warte gespannt auf Ihre Antwort. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Gehen Sie zu Apps> Einstellungen> Anwendungen> Tippen Sie auf Telefon, um die Optionen zu konfigurieren. Wie viele Optionen stehen unter Annehmen und Beenden von Anrufen zur Verfügung? Soweit ich weiß, gibt es nur drei Möglichkeiten : Drücken der Home-Taste, Verwenden von Sprachbefehlen und Drücken der Ein- / Aus-Taste . Wenn Sie dasselbe feststellen, liegt möglicherweise ein Systemfehler oder ein Firmware-Fehler vor. Ein Master-Reset ist erforderlich.

Das Galaxy S6 Edge kann keine Anrufe tätigen und sendet / empfängt kaum Texte

Problem : Texte werden nicht gesendet, es sei denn, ich versuche 10 Mal, sie zu senden, und ich erhalte auch keine Texte. Außerdem kann ich die meiste Zeit keine Anrufe tätigen, da ich nicht in der Nähe bin, obwohl ich an Orten bin wo ich mein handy bisher ohne probleme benutzt habe. Buchstäblich in meinem eigenen Zimmer werde ich kaum noch bedient, wenn es mal großartig war.

Vorschlag : Rufen Sie Ihren Provider an und erkundigen Sie sich nach der Servicequalität in Ihrer Nähe. Wenn der Mitarbeiter Ihnen mitteilt, dass Sie sich in einem Gebiet mit hervorragender Abdeckung befinden, gehen Sie in den Laden und lassen Sie das Telefon überprüfen oder sogar ersetzen.

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