Tatsächlich gibt es drei der häufigsten Probleme, die wir von Samsung Galaxy S6 Edge-Besitzern (#Samsung # GalaxyS6Edge) erhalten haben: Das Telefon lässt sich nicht einschalten, es wird nicht aufgeladen, unabhängig davon, ob es verkabelt oder drahtlos ist und bleibt beim Booten hängen. All diese Probleme weisen auf einige schwerwiegende Probleme hin und müssen sofort behoben werden, insbesondere wenn das Gerät heiß wird.
Ich habe in diesem Beitrag verschiedene Probleme im Zusammenhang mit der Stromversorgung angesprochen. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Ihr Problem im Zusammenhang steht, lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren. Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein völlig anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für S6 Edge. Wir listen jedes Problem auf, das wir jede Woche angehen, damit die Möglichkeit besteht, dass Ihr Problem bereits behoben wurde. Versuchen Sie in diesem Fall, die von uns bereitgestellten Lösungen zu verwenden. Wenn diese nicht funktionieren, teilen Sie uns über dieses Formular Ihr Problem mit.
Galaxy S6 Edge startet nicht
Problem : Hallo Droiden! Ich habe jetzt ein Samsung Edge S6 Edge für mehrere Monate. Ich habe mich gut darum gekümmert, also sollte es funktionieren. Letzte Woche war es im Grunde tot, nachdem ich es in der Nacht aufgeladen hatte. Einschaltknopf hat nicht funktioniert. Der Laden, in dem ich es gekauft habe, hat einen Neustart durchgeführt und gesagt, dass es aufgeladen werden muss, obwohl ich es bereits aufgeladen habe.
Ich habe aufgeladen und bis heute Morgen war alles in Ordnung. Dasselbe passierte erneut, nachdem ich es nachts aufgeladen hatte. Diesmal konnte ich es nicht zum Neustart bringen. Die letzte App, in der ich war, war "Ein Laufwerk". Ich habe Ihre Website überprüft und den abgesicherten Modus Power and Volume Down Key ausprobiert. Das hat funktioniert.
Ich bin ziemlich sauer. Dies war ein teures Telefon. Da S6 Edge dies jetzt viel tut, sollte ich es einfach zurückschicken und eine neue Garantie erhalten? Haben Sie andere Benutzer, die das gleiche Problem haben?
Wissen Sie, wie es vermieden werden kann? Ich hatte noch nie ein Problem mit anderen Android-Handys. Prost, Nollaig .
Fehlerbehebung : Es liegt an Ihnen, ob Sie das Gerät ersetzen möchten oder nicht. Wenn Sie den Gedanken nicht ertragen können, dass Ihr neues, teures Telefon Probleme hat, sollten Sie es austauschen lassen, solange Sie noch ein brandneues Ersatzgerät anfordern können.
So wie ich das sehe, ist die Ursache des Problems entweder ein Systemabsturz oder es ist einfach aus irgendeinem Grund eingefroren. In beiden Fällen können Sie das Gerät einschalten, indem Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 20 Sekunden lang gedrückt halten. Die Prozedur führt das Trennen des simulierten Akkus durch und startet das Telefon neu.
Die zwei häufigsten Ursachen für dieses Problem sind ein Firmware-Problem oder eine App, die immer wieder abstürzt. Versuchen Sie jedoch in jedem Fall, den Master-Reset durchzuführen und das Telefon ohne installierte Apps von Drittanbietern zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es ersetzen.
Gesamtzurücksetzung
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
- Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
- Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
Das Galaxy S6 Edge wird nicht über ein Kabel aufgeladen (Bell Canada)
Problem : Hallo zusammen, dieses Telefon wurde zur Reparatur im Rahmen der Garantie an bell gesendet, um es dann mit der Behauptung, es sei nicht reparierbar und nicht abgedeckt, wieder zurückzuerhalten. Das Telefon wird nicht über ein Kabel aufgeladen, sondern mit dem kabellosen Ladegerät aufgeladen (das habe ich herausgefunden, nachdem ich das Telefon zurückerhalten habe). Vielen Dank.
Fehlerbehebung : Erwarten Sie von uns, dass wir Ihnen mitteilen, dass "Hey, Ihr Provider wahrscheinlich Ihr Telefon ruiniert hat", da dies nicht der Fall sein wird. Außerdem hat der Techniker des Unternehmens die Befugnis, auf der Grundlage seiner Feststellungen zu entscheiden, ob der Garantieanspruch zu erfüllen ist oder nicht. Sie haben uns nicht einmal die Mühe gemacht, das Problem mit Ihrem Telefon zu erklären, weshalb Sie es ursprünglich zur Reparatur eingeschickt haben. Wenn wir wüssten, was das erste Problem war, könnten wir Ihre Fragen möglicherweise beantworten.
Aber haben Sie schon versucht, ein anderes Ladegerät zu verwenden? Wenn nicht, versuchen Sie es bitte. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Anbieter, oder wenden Sie sich an Samsung, und berichten Sie, was passiert ist.
Das Galaxy S6 Edge verfügt über einen schwarzen Bildschirm mit blau blinkendem Licht
Problem : Telefon funktionierte einwandfrei, spielte Musik auf dem Weg zur Arbeit. Stecken Sie das Telefon in die Schutzhülle. Später (nach einigen Stunden) lässt sich das Telefon nicht mehr einschalten. Das blaue Licht blinkt, aber der Bildschirm ist schwarz und zeigt nichts an. Versucht, neu zu starten und gemäß Ihren Anweisungen zurückzusetzen, aber immer noch keine Antwort.
Fehlerbehebung : Die Tatsache, dass Sie ein blinkendes blaues Licht sehen, bedeutet, dass das Telefon tatsächlich eingeschaltet ist, obwohl es möglicherweise eingefroren ist. Die häufigste Ursache ist ein Systemabsturz. Um das Telefon wieder zum Leben zu erwecken (dies ist keine dauerhafte Lösung), halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste 20 Sekunden lang gedrückt, um die simulierte Trennung des Akkus durchzuführen. Danach sollte sich das Telefon einschalten, vorausgesetzt, der Akku reicht aus, um es einzuschalten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass das Problem erneut auftritt. Sie müssen also sehr aufmerksam sein, um ein Muster zu erkennen oder zu bemerken, was es auslöst. Durch Ausführen eines Master-Resets kann das Problem möglicherweise behoben werden.
Zugehöriges Problem : Plötzlich ist mein Bildschirm schwarz und ich drücke eine beliebige Taste, die nicht aufleuchtet. Oben links blinkt ein blaues Licht. Bitte raten Sie mir, was ich tun muss.
Das Galaxy S6 Edge wird nicht über eine Steckdose aufgeladen
Problem : Mein Galaxy S6 Edge wird nicht aufgeladen, wenn es an eine Steckdose angeschlossen ist. Ein Netzteil wird nur erkannt, wenn es als Mediengerät angeschlossen ist (verbunden mit einem Laptop, einem Spielesystem, im Auto usw.). Wenn es als Mediengerät angeschlossen ist, dauert das Aufladen mehr als 3 Stunden, nur wenn Ich benutze es nicht. Jede mögliche Hilfe, die Sie zur Verfügung stellen können, warum es möglicherweise nicht auflädt, würde sehr geschätzt. Vielen Dank.
Fehlerbehebung : Zumindest wissen wir, dass das Telefon irgendwie aufgeladen wird. Natürlich dauert das Aufladen über einen USB-Anschluss des Computers länger, da er nur 0, 5 Ampere abgibt, verglichen mit dem ursprünglichen Ladegerät, das 2, 0 Ampere Strom liefert.
Probieren Sie ein anderes Ladegerät und / oder ein anderes USB-Kabel aus. Wenn sich das Telefon immer noch nicht aufladen lässt, ist es an der Zeit, es für weitere Tests und Bewertungen einzusenden. Möglicherweise ist der USB-Anschluss selbst locker oder beschädigt.
Galaxy S6 Edge klebt am Boot-Logo
Problem : Ich habe einen Hard-Reset durchgeführt und nach dem Drücken der Ein / Aus-Taste zum Neustart zeigt das Telefon nur… SAMSUNG GALAXY S6 EDGE VON ANDROID AN… Diese Anweisung blinkt nur und es erfolgt keine Antwort. Was soll ich bitte tun?
Fehlerbehebung : Wenn das Telefon vor dem Zurücksetzen ein Problem mit der Firmware hatte, muss die Firmware möglicherweise erneut geflasht werden, damit sie wieder funktioniert. Wenn es jedoch einwandfrei funktioniert hat, warten Sie einfach ab und es sollte erfolgreich gestartet werden. Die Ladezeit wird verdoppelt, wenn das Telefon nach einem Hard- oder Factory-Reset oder sogar nach dem Löschen der Cache-Partition zum ersten Mal gestartet wird.
Das Galaxy S6 Edge lässt sich nach dem Aufladen nicht einschalten
Problem : Hallo. Ich habe mein Handy seit Juni. Es hat gut funktioniert. Ich habe es letzte Nacht aufgeladen und heute morgen geht es nicht an. Ich habe versucht, den Ein- / Ausschalter und den Lautstärkeregler gedrückt zu halten. Hat nicht gesehen, um zu arbeiten. Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll.
Fehlerbehebung : Versuchen Sie es erneut. Halten Sie die Lautstärketaste und die Einschalttaste gleichzeitig 20 Sekunden lang gedrückt. Wenn es nicht auf einen erzwungenen Neustart reagiert, versuchen Sie, es im Wiederherstellungsmodus zu starten:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
- Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
- Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
Wenn Sie es in diesem Modus zum Booten bringen können, fahren Sie mit dem Löschen der Cache-Partition fort. Andernfalls benötigen Sie die Hilfe eines Technikers.
Das Galaxy S6 Edge ist nach dem Update in die Startschleife eingetreten
Problem : Ich habe das neueste Upgrade installiert und jetzt wird es eingeschaltet und bleibt dann auf dem schwarzen Bildschirm, während Samsung leuchtet. Es beginnt sich dann einzuschalten, mit dem Namen des Telefons und dann der Trägernachricht (mit Ton). Es geht dann zurück zum schwarzen Samsung-Bildschirm. Es ist in einer konstanten Schleife. Ich habe alle Ihre Tipps ausprobiert, aber sie werden bei keinem ausgeschaltet. Es geht einfach im selben Zyklus weiter.
Fehlerbehebung : Hört sich an, als ob die Ein- / Aus-Taste nicht funktioniert. Versuchen Sie mehrmals, die Taste zu drücken (und loszulassen), um festzustellen, ob Sie das Problem auf diese Weise beheben können. Wenn nicht, brauchen Sie wirklich einen Techniker, um Ihr Telefon zu öffnen und es für Sie zu reparieren.
Das Galaxy S6 Edge wurde nass und lässt sich nicht einschalten
Problem : Ich habe mein Telefon in eine Tasse Wasser getaucht und es lässt sich überhaupt nicht einschalten. Ich ließ es für 2 Tage in einer Tüte Reis, nahm es heraus und steckte das Ladegerät ein und alles, was es tat, war heiß zu werden. Es gingen überhaupt keine Lichter an. Ich legte es für eine weitere Woche in Reis und versuchte das gleiche und alles, was es tat, war wieder heiß. Jetzt wird es nicht einmal mehr heiß oder macht irgendetwas.
Vorschlag : So funktioniert Wasser mit einem Telefon. Einige Stromkreise sind möglicherweise kurzgeschlossen, und dies könnte der Grund sein, warum es heiß wird, anstatt sich einzuschalten. Mein Vorschlag ist, das Telefon nicht mehr einzuschalten und es noch nicht aufzuladen. Lassen Sie stattdessen den Techniker prüfen, ob das Problem weiterhin behoben werden kann.
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