Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die Inhaber des Samsung Galaxy S8 sind, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Gerät auftreten. Dieses besondere Modell ist das aktuelle Flaggschiff des südkoreanischen Riesen, das verschiedene Innovationen aus dem Flaggschiff des letzten Jahres vorstellt. Das erste, was Sie an diesem Gerät bemerken werden, ist der große Bildschirm. Dies liegt am 5, 8-Zoll-Super-AMOLED-Display des Telefons mit einem Bildschirmverhältnis von 18: 5, 9. Sie werden auch feststellen, dass das Telefon keine physische Home-Taste mehr hat, sondern jetzt eine virtuelle Home-Taste auf dem Bildschirm verwendet. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass das Galaxy S8 keine Kurzmitteilungen empfängt sowie mit anderen damit zusammenhängenden Problemen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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S8 Empfängt keine SMS
Problem: Mein Telefon empfängt keine Textnachrichten von anderen Anbietern. Es funktioniert auf jede andere Weise einwandfrei, mit Ausnahme des Empfangs von Nachrichten jeglicher Art. Ich habe mit Samsung und meinem Mobilfunkanbieter Kontakt aufgenommen. Sie haben alles getan, was mit dem Telefon gemacht werden kann, sogar das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, das Entfernen der Sim usw. Aber es gibt immer noch das gleiche Problem.
Lösung: In diesem Fall müssen Sie zunächst das Telefon und die SIM-Karte isolieren. Entfernen Sie die SIM-Karte aus Ihrem Telefon und legen Sie sie in ein anderes Gerät ein. Überprüfen Sie, ob das Problem auf diesem anderen Gerät auftritt. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem möglicherweise an einer fehlerhaften SIM-Karte. In diesem Fall sollte diese ausgetauscht werden. Wenn das Problem nicht auftritt, legen Sie die SIM-Karte erneut in Ihr Telefon ein und führen Sie die unten aufgeführten zusätzlichen Schritte zur Fehlerbehebung aus.
- Überprüfen Sie, ob das Telefon ein starkes Signal vom Netzwerk empfängt.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und überprüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies an einer von Ihnen heruntergeladenen App liegen. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen noch keine Apps auf Ihrem Telefon. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen.
S8 wird jedes Mal neu gestartet, wenn ein Wi-Fi-Kennwort eingegeben wird
Problem: Mein Telefon startet jedes Mal neu, wenn ich versuche, das Wifi-Passwort einzugeben. Ich bin seit sechs Wochen in Mexiko ohne Telefon. Ich möchte keinen Werksreset durchführen, da ich mein Datum verliere. Ich kann es nicht mit einem Telefon sichern, das jede Minute abstürzt. Ich habe den Cache gereinigt. Es fühlt sich an, als hätte ich von meinem rechten Arm aus gesagt, dass ich keinen Zugang zu meinem Telefon und allen darin enthaltenen Informationen habe. Können Sie mir helfen. Ich habe in der Zwischenzeit eine alte Brombeere wiederbelebt, aber sie fühlt sich an (und benimmt sich) wie ein Dinosaurier.
Lösung: Als Erstes müssen Sie in diesem speziellen Fall sicherstellen, dass auf Ihrem Telefon das neueste Software-Update ausgeführt wird. Wenn dies bereits der Fall ist und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie einen Werksreset durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen.
S8-Frontkamera hat lila vertikale Linien
Problem: Hallo. Ich bin der Besitzer von Samsung Galaxy S8. Seit ein paar Tagen habe ich Frontkameraprobleme. Es funktioniert nicht, auf dem Bild erscheinen lila vertikale Linien. Handelt es sich um ein Update-Problem? Denn wenn ich den Kameratest mache, arbeiten hinten und vorne.
Lösung: In diesem Fall müssen Sie zunächst überprüfen, ob das Problem durch eine Softwarefehlfunktion verursacht wird, indem Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
- Leeren Sie den Cache und die Daten der Kamera-App im Anwendungsmanager und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und überprüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt dies möglicherweise an einer App, die Sie heruntergeladen haben. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück. Sobald der Reset abgeschlossen ist, überprüfen Sie sofort, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen, da dies möglicherweise durch ein fehlerhaftes Kameramodul verursacht wird.
S8 schaltet sich nur ein, wenn die Batterie 100% ist
Problem: Jedes Mal, wenn ich mein Telefon an das Stromnetz anschließe, schaltet es sich aus, und wenn ich es einschalte, schaltet es sich weiter aus. Ich kann es nur zu 100% einschalten, aber manchmal muss es mehrmals eingeschaltet werden, damit es eingeschaltet bleibt.
Lösung: Sie sollten Ihre Telefondaten sichern und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen noch keine Apps auf Ihrem Telefon. Prüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin besteht. In diesem Fall liegt möglicherweise eine fehlerhafte Batterie oder ein fehlerhafter Leistungs-IC vor. Sie müssen dies in einem Servicecenter überprüfen lassen.
S8 Keine Verbindung zu Wi-Fi
Problem: Plötzlich keine Verbindung zu WiFi (ich bin in meinem Haus). Ich habe die vollen 5 Balken für den Service, das 4GLTE-Logo, aber wenn ich die Einstellungen überprüfe, geht es einfach weiter von gespeichert, gesichert zu verbinden, tut es aber nie. Ich habe versucht, das Netzwerk zu vergessen, das Telefon neu zu starten und die Informationen erneut einzugeben, aber es wird immer noch keine Verbindung hergestellt. Ich habe das erst gestern bemerkt. Ich habe kein WiFi außerhalb meines Hauses ausprobiert. Ich habe einen Verizon FiOS-Dienst zu Hause.
Lösung: Können andere Geräte eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen? Wenn dies nicht möglich ist, sollten Sie Ihren Heimrouter überprüfen. Wenn andere Geräte eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Heimnetzwerk herstellen können, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und überprüfen Sie, ob Sie es mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbinden können. Wenn das Telefon eine Verbindung herstellt, kann das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.
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